“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游業(yè)助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展策略探析

□周志鴻，何蜻蜓

（長江大學(xué)文理學(xué)院 湖北 荊州 434020）

十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃。2016 年3 月5 日，李克強(qiáng)總理在《2016 年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中提出，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力。2020 年5 月22 日，李克強(qiáng)總理在《2020 年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中提出，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，既可以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，解決農(nóng)村勞動力嚴(yán)重流失問題，又有利于鄉(xiāng)村生態(tài)可持續(xù)發(fā)展[1]。

1 九資河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀及成因

1.1 九資河鎮(zhèn)簡介

湖北省羅田縣九資河鎮(zhèn)位于大別山主峰天堂寨腳下，四周高山環(huán)繞，中部為丘陵河畈，地勢北高南低，有“三關(guān)六寨九河十三畈”之稱。因山地多，又有“八山一水一分田”之名。

據(jù)了解，羅田縣九資河鎮(zhèn)開發(fā)本地優(yōu)勢資源，先后吸引了香港、浙江、江西、安徽、武漢等地客商在該鎮(zhèn)投資5 000 多萬元，建成石材、藥材等加工廠10 余家，安置農(nóng)村剩余勞動力200 余人。

羅田縣提出全域旅游、全天候旅游、全時段旅游的概念，但是九資河鎮(zhèn)有許多旅游資源沒有得到有效開發(fā)，周邊基礎(chǔ)設(shè)施不完善，旅游形式單一，旅游資源利用率低。例如，九資河鎮(zhèn)青苔關(guān)風(fēng)景區(qū)周圍只有常用的基礎(chǔ)設(shè)施，沒有配備與之相關(guān)的服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，配套公共設(shè)施嚴(yán)重滯后，缺乏維護(hù)維修，整個景區(qū)現(xiàn)代化程度較低。九資河鎮(zhèn)旅游帶規(guī)模小，地域狹小，農(nóng)舍分布分散，硬件條件差，很多旅游景區(qū)住宿生活條件差、就餐環(huán)境質(zhì)量差，大部分不符合游客的需求。雖然鄉(xiāng)村旅游已成為一種大眾普遍喜愛的旅游方式，但是旅游景點(diǎn)應(yīng)保障基本的軟硬件設(shè)施[2]。

1.2 九資河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

1.2.1 線上與線下缺乏統(tǒng)一性

九資河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體廣告等宣傳投入較少、形式單一，沒有與地方特色掛鉤。宣傳推廣活動中，整體投入不足、創(chuàng)新元素少、形象不清，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品形象不突出，達(dá)不到宣傳的目的。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游線上與線下未做好對接，步調(diào)不一致，缺乏協(xié)調(diào)與溝通。對于旅游景點(diǎn)及旅游項(xiàng)目出現(xiàn)變化，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)頁未能及時更新，使游客不能得到最新的旅游信息。因此，如何做到鄉(xiāng)村旅游線上與線下無縫對接、緊密結(jié)合，朝著動態(tài)化、協(xié)調(diào)化方向發(fā)展，仍是今后需要思考的問題。

1.2.2 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏特色及品牌

九資河鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品缺乏特色和品牌，例如大別山景區(qū)只保留了傳統(tǒng)的采摘活動，以度假休閑為主，有許多度假山莊只提供接待服務(wù)，產(chǎn)品單一、相似。湖北大別山水文地質(zhì)特征獨(dú)特，國家保護(hù)植物種類繁多，但未能將其列為中國特色文化旅游發(fā)展點(diǎn)。難以滿足游客多樣化需求，使游客停留時間短，相關(guān)旅游收入不足[3]。

1.2.3 投資融資渠道匱乏

調(diào)查顯示，部分游客文化素質(zhì)較低，經(jīng)常有亂丟垃圾、破壞公物的現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了鄉(xiāng)村旅游地的公共衛(wèi)生環(huán)境，導(dǎo)致愿意合作投資項(xiàng)目的投資者寥寥無幾。并且，當(dāng)?shù)芈糜钨Y源開發(fā)難度較大，影響投資者對當(dāng)?shù)氐耐顿Y意愿。地方政府也不知道如何利用現(xiàn)有旅游資源來吸引游客，既沒有發(fā)展本地旅游經(jīng)濟(jì)的意識，也沒有招商引資的有利條件，無力推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。

此外，景點(diǎn)中的管理工作人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，管理水平不高，專業(yè)人才沒有得到充分利用，導(dǎo)致技術(shù)、制度等方面也跟不上時代發(fā)展步伐。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)人居環(huán)境改善和鄉(xiāng)村治理的思路

2.1 建設(shè)鄉(xiāng)村旅游業(yè)軟硬件和法制環(huán)境

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用下，鄉(xiāng)村旅游需要逐漸擺脫傳統(tǒng)的旅游業(yè)模式，向服務(wù)個性化、娛樂全面化、管理智能化轉(zhuǎn)變，逐步建立智慧化鄉(xiāng)村旅游模式，通過更深層次、更全面地使用“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)建智慧化鄉(xiāng)村旅游模式。智慧化鄉(xiāng)村旅游模式構(gòu)建后，游客可享受到線上預(yù)訂、線上游覽、電子支付等便利。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的虛擬鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢，使旅游者更直觀地了解景點(diǎn)的相關(guān)信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與鄉(xiāng)村旅游融合，有利于提升網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)能力，為智慧化鄉(xiāng)村旅游提供便捷的專業(yè)服務(wù)[4]。

2.2 打造優(yōu)質(zhì)品牌旅游環(huán)境

“互聯(lián)網(wǎng)+”在一定程度上突破了鄉(xiāng)村旅游在時間和空間上的限制。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村可以根據(jù)自身旅游資源，建設(shè)自己的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)頁，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村宣傳推廣旅游資源的一個重要窗口。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)及時更新景點(diǎn)變更信息、旅游項(xiàng)目變更信息，使游客能夠隨時隨地查找了解旅游地的相關(guān)信息，從而使宣傳推廣實(shí)現(xiàn)時效性、動態(tài)性、服務(wù)性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和科技手段的支持下，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)站和對應(yīng)軟件應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)宣傳信息的多元化，提升線上服務(wù)質(zhì)量。

“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)和數(shù)字信息技術(shù)，可以有效整合分散的農(nóng)村旅游資源，將休閑娛樂、文化創(chuàng)意與鄉(xiāng)村旅游、民俗文化、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等緊密結(jié)合起來，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)、新模式。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、線上推廣和品牌建設(shè)，也可以很好地帶動鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域多元化發(fā)展。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，能夠拓寬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展空間。

2.3 加強(qiáng)招商引資，走城鄉(xiāng)融合發(fā)展之路

“互聯(lián)網(wǎng)+”對鄉(xiāng)村旅游的信息傳播，可以有效帶動餐飲、住宿、娛樂、交通、商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有效拓展、延伸了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈條，可以為其優(yōu)化調(diào)整提供資金支持。與鄉(xiāng)村旅游有關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也會增加就業(yè)崗位。加快推進(jìn)“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制，對農(nóng)房、生活服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施等作出規(guī)劃安排，打造環(huán)境優(yōu)、生活好、鄉(xiāng)風(fēng)美的宜居村莊[5]。

3 加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)的建議

3.1 完善旅游軟硬件設(shè)施環(huán)境

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有方便、安全、經(jīng)濟(jì)、省時、自由的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

第一，資源信息共享。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，越來越多的鄉(xiāng)村旅游者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)旅游平臺獲取相關(guān)資訊、分享和交流體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以讓全世界共享經(jīng)濟(jì)資源，打通鄉(xiāng)村旅游“最后一公里”，最大限度地節(jié)省時間成本，提高效率。

第二，超越時間和空間，訪問者可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢相關(guān)信息。經(jīng)營商可以在九資河鎮(zhèn)安裝包圍式無線Wi-Fi，使互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)旅結(jié)合。通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，旅游者能夠更好地依據(jù)個人需要、愛好選擇鄉(xiāng)村旅游目的地，了解旅游地的最新信息。游客通過微信、旅游網(wǎng)站等平臺發(fā)表個人的意見和看法，這樣可以提升鄉(xiāng)村旅游知名度并使平臺運(yùn)營透明化[6]。

3.2 加大鄉(xiāng)村旅游的宣傳，夯實(shí)品牌建設(shè)

網(wǎng)上購物、直播帶貨已成為當(dāng)今熱門。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和科技手段的支持下，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)站和對應(yīng)軟件應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)宣傳信息的多元化，提升線上服務(wù)質(zhì)量。搭建線上虛擬旅游版塊，為自己的旅游服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌，打造優(yōu)良品質(zhì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”對鄉(xiāng)村景點(diǎn)以及民俗特色的推廣、展示介紹，將極大地提高鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，從而吸引游客興趣，擴(kuò)大客源市場。鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，也將有力吸引個人、各種社會團(tuán)體和各類企業(yè)的投資，從而提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)，提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”投資，建立多元化服務(wù)平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)態(tài)下，形式多樣、種類豐富的鄉(xiāng)村旅游方式，可以極大地開闊村民的眼界和視角。與企業(yè)合作，通過企業(yè)投資、基金組織等形式籌集資金，增加對農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，推動人才、土地、資本等要素在城鄉(xiāng)間雙向流動。促進(jìn)設(shè)施全面升級、農(nóng)民素質(zhì)全面發(fā)展、農(nóng)村全面進(jìn)步，全方位提升鄉(xiāng)村知名度，輻射美麗古鎮(zhèn)、古村落，產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居，迎來投資機(jī)會，使旅游系統(tǒng)更加現(xiàn)代化，為開啟城鄉(xiāng)融合發(fā)展鄉(xiāng)村振興建設(shè)指明方向，為“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)合鄉(xiāng)村旅游注入新的力量。

4 結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是推動我國鄉(xiāng)村振興的新動力，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)以一種主動姿態(tài)更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，并通過與互聯(lián)網(wǎng)深入融合，開展符合新時代信息技術(shù)背景的新型鄉(xiāng)村旅游模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展提供了新思路，不僅可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升及創(chuàng)新，還可以使管理、營銷及服務(wù)更加智慧化，調(diào)動鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國對于“互聯(lián)網(wǎng)+”多方面的利用，促使我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，進(jìn)而推動了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展提供了源源不斷的動力。