輔導(dǎo)員視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作模式的構(gòu)建

陳霞

摘 ?要：心理育人是高校提升思想政治工作質(zhì)量的十大育人體系之一。新時代背景下，大學(xué)生面臨來自學(xué)校、家庭及社會各方面的壓力越來越大，從而引發(fā)的心理問題也越來越多。近幾年出現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)事件越發(fā)頻繁，實(shí)施有效的心理危機(jī)干預(yù)刻不容緩。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生成長的引路人，更是學(xué)生的知心朋友，在學(xué)生心理健康發(fā)展過程中有不可或缺的作用。心理危機(jī)案例常常具有隱蔽性，這就要求輔導(dǎo)員不僅需要具備日常工作管理能力，更需要敏銳的觀察力和對突發(fā)事件的處理能力。構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)模式才能化解危機(jī)，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長。

關(guān)鍵詞：心理育人;大學(xué)生;心理危機(jī);輔導(dǎo)員

心理育人作為新形勢下提升高校思想政治工作的重要途徑，在《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中被納入十大育人體系。心理育人顧名思義就是通過心理健康來實(shí)現(xiàn)培育人的目的。

在2016年召開的全國衛(wèi)生與健康大會上，習(xí)近平總書記指出，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。對于大學(xué)生而言，一個重要的問題就是心理健康教育。因此，把握大學(xué)生心理全方位育人，構(gòu)建心理育人工作新格局十分重要而緊迫。

在大學(xué)生心理健康教育過程中，心理危機(jī)事件時有發(fā)生。心理危機(jī)是指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決。本文以輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到的心理危機(jī)事件為例，結(jié)合近幾年全國高校心理危機(jī)事件，探索適合高校特點(diǎn)的心理危機(jī)干預(yù)工作模式，為實(shí)現(xiàn)心理育人作鋪墊。

一、當(dāng)事人基本信息

小趙（化名），女，19歲，就讀于某大學(xué)某專業(yè)。父母健在，家族無精神疾病史，性格內(nèi)向，自主性差，擔(dān)任班委、校廣播站干事等職務(wù)，成績較好。父母管教非常嚴(yán)格，母親時常代替小趙做決定，包括小趙的高考志愿填寫，平時交友情況母親都會參與。近段時間換專業(yè)也是母親查閱資料決定小趙轉(zhuǎn)專業(yè)問題。小趙有自己的想法，一直想考軍校，但是不敢違背母親的想法。

二、危機(jī)的發(fā)生

大學(xué)開學(xué)以來小趙在班上表現(xiàn)一直良好，突然有一段時間，輔導(dǎo)員陳老師覺察到她情緒低落，做事提不起興趣。輔導(dǎo)員立即帶她到學(xué)院談話室。談話過程了解到小趙最近失眠，食欲下降，莫名其妙就哭，買了小刀劃傷自己減輕痛苦。

三、干預(yù)過程

輔導(dǎo)員了解情況后立即聯(lián)系了小趙的家長，告知家長情況，并讓身邊的同學(xué)關(guān)注她的動向。隨后向?qū)W院黨委副書記和學(xué)生科長反應(yīng)了情況。輔導(dǎo)員從家長了解到小趙是很聽話懂事的姑娘，從來不違背父母的意愿。在小趙的談話中，小趙有很強(qiáng)的意愿想改變現(xiàn)狀。在征得小趙同意后，輔導(dǎo)員立即聯(lián)系了學(xué)校心理健康中心，安排了心理咨詢。

四、干預(yù)結(jié)果

經(jīng)過學(xué)校心理咨詢中心初步評估，心理咨詢師認(rèn)為小趙的問題需要專業(yè)的精神衛(wèi)生中心幫助，有轉(zhuǎn)介的必要性。輔導(dǎo)員聯(lián)系家長，告知問題的嚴(yán)重性。征得小趙和家長的同意后，聯(lián)系了某精神衛(wèi)生中心。

精神衛(wèi)生中心診斷為抑郁癥，并配合藥物治療。小趙的狀態(tài)很難再繼續(xù)學(xué)習(xí)，家長提出帶孩子回家休養(yǎng)一段時間的想法，學(xué)校為其辦理了相關(guān)手續(xù)。幾周后，小趙狀態(tài)相對穩(wěn)定，學(xué)校心理健康中心每周安排了咨詢。輔導(dǎo)員在與小趙的談話中沒有發(fā)現(xiàn)自傷的行為或嘗試，危機(jī)解除。

五、經(jīng)驗(yàn)分享

大學(xué)生由于抑郁出現(xiàn)自我傷害的現(xiàn)象是我們必須引起重點(diǎn)關(guān)注的問題。干預(yù)的首要原則是“尊重生命，生命高于一切”。本案例中，危機(jī)的成功干預(yù)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、家長、輔導(dǎo)員、同學(xué)的密切配合。

（一）對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)要量力而行，切勿舍本逐末

輔導(dǎo)員要有敏銳的觀察力，出現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)案例的時候，要能準(zhǔn)確判斷自己是否能夠解決，通過什么樣的方式解決。量力而行切勿舍本逐末。對于在自己能力范圍之外的案例，及時與心理健康中心或者專業(yè)的精神衛(wèi)生中心聯(lián)系。本案例中，小趙已經(jīng)明顯出現(xiàn)軀體化癥狀，并且有自我傷害行為，輔導(dǎo)員初步判定通過個人的力量無法解決，進(jìn)而尋求更專業(yè)的幫助。從而幫助小趙解決了心理問題。

（二）輔導(dǎo)員要了解每個學(xué)生的心理健康狀態(tài)

輔導(dǎo)員在平時工作中，要走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，切實(shí)了解每個學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。學(xué)生在出現(xiàn)異常情況之后才能敏銳的觀察到。本案例中，輔導(dǎo)員了解小趙的情況，在出現(xiàn)異常反應(yīng)后能第一時間找到同學(xué)，有效的防止了事情進(jìn)一步惡化。

（三）同學(xué)、朋友是掌握大學(xué)生心理動態(tài)的資源之一

平時親近的同學(xué)出現(xiàn)反?，F(xiàn)象，同學(xué)、朋友是能最快掌握到心理異常的資源之一，輔導(dǎo)員要善于利用這些資源。本案例中，小趙平時與同學(xué)相處融洽，出現(xiàn)行為異常，同學(xué)能快速覺察并上報輔導(dǎo)員，這對本次心理危機(jī)的成功干預(yù)起到了非常重要的作用。

（四）家校合作是轉(zhuǎn)危為安的重要保障

學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題很多時候都與家庭有直接或間接關(guān)系，學(xué)校和家庭相互配合，齊心協(xié)力有助于問題的根本解決。本案例中，小趙的家長對孩子過分的干預(yù)，造成孩子不能做想做的事情，這對孩子的心理有一定的影響。在咨詢過程中給家長普及心理健康知識，讓家長對孩子的教育有正確的認(rèn)識，指導(dǎo)家長如何培養(yǎng)孩子的身心健康。因此，家長的理解和支持對于心理危機(jī)的成功干預(yù)有重要的作用。