淺談保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)及影響

□ 聞秀麗

（中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司，黑龍江 哈爾濱 150090）

在互聯(lián)網(wǎng)模式滲透各行各業(yè)的今天，財(cái)務(wù)一體化進(jìn)程依托于電子信息技術(shù)正在不斷加快，財(cái)務(wù)共享已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。財(cái)務(wù)共享模式是一種創(chuàng)新型的管理模式，即通過建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，創(chuàng)造地區(qū)級(jí)或更大范圍內(nèi)的服務(wù)體系，通過財(cái)務(wù)共享中心對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的各個(gè)分公司提供統(tǒng)一的服務(wù)，全面滿足保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)需求。

保險(xiǎn)企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立提升核算質(zhì)量，提高核算標(biāo)準(zhǔn)化、一致性以及信息透明度，以達(dá)到集團(tuán)核算一體化的效果。

一、保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的背景

近年來人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，有效地推動(dòng)了各保險(xiǎn)公司的快速發(fā)展。隨著各保險(xiǎn)公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，子公司數(shù)量的不斷增加，保費(fèi)金額的不斷提升，對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理工作帶來了較大的難度。由于各保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的不斷增加，原來的分散式財(cái)務(wù)管理模式與當(dāng)前公司業(yè)務(wù)規(guī)模及機(jī)構(gòu)數(shù)量的快速擴(kuò)張已無法適應(yīng)，在分支機(jī)構(gòu)存在大量的沉淀資金，不僅對(duì)資金使用效率帶來較大的影響，資金安全也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。再加之各級(jí)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)水平參差不齊，財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和工作效率都得不到有效保障，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)綜合成本也一直居高不下，長期如此必然會(huì)造成公司償付能力壓力增加。在這種情況下，保險(xiǎn)公司提出了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)想，通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制，提升公司可持續(xù)競爭優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快推動(dòng)保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，為保險(xiǎn)公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大奠定良好的基礎(chǔ)。

二、保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

（一）推動(dòng)了業(yè)財(cái)融合

集團(tuán)公司經(jīng)營管理過程中兩項(xiàng)重要的管理活動(dòng)就是財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理，而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相分離的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，這就需要集團(tuán)企業(yè)加快推進(jìn)業(yè)財(cái)融合一體化建設(shè)，推進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理水平的提升。業(yè)財(cái)融合在金融行業(yè)中的保險(xiǎn)行業(yè)中尤為重要，財(cái)務(wù)共享是推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)加快業(yè)財(cái)融合的一種重要手段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要想為各部門提供全面、準(zhǔn)確的信息支持，就需要從業(yè)務(wù)開展過程中去獲取最基本的信息，而保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息也可以通過共享中心實(shí)現(xiàn)共享，各部門也可以通過信息共享中心及時(shí)的查詢、傳輸、分析、整合各方面的信息，為具體的經(jīng)營管理決策提供支持，這就可以有效提升決策水平，進(jìn)而提升保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理水平。財(cái)務(wù)共享形成了規(guī)范化的信息收集、分析與財(cái)務(wù)管理規(guī)范，使財(cái)務(wù)核算工作效率大大提高，財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)也在降低，財(cái)務(wù)人員可以從基本的核算工作中解放出來，參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營管理決策中去，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)方面的幫助。

（二）有助于財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一化管理

在信息化時(shí)代，保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理必須向著信息化的方向發(fā)展，而財(cái)務(wù)共享中心的建立就需要大量的信息化技術(shù)與智能技術(shù)的支持，因此，財(cái)務(wù)共享在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用也在推動(dòng)著財(cái)務(wù)信息化管理的建設(shè)與發(fā)展。建立完善的信息系統(tǒng)，有效銜接各個(gè)子系統(tǒng)，使信息數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)之間高速傳遞與共享是財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的重要方式。通過財(cái)務(wù)共享中心的建立，可以將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)有效銜接起來，比如將資金系統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng)、準(zhǔn)備金系統(tǒng)、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、傭金系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)通過接口數(shù)據(jù)鏈接，并制定統(tǒng)一的信息錄入、傳輸與管理制度，以有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)一化管理，為財(cái)務(wù)分析與管理決策提供支持。

三、應(yīng)用財(cái)務(wù)共享是保險(xiǎn)企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平的有效策略

（一）明確財(cái)務(wù)共享目標(biāo)

企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享提升財(cái)務(wù)管理水平時(shí)，需要首先明確財(cái)務(wù)共享目標(biāo)，提高財(cái)務(wù)共享的質(zhì)量和效率，以此推動(dòng)財(cái)務(wù)管理水平不斷提升。財(cái)務(wù)共享目標(biāo)的確立應(yīng)以保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求為依據(jù)，應(yīng)以為保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理提供共享服務(wù)為主要目標(biāo)。在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下，保險(xiǎn)企業(yè)需要優(yōu)化財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整內(nèi)部經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)支持部、總賬核算部、費(fèi)用審核部、資金支付部四個(gè)財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)，明確財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)的職責(zé)與權(quán)限。財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)中不僅應(yīng)包括財(cái)務(wù)管理人員，還應(yīng)包括信息技術(shù)開發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員等，以此組成專業(yè)的財(cái)務(wù)共享團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享工作的開展。另外，企業(yè)應(yīng)該在財(cái)務(wù)共享目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行詳細(xì)梳理，將重復(fù)性、規(guī)律性、同質(zhì)性的工作統(tǒng)一起來，制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一的集中化管理，以此降低企業(yè)的運(yùn)營成本，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平不斷提升。財(cái)務(wù)共享目標(biāo)的確立還可以促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)共享流程

在財(cái)務(wù)共享目標(biāo)的指導(dǎo)下，保險(xiǎn)企業(yè)還需要對(duì)財(cái)務(wù)共享的具體流程進(jìn)行規(guī)范，使財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享工作順利有序的開展，使財(cái)務(wù)共享在財(cái)務(wù)管理中的作用得到最大限度發(fā)揮。首先，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)成立專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)共享工作的開展進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際情況，梳理財(cái)務(wù)共享的核心流程，為財(cái)務(wù)共享的實(shí)際實(shí)施提供具體方案。其次，財(cái)務(wù)共享組織人員應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各支公司管理人員、業(yè)務(wù)管理人員等各層人員的溝通與交流，了解不同層級(jí)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)的需求，以此明確財(cái)務(wù)共享中心的具體工作內(nèi)容，為財(cái)務(wù)共享流程的精細(xì)化提供信息支持。

（三）提高財(cái)務(wù)共享信息化水平

保險(xiǎn)企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營管理的需要，開發(fā)符合經(jīng)營管理需求的信息管理系統(tǒng)與操作平臺(tái)。比如協(xié)同信息技術(shù)人員開發(fā)軟件和程序，將重復(fù)簡單的工作交由機(jī)器人管理，從而替代人工，并將保險(xiǎn)企業(yè)的各項(xiàng)管理內(nèi)容統(tǒng)一起來，并不斷根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化完善管理系統(tǒng)，以此提升財(cái)務(wù)管理信息化水平，為財(cái)務(wù)共享提供基本支持。

（四）增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享意識(shí)

財(cái)務(wù)共享對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)的集約化管理具有重要優(yōu)勢，通過高效的財(cái)務(wù)共享，保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平與經(jīng)營管理決策效率都會(huì)得到較大提高，保險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平也會(huì)提升，這對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常重要。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)通過宣傳、培訓(xùn)等手段和方式，增強(qiáng)全體工作人員的財(cái)務(wù)共享意識(shí)。保險(xiǎn)企業(yè)可以開展專業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，使財(cái)務(wù)人員積極了解財(cái)務(wù)管理的發(fā)展演變，以及新形勢下的財(cái)務(wù)管理由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的重要趨勢。只有如此，財(cái)務(wù)人員才能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，積極加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型。而財(cái)務(wù)共享是管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，在此背景下，財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)共享意識(shí)才會(huì)不斷增強(qiáng)。其次，財(cái)務(wù)人員需要在財(cái)務(wù)共享觀念的指導(dǎo)下，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織全國范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)技能大賽，以此督促全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員（包括支公司財(cái)務(wù)人員）學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》《會(huì)計(jì)制度》以及保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)會(huì)計(jì)管理方面的知識(shí)，通過專業(yè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)活動(dòng)，掌握財(cái)務(wù)共享的基本流程，以及運(yùn)用財(cái)務(wù)共享開展財(cái)務(wù)分析等專業(yè)工作的能力，以此提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。此外，財(cái)務(wù)人員還需要積極學(xué)習(xí)管理、經(jīng)濟(jì)、法律、信息管理、資源管理等方面的知識(shí)，并積極了解企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，以此提升自身的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)一批專業(yè)的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)語

總之，財(cái)務(wù)共享是信息化時(shí)代企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平的一項(xiàng)重要手段，是促進(jìn)企業(yè)綜合競爭力與管理水平不斷提升的重要方式，因此，保險(xiǎn)企業(yè)必須積極開展宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)全體工作人員的財(cái)務(wù)共享意識(shí)。同時(shí)，保險(xiǎn)企業(yè)要在實(shí)際工作中不斷根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化，明確財(cái)務(wù)共享目標(biāo)，規(guī)范財(cái)務(wù)共享流程，提升財(cái)務(wù)共享的信息化水平，使財(cái)務(wù)共享在財(cái)務(wù)管理中得到有效應(yīng)用，為保險(xiǎn)企業(yè)整體經(jīng)營管理水平的提升做出重要貢獻(xiàn)。