基于SWOT分析法的遠(yuǎn)程辦公管理研究及展望

賈 思，韓佳瑩，李 凌

(1.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué) 資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；2.呼和浩特市第二中學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010021)

一、引言

隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的特殊性，相應(yīng)的管理、組織模式必然與傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生一定的差異。同時(shí)，通訊技術(shù)的進(jìn)步為遠(yuǎn)距離信息傳遞及線上溝通提供了可能。遠(yuǎn)程辦公作為一種更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變革，提升企業(yè)競爭力的新型管理方式應(yīng)運(yùn)而生。2020年新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，全國各地企業(yè)組織工作受到阻礙，為了有效控制疫情，避免人員流動(dòng)、交叉感染，更多的企業(yè)開始安排員工在家進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公以保證企業(yè)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公眾對遠(yuǎn)程辦公的關(guān)注迎來了高潮。

(一)遠(yuǎn)程辦公的定義

遠(yuǎn)程辦公可分為“遠(yuǎn)程”和“辦公”兩部分，主要是指在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等背景下，通過第三方軟件、網(wǎng)站等工具，實(shí)現(xiàn)非傳統(tǒng)辦公地辦公，主要包括在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等模式。遠(yuǎn)程辦公是一種工作形式，它可以使員工擁有靈活的工作時(shí)間和工作地點(diǎn)，也就是用通訊工具取代到工作地點(diǎn)通勤。許多人會選擇在家工作，也有人喜歡在咖啡廳或其他地點(diǎn)工作，這些人就被稱為游牧工作者或網(wǎng)絡(luò)通勤者。從廣義上看，遠(yuǎn)程辦公是指企業(yè)在公用網(wǎng)絡(luò)建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的鏈接，從而保障遠(yuǎn)程客戶、公司下級組織、合作伙伴及供應(yīng)商等同公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全的數(shù)據(jù)傳輸，同時(shí)可以保證公司全方位的日常辦公需要，包括訪問內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、文件服務(wù)器、獲取內(nèi)部郵件等。

(二)遠(yuǎn)程辦公的內(nèi)涵演變

遠(yuǎn)程辦公的概念于1975年首次被Nilles提出，他認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公就是在傳統(tǒng)工作地點(diǎn)外進(jìn)行工作[1]。Grayetal在此基礎(chǔ)上又給遠(yuǎn)程辦公賦予多種靈活的工作模式，認(rèn)為所有遠(yuǎn)離雇主的工作方式都為遠(yuǎn)程辦公[2]。Bailey 和 Kurland將遠(yuǎn)程辦公定義為員工在傳統(tǒng)的辦公場所之外借助電腦或其他信息技術(shù)設(shè)備與企業(yè)進(jìn)行信息傳遞和溝通[3]。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，Gajendran和Harrison又進(jìn)一步豐富了通訊互動(dòng)的對象，將遠(yuǎn)程辦公定義為員工在傳統(tǒng)辦公場所之外，使用電子媒體與企業(yè)內(nèi)外的人進(jìn)行互動(dòng)并完成其他相關(guān)工作安排[4]。此外，Verbeke，Schultz，Greidanus 和 Hambley又從地點(diǎn)和頻率的角度豐富了遠(yuǎn)程辦公的內(nèi)涵，認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公應(yīng)該是在家、在遠(yuǎn)程辦公中心或在辦公室以外的其他地點(diǎn)進(jìn)行工作，且每周至少工作一天[5]。崔旭認(rèn)為，由于早期通訊與信息技術(shù)仍處于不成熟階段，因此遠(yuǎn)程辦公仍停留于理論層面。而20世紀(jì)90年代隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的興盛和普及，信息和通訊技術(shù)的應(yīng)用又加入遠(yuǎn)程辦公之中[6]。遠(yuǎn)程辦公正式進(jìn)入我國企業(yè)管理應(yīng)用中是在2003年“非典”時(shí)期，馬云帶領(lǐng)的阿里團(tuán)隊(duì)在全體員工隔離期間開始嘗試線上遠(yuǎn)程辦公，而2020年新型冠狀病毒進(jìn)一步讓線上遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)工作管理的重要方式。

二、基于SWOT分析法的遠(yuǎn)程辦公管理分析

SWOT是一種策略性分析方法，通過對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等加以全面綜合性評估與進(jìn)一步分析得到最終結(jié)果，通過企業(yè)內(nèi)部資源、市場外部環(huán)境的有機(jī)結(jié)合來更深一步地確定被分析對象的資源優(yōu)勢和劣勢，了解其所面臨的機(jī)遇和威脅，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整以保證被分析對象的實(shí)施以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，是一種能夠較為準(zhǔn)確和客觀地分析和探索一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT分別代表：strengths(優(yōu)勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機(jī)遇)、threats(威脅)。

(一)優(yōu)勢

1.降低辦公成本

遠(yuǎn)程辦公最大最突出的優(yōu)勢就是減少了辦公成本。建立一個(gè)較為合理的遠(yuǎn)程辦公模式，不僅可以降低運(yùn)營成本，而且可以大幅度提高工作效率[7]。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，遠(yuǎn)程辦公可以建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，超越時(shí)空、地域等限制，節(jié)省大量的資本[8]。租賃辦公場地或辦公設(shè)備在企業(yè)成本支出中占很大比例，為了使企業(yè)內(nèi)部溝通更加便利，公司管理者不得不將所有部門都安排在同一管轄區(qū)域內(nèi)，無法根據(jù)業(yè)務(wù)需求不同來分來選擇更適宜的、性價(jià)比更高的辦公場所。遠(yuǎn)程辦公給企業(yè)內(nèi)部溝通交流困難的問題提供了一個(gè)較為方便可行的方案，只需使用手機(jī)、電腦、視頻終端等移動(dòng)設(shè)備，就能在移動(dòng)遠(yuǎn)程辦公條件下建立高清視頻連接，給企業(yè)對辦公場所的選擇提供了更大的空間，讓企業(yè)向布局多元化、低投入化、去中心化時(shí)代邁進(jìn)[9]。更不需要公司支付其相應(yīng)的設(shè)備維修和日常開銷。實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，用郵件、遠(yuǎn)程辦公等方式進(jìn)行公司間內(nèi)部交流代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)信息統(tǒng)計(jì)工作，信息搜集管理的費(fèi)用支出幾乎為零，充分體現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公可以降低辦公成本。

2.提高工作效率，提高員工工作靈活性

遠(yuǎn)程辦公是人們生活工作的一種較為理想化狀態(tài)，工作人員可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行工作。有研究對48個(gè)不同職業(yè)工作人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工使用遠(yuǎn)程辦公完成工作任務(wù)時(shí)，員工所感受到的自身的工作自主性和靈活性將得以提升[10]。面對我國人口不斷增加的壓力，新時(shí)代的年輕人在遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)下，可以資源共享、靈活快捷的支配時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)辦公自主化[9]。除此之外，在線遠(yuǎn)程辦公對工作效率的提升也被有效證實(shí)。遠(yuǎn)程辦公可以使辦公時(shí)間無限延長，減少了早晚高峰通勤時(shí)間所導(dǎo)致的時(shí)間消耗，員工可以有更多的時(shí)間和經(jīng)歷用來合理的安排工作任務(wù)，從而更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率[11]。遠(yuǎn)程辦公還減少了工作對家庭的干擾,從而成為解決工作-家庭平衡問題的辦法之一[12]。

3.便捷程度高，保護(hù)環(huán)境

員工上下班使用的交通工具將產(chǎn)生巨大的能源消耗。據(jù)統(tǒng)計(jì)推測，到2050年，每個(gè)家庭將會至少有一輛車，地球上100億人口將配備至少30億車輛，若員工均采用私家車出行，那么交通壓力可想而知，對環(huán)境的污染也會日益嚴(yán)重[13]。而隨著遠(yuǎn)程辦公的大規(guī)模使用，不僅可以緩解交通的壓力，還能減少交通事故的發(fā)生頻率，給我們的家園還以更美麗的環(huán)境，是未來城市發(fā)展的重要趨勢。

(二)劣勢

1.信息安全風(fēng)險(xiǎn)大

隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在方便信息傳輸和溝通的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息漏洞威脅也不斷增加，信息泄露問題逐漸成為企業(yè)管理的重點(diǎn)問題之一。如果沒有較好的信息保密和管理體系，則可能出現(xiàn)信息傳輸失敗、遺漏、錯(cuò)誤的問題，甚至可能給企業(yè)其他競爭對手竊取商業(yè)機(jī)密以可乘之機(jī)，嚴(yán)重危害員工工作效率和企業(yè)發(fā)展。

2.生活與工作邊界模糊

由于遠(yuǎn)程辦公不限工作時(shí)間和工作地點(diǎn)，這無疑使員工工作時(shí)間無限延長，同時(shí)也削弱了工作日和休息日的區(qū)別。員工生活和工作的邊界逐漸模糊。一些員工甚至面對著隨時(shí)回復(fù)信息，時(shí)刻準(zhǔn)備工作的巨大壓力，可能導(dǎo)致較大的家庭矛盾沖突[14]。有研究認(rèn)為，在線遠(yuǎn)程辦公本質(zhì)上屬于一種變相的工作要求，這種工作滲透到了員工的非工作領(lǐng)域，從而可能會對員工家庭生活造成一定的干擾，一定程度上降低了員工的幸福感[15]。

3.管理難度大，員工參與感低

遠(yuǎn)程辦公不利于企業(yè)對員工進(jìn)行管理和控制。由于辦公地點(diǎn)不一致，企業(yè)管理者無法有效地了解到員工工作情況和工作效率，無法對遠(yuǎn)程工作者做出較為公平、全面的績效考核。同時(shí)，溝通的限制可能或多或少地使信息傳輸效果下降，導(dǎo)致我們與信息接收者之間的理解和接受程度無法統(tǒng)一。此外，一些對社交需求加強(qiáng)的人可能因此失去一些參與感和歸屬感，員工缺少與公司同事、管理者之間共同處事的機(jī)會，可能導(dǎo)致雙方默契度和凝聚力下降，對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同也會有所缺失。

(三)機(jī)遇

1.增加網(wǎng)絡(luò)連接，維系員工情感

長時(shí)間遠(yuǎn)程辦公所導(dǎo)致的溝通限制，導(dǎo)致員工間感情逐漸疏遠(yuǎn)，互動(dòng)減少，參與感降低。因此利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采取較為合理的網(wǎng)絡(luò)溝通策略，使員工擁有較為安全的信息傳遞、意見表述、情感表達(dá)的通道，更加自由地表達(dá)自己的情感變化和價(jià)值需求。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，通過便利的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)來克服地域差異的阻礙，使其成為員工間建立良好連接，提供更多相互交流、維系情感的方式。

2.數(shù)據(jù)化管理，科學(xué)管理員工

在信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下，大數(shù)據(jù)分析成為當(dāng)今時(shí)代特征。大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠發(fā)掘員工的工作潛力，及時(shí)收集整理員工信息，優(yōu)化企業(yè)人才組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化，從而提升績效管理的工作效率[16]。改善傳統(tǒng)人力資源管理模式，利用大數(shù)據(jù)分析體系，創(chuàng)立新型遠(yuǎn)程辦公管理模式，從而使各員工能力與其崗位更匹配，增強(qiáng)企業(yè)與員工的遠(yuǎn)程辦公效率和積極性。同時(shí)，科學(xué)管理遠(yuǎn)程辦公還有助于吸收優(yōu)秀人才，為一些不在相同城市、地域的人才進(jìn)行異地辦公管理提供了渠道，也為特殊人群提供了很好的工作途徑。

3.及時(shí)反饋，提升管理感知度

企業(yè)管理者很難了解到員工的工作效率及其對公司的滿意程度。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下的遠(yuǎn)程辦公方式給予了一個(gè)較好的平臺，員工可以通過遠(yuǎn)程辦公管理系統(tǒng)來進(jìn)行反饋，及時(shí)地進(jìn)行工作匯報(bào)、問題反饋等信息的傳輸。從而提高企業(yè)管理者的管理感知度，進(jìn)一步優(yōu)化遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)和制度，提升員工歸屬感和工作體驗(yàn)感。員工幸福感的進(jìn)一步提高也會提升工作效率，更好地開發(fā)和培養(yǎng)自身潛能[17]。

4.自主化管理，組織管理便利

在遠(yuǎn)程辦公中，每個(gè)員工既是工作者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，具有高度的自治權(quán)利。獨(dú)立的工作任務(wù)、工作時(shí)間可能增加了一定的工作難度，但是對于個(gè)人自身組織管理能力的提升也有著極大的幫助。傳統(tǒng)辦公模式使員工過于依賴企業(yè)管理者監(jiān)督管理，員工工作積極性差，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)立體化。而遠(yuǎn)程辦公所帶來的自主管理權(quán)力，可使員工在一定的規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)行自主安排時(shí)間、合理安排工作，從而緩解不斷僵化的官僚主義形式，增強(qiáng)企業(yè)管理的靈活度。同時(shí)，這種新型組織管理模式因?yàn)閷哟魏唵?，信息傳遞直接方便，從而使企業(yè)管理者能盡快地了解信息所反映的問題并及時(shí)解決[15]。

(四)威脅

1.受條件限制較大，缺乏溝通

部分工種、工作，例如建筑工地、醫(yī)療護(hù)士、鐵路交警等等依靠遠(yuǎn)程辦公完成比較困難，所以地域調(diào)節(jié)的限制是否可以通過遠(yuǎn)程辦公來緩解還需要根據(jù)不同的情況進(jìn)行具體分析。同時(shí)，由于在線遠(yuǎn)程辦公時(shí)間較為松散，員工具有溝通不穩(wěn)定性，人際關(guān)系不再像傳統(tǒng)辦公模式下的親密、默契，關(guān)系逐漸淡化。如果團(tuán)隊(duì)中有一部分人在家遠(yuǎn)程辦公，那么在辦公室辦公的人可能會漸漸忘記與遠(yuǎn)程辦公人員進(jìn)行分享信息，遠(yuǎn)程辦公人員也會因此逐漸失去參與感。因此，定期的辦公室交流是十分有必要的。

2.不利于公司創(chuàng)新發(fā)展

遠(yuǎn)程辦公在某些方面的確可以提高工作效率，但是從團(tuán)隊(duì)任務(wù)來說，遠(yuǎn)程辦公的過程中忽視了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也有降低工作效率可能。同時(shí)，公司的創(chuàng)新發(fā)展需要一個(gè)面對面的非正式的交流場合，人們在面對面交流溝通中才能產(chǎn)生思維的碰撞，在生活中探索創(chuàng)新。如果脫離公司進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，長時(shí)間地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)辦公，那么企業(yè)員工間的交流習(xí)慣及氛圍感都將逐漸淡化。遠(yuǎn)程辦公員工無法像傳統(tǒng)辦公室工作者那樣進(jìn)一步連接，難以發(fā)揮企業(yè)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也缺少了員工間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的機(jī)會。

3.干擾性較強(qiáng)

由于遠(yuǎn)程辦公的工作地點(diǎn)不固定，受外界因素影響的幾率較大，可能不能夠全身心投入工作之中，會影響工作進(jìn)程，不能按時(shí)完成工作要求，從而產(chǎn)生一定的厭煩情緒，造成管理失調(diào)，組織渙散，也會造成一定的團(tuán)隊(duì)凝聚力消散。遠(yuǎn)程辦公者最初都認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公可以帶來便利，可以因此兼顧事業(yè)與家庭，但事實(shí)卻不是這樣。家庭成員的突然召喚或者朋友的突然到訪都會成為讓他們注意力分散的可能[18]。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下遠(yuǎn)程辦公管理建議策略

綜合來看，遠(yuǎn)程辦公是一把“雙刃劍”，既會帶來很多積極和影響，也可能帶來很多威脅和挑戰(zhàn)。在疫情常態(tài)化之下，大部分企業(yè)都將體會到遠(yuǎn)程辦公利弊共存的特點(diǎn)。因此，今后企業(yè)在利用遠(yuǎn)程辦公模式進(jìn)行工作時(shí)，必須趨利避害，盡可能地把其優(yōu)勢發(fā)揮到最大化。

(一)設(shè)置專門管理部門，創(chuàng)新績效管理制度

管理部門、政策制度等應(yīng)隨著時(shí)代發(fā)展的變化而更新升級。為有效應(yīng)對遠(yuǎn)程辦公管理的統(tǒng)籌、及時(shí)解決遠(yuǎn)程辦公過程中出現(xiàn)的問題，企業(yè)可以設(shè)置一個(gè)專門的管理部門，可以及時(shí)解決遠(yuǎn)程通訊故障問題，提出相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，盡快恢復(fù)工作，保證工作任務(wù)的順利完成。除此之外，由于遠(yuǎn)程辦公的自主管理特點(diǎn)，企業(yè)管理人員無法及時(shí)了解員工的工作完成情況、工作過程、工作效率等等，只能直接通過最終工作成果進(jìn)行業(yè)績考核。這可能會造成臨時(shí)完成任務(wù)導(dǎo)致工作完成度低的現(xiàn)象，甚至可能會出現(xiàn)成果抄襲等問題。

管理者也應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思維，利用互聯(lián)網(wǎng)有效地管理遠(yuǎn)程辦公員工，鼓勵(lì)員工自己制定一些具體、詳細(xì)、切實(shí)可行的目標(biāo)，并依靠目標(biāo)完成度來進(jìn)行產(chǎn)出管理，利用大數(shù)據(jù)分析整理的數(shù)據(jù)來了解遠(yuǎn)程辦公員工的工作進(jìn)度和工作狀態(tài)?？刹捎谩霸拼蚩ā?、每日工作情況匯報(bào)等方式增強(qiáng)遠(yuǎn)程辦公的儀式感和紀(jì)律性。績效考核以其中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以最終結(jié)果產(chǎn)出為導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化遠(yuǎn)程辦公的積極作用，提高員工效率。

(二)創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，給予適度補(bǔ)貼和關(guān)懷

遠(yuǎn)程辦公員工即使不在傳統(tǒng)辦公場所辦公，也仍需要定期的培訓(xùn)和提高。由于遠(yuǎn)程辦公的特殊性，傳統(tǒng)的員工教育培訓(xùn)方式已不再適用。企業(yè)應(yīng)合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，適當(dāng)改變學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容及考核方式等，運(yùn)用線上教育及線上考核等方式代替線下面對面的教學(xué)模式。學(xué)員可通過互聯(lián)網(wǎng)線上系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)資料的分享、學(xué)習(xí)心得交流等活動(dòng)。遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)方式既可以提高員工學(xué)習(xí)效率，又可以促進(jìn)員工間的交流合作，有利于營造良好的企業(yè)文化，在提升員工工作能力的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)遠(yuǎn)程辦公員工對公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的感知。

此外，企業(yè)也應(yīng)更重視遠(yuǎn)程辦公的工作情緒和狀態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷。適當(dāng)補(bǔ)貼遠(yuǎn)程辦公員工的個(gè)人成本，比如電腦配備、維護(hù)及在家辦公消耗的水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等等，防止部分員工因設(shè)備問題或減少支出等原因影響工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與員工保持一定的溝通和聯(lián)系并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和援助[19]，從而緩解遠(yuǎn)程辦公員工工作時(shí)間過長或難度過大所導(dǎo)致的情緒失落、壓力過大等問題。

(三)開展多種活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)集體感

遠(yuǎn)程辦公員工除了日常的工作溝通外，還應(yīng)該有更多的線下交流活動(dòng)，例如團(tuán)建、年會等等。工作之外的交流活動(dòng)是企業(yè)員工間社交需要的重要方式。在傳統(tǒng)辦公模式中，大部分公司通常選擇設(shè)置下午茶時(shí)間來給員工一定的休息、溝通的機(jī)會。但隨著遠(yuǎn)程辦公人員的增加，企業(yè)員工之間進(jìn)行共同交流溝通的時(shí)間逐漸減少，從而可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員感情疏遠(yuǎn)、信任度減少，造成歸屬感丟失。因此，企業(yè)管理者若想更好地管理遠(yuǎn)程工作人員，除一定的職務(wù)權(quán)力外，還應(yīng)該注重以品德、能力服人，加大情感聯(lián)系，增強(qiáng)人性化管理。應(yīng)多開展一些線下聚會活動(dòng)，讓員工之間更加了解更加熟悉，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契度，形成強(qiáng)大的凝聚力和信任感，促進(jìn)工作效率進(jìn)一步提升。

(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的防范

遠(yuǎn)程辦公管理最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。遠(yuǎn)程辦公就是建立在互聯(lián)網(wǎng)背景之下的，如果企業(yè)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將會對整個(gè)辦公流程產(chǎn)生阻礙，降低辦公效率，甚至?xí)斐尚畔⑿孤兜葐栴}，對公司的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。因此，企業(yè)若想保障遠(yuǎn)程辦公的健康發(fā)展，就應(yīng)該建立一個(gè)安全、快速、可靠的工作系統(tǒng)，信息技術(shù)部門時(shí)刻監(jiān)管防護(hù)，確保系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)的暢通。不斷升級改進(jìn)系統(tǒng)防火墻，保證重要信息的安全傳輸。

四、結(jié)語

隨著人工成本的逐漸增加，員工權(quán)益日益高漲，未來，遠(yuǎn)程辦公將成為一種新的辦公模式，作為傳統(tǒng)集中辦公的有利補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)提高對遠(yuǎn)程辦公的重視，促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公在我國長期發(fā)展。2020年新型冠狀病毒疫情期間，遠(yuǎn)程辦公成為許多企業(yè)不得已而為之的選擇，而這也足夠使人們感受到遠(yuǎn)程辦公的便利和優(yōu)勢，開始習(xí)慣于這種工作模式。長期來看，遠(yuǎn)程辦公不只是這次疫情的選擇，也是未來辦公模式的必然趨勢。未來的遠(yuǎn)程辦公模式也不應(yīng)再局限于云視頻會議、文檔協(xié)作等方式，還需要全方位的企業(yè)管理系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化、智能化。

在互聯(lián)網(wǎng)和高新技術(shù)不斷發(fā)展的今天，地理因素將不會再成為企業(yè)管理工作的阻礙。疫情期間可能導(dǎo)致大部分企業(yè)和員工被動(dòng)選擇遠(yuǎn)程辦公，但是相信隨著對遠(yuǎn)程辦公研究的深入，更多公司將會主動(dòng)選擇在線遠(yuǎn)程辦公，利用這一工具更好地完成企業(yè)管理，促進(jìn)公司發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的將來，遠(yuǎn)程辦公管理將會煥發(fā)出更強(qiáng)大的生命力。