新時(shí)期高校圖書館功能轉(zhuǎn)化與學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建

朱文怡

（白城師范學(xué)院 圖書館，吉林 白城 137000）

新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始呈現(xiàn)出以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為核心的特點(diǎn)，而高校圖書館是傳播文化知識(shí)、弘揚(yáng)文化精髓的重要陣地，因此，務(wù)必要遵循時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)，深入了解讀者需求和閱讀習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)圖書館功能轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，打造新型的學(xué)科服務(wù)模式，進(jìn)而最大程度地展現(xiàn)高校圖書館的價(jià)值。［1］

作為一種新穎的服務(wù)模式，學(xué)科服務(wù)帶有自動(dòng)化特點(diǎn)，以讀者為核心，要求學(xué)科館員參與其中，與讀者共同閱讀、理解和研究圖書信息，進(jìn)而掌握讀者需求，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)，為讀者傳遞更為系統(tǒng)化的信息資源?？傊?，學(xué)科服務(wù)并不僅僅局限于圖書館管理服務(wù)，而是帶有個(gè)性化特點(diǎn)的新型服務(wù)模式，學(xué)科服務(wù)的特點(diǎn)體現(xiàn)于兩個(gè)層面：一是主動(dòng)服務(wù)。在以往的圖書館中，圖書館服務(wù)局限于館內(nèi)有限的場(chǎng)景中，只有進(jìn)入館內(nèi)，讀者才可真切地體驗(yàn)到圖書館的服務(wù)，而學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建，則可解決這一落后問題，圖書館服務(wù)場(chǎng)景開始拓寬至館外，工作人員可主動(dòng)咨詢讀者需求，并以此為依據(jù)為讀者打造更加精確化的服務(wù)內(nèi)容。二是深度服務(wù)。一般來說，高校圖書館服務(wù)內(nèi)容以圖書管理為核心，只需詳細(xì)進(jìn)行信息記錄，即可達(dá)成管理工作目的。而在學(xué)科服務(wù)模式背景下，圖書館服務(wù)內(nèi)容更具層次性，學(xué)科館員首先要主動(dòng)了解讀者需求，然后再為讀者提供針對(duì)性的深度服務(wù)，在一定程度上，也對(duì)圖書館學(xué)科館員的學(xué)科知識(shí)體系和科研知識(shí)體系提出了較為嚴(yán)格的要求。［2］

一、新時(shí)期高校圖書館功能轉(zhuǎn)化原因

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、Pad 閱讀、電子閱讀器閱讀、手機(jī)閱讀等為主要形式的數(shù)字化閱讀方式成為主流，開辟了新時(shí)代線上閱讀新領(lǐng)域，且在人們生活、學(xué)習(xí)以及工作中發(fā)揮愈來愈重要的作用。而高校圖書館作為高等學(xué)校教學(xué)與科學(xué)研究服務(wù)的場(chǎng)所，是高校師生的文獻(xiàn)情報(bào)中心，在數(shù)字化的浪潮中也面臨著服務(wù)形式與模式改革的迫切形勢(shì)，并且高校師生日益多樣化、個(gè)性化以及縱深化的服務(wù)需求，均推動(dòng)著高校圖書館功能轉(zhuǎn)化。因此，無論從高校圖書館基本功能與本質(zhì)特征角度還是服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象、方式角度，都需進(jìn)一步拓展與深化圖書館功能，從而使得新時(shí)期高校圖書館功能轉(zhuǎn)化的原因是多元的。

第一，電子資源的興起，是推動(dòng)高校圖書館功能轉(zhuǎn)化的重要力量。在新媒體發(fā)展階段，信息和知識(shí)的形態(tài)發(fā)生了變化，正由實(shí)體向虛擬、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)過渡。作為新時(shí)期信息和知識(shí)的關(guān)鍵載體，電子資源憑借著其具備的方便、快捷優(yōu)勢(shì)，深刻影響著人們的學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)，同時(shí)，也使公眾的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道有所變化?；诖?，高校亟需與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整資源建設(shè)結(jié)構(gòu)，在持續(xù)平穩(wěn)訂購(gòu)紙質(zhì)文化知識(shí)載體的同時(shí)，加大新興電子資源的建設(shè)，以期和讀者需求相契合。

第二，讀者需求出現(xiàn)變化，也推動(dòng)著高校圖書館的功能轉(zhuǎn)化。［3］眾所周知，在高校圖書館內(nèi)，存有大量免費(fèi)開放圖書資源，而近幾年間，讀者通過互聯(lián)網(wǎng)從高校圖書館免費(fèi)下載此類資源的數(shù)量不斷增加，而隨著互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)開放資源體系的日趨完善，高校圖書館館內(nèi)實(shí)體的期刊、文獻(xiàn)等的借閱量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。可見，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，讀者更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備獲取相關(guān)文獻(xiàn)資料，因而，高校圖書館的傳統(tǒng)功能受到了挑戰(zhàn)。

第三，從高校圖書館內(nèi)部來看，服務(wù)理念有所變化，直接推動(dòng)高校圖書館功能的轉(zhuǎn)化。作為信息資源的集散中心、高校教育和文化交流的關(guān)鍵陣地，圖書館對(duì)高校文化發(fā)展的作用不言而喻。但長(zhǎng)期以來，人們過于關(guān)注圖書館本身存在的空間意義和信息資源集散的功能，卻忽視了其在文化交流和教育方面的功能。在信息理念、文化育人思想和環(huán)境育人思想的沖擊下，高校圖書館在關(guān)注“資源”的同時(shí)，也開始重視突出“人”，并對(duì)自身的核心價(jià)值進(jìn)行了重新審視，愈發(fā)關(guān)注有效文化氛圍的構(gòu)建。［4］

第四，高校圖書館傳統(tǒng)功能的不斷弱化，要求圖書館要挖掘新功能，實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。提到圖書館，“圖書借閱”一詞就會(huì)浮現(xiàn)于人們的腦海中，長(zhǎng)期以來，圖書借閱都是圖書館的重要功能，但在信息網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，高校圖書館的圖書借閱功能正不斷被削弱，借閱圖書的讀者數(shù)量也逐年下降，這和圖書館一座難求的情景形成了鮮明的對(duì)比?；诖?，高校圖書館應(yīng)明確在新的發(fā)展階段，讀者對(duì)圖書館的實(shí)體空間需求縮小而對(duì)虛擬空間需求正顯著上升，故應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)功能。［5］

二、新時(shí)期高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建路徑

從學(xué)科服務(wù)內(nèi)容來看，主要側(cè)重于文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)借閱和信息提供等層面，主要服務(wù)目標(biāo)是為了幫助讀者快速獲取信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的綜合利用。學(xué)科服務(wù)以特定學(xué)科為基礎(chǔ)，按照學(xué)科特點(diǎn)和規(guī)律，組織和整理資源，便于讀者更好地利用。同時(shí)，在新的發(fā)展階段，學(xué)科館員的角色定位也發(fā)生了變化，不僅要落實(shí)傳統(tǒng)的圖書借閱、電子資源管理、參考咨詢等工作，還需拓寬服務(wù)范疇，做好信息資源的收集、組織、分析和加工工作，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)新模式。本環(huán)節(jié)從高校圖書館功能轉(zhuǎn)化的原因和特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合信息技術(shù)，探索學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建路徑。

（一）整合閱讀資源，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)模式

高校圖書館要達(dá)成學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建目標(biāo)，需借助新媒體技術(shù)，拓寬資源采集范圍。［6］例如，高校圖書館可以以互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)資源的利用為目標(biāo)，落實(shí)重組和加工工作，使互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)能夠?yàn)榧核?。同時(shí)，還可建設(shè)數(shù)據(jù)庫資源，整合各種類型的知識(shí)資源，最終達(dá)成統(tǒng)一檢索目標(biāo)，為讀者提供便捷化服務(wù)。另外，高校圖書館要從教科研需求出發(fā)，自主開發(fā)知識(shí)體系，并關(guān)注重點(diǎn)學(xué)科、課題等，收集有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。

（二）基于讀者需求，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)模式

第一，高?？蓸?gòu)建移動(dòng)圖書館，整合所有的館藏資源，開發(fā)簡(jiǎn)潔的搜索引擎，讀者只需利用移動(dòng)終端設(shè)備，進(jìn)行一站式檢索操作，即可免費(fèi)獲得圖書館開放的文獻(xiàn)資源。同時(shí)，可根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建閱讀導(dǎo)航，為讀者提供更具體的閱讀資源。另外，利用移動(dòng)圖書館，還能發(fā)布最新的學(xué)術(shù)會(huì)議實(shí)踐內(nèi)容和成果等。而且，移動(dòng)圖書館還可結(jié)合高?？蒲腥藛T的個(gè)性化需求，為其量身定制個(gè)性化博客，讀者只需進(jìn)入博客空間，即可掌握對(duì)應(yīng)科研人員的學(xué)術(shù)成果。第二，打造定題跟蹤服務(wù)。以專家和科研人員為對(duì)象，構(gòu)建學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，囊括課題立項(xiàng)到成果鑒定全部階段的知識(shí)內(nèi)容，為讀者提供專業(yè)的、最新的研究動(dòng)態(tài)信息。第三，打造閱讀內(nèi)容推送功能。高校圖書館需分析讀者閱讀需求，提供針對(duì)性推送服務(wù)，幫助讀者進(jìn)一步升華和沉淀自身知識(shí)。［7］從整體上看，內(nèi)容推送包括需求分析、內(nèi)容整合和信息推送三個(gè)層面，故需基于讀者間需求的差異性，構(gòu)建研究活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合讀者資料，推送相關(guān)信息，最后，高校圖書館可依托郵件、網(wǎng)站、博客和平臺(tái)等渠道，宣傳學(xué)科服務(wù)活動(dòng)。

（三）構(gòu)建教學(xué)和科研學(xué)術(shù)交流平臺(tái)

高校圖書館可以以微博和微信為依托，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種類型學(xué)術(shù)交流信息的展示，例如：會(huì)議、競(jìng)賽和展覽活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)和信息，為受眾提供詳細(xì)的指南。同時(shí)，還可以利用先進(jìn)的信息平臺(tái)，打造讀者圈，整合需求相似的讀者，形成互動(dòng)社群，構(gòu)建各種專業(yè)學(xué)科、興趣愛好等交流活動(dòng)群，為讀者提供交流機(jī)會(huì)和空間?；诮虒W(xué)平臺(tái)，教師也可自主照相、錄像，交流教學(xué)信息，就不同教學(xué)實(shí)踐后的效果進(jìn)行分析，探索教學(xué)實(shí)踐的改進(jìn)策略；同時(shí)也可根據(jù)學(xué)生的反饋內(nèi)容，有針對(duì)性地完善教學(xué)模式，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。［8］

（四）為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)空間

自學(xué)生入學(xué)開始，高校即可將學(xué)科服務(wù)貫穿于學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生涯?？梢越M織新生入館教育活動(dòng)，推行私人圖書管理員制度，學(xué)科管理人員可基于學(xué)生填寫的信息，主動(dòng)與新生聯(lián)系，為學(xué)生提供學(xué)科服務(wù)，可定期或不定期為學(xué)生推送各項(xiàng)培訓(xùn)課程的時(shí)間安排，也可為學(xué)生展示有價(jià)值的學(xué)習(xí)技巧；或利用圖書館的海量信息開展信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，增強(qiáng)新時(shí)期高校圖書館的育人功能；結(jié)合學(xué)生計(jì)算機(jī)等科目學(xué)習(xí)的信息檢索等理論知識(shí)，為學(xué)生的具體操作提供平臺(tái)，逐步提高學(xué)生專業(yè)的文獻(xiàn)檢索能力、整理能力、分析能力以及處理運(yùn)用能力；掌握辨別信息真實(shí)性的技巧，提高對(duì)信息的敏感性，以便在海量信息中能夠及時(shí)識(shí)別可靠信息并提升獲取信息的時(shí)效性；引導(dǎo)大學(xué)生利用文獻(xiàn)信息資源加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我增值。同時(shí)，學(xué)科管理人員也可注冊(cè)公眾號(hào)，匯集最新的展覽信息，當(dāng)然，也可整合學(xué)生作品，展示學(xué)生創(chuàng)意成果。最后，高校圖書館可與相關(guān)領(lǐng)域合作，構(gòu)建專題展覽活動(dòng)，延伸圖書館空間。

三、結(jié)語

新時(shí)期高校圖書館的價(jià)值愈發(fā)明顯地在我國(guó)文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要的作用?；诖?，高校圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，轉(zhuǎn)化自身功能，構(gòu)建新型的學(xué)科服務(wù)模式。文章對(duì)高校圖書館的功能轉(zhuǎn)化和學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建展開探討，旨在為后續(xù)高校圖書館的發(fā)展提供參照，進(jìn)而推進(jìn)我國(guó)大學(xué)文化建設(shè)步伐。