跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新要素分析

常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學 李 姝

一、跨境電子商務(wù)模式概述

對于商業(yè)模式的分析，我國在相關(guān)理論方面的研究要遲于國外的研究。一般來說商業(yè)模式通常分為三種類型：第一種是將商業(yè)模式作為一個通用的概念來進行描述，通常將這種概念抽象的概括出來，可以用來描述所有類似的商業(yè)運行。第二種商業(yè)模式是依據(jù)不同的商業(yè)類型來抽象的概括出不同的商業(yè)模式概念，然后根據(jù)商業(yè)具體的經(jīng)營狀態(tài)來進行匹配對應(yīng)的商業(yè)模式，并對匹配的商業(yè)模式進行相應(yīng)的描述；第三種是根據(jù)商業(yè)運作的某種類型進行概念化的描述，也可以在商業(yè)運作的某個方面進行概念描述。這三種類型的商業(yè)模式是根據(jù)事物發(fā)展的不同角度和方向來進行區(qū)分的。而今天我們要討論的跨境電子商務(wù)模式是從構(gòu)建模塊來出發(fā)，對跨境電子商務(wù)模式的結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的關(guān)系進行探究，從而分析跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新要素的構(gòu)成[1]。

二、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)模型探討

我國學者將跨境電子商務(wù)從差異化的視角來進行了定義，總的來說跨境電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)加外貿(mào)的產(chǎn)物。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)將商品和服務(wù)進行跨境傳遞的一個過程。對于商業(yè)活動來說，這一過程不僅僅是具體的商業(yè)實體的貿(mào)易，而是同時將虛擬化的產(chǎn)品和無形的服務(wù)以及相應(yīng)的商業(yè)信息進行一個有機的整合，服務(wù)對象既包括消費者也包括生產(chǎn)者和中間商。在商業(yè)活動的過程中，采取信息技術(shù)對跨境貿(mào)易有一個更方便的運作，也促進了傳統(tǒng)貿(mào)易的改革和創(chuàng)新。所以說對于跨境電子商務(wù)的深層次內(nèi)涵體現(xiàn)出了跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新的要素推動了整個產(chǎn)業(yè)智能化的升級。

在對跨境電子商務(wù)創(chuàng)新要素分析的時候，我們要知道基礎(chǔ)要素是整個商務(wù)模式的基本保障，其所從事的產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)模式是一個企業(yè)價值取向的定位。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是企業(yè)和客戶之間連接的紐帶和橋梁，在進行跨境電子商務(wù)活動的時候，對于境內(nèi)和境外雙方所需要的電子平臺是整個企業(yè)創(chuàng)新的核心要素。一個好的電子平臺，不僅能夠起到連接買賣雙方的作用，而且能夠為雙方提供更多的功能創(chuàng)新機會。比如我們以世界上最大的網(wǎng)上書店亞馬遜平臺模式為例，它就打造了一個完整的電商生態(tài)鏈。亞馬遜公司的經(jīng)營理念是：以客戶為中心。它的這種以客戶為中心的價值觀就是整個企業(yè)創(chuàng)新的行為準則。而且在世界各地區(qū)大范圍的新建倉庫，進行一些基礎(chǔ)性設(shè)施的建設(shè)，開啟了線上與線下完美結(jié)合的模式。同時，亞馬遜公司還會通過云計算和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)對倉儲和物流模式進行引導，打造出了會員與物流服務(wù)方面都具有核心競爭力的商業(yè)模式[2]。

三、對跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新要素的探究

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的不斷深入，它會以特有的方式將傳統(tǒng)的電子商務(wù)要素進行一些組織形式上的改變，從而能夠創(chuàng)造更多的環(huán)境和機會，為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供便利條件。對于一個商務(wù)模式的創(chuàng)新和更新?lián)Q代，不僅需要對這個商務(wù)模式進行更先進的理念設(shè)計，還需要從新的商務(wù)模式當中敏銳的察覺到市場的空白點，從新的市場出發(fā)，挖掘出相應(yīng)的資源，從而讓自身在市場上占據(jù)優(yōu)勢。對于跨境電子商務(wù)而言，它所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍以及整個流程都是非常復雜的，面對的經(jīng)營環(huán)境也是相當多變的。因此，我們要對跨境電子商務(wù)模式的創(chuàng)新尋找到更多的發(fā)展路徑。

要想對跨境電子商務(wù)模式的創(chuàng)新有一個深入的探索，就必須要能夠準確的把握住市場的機會。隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加速，我國在跨境電子商務(wù)方面也得到了長足的進步。對于從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)來說，在現(xiàn)有的國際與國內(nèi)環(huán)境當中，能夠有更多的機會去充分的了解和接觸消費者，這對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)來說就是一個全新的市場機會。以往的商業(yè)領(lǐng)域并沒有這樣的機遇去直接了解消費者的需求，而跨境電子商務(wù)對于這樣的機會也是以前沒有的。所以也就沒有以往相似的經(jīng)驗來借鑒。這時候就需要從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)必須要有一個敏銳的洞察力，能夠及時地捕捉到市場領(lǐng)域當中自己所需要的業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)的業(yè)務(wù)要素，并且能夠?qū)⒉蹲降降倪@些信息及時的構(gòu)建起適應(yīng)自己的商業(yè)模式，來對新興市場有一個搶占先機的行動，這樣就可以讓自己的企業(yè)在市場競爭當中占據(jù)主動地位。如果跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠很好的把握住新的市場機會，那么它也可以根據(jù)現(xiàn)有的商業(yè)模式來對自己做出調(diào)整，而這正是作為一個跨境電子商務(wù)企業(yè)想要實現(xiàn)商務(wù)模式創(chuàng)新的根本途徑和必要前提。

跨境電子商務(wù)模式要想有所創(chuàng)新，相關(guān)企業(yè)必須要重視產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合?，F(xiàn)如今對于商業(yè)行業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅局限在某一要素方面的競爭，如果一個企業(yè)要想擁有自己的競爭優(yōu)勢，那么在整個市場活動過程中必須要能夠打造出屬于自己的產(chǎn)業(yè)價值鏈，要形成具有自己獨特性的商業(yè)模式，即通過商業(yè)模式來爭奪市場競爭的主動權(quán)。對于一個跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，在這種商業(yè)模式下的競爭，并不是僅僅考驗一個企業(yè)在某一方面業(yè)務(wù)上的能力了，要求的是企業(yè)整個商業(yè)模式的運作過程。必須要能夠在商業(yè)運作的整個過程當中科學有效的對自己的資源進行調(diào)配，管理上要能夠有一個科學系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)。因為市場是不斷發(fā)展變化的，而且市場的機遇也是在不斷出現(xiàn)的。這就需要相關(guān)企業(yè)能夠通過調(diào)整自己的商業(yè)模式來適應(yīng)市場上不斷出現(xiàn)的機遇。通過企業(yè)對自身商業(yè)模式的不斷開發(fā)和改造，也就實現(xiàn)了企業(yè)對產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新和組合。這里對于企業(yè)價值鏈的重新組合，主要包括對自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)能力以及管理方面都有一個重新的研究整合。通過彼此之間合理的邏輯順序來使得整個商業(yè)模式整體效應(yīng)的有效發(fā)揮。所以說在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程當中，產(chǎn)業(yè)價值鏈整合是至關(guān)重要的。

前文提到，對于一個從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)來說，能夠很好的做到產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合是至關(guān)重要的。但是產(chǎn)業(yè)價值鏈整合雖然能提升企業(yè)在市場上的競爭力，但并不是所有的企業(yè)都有這個實力和能力去完成產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新和調(diào)整。相對于產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合來說，企業(yè)內(nèi)部的價值鏈調(diào)整也有它自己獨特的優(yōu)勢。如果一個跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)⒆约含F(xiàn)有的商務(wù)模式當中一些比較活躍的要素加以重視，通過在企業(yè)內(nèi)部對相應(yīng)的商業(yè)要素進行局部的改進，或者是突出某一方面的核心能力，來對這部分商業(yè)模式進行細化和分析，提出針對消費群體更具有個性化的產(chǎn)品或者是服務(wù)，讓顧客能夠更直接的體會到這項產(chǎn)品或服務(wù)的價值所在。這也就突出了在企業(yè)內(nèi)部價值鏈調(diào)整的過程中，它所具有的靈活性和局部性等優(yōu)點。這些特點更具有局部的引導性，讓企業(yè)能夠根據(jù)外部市場環(huán)境的變化以及消費者需求的導向來對自身產(chǎn)品和服務(wù)進行一個及時的調(diào)整和優(yōu)化。這樣調(diào)整的本質(zhì)也就是企業(yè)內(nèi)部價值鏈的一種調(diào)整。同時，跨境電子商務(wù)企業(yè)還可以充分的吸取和借鑒一些傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)所用的一些創(chuàng)新途徑。比如，對產(chǎn)品的銷售銷渠道進行重組，打造更加完善的服務(wù)體系，在某一項產(chǎn)品市場領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的挖掘等等。所有這些創(chuàng)新思路對于一個沒有能力進行產(chǎn)業(yè)價值鏈整合的企業(yè)來說，這也是其商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的有效手段。通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈的調(diào)整，為自己在市場上的競爭爭取到了一定的優(yōu)勢。

如果跨境電子商務(wù)企業(yè)要想在該領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展，必須還要做到對該業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的延伸和拓展。目前在國際和國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下，如果一個企業(yè)僅僅在某一領(lǐng)域內(nèi)進行相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新，這樣就非常容易被其他的企業(yè)所效仿，從而也就難以維持自己在市場上的競爭優(yōu)勢。為了擺脫這種困境，企業(yè)可以從多元化的電子商務(wù)經(jīng)營模式來著手，在多個領(lǐng)域內(nèi)進行相應(yīng)的創(chuàng)新。企業(yè)通過發(fā)展復合型的競爭優(yōu)勢，延伸拓展相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域這種創(chuàng)新的商業(yè)模式，最大的優(yōu)點就是能夠?qū)⒍喾N資源進行有效的整合，讓這些優(yōu)勢資源能夠在一體化的商業(yè)模式運行下實現(xiàn)商業(yè)目標的完成，而且有利于商業(yè)運行的合理化。比如對于一個大型的跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，在進行相關(guān)領(lǐng)域的延伸拓展之后，這個企業(yè)不僅能夠在某一方面提升自己品牌的影響力，而且可以構(gòu)建起其他的經(jīng)營模式，比如像禮品、圖書、玩具等其他商品在內(nèi)的整套經(jīng)營模式?；谪S富的資源和品牌力量，這樣企業(yè)就能夠在市場上占據(jù)主導地位，而這也是跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新的一種更加高級的形式[3]。

四、總結(jié)

總而言之，跨境電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的貿(mào)易模式來說，是一種新的商務(wù)模式，并且隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，這種商務(wù)模式將會發(fā)展的更快，應(yīng)用范圍會更廣。但是在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，我們也要能夠正視出現(xiàn)的一些問題，積極的努力探索，尋找到能夠促進跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的新路徑，從而讓我國的跨境電子商務(wù)能夠健康有序的發(fā)展下去。