高校輔導(dǎo)員專家化角色形象及特征研究

師 海 榮

(滁州學(xué)院,安徽 滁州 239000)

高校輔導(dǎo)員專家化是輔導(dǎo)員崗位的新要求[1],是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必由之路[2],是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展人才的長(zhǎng)久之計(jì),是提升大學(xué)生事務(wù)管理水平的現(xiàn)實(shí)之需,是辦好中國(guó)特色社會(huì)主義大學(xué)的關(guān)鍵之策[3]。因此學(xué)界對(duì)高校輔導(dǎo)員專家化研究頗多,主要集中于輔導(dǎo)員專家化的概念范疇、重要意義、存在問(wèn)題及解決路徑等方面。目前輔導(dǎo)員專家化概念范疇更側(cè)重于達(dá)到專家化目標(biāo)應(yīng)然狀態(tài)的闡釋[1-2,4-5],如輔導(dǎo)員專家化指在職業(yè)化、專業(yè)化相對(duì)完善的基礎(chǔ)上,能熟練處理學(xué)生事務(wù),而且在某一領(lǐng)域開展研究并有所建樹,成為學(xué)者型的輔導(dǎo)員[2];或者較長(zhǎng)時(shí)間從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員,被培養(yǎng)成對(duì)馬克思主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系有深入研究,對(duì)學(xué)生思想政治教育管理有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較深厚理論功底的專家學(xué)者以及學(xué)術(shù)帶頭人[5]。學(xué)界關(guān)于專家化重要意義的研究,既有宏觀層面的教育事業(yè)發(fā)展角度[5]和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)角度[6],也有微觀層面的學(xué)生發(fā)展角度和輔導(dǎo)員發(fā)展角度[4]。專家化存在問(wèn)題和制約因素涉及到當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境、學(xué)校內(nèi)部環(huán)境和輔導(dǎo)員個(gè)人因素等[7];解決路徑有政府部門層面[5-6]、學(xué)校層面[1,8]、輔導(dǎo)員個(gè)人層面[9-10]等。

縱觀學(xué)界理論成果,輔導(dǎo)員專家化研究取得了一些成就并積累了不少寶貴經(jīng)驗(yàn),然而通過(guò)文獻(xiàn)梳理,發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:一是研究問(wèn)題雖相對(duì)集中,但有關(guān)輔導(dǎo)員專家化角色形象及特征研究較少;二是側(cè)重從宏觀、中觀視角看待輔導(dǎo)員專家化問(wèn)題,從個(gè)體微觀層面進(jìn)行研究的較少;三是研究方法以量化研究較多,質(zhì)性研究相對(duì)較少。此外，輔導(dǎo)員專家化建設(shè)實(shí)踐在高校依然存在重視不夠、認(rèn)識(shí)不清等問(wèn)題。因此本研究以2019年全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員為個(gè)案,采用質(zhì)性文本研究的方法,從個(gè)體微觀層面,以鮮活的案例來(lái)多維度探究輔導(dǎo)員專家化的角色形象及其特征,并對(duì)輔導(dǎo)員專家化角色形象的邏輯生成、異質(zhì)性及對(duì)專家化建設(shè)進(jìn)行分析和探討。

一、研究設(shè)計(jì)

1.個(gè)案選擇與資料來(lái)源。本研究以全國(guó)首屆10位“最美”輔導(dǎo)員為個(gè)案,他們不但是我國(guó)專家型輔導(dǎo)員的優(yōu)秀代表,是全國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專家化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，而且是輔導(dǎo)員群體最獨(dú)特且為人熟知的案例,由中宣部、教育部從歷屆在崗輔導(dǎo)員年度人物中遴選出來(lái),旨在為全國(guó)輔導(dǎo)員樹立新時(shí)期的學(xué)習(xí)典范。

本研究資料來(lái)源于兩個(gè)方面:一是中宣部、教育部聯(lián)合發(fā)布的2019年“最美”高校輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡；二是當(dāng)年全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物的個(gè)人事跡(表1)。上述資料均經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的規(guī)范程序才對(duì)外發(fā)布,其影響力和公信力較高，而且事跡材料涵蓋了輔導(dǎo)員的工作事務(wù),高度概括了其個(gè)人情況和工作特色。

2.研究方法。本研究以內(nèi)容分析法為主要研究方法。內(nèi)容分析法最早應(yīng)用在傳播學(xué)領(lǐng)域,分為質(zhì)性分析和量化分析兩種類別,本文主要采用質(zhì)性內(nèi)容分析法,由研究者通過(guò)閱讀收集的資料信息,研究者本身作為研究工具,依靠主觀的感受理解、邏輯分析來(lái)挖掘文本中蘊(yùn)涵的本質(zhì),其優(yōu)點(diǎn)在于關(guān)注樣本的典型代表性,通過(guò)分析文本來(lái)歸納有效的類目并呈現(xiàn)共性的意義。[11]

二、研究結(jié)果

通過(guò)全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員先進(jìn)事跡和當(dāng)年全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物先進(jìn)事跡的質(zhì)性文本分析,輔導(dǎo)員專家化角色形象浮現(xiàn)三個(gè)維度:工作形象、個(gè)體形象、群體形象,本研究對(duì)上述三個(gè)維度進(jìn)行高校輔導(dǎo)員專家化角色形象及其特征的類屬總結(jié)。

1.助學(xué)生成長(zhǎng):塑造輔導(dǎo)員專家化的工作形象。助學(xué)生成長(zhǎng)是全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員事跡材料最核心的內(nèi)容,這和輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和工作要求密不可分,也是輔導(dǎo)員專家化形象的核心特征。輔導(dǎo)員專家化的工作形象體現(xiàn)在思想引領(lǐng)、成長(zhǎng)守護(hù)、成才指導(dǎo)、思政創(chuàng)新等方面。

(1)大學(xué)生思想引領(lǐng)——反響強(qiáng)烈且獨(dú)具特色。輔導(dǎo)員九大職業(yè)功能涵蓋思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育兩項(xiàng)內(nèi)容,因此大學(xué)生思想教育者的角色形象是輔導(dǎo)員的基本角色屬性。輔導(dǎo)員專家化的工作形象不僅僅是大學(xué)生思想教育者,更應(yīng)是大學(xué)生思想引領(lǐng)者,其思想引領(lǐng)既接地氣又站位高遠(yuǎn),在廣大青年大學(xué)生中反響強(qiáng)烈且引領(lǐng)效果顯著。本研究中全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員通過(guò)全國(guó)理論宣講、國(guó)際化思政、紅色校園文化、網(wǎng)絡(luò)思政等四種途徑完成大學(xué)生思想引領(lǐng),充分展現(xiàn)輔導(dǎo)員專家化的工作形象。

全國(guó)理論宣講以教育部學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神的雙巡活動(dòng)為主要代表,李睿、汪雨申、陳小花、張金學(xué)、徐治瓊、任雅才等6人均為全國(guó)報(bào)告團(tuán)成員,其思想引領(lǐng)強(qiáng)、理論站位高、受眾反響強(qiáng)烈且教育意義深遠(yuǎn)。國(guó)際化思想引領(lǐng)以王玉芬為典型代表,她形成了獨(dú)具特色的留學(xué)生思政工作體系,以英文解讀的十九大報(bào)告被贊譽(yù)為“讀懂中國(guó)的最佳文獻(xiàn)”。汪雨申的原創(chuàng)話劇《錢學(xué)森》完美演繹了紅色校園文化的思想引領(lǐng),給無(wú)數(shù)青年學(xué)生帶來(lái)心靈觸動(dòng)和巨大震撼。范蕊創(chuàng)建的“陌上花開”微信公眾平臺(tái),影響力輻射全國(guó),成為特色鮮明、溫暖有愛(ài)的校園媒體品牌；汪雨申創(chuàng)建的“仁聞”網(wǎng)絡(luò)文化工作室,既搭建起留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生的語(yǔ)言交流學(xué)習(xí)平臺(tái),又能高效幫助中外學(xué)生解決思想困惑，他們利用網(wǎng)絡(luò)新媒體,實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物無(wú)聲的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)。

(2)大學(xué)生成長(zhǎng)守護(hù)——溫暖長(zhǎng)久且及時(shí)有序。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友,陪伴是最長(zhǎng)情的告白,也是履職盡責(zé)的溫暖承諾。本研究中全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員以愛(ài)心溫情陪伴、心理情感慰藉、危機(jī)事件處理等方式履行著學(xué)生成長(zhǎng)守護(hù)神的角色使命。日常工作中,他們的守護(hù)溫暖長(zhǎng)久,最長(zhǎng)達(dá)32年,最短也有9年;在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,他們第一時(shí)間提供幫助,有條不紊地展開各項(xiàng)救援工作。

愛(ài)心溫情陪伴是全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員的工作底色和育人基石,他們熱愛(ài)著學(xué)生,總在學(xué)生最需要幫助的第一時(shí)間出現(xiàn),其付出也得到學(xué)生的認(rèn)可和依賴,被親切地稱呼為吐爸爸、汪Sir、徐姐、雅才姐、睿哥、小花姐、范范、袁導(dǎo)、舅舅書記等。“吐爾遜麥麥提·艾麥提江為師如父,為自己的‘孩子’們證婚60多次”(ZLA-09和ZLB-09);“袁利常年堅(jiān)持吃住在校區(qū)和學(xué)生樓棟里,把家安在了學(xué)生宿舍”(ZLA-02)。心理情感慰藉為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航,全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員在大學(xué)生遇到不同程度的心理問(wèn)題時(shí),利用心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)為他們及時(shí)化解，如“范蕊情感教育工作室通過(guò)開展情感與情緒教育,解決大學(xué)生心理問(wèn)題中最突出的情緒、情感等方面的心理問(wèn)題”(ZLA-03和ZLB-03)。危機(jī)事件處理最能體現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的工作能力和職業(yè)情感,全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員在學(xué)生遇到危及人身安全的事件時(shí)用自己的愛(ài)心、真情、溫暖甚至是自身安危保護(hù)學(xué)生的生命安全，如“李睿徹夜守護(hù)過(guò)五天之內(nèi)數(shù)度意欲輕生的學(xué)生”(ZLA-07和ZLB-07);“張金學(xué)不顧輻射在CT室陪護(hù)學(xué)生檢查”(ZLA-05和ZLB-05);“陳小花收到學(xué)生自殺短信用愛(ài)和真情挽救學(xué)生”(ZLA-04);“袁利5.12大地震不顧個(gè)人安危做好學(xué)生疏散和安撫工作”(ZLB-02)。

(3)大學(xué)生成才指導(dǎo)——凸顯專業(yè)且學(xué)以致用。輔導(dǎo)員角色形象如果僅偏重于大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友,構(gòu)建以“友”為主的師友關(guān)系,未必會(huì)提升思想政治教育實(shí)效性,甚至?xí)璧K輔導(dǎo)員專業(yè)影響力發(fā)揮。[12]因此他們還在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、學(xué)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),為大學(xué)生成才提供有針對(duì)性的指導(dǎo),逐漸生成輔導(dǎo)員的專業(yè)權(quán)威和影響力。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)作為高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)主要工作,全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員各顯神通,在崗位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),為學(xué)生成才竭盡全力奮斗著。“陳小花指導(dǎo)的學(xué)生榮獲全國(guó)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽十佳職業(yè)規(guī)劃之星”(ZLA-04和ZLB-04);“李睿設(shè)立‘中藝創(chuàng)新基金’鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并創(chuàng)建自己的品牌”(ZLB-07)。實(shí)踐活動(dòng)不但能激勵(lì)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,而且促使大學(xué)生學(xué)以致用,全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員發(fā)揚(yáng)率先垂范的實(shí)干精神,帶領(lǐng)學(xué)生踏遍祖國(guó)的萬(wàn)水千山,用腳步丈量無(wú)數(shù)的鄉(xiāng)村和城市?！袄铑Ｒ浴?wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略’為主題,曾獲得全國(guó)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐一等獎(jiǎng)”(ZLA-07);“張金學(xué)作為指導(dǎo)老師每年組織赴貧困山區(qū)開展文藝支教,被中青網(wǎng)等多家媒體報(bào)道”(ZLA-05和ZLB-05)。競(jìng)賽活動(dòng)有效提升學(xué)生能力,不僅師生互動(dòng)較高、團(tuán)隊(duì)合作密切,而且在真實(shí)情景中實(shí)踐所學(xué)理論知識(shí)。[13]全國(guó)“最美”輔導(dǎo)員不但組織學(xué)生積極參與,而且在力所能及的專業(yè)范圍內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生,在全國(guó)競(jìng)賽活動(dòng)中取得傲人的成績(jī)?！袄铑Ｖ笇?dǎo)學(xué)生成為‘科技創(chuàng)新達(dá)人’,獲得多項(xiàng)國(guó)家專利,并屢次獲得上海市及全國(guó)競(jìng)賽的各類獎(jiǎng)項(xiàng)”(ZLB-07);“陳小花指導(dǎo)學(xué)生獲得全國(guó)‘語(yǔ)言文字基本功’比賽一等獎(jiǎng)、廣東省各類大賽一等獎(jiǎng)5項(xiàng)的好成績(jī)”(ZLB-04)。學(xué)業(yè)發(fā)展是學(xué)生在大學(xué)階段的首要任務(wù),學(xué)業(yè)指導(dǎo)因廣度深度的不斷拓展,依然起著不可或缺的重要作用?！白蠲馈陛o導(dǎo)員因材施教,實(shí)施“私人定制”的學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo),幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的諸多困境,挖掘?qū)W習(xí)興趣,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！袄铑椭_克族學(xué)生攻克語(yǔ)言關(guān),實(shí)行一對(duì)一的私人輔導(dǎo),助學(xué)生在同濟(jì)建筑強(qiáng)手如林的學(xué)霸圈里成為第一名,獲評(píng)全國(guó)大學(xué)生‘自強(qiáng)之星’等榮譽(yù)”(ZLA-07);“張金學(xué)重樹厭學(xué)學(xué)生的專業(yè)信心,助其繼續(xù)深造直至博士畢業(yè)(ZLA-05)”。

(4)大學(xué)生思政創(chuàng)新——百花齊放且獨(dú)辟蹊徑。隨著5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),大學(xué)生成長(zhǎng)特點(diǎn)、心理狀態(tài)及思想狀況隨時(shí)會(huì)發(fā)生新變化,高校輔導(dǎo)員必須順勢(shì)而為,不斷創(chuàng)新思政教育的方式方法才能更好地開展工作。首屆“最美”輔導(dǎo)員以個(gè)人獨(dú)具特色的方式創(chuàng)新思政工作,通過(guò)校園文化創(chuàng)新、就業(yè)指導(dǎo)模式創(chuàng)新、班級(jí)管理創(chuàng)新等方式踐行思政教育的魅力。

校園文化以潛移默化的方式使大學(xué)生浸潤(rùn)其中,達(dá)成個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)更是帶給大學(xué)生巨大的思想啟迪和心靈滋養(yǎng)。首屆“最美”輔導(dǎo)員不斷創(chuàng)建品牌活動(dòng)項(xiàng)目,給學(xué)生持續(xù)有效的思想洗禮。“李睿組織的同濟(jì)版紅色歌劇《江姐》、舞臺(tái)劇《同舟共濟(jì)》、優(yōu)秀大學(xué)生報(bào)告會(huì),業(yè)已成為新生教育的精品”(ZLA-07);“徐治瓊發(fā)揮歷史文化育人的力量,連續(xù)10年舉辦‘歷史文化節(jié)’,聯(lián)合北京大學(xué)、清華大學(xué)等20余所高校的歷史學(xué)院,首創(chuàng)超過(guò)50 000人次參與的全國(guó)高校歷史文化聯(lián)盟”(ZLB-01)。就業(yè)不僅是大學(xué)生踏入校園后重點(diǎn)關(guān)注的事情,也是一個(gè)家庭最大的民生保障,更是黨和政府高度重視的一項(xiàng)國(guó)家大事?！白蠲馈陛o導(dǎo)員把就業(yè)作為自己的工作重點(diǎn),積極探索就業(yè)指導(dǎo)新路徑?！瓣愋』ㄑ?qǐng)47名校友回校擔(dān)任126名大三學(xué)生的‘職業(yè)導(dǎo)師’,激發(fā)學(xué)子職業(yè)夢(mèng)想;她精心打造‘一米陽(yáng)光’就業(yè)品牌活動(dòng),使學(xué)院就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)率連創(chuàng)新高”(ZLB-04)。班級(jí)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場(chǎng)域,承載著融通思想政治教育、培育大學(xué)生三觀等重要功能[14],班級(jí)管理是輔導(dǎo)員實(shí)施思想政治教育的重要渠道?！白蠲馈陛o導(dǎo)員創(chuàng)新班級(jí)管理,引領(lǐng)大學(xué)生思想教育,打造紅色教育的班級(jí)管理典范。“重慶大學(xué)‘聶榮臻班’經(jīng)共青團(tuán)中央批準(zhǔn)設(shè)立并以開國(guó)元帥名字命名,是袁利倡導(dǎo)創(chuàng)建并17年來(lái)一直負(fù)責(zé)建設(shè),紅色精神與革命旗幟在一屆屆的班級(jí)學(xué)生中傳承,并以此引領(lǐng)著其他班級(jí)的愛(ài)國(guó)主義教育”(ZLA-02和ZLB-02)。

2.促自我發(fā)展:建構(gòu)輔導(dǎo)員專家化個(gè)體形象。全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員關(guān)注自我發(fā)展,在工作中尋找自我價(jià)值、實(shí)現(xiàn)完我,是一種尋求思考自身與超越自身的存在方式。[15]他們以長(zhǎng)期的職業(yè)奉獻(xiàn)、豐碩的研究成果、多樣的職業(yè)收獲來(lái)完成對(duì)輔導(dǎo)員崗位的敬業(yè)、悟業(yè)和樂(lè)業(yè)的個(gè)體形象,是輔導(dǎo)員專家化個(gè)體形象的主要特征。

(1)輔導(dǎo)員職業(yè)奉獻(xiàn)——愛(ài)崗敬業(yè)且忘我堅(jiān)守。全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員在職業(yè)奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,在愛(ài)崗敬業(yè)的工作中收獲自我成長(zhǎng),在忘我堅(jiān)守中贏得尊敬和認(rèn)可。他們通過(guò)長(zhǎng)期的職業(yè)堅(jiān)守、炙熱的職業(yè)情感、忘我的職業(yè)投入充分闡釋了對(duì)職業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)和努力奮斗。

長(zhǎng)期的職業(yè)堅(jiān)守是全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾,他們數(shù)十年如一日在高校輔導(dǎo)員崗位上陪伴大學(xué)生成長(zhǎng),其中工作年限最長(zhǎng)32年,最短9年,平均17.4年；6人工作時(shí)間15年以上、占比60%,4人工作時(shí)間9-14年、占比40%。炙熱的職業(yè)情感是“最美”輔導(dǎo)員的職業(yè)熱愛(ài),他們身上從來(lái)看不到職業(yè)倦怠,展示更多的是職業(yè)熱情和職業(yè)理想。吐爾遜麥麥提·艾麥提江對(duì)學(xué)生的真情“很多同事自愧不如”,“像珍藏的濃酒一樣愈久彌香”(ZLA-09和ZLB-09);“李睿秉承‘同心砥礪,陪伴學(xué)生成長(zhǎng)’的理念,立志成為離學(xué)生最近的人”(ZLA-07);“陳小花做好自己的同時(shí)希望帶動(dòng)更多的學(xué)生一起成長(zhǎng)”(ZLA-04)。忘我的職業(yè)投入是“最美”輔導(dǎo)員的職業(yè)常態(tài),學(xué)生不僅是他們工作的全部,而且滲透延伸到日常生活中?！巴跤穹液薏坏冒褜W(xué)生每一刻的成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)都捕捉下來(lái),微信朋友圈全是與學(xué)生息息相關(guān)的動(dòng)態(tài)”(ZLA-10);“汪雨申手機(jī)24小時(shí)為學(xué)生開機(jī),學(xué)生的事就是‘汪sir’的事”(ZLA-06和ZLB-06)。

(2)輔導(dǎo)員理論研究——知行合一且成果豐碩。理論研究能力是輔導(dǎo)員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一,開展理論研究不僅促使輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握學(xué)生成長(zhǎng)的特殊性和學(xué)生工作的特殊性，而且為工作改進(jìn)、工作創(chuàng)新提供一種思維方法和觀察視角,使日常工作有了底氣和硬氣。[16]

首屆“最美”輔導(dǎo)員扎根于高校學(xué)生工作實(shí)踐域,立足于學(xué)生工作的實(shí)際需要,克服繁雜瑣碎的日常事務(wù)性工作,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題轉(zhuǎn)換為科學(xué)的理論研究,促使自己能更好的解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)文本事跡材料,他們的理論研究成果豐碩,發(fā)表論文二百余篇,其中發(fā)表在《教育探索》《思想政治教育》《思想教育研究》等核心期刊百余篇,撰寫《大學(xué)生安全教育》《一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作日志》等著作近十部,主持及參與省廳級(jí)及以上課題近百項(xiàng)。除進(jìn)行理論研究之外,他們苦練教學(xué)基本功,在課堂教學(xué)中也得到學(xué)生的一致認(rèn)可和好評(píng)?！巴跤穹议_設(shè)8門專業(yè)課程,兩次拿到學(xué)院最高榮譽(yù)王國(guó)松獎(jiǎng)教金”(ZLA-10);“李睿曾榮獲同濟(jì)大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”(ZLA-07和ZLB-07);“汪雨申連續(xù)三年入圍上海交通大學(xué)‘最受歡迎教師獎(jiǎng)’,連續(xù)兩年獲得‘上海交通大學(xué)優(yōu)秀思政教師’榮譽(yù)稱號(hào)”(ZLA-06和ZLB-06);“陳小花連續(xù)多年被評(píng)為學(xué)校‘課堂質(zhì)量?jī)?yōu)秀教師’、‘雙師型’教師”(ZLB-04);“袁利在本科教學(xué)19萬(wàn)人次網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)中,在參評(píng)1 436門課程中位列前五十名之內(nèi)”(ZLB-02)。

(3)輔導(dǎo)員職業(yè)收獲——價(jià)值彰顯且影響深遠(yuǎn)?！白蠲馈陛o導(dǎo)員職業(yè)收獲形式多樣,不僅有學(xué)生的信任和認(rèn)可,還有社會(huì)各級(jí)的肯定和表彰,更有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)和鼓勵(lì)。多樣的職業(yè)收獲使其職業(yè)價(jià)值日益彰顯,多渠道媒體宣傳更是讓其職業(yè)形象深入人心并影響深遠(yuǎn)。

輔導(dǎo)員把學(xué)生當(dāng)親人,學(xué)生也反饋同樣的愛(ài)和深情,因此他們?cè)诼殬I(yè)中收獲最多的就是學(xué)生的信賴和認(rèn)可,在和諧師生關(guān)系中實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。除此之外,還能彰顯他們工作成就的就是一批批輻射全國(guó)、不時(shí)傳佳音的畢業(yè)生來(lái)分享奮斗的足跡?！巴聽栠d麥麥提·艾麥提江不少學(xué)生像對(duì)待父母一樣的待他”(ZLA-09和ZLB-09);“李睿被學(xué)生親切地稱為‘老大哥’,畢業(yè)后也會(huì)保持聯(lián)系、尋求幫助”(ZLB-07);“汪雨申是一位愿意隨時(shí)與學(xué)生分享喜怒哀樂(lè)的兄長(zhǎng)”(ZLA-06和ZLB-06);“任雅才在學(xué)生心目中是最敬愛(ài)和崇拜的人,是學(xué)生一直想努力成為的樣子”(ZLA-08)。一份耕耘一份收獲,“最美”輔導(dǎo)員除了收獲學(xué)生的認(rèn)同,也得到了社會(huì)各級(jí)的肯定和表彰,社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。他們中不僅涌現(xiàn)了黨的十九大代表、省市勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者等,還有全國(guó)最美村鎮(zhèn)人、民族團(tuán)結(jié)模范、最受學(xué)生歡迎教師、思政之星、巾幗十佳等,諸多榮譽(yù)不僅是對(duì)他們個(gè)人付出的肯定,也體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的認(rèn)可和褒獎(jiǎng),為高校輔導(dǎo)員專家化發(fā)展塑造了良好的個(gè)體形象?！皶r(shí)任教育部黨組副書記、副部長(zhǎng)杜玉波到袁利同志所在的A區(qū)六公寓輔導(dǎo)員宿舍值班室考察后,感嘆不已,欣然題詞‘我為重大有這樣一位優(yōu)秀輔導(dǎo)員而驕傲’”(ZLA-02)。全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的先進(jìn)模范,更是受到習(xí)總書記的親切接見(jiàn)和鼓勵(lì),榮獲當(dāng)面匯報(bào)工作并聆聽教誨的機(jī)會(huì)?！叭窝挪排c習(xí)總書記面對(duì)面匯報(bào)工作,她的發(fā)言代表了全國(guó)13萬(wàn)高校輔導(dǎo)員的共同心聲”(ZLA-08和ZLB-08);“李睿、陳小花作為輔導(dǎo)員代表,參加習(xí)總書記主持召開的學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì),并受到親切接見(jiàn)”(ZLA-07和ZLA-04)。

3.思職業(yè)傳承:生成輔導(dǎo)員專家化的群體形象。全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員在促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí),時(shí)刻牢記輔導(dǎo)員的職業(yè)傳遞和群體發(fā)展,他們以職業(yè)接力傳遞、隊(duì)伍建設(shè)引領(lǐng)來(lái)實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員群體的專家化建設(shè),竭力塑造一個(gè)助人達(dá)己的高校思想政治工作者群體形象。

(1)職業(yè)接力傳遞——薪火相承且傳遞愛(ài)心?！白蠲馈陛o導(dǎo)員在輔導(dǎo)員的崗位長(zhǎng)期堅(jiān)守,在工作中闡釋對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài),在忘我的投入和付出中表達(dá)對(duì)學(xué)生的真情。不僅如此,他們還把輔導(dǎo)員的職業(yè)情懷持續(xù)延續(xù),培養(yǎng)出一批和他們一樣的輔導(dǎo)員,完成職業(yè)的接力傳遞,使高校思想政治教育工作薪火相承,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)?！袄铑Ｅ囵B(yǎng)了13名學(xué)生成為高校輔導(dǎo)員,其中不乏專業(yè)第一和入選同濟(jì)大學(xué)‘青年英才計(jì)劃’的學(xué)生”(ZLA-07和ZLB-07);“陳小花曾經(jīng)的學(xué)生站在全國(guó)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上說(shuō)‘熟悉的人都說(shuō)我就是10年前的陳小花’”(ZLA-04)。

(2)隊(duì)伍建設(shè)引領(lǐng)——載體多樣且輻射廣袤。首屆“最美”輔導(dǎo)員為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)搭建了立體多元化平臺(tái),不僅有線下的輔導(dǎo)員工作室和團(tuán)隊(duì),而且建立了輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),全方位多渠道助力輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升和輔導(dǎo)員隊(duì)伍專家化建設(shè)?！巴聽栠d麥麥提·艾麥提江工作室每年承辦輔導(dǎo)員能力大賽和開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力”(ZLA-09);“張金學(xué)‘博藝筑夢(mèng)’團(tuán)隊(duì)為輔導(dǎo)員交流經(jīng)驗(yàn)、鍛煉技能提供平臺(tái)”(ZLB-05);“陳小花工作室在全省乃至全國(guó)樹立工作品牌,涵蓋全省10余所高校的輔導(dǎo)員”(ZLA-07和ZLB-07);“袁利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、互動(dòng)‘三合一’的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)模式,指導(dǎo)輔導(dǎo)員不斷提升能力素質(zhì)”(ZLA-02)。

三、分析討論

1.輔導(dǎo)員專家化形象的邏輯生成。輔導(dǎo)員專家化形象的三個(gè)維度工作形象、個(gè)人形象、群體形象之間相互聯(lián)系且不可分割，工作形象是輔導(dǎo)員專家化形象之重心、個(gè)人形象是輔導(dǎo)員專家化形象之根基、群體形象是輔導(dǎo)員專家化形象之升華。輔導(dǎo)員專家化是一個(gè)系統(tǒng)、逐漸的過(guò)程[17],它不僅受到學(xué)校、社會(huì)等諸多外在不可控因素的制約,而且也受到輔導(dǎo)員個(gè)體特質(zhì)如性格、興趣、能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)等內(nèi)在可控因素的制約[7],因此本研究描述的輔導(dǎo)員專家化形象更多從可控的個(gè)體視角展示其邏輯生成。

首先,全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員個(gè)人興趣和職業(yè)匹配度較高,職業(yè)認(rèn)同感較高,享受職業(yè)狀態(tài)并愿意長(zhǎng)期堅(jiān)守,他們?cè)谳o導(dǎo)員崗位上職業(yè)幸福感強(qiáng)烈,愿意全心全意投入工作中,把幫助學(xué)生成長(zhǎng)視為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。周谷平等闡釋優(yōu)秀輔導(dǎo)員角色形象為愛(ài)心守護(hù)者、專業(yè)引導(dǎo)者和理論探索者等[18];常亞慧等把輔導(dǎo)員職業(yè)形象分為“局外人”“邊緣人”和“局內(nèi)人”,三者職業(yè)認(rèn)同度逐漸升高,局內(nèi)人最有可能成為專家型輔導(dǎo)員[19];史慧明從職業(yè)倫理實(shí)體出發(fā),認(rèn)為輔導(dǎo)員專業(yè)精神是在職業(yè)認(rèn)同感上把輔導(dǎo)員工作看成終生的事業(yè),在職業(yè)敬業(yè)態(tài)度上以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為價(jià)值目標(biāo),在職業(yè)幸福感上追求精神幸福[20]?！白蠲馈陛o導(dǎo)員不僅符合優(yōu)秀輔導(dǎo)員的角色形象,而且符合輔導(dǎo)員“局內(nèi)人”的職業(yè)形象,也符合輔導(dǎo)員職業(yè)倫理的專業(yè)精神。輔導(dǎo)員專家化的工作形象不僅展示了輔導(dǎo)員在高校日常思想政治教育中的工作常態(tài),而且展示了輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)活動(dòng),是輔導(dǎo)員專家化形象之重心。

其次,全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員大多具備較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng),關(guān)注科學(xué)研究的深度,其專業(yè)知識(shí)背景與輔導(dǎo)員崗位基本符合,具備高級(jí)職稱和博士學(xué)歷,自我職業(yè)管理能力較高。蔣立峰認(rèn)為輔導(dǎo)員專家化側(cè)重關(guān)注學(xué)術(shù)和理論研究深度,最終達(dá)到“理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)”[21];崔一虎表明輔導(dǎo)員專家化應(yīng)在熟練處理學(xué)生事務(wù)的基礎(chǔ)上,在一個(gè)或者幾個(gè)領(lǐng)域開展研究并有所建樹,成為學(xué)者型輔導(dǎo)員[2];匡延昌等從一專多能、動(dòng)態(tài)培養(yǎng)、長(zhǎng)期堅(jiān)守并具備高級(jí)職稱等方面描述了輔導(dǎo)員專家化的特征[22]。因此“最美”輔導(dǎo)員較高的學(xué)術(shù)理論素養(yǎng)、嫻熟的學(xué)生工作技能、忘我堅(jiān)守的職業(yè)奉獻(xiàn)、影響深遠(yuǎn)的職業(yè)價(jià)值等建構(gòu)了輔導(dǎo)員專業(yè)化的個(gè)體形象。適配的個(gè)人特質(zhì)是輔導(dǎo)員卓越出色的前提,也是做全力做好學(xué)生工作的基礎(chǔ),更是幫助學(xué)生成長(zhǎng)的必備條件,因此個(gè)人形象是輔導(dǎo)員專業(yè)化角色形象之根基。

最后，全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員在專家化的道路上,不是“一花獨(dú)秀”“一馬當(dāng)先”,而是“百花齊放”“萬(wàn)馬奔騰”,他們?cè)趯?shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和提升的基礎(chǔ)上,注重工作分享、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)傳承,在力所能及的范圍內(nèi),以自身努力推進(jìn)輔導(dǎo)員群體的專家化建設(shè)。孫立等明確專家型輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,建立自己的工作團(tuán)隊(duì),形成“共同體”式的梯隊(duì)化格局,提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展水平[23]。因此“最美”輔導(dǎo)員全力塑造的“百家爭(zhēng)鳴”的輔導(dǎo)員群體鏡像,已經(jīng)超越了個(gè)人層面的職業(yè)形象,促進(jìn)更多的輔導(dǎo)員不斷專家化,逐漸實(shí)現(xiàn)群體層面的專家化,進(jìn)而生成輔導(dǎo)員專家化的群體形象。輔導(dǎo)員群體專家化是一個(gè)漫長(zhǎng)而曲折的過(guò)程,是輔導(dǎo)員職業(yè)終極理想化的最佳狀態(tài),故稱群體形象是輔導(dǎo)員專家化角色形象的升華。

2.高校輔導(dǎo)員專家化形象的異質(zhì)性。根據(jù)斯騰伯格“專家型教師原型”這一理論,“專家”在三個(gè)方面區(qū)別于“新手”:知識(shí)、效率和洞察力,即指專家比新手更有效運(yùn)用知識(shí)、能在較短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作、更可能找到新穎和適當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的方法。[24]因此趙元等認(rèn)為專家型輔導(dǎo)員區(qū)別于普通輔導(dǎo)員的特征為豐富的專業(yè)知識(shí)、高效率解決問(wèn)題、具有一定創(chuàng)造性[25];王麗萍等提出輔導(dǎo)員專家化具有專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)性和高超性的行為特征[26]。

輔導(dǎo)員專家化形象的異質(zhì)性除上述區(qū)別之外,根據(jù)全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員事跡材料及輔導(dǎo)員工作的特殊性,本研究認(rèn)為還存在以下兩個(gè)方面的異質(zhì)性:一是職業(yè)幸福感的異質(zhì)性。專家型輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感較高,他們對(duì)自己工作滿意度比較高,對(duì)工作也充滿了成就感,因此職業(yè)倦怠也就自行消失。而普通輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠嚴(yán)重,邱杰對(duì)廣西10所高校輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)74.4%的輔導(dǎo)員有要離開學(xué)生工作崗位的想法[27],陳奎慶調(diào)查顯示有59.7%輔導(dǎo)員存在不同程度的職業(yè)倦怠[28]。二是個(gè)體影響力的異質(zhì)性。輔導(dǎo)員影響力分為“簡(jiǎn)單粗暴”的權(quán)力性影響力和“溫文爾雅”的非權(quán)力性影響力[29]。在專家型輔導(dǎo)員身上體現(xiàn)更多的是潤(rùn)物無(wú)聲的非權(quán)力型影響力,他們通過(guò)光彩四射的個(gè)人魅力、學(xué)富五車的專業(yè)知識(shí)、精湛高超的工作藝術(shù)、無(wú)微不至的人文關(guān)懷、和諧親密的師生關(guān)系、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)情懷和獨(dú)具特色的工作創(chuàng)新等影響著大學(xué)生；他們通過(guò)各類載體媒介不但影響自己所帶的學(xué)生,還輻射全校、全省甚至全國(guó)的大學(xué)生,讓更多的青年大學(xué)生感受到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的思想啟迪。普通輔導(dǎo)員或迫于工作的繁雜瑣碎、時(shí)間緊迫、向上級(jí)負(fù)責(zé)的行政管理制度等,多采用“短、快、強(qiáng)”的權(quán)力性影響力,強(qiáng)調(diào)與學(xué)生之間的管理和被管理關(guān)系。[29]

3.對(duì)輔導(dǎo)員專家化建設(shè)的啟示。全國(guó)首屆“最美”輔導(dǎo)員多維度的專家化形象,可以為我國(guó)輔導(dǎo)員專家化建設(shè)帶來(lái)以下啟示:一是高校輔導(dǎo)員專家化發(fā)展方向的多元性。“最美”輔導(dǎo)員每個(gè)人的工作特色、工作特長(zhǎng)和理論研究關(guān)注點(diǎn)各不相同,這和輔導(dǎo)員專家化不同發(fā)展方向有關(guān)。鐘敏根據(jù)工作職能把輔導(dǎo)員專家化分為管理型、助人型和研究型[30],因此在輔導(dǎo)員專家化發(fā)展過(guò)程中,每個(gè)人都可以根據(jù)興趣、性格及工作職責(zé)形成自己的工作風(fēng)格和專家化的方向。二是輔導(dǎo)員專家化發(fā)展定位的專一性。“最美”輔導(dǎo)員只是成為某一領(lǐng)域的專家而非無(wú)所不能的“全才”,這和趙平闡釋的觀點(diǎn)一致。趙平認(rèn)為輔導(dǎo)員專家化是把其培養(yǎng)成為思想政治教育工作某一方面的專家,“高大全”式的輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)路徑只有輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)優(yōu)化才能做到。[31]三是輔導(dǎo)員專家化發(fā)展過(guò)程的實(shí)踐性。輔導(dǎo)員專家化不僅是個(gè)體職業(yè)發(fā)展方向,也是輔導(dǎo)員群體持續(xù)發(fā)展的方向,專家化過(guò)程就是在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)、不斷獲取知識(shí)并不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程。