幼兒園保育員專業(yè)能力“層遞式研修”探究

浙江省杭州市余杭區(qū)勾莊中心幼兒園 陳艷萍

在幼兒發(fā)展的過程中，保育員扮演著照顧者、教育者等多種角色，對幼兒的身心健康、行為習慣以及個人情感等均有著深刻影響，因此保育員專業(yè)能力培訓意義重大。在對園區(qū)25名保育員進行關(guān)于“日常工作中遇到的困惑和針對保育員專業(yè)培訓需求”的主題調(diào)查與座談中，獲悉在“經(jīng)常遇到并難以解決的問題”主要有對攻擊性行為幼兒的引導、活動中適宜穿脫衣服的掌控、游戲活動中如何配合教師適宜介入指導、幼兒入睡策略。在“你所需要的培訓內(nèi)容及形式是什么？”問題上答案主要集中為理論結(jié)合實際的知識講座、優(yōu)秀的保育案例分享、多考察其他幼兒園保育員的好方法。從上述內(nèi)容中，我們可以看出保育員對于學習的需求是迫切的，遇到的困惑也是幼兒園較為常見且也比較具體的。那么，針對保育員專業(yè)能力提升，選擇什么樣的研修模式最為有效？在不斷研究與實踐中，筆者選擇了“層遞式研修”。

一、“層遞式研修”的設(shè)計

層遞是指事件或事物依次層層遞進的意思，“層遞式研修”是指組織保育員開展以日常生活管理中的“問題”為線索，通過發(fā)現(xiàn)問題（專家對話找差距、他人對話知問題、運用問題記錄單留痕）→分析問題（圍繞問題進行圈點式分析、導圖式分析、辯論式分析來形成解決策略）→踐行策略（通過跟進式現(xiàn)場觀摩，賞析借鑒補充、情景模擬論證來達成共識解決問題）。

二、“層遞式研修”的實施

基于保育員在保育工作管理中出現(xiàn)的問題梳理及歸因，以“層遞式研修”加以實現(xiàn)專業(yè)能力提高。具體實施中引領(lǐng)保育員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，使其在層層遞進中完成能力提高。

（一）想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問題

保育員要做好班級保育工作，必須對幼兒的身心特點、年齡特點、學習特點等理論知識進行理解與掌握，同時還要學習簡單的基本觀察記錄方式和與幼兒交流的方式，讓自身擁有實際管理所需要的各方面能力。

1.專家對話找差距

要做好一日生活保育管理看似簡單，實際卻不簡單，需要有相關(guān)專業(yè)知識武裝頭腦。但基于保育員“一個蘿卜一個坑”的配班模式，缺少日常外出學習的機會，也缺少針對保育員能力提升的培訓活動，我們積極利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找相關(guān)線上理論培訓視頻內(nèi)容和優(yōu)秀的保育故事做前置導引，給保育員進行知識充電，同時對照自身尋找存在問題。

例如，專家講座學習《與幼兒溝通的技巧》。講座中詳細概述了幼兒各年齡段的認知特點和幼兒社會性發(fā)展中人際交往的特點，理論結(jié)合實際概述了溝通的重要性，用活生生的案例闡述了作為教師、保育員與幼兒溝通的方式方法、交往技巧，同時讓大家懂得只有與他人準確及時地有效溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系。對保育員而言，無論是與孩子溝通的方式，還是內(nèi)容，都會直接影響孩子心理等各方面的發(fā)展。

通過學習讓保育員做好摘錄與感悟，在與專家對話中尋找差距。此外，我們還針對照顧肥胖兒童和體弱兒童，開展了《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》健康領(lǐng)域指導要點等視頻學習，從中了解運動前、中、后的組織管理要點，照顧肥胖兒的具體策略和交流、護理等專業(yè)知識和注意事項。

2.他人對話知問題

每周我們會安排一場對話日，這一天的中午幾位保育員閑坐一起，共同聊聊本周的工作中覺得有意思或有意義的事情。大家在溝通交流中了解不同保育員的處理方法，也在過程中知曉自身的問題或不足，從而更好地提升自身的專業(yè)能力。

3.問題記錄單留痕

保育員的學歷不高，基于保育員自身能力水平的限制，結(jié)合保育員存在的共性困惑和實際需求進行組織學習。如針對如何及時有效地捕捉記錄保育問題，我們開展了“保育故事的簡易記錄方式”培訓，根據(jù)保育員現(xiàn)有水平，設(shè)想簡單易于記錄的“問題記錄單”“疑問便利貼”，用于日常遇到困惑事例時能夠做到及時捕捉和記錄。同時，鼓勵保育員利用手機拍攝照片和抓拍小視頻，隨時捕捉問題，便于作為交流分析的鮮活事例。

（二）出謀劃策分析問題

問題是進步的起點，如何將發(fā)現(xiàn)的問題有效梳理分析，轉(zhuǎn)換成具有可操作性的實施策略，讓保育員習得這些舉措并體現(xiàn)到實際工作中，是研修的關(guān)鍵點。

1.圈點式分析，縮小范圍

圈點式分析：可以通過切點式的半日調(diào)研過程中，組織保育員進行觀察，并在觀察梳理時以某個共性或生活環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題重點圈出來做細致分析，讓保育員知其然，還要知其所以然。

案例：“自主點心環(huán)節(jié)的組織”

觀察現(xiàn)場：孩子們陸陸續(xù)續(xù)洗完手到點心區(qū)排隊拿牛奶，有的拿著小盤子用調(diào)羹去取餅干，保育員一邊忙著分發(fā)盤子、吸管和牛奶，一邊說拿好就坐到座位上，別亂跑。教師站在盥洗室門口，提醒還沒洗好手的幼兒。丁丁小朋友拿到牛奶后，吸管好幾次沒插進去，吸管頭已經(jīng)歪了。丁丁加大力氣，牛奶罐被戳破了，牛奶灑在桌上，保育員說：“哎呀！別亂戳，我來，大家都別動，我來幫你們插。”于是，其他孩子都不再動，等著保育員的幫助。

看法建議：保育員1：“平時我自己也是這樣，沒覺得有問題，現(xiàn)在看看別人，感覺態(tài)度和方法都要改正?！北Ｓ龁T2：“我們和教師的分工也要考慮，教會孩子學會方法才是最重要的?！北Ｓ龁T3：“點心放置要易于孩子拿取，避免排隊，浪費時間?！北Ｓ龁T4：“我們也知道生活活動的重要性，但我們督促孩子吃完點心后還要洗小盤子、消毒、打掃衛(wèi)生，有時會著急，希望他們盡快吃完而忽略了優(yōu)化管理?！?/p>

解決辦法：辦法1——提供不同的夾餅干器具（小夾子、小勺），讓孩子自主選擇夾餅干。辦法2——保育員和教師合理分工，保育員準備食物器具，然后重點關(guān)注盥洗幼兒，教師巡回觀察，進行個別幼兒針對性指導，如怎樣有效插吸管等。

圈點式分析切口小、針對性突出。通過現(xiàn)場觀摩和互動對話分享，逐個環(huán)節(jié)細化分享，使保育員進一步明確如何指導幼兒一日生活保教常規(guī)行為，促使每位保育員關(guān)注細節(jié)，做實做細一日生活每個環(huán)節(jié)。

2.導圖式分析，厘清脈絡(luò)

導圖式分析，即利用思維導圖的形式將需要羅列出的生活環(huán)節(jié)，應(yīng)注意的要點進行具體分析，幫助保育員厘清脈絡(luò)。它可以是針對一個問題點的具體分析，也可以是多個環(huán)節(jié)的多層次分析。通過導圖的分析，幫助保育員知道幼兒穿衣問題存在哪些現(xiàn)象，在每一種現(xiàn)象下分析原因，列舉相關(guān)的方法，幫助保育員厘清脈絡(luò)，能較好地把握幼兒穿衣環(huán)節(jié)的“自主”與“包辦”。

3.辯論式分析，清晰推理

辯論式分析，是指有目的地選擇并呈現(xiàn)出有爭議的兩難問題的視頻或事例，通過組織觀看和討論，根據(jù)保育員選擇的觀點將保育員分組進行研討，以雙方互相發(fā)表觀點進行辯論的模式進行正反推論，最后梳理結(jié)果，達成共識。如組織保育員開展主題為“對玩大型玩具中‘危險行為’”問題的探析活動，活動步驟分為案例視頻回放、主持人提問引發(fā)、分組討論交流與總結(jié)?；顒又?，我們鼓勵保育員“只說想法、不管對錯”“問題是學習和成長的最好機會”兩個研討原則，積極引發(fā)保育員進行討論，構(gòu)建活躍的培訓氛圍?；顒又?，讓保育員敢說、想說、會說，敢于爭論解決問題。

（三）鼓足勇氣，踐行策略

1.跟進式觀摩

跟進式觀摩分享是組織保育員觀摩某一位保育員半日活動組織管理，對每個環(huán)節(jié)的行為、語言等進行細致記錄，然后對亮點及存在問題進行交流，整理出反饋意見，并隨后進行再次現(xiàn)場觀摩，觀察其對反饋意見的接受程度和轉(zhuǎn)變情況。跟進式觀摩是將解決問題相關(guān)策略進一步優(yōu)化并實施的過程，是保育員對生活保育行為的進一步消化與吸收的實踐驗證過程。

2.賞析借鑒補充

賞析借鑒即欣賞并分析，通過鑒賞與分析得出理性的認識，以便從中學習或吸取經(jīng)驗教訓?！叭诵斜赜形?guī)煛保恳晃槐Ｓ龁T在一日生活管理過程中都有自己的優(yōu)點。我們通過組織保育員開展經(jīng)驗分享交流、案例評比等活動，學習借鑒他人如何將解決問題的好策略運用于實際管理之中。如開展“光盤行動”午餐管理案例評比交流，學習他人糾正挑食偏食幼兒的個性化引導教育方法。又如通過“戶外活動中的保育護理”經(jīng)驗交流活動，向他人介紹自己如何引導孩子做好運動中的動靜交替、適宜飲水、安全“看護”等。

3.情景模擬論證

情景模擬論證是通過呈現(xiàn)或還原保育員在管理中出現(xiàn)的某一場景，仿真并衍生相關(guān)的話題或問題。然后將問題回拋給參與活動的保育員，并引導他們運用已有的經(jīng)驗和知識解決相關(guān)的問題，實現(xiàn)“從實踐到理論，再由理論回歸實踐”。

（1）優(yōu)秀故事演繹。對于保育員而言，故事情境演繹就像一份標準的模板，能讓他們直接從演繹示范中學習處理幼兒生活問題的亮點，從而通過模仿快速掌握相關(guān)方法策略。我們根據(jù)保育員收集的困惑問題，如針對在園不肯午睡的孩子，保育員說：“我們又不能強制他去睡，午睡習慣培養(yǎng)是要靠家長和幼兒園配合引導，我們不知道怎么和家長交流?！备鶕?jù)這一問題，整理后形成優(yōu)秀故事進行模擬演繹，組織保育員進行觀看。讓保育員知道，與家長溝通首先要了解尊重家長，對幼兒的表揚要具體，雙方要平等信任，營造輕松的談話氛圍。實踐證明，情境表演使培訓形式更為輕松自在，也更有代入感，為保育員在今后的工作實踐中提供了借鑒。

（2）模擬問題故事。問題是學習和成長的最好機會，在實際管理過程中保育員會遇到很多類型的事例，因為缺乏經(jīng)驗與知識水平支撐，所以往往無計可施也不敢去施，長此以往就會成為關(guān)鍵問題所在。我們通過模擬演繹問題故事，把一些處理不當?shù)氖吕M行現(xiàn)場模擬演繹，讓大家身臨其境式地進行觀看、感知和思考，根據(jù)討論后的正確觀點行為進行再演繹，從而使其逐步具備自主探究的能力及解決問題的技能。

三、“層遞式研修”的成效

（一）有效提升保育員專業(yè)能力

通過實踐，我們逐步轉(zhuǎn)變了保育員的教育理念，保育員保教行為理念的內(nèi)化使得輔教水平得到有效提升。

1.提高了保育員輔教主動性

無論是生活活動、戶外活動以及自主性游戲活動都涵蓋了保與教。通過視頻故事分享、現(xiàn)場故事演繹和實踐觀摩分享等形式的探討研究，讓保育員對各個環(huán)節(jié)的操作、銜接、重點、職責有了更明確的認識，提升了保育員的自我價值感，促使她們積極主動地投入輔教工作中。

2.提升了保育員的輔教水平

“層遞式研修”活動是激勵保育員在團隊的影響下不斷進步，參與教育。例如對難入睡幼兒，她們會陪伴在身邊，輕輕拍一拍，哄幼兒慢慢入睡。孩子飯菜不小心灑了，她們會先給予安慰，然后幫助他們進行清洗整理。小班孩子剛進園哭鬧，她們會蹲下身給孩子一個溫暖的擁抱。從日常的學習感悟和工作實踐中可以看出，保育員能根據(jù)本班幼兒的年齡特點來進行引導教育，策略更加有效、更加有針對性、更加有亮點。

（二）幼兒園保育工作日趨規(guī)范

1.優(yōu)化了保育員培訓形式

首先，培訓內(nèi)容多元化。通過專家引領(lǐng)、微視頻聚焦、現(xiàn)場觀摩分享、情景演繹等不同探究模式的實踐嘗試，挖掘了一日生活管理過程中保育員應(yīng)該關(guān)注和學習交流的內(nèi)容。其次，培訓氛圍活躍。多元化的層遞式培訓，使培訓活動過程真正活起來。保育員交流時，雖然受其自身文化水平影響，不能像教師教研活動那樣深入研討，但是在這過程中保育員會主動提出自己的見解和同事互動交流。

2.規(guī)范了班級一日生活管理

首先，三位一體配合更默契。兩教一保配班模式下，保育員和班級教師的團結(jié)協(xié)作配合能力也是保育員輔教水平的體現(xiàn)，在研修過程中讓保育員懂得和班級教師步調(diào)一致、配合管理的重要性，能建立良好的班級規(guī)范，使幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣。其次，一日生活管理細節(jié)化。通過“層遞式研修”活動，保育員針對各個活動環(huán)節(jié)中的問題進行分享交流，達成了共識。共同制定了一日生活組織管理實施細則與指南，具體到什么時間應(yīng)該做什么、怎么做，從而使一日生活各環(huán)節(jié)的管理更加規(guī)范化、更加細則化。

綜上所述，“層遞式研修”培訓模式是不隨意、不生硬的，對保育員來說是接地氣、互動交融式的學習交流過程，研討氛圍濃厚。作為活動組織者，我們要更多地為每一位保育員創(chuàng)造“說”的機會，尊重保育員“說”的權(quán)利，給予保育員“說”的勇氣，鍛煉保育員“說”的智慧。因此，保育員的成長之路還要需要不斷地去探索與實踐，更好地為幼兒成長保駕護航。