煉鋼質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)用分析

尹志鈞

（南京鋼鐵股份有限公司，江蘇 南京 210035）

因?yàn)楫?dāng)前社會發(fā)展過程中對于鋼鐵方面的需求的增長，因此對于其質(zhì)量方面也提出了更高的要求。鋼鐵質(zhì)量的好壞對于鋼鐵企業(yè)在市場競爭中的競爭力有著直接性的影響。由于鋼鐵產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中所涉及的環(huán)節(jié)相對較多，并各環(huán)節(jié)對其質(zhì)量均具有較為緊密的聯(lián)系，因此在具體的管理過程中應(yīng)當(dāng)注重對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。從而確保鋼鐵質(zhì)量的良好性，提升鋼鐵企業(yè)的市場競爭力。

1 質(zhì)量管理的理論概述

對于質(zhì)量來講其一方面可以表示工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的零件方面還有信息軟件或者相關(guān)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面還能夠表示任意一項(xiàng)活動或者活動過程中的工作方面的質(zhì)量。除此之外，還能夠質(zhì)量還能夠用來進(jìn)行表示對企業(yè)的信譽(yù)以及管理體系的有效性。根據(jù)估計方面對于質(zhì)量管理的概念來講其主要是通過進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)以及相關(guān)職責(zé)的明確，同時進(jìn)行針對質(zhì)量方面的相關(guān)策劃以及質(zhì)量管控從而取得質(zhì)量水平的提高以此保障質(zhì)量。現(xiàn)階段我國大部分企業(yè)已經(jīng)開始展開了進(jìn)行全面質(zhì)量管理的防范。針對全面質(zhì)量管理來講其主要是指相關(guān)組織在進(jìn)行開展相關(guān)活動的過程中建立起以質(zhì)量為中心的體系，并且在業(yè)務(wù)開展的過程中內(nèi)部所有的工作人員均參與管理活動，從而使得質(zhì)量得到有效地保障，進(jìn)而取得經(jīng)濟(jì)效益的管理方式。

2 鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)架構(gòu)與功能

2.1 鋼鐵產(chǎn)品主要特性

針對鋼鐵產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行分析，其屬性方面的構(gòu)成通常情況下會涉及到物理性能以及產(chǎn)品具體規(guī)格還有產(chǎn)品內(nèi)部的相關(guān)化學(xué)成本以及產(chǎn)品具體使用者的相關(guān)要求等。在進(jìn)行對鋼鐵類型的產(chǎn)品的質(zhì)量方面的設(shè)計階段應(yīng)當(dāng)結(jié)合鋼鐵產(chǎn)品的具體屬性并且根據(jù)鋼鐵生產(chǎn)單位在生產(chǎn)過程中所采用的的相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，從而鋼鐵產(chǎn)品的具體屬性方面的相關(guān)要求合理地分解至相關(guān)的加工工序內(nèi)從而展開有效的控制。在未建立相對有效的管理系統(tǒng)的情況下，鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品工程師則需要制定一些常規(guī)性的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及工藝流程等方面的卡片提供給不同的操作臺或操作崗位，若涉及到用戶對于產(chǎn)品有特殊的要求，則需要相關(guān)工作人員將具體的生產(chǎn)注意事項(xiàng)以及技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)明確的信息內(nèi)容通知到具體產(chǎn)于生產(chǎn)的相關(guān)工作人員，此類型的情況下將會使得負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的工程師需要從事相對較多的重復(fù)性的工作，從而一定程度上制約了工程師對于產(chǎn)品所有生產(chǎn)工序的具體生產(chǎn)情況的進(jìn)一步了解。該類型的管理環(huán)境由于管理內(nèi)容相對較多，從而嚴(yán)重制約了管理效率，同時在具體的生產(chǎn)過程中很容易導(dǎo)致生產(chǎn)工序脫節(jié)的情況出現(xiàn)，同時該類型的管理模式很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)要求，在具體的產(chǎn)品制造過程中客戶對于鋼鐵產(chǎn)品的要求越細(xì)則會對響應(yīng)的速度造成一定程度的影響，由于產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量處于該種情況下無法實(shí)現(xiàn)有效的改進(jìn)，將會使得其市場競爭力受到一定程度的影響。

2.2 關(guān)于質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建

在企業(yè)管理的過程中其信息管理中質(zhì)量管理屬于其中相對較為關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，并且質(zhì)量方面的相關(guān)設(shè)計屬于鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量管理中的極為重要的內(nèi)容對于質(zhì)量管理有著至關(guān)重要的影響，在進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)建過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)并且不斷有效強(qiáng)化質(zhì)量管理原則。從而令不同鋼鐵產(chǎn)品的工程師可以結(jié)合產(chǎn)品用戶的對于相關(guān)產(chǎn)品的具體要求展開對所有工學(xué)展開質(zhì)量設(shè)計。除此之外，在具體的鋼鐵產(chǎn)品的制造過程中應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程實(shí)施全面有效的跟蹤，同時展開與生產(chǎn)管理展開有效的配合，隨后在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)展開對鋼鐵產(chǎn)品的科學(xué)合理的檢驗(yàn)，進(jìn)而完成對所生產(chǎn)的鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量方面的判定，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到用戶的實(shí)際應(yīng)用要求并且為用戶提供產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量保證書。對于鋼鐵企業(yè)來講其在展開質(zhì)量的過程中主要涉及到對產(chǎn)品規(guī)范管理以及冶金規(guī)范方面的管理，同時針對客戶方面還涉及到關(guān)于合同方面的相關(guān)管理，在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程中應(yīng)當(dāng)展開對產(chǎn)品檢驗(yàn)與化驗(yàn)的相關(guān)記錄展開有效的管理，并且還應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的質(zhì)量判定還有質(zhì)量保證書進(jìn)行有效的管理。

對于鋼鐵產(chǎn)品的規(guī)范管理來講其主要是由集中統(tǒng)一管理全場的的鋼鐵產(chǎn)品的層面作為前提，從而對所有的產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品規(guī)范碼的編碼。所謂的產(chǎn)品規(guī)范管理通常情況下指的是進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)范碼還有規(guī)范碼所能夠代表的相關(guān)產(chǎn)品信息的進(jìn)一步描述展開科學(xué)有效的管理。在進(jìn)行鋼鐵產(chǎn)品的制造過程中涉及到的工藝參數(shù)相對較多，從而在進(jìn)行對該部分參數(shù)的管理過程中困難程度相對較大。結(jié)合工藝參數(shù)所使用的相關(guān)設(shè)備以及工序還有不同的生產(chǎn)階段，進(jìn)行對該部分參數(shù)的有效歸類以及科學(xué)存放。對于冶金規(guī)范數(shù)據(jù)庫來講其屬于質(zhì)量管理部門所需要的進(jìn)行管理的主要內(nèi)容，其中通常情況下回涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品的規(guī)格等方面。對于用戶對于相關(guān)產(chǎn)品的具體要求是在制造過程中尤為需要關(guān)注的事項(xiàng)，冶金規(guī)范可以將其轉(zhuǎn)化為不同階段實(shí)施控制的相關(guān)參數(shù)或者文字信息。質(zhì)量設(shè)計主要是把用戶對于相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量方面的相關(guān)要求實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化，通過將其具體要求轉(zhuǎn)化成為在產(chǎn)品的制造過程中各個工學(xué)的加工工藝的參數(shù)。進(jìn)行對每一個產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)均可以找到與之相對應(yīng)的生產(chǎn)制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在展開對鋼鐵產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量方面的判定過程中需要結(jié)合用戶對于產(chǎn)品的具體要求展開有效的判定，在進(jìn)行質(zhì)量判定的過程中需要根據(jù)產(chǎn)品的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及用戶對于相關(guān)產(chǎn)品超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的部分從而對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量判定。不同的用戶對于產(chǎn)品的需求方面也存在相對較大的差異，從而造成了不同用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求也存在相對較大的差異，能夠采用冶金規(guī)范體系還有質(zhì)量設(shè)計設(shè)置不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行盤底昂的過程中所參考的依據(jù)也存在一定程度的不同。

3 當(dāng)前煉鋼質(zhì)量管理中存在的不足

3.1 煉鋼質(zhì)量方面的法律法規(guī)仍需完善

現(xiàn)階段，我國在煉鋼質(zhì)量方面的管理進(jìn)行了相關(guān)制度的制定，然而該部分制度在具體的應(yīng)用過程中依然存在著一定程度的不足之處，該些制度為能夠?qū)掍撊^程中所有階段展開較為精細(xì)化的規(guī)定，以至于在具體的管理過程中存在諸多的不足。同時鋼鐵質(zhì)量審核方面在法律上的要求相對較低，以至于大多數(shù)鋼鐵企業(yè)相關(guān)管理制度存在相對較多的問題，并且部分鋼鐵企業(yè)由于生產(chǎn)水平方面的差異從而使得鋼鐵行業(yè)的秩序受到一定程度的影響。然而現(xiàn)階段關(guān)于鋼鐵方面的相關(guān)法律法規(guī)與鋼鐵行業(yè)的發(fā)展存在一定程度的不一致性，未能夠保持與時俱進(jìn)，最終使得其不法滿足鋼鐵行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際社會需求。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場方面對于鋼鐵產(chǎn)品的需求量的不斷提高，鋼鐵方面的應(yīng)用范圍不斷的拓展，關(guān)于相關(guān)單位或部門對于鋼鐵行業(yè)的管理方面所存在的問題逐漸地突顯出來，例如在管理過程中存在對鋼鐵質(zhì)量安全性的監(jiān)管，因?yàn)橄嚓P(guān)制度未能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理，從而在具體的生產(chǎn)過程中存在部分企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)效益從而一定程度上通過損失鋼鐵的質(zhì)量作為代價以至于鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量無法得到有效的保障。

3.2 鋼鐵企業(yè)內(nèi)控制度不健全

企業(yè)在從事活動的過程中其主要目的在于實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。若鋼鐵企業(yè)在進(jìn)行員工的招聘的過程中未能夠展開嚴(yán)格的審核，將會造成鋼鐵企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)存在參差不齊的情況，因此在具體的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中會造成管理困難。同時由于考核制度方面的不完善以至于使得工作效率受到嚴(yán)重的影響。在具體的生產(chǎn)過程中企業(yè)為了尋求產(chǎn)量的大幅提高從而嚴(yán)重地忽略了對產(chǎn)品質(zhì)量方面的檢驗(yàn)，從而使得鋼鐵市場的秩序受到嚴(yán)重的負(fù)面影響，在生產(chǎn)過程中為能夠嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工作，將會使得企業(yè)的信譽(yù)度下降?，F(xiàn)階段信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用從而為鋼鐵管理提供了新的發(fā)展渠道，鋼鐵企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中可以通過先進(jìn)的信息技術(shù)有效地運(yùn)用之管理中來，從而使得管理技術(shù)得到大幅度提升，同時還能夠有效促進(jìn)管理效率的有效提升。

3.3 缺乏與客戶之間的有效溝通

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品銷量的提升從而帶動著鋼鐵企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高，若鋼鐵企業(yè)在生產(chǎn)地過程中未能夠充分及時地了解市場的相關(guān)動態(tài)以及對于客戶需求的有效分析，企業(yè)與客戶之間未能形成良好的溝通將會造成鋼鐵企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與客戶的具體需存在不對稱的情況，進(jìn)而使得產(chǎn)品銷售受到嚴(yán)重的影響。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中由于企業(yè)與客戶之間的溝通問題的存在將會造成企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量無法有效滿足當(dāng)前市場的具體需求。因此企業(yè)在生產(chǎn)的過程中在于客戶的溝通過程中，若出現(xiàn)中間部分環(huán)節(jié)無法明確認(rèn)定的內(nèi)容，將會有可能出現(xiàn)一定程度的偏差，同時產(chǎn)品的質(zhì)量方面未能達(dá)到客戶的實(shí)際要求，并且嚴(yán)重的限制了鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營管理的發(fā)展。

4 強(qiáng)化煉鋼質(zhì)量管理的有效措施

4.1 不斷完善鋼鐵管理制度

為了進(jìn)一步促進(jìn)我國鋼鐵質(zhì)量的提升，首先應(yīng)當(dāng)針對鋼鐵質(zhì)量管理制度的相關(guān)政策的合理制定，從而使得所制定的制度能夠有效覆蓋整個生產(chǎn)過程中任意一工序內(nèi)，結(jié)合具體質(zhì)量管理實(shí)踐中所出現(xiàn)的具體問題展開具有針對性與科學(xué)化的規(guī)則的制定，從而推動企業(yè)煉鋼方面的質(zhì)量管理。其次，在進(jìn)行對相關(guān)規(guī)則的具體實(shí)施階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行管理。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場的具體環(huán)境從而制定合理的市場準(zhǔn)入制度，從而促進(jìn)鋼鐵行業(yè)的穩(wěn)定的發(fā)展，通過準(zhǔn)入門檻的提高從而一定程度上能夠避免質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的鋼鐵流入市場內(nèi)部。

4.2 企業(yè)建立與客戶之間的良好溝通

鋼鐵企業(yè)通過及時掌握市場方面的動態(tài)信息以及不斷提高生產(chǎn)技術(shù)，從而使得自身的經(jīng)濟(jì)效益得到有效地提升，除此之外，企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展的過程中還應(yīng)當(dāng)結(jié)合客戶的具體需求開展相關(guān)生產(chǎn)活動。企業(yè)通過與客戶之間建立起良好的溝通能夠進(jìn)一步了解客戶對于鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量方面的具體需求。從而在具體的生產(chǎn)過程中能夠根據(jù)客戶的具體需求，從而對生產(chǎn)過程中所有環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范以及有效的管理，在管理的過程中應(yīng)當(dāng)采取有效的措施使得相關(guān)工作人員能夠充分了解到質(zhì)量管理的重要性，并且在具體的操作過程中得到有效的落實(shí)，通過此種方式強(qiáng)化鋼鐵企業(yè)的質(zhì)量管理。除此之外，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)重視其人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，因此其應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展情況進(jìn)行合理的人才培養(yǎng)計劃，從而使得企業(yè)內(nèi)部得到人力資源系統(tǒng)不斷得到有效地完善。鋼鐵企業(yè)在進(jìn)行人才的引進(jìn)過程中應(yīng)當(dāng)注重考察，通過設(shè)計適度的門檻從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的有效提升，進(jìn)而對鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量取得有效地保障。

4.3 完善監(jiān)督管理制度

鋼鐵企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)的過程中由于所涉及的環(huán)節(jié)相對較多，因此想要確保產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，從而為提高煉鋼整體質(zhì)量建立良好的基礎(chǔ)。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身出發(fā)建立起內(nèi)部完善的監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)而實(shí)施對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管。另一方面政府部門還應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)制度的不斷完善從而強(qiáng)化對鋼鐵行業(yè)的監(jiān)督與管理，從而形成一個良好且全面的監(jiān)督管理體系使得企業(yè)以及工作人員能夠規(guī)范自身的行為與操作，推動質(zhì)量管理的發(fā)展。

5 結(jié)束語

綜上所述，想要不斷提高煉鋼質(zhì)量的管理水平，應(yīng)當(dāng)有效促進(jìn)煉鋼各個環(huán)節(jié)向著標(biāo)準(zhǔn)化的方向不斷發(fā)展。針對現(xiàn)階段煉鋼質(zhì)量管理中所存在的問題，應(yīng)當(dāng)一方面有效促進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的完善，另一方面還應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部出發(fā)強(qiáng)化管理。