醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷存在的問題與對(duì)策探究

李挺

（寧波四明大藥房有限責(zé)任公司，浙江 寧波 315000）

近些年城市自身的發(fā)展建設(shè)不斷加快，各行各業(yè)都希望在城市中有著自己的一席之地，因此需要對(duì)于自身的規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)大，這樣一來也就衍生的連鎖營銷。醫(yī)藥作為人民生活中必不可少的一項(xiàng)因素，因?yàn)闆]有人能夠保證自身的身體能夠一直健康，不出現(xiàn)任何問題，因此醫(yī)藥行業(yè)在社會(huì)中所占用的比重還是非常的大的。近些年醫(yī)藥行業(yè)為了擴(kuò)大自身的經(jīng)濟(jì)收益以及更好的服務(wù)人民群眾，也逐漸在城市中開展連鎖營銷的模式，但是經(jīng)過一段時(shí)間的觀察中發(fā)現(xiàn)，在這其中存在著不少的問題，這些問題以及極大的影響到了醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展，因此對(duì)于相關(guān)的問題進(jìn)行針對(duì)性的解決，以便醫(yī)藥行業(yè)能夠在連鎖營銷領(lǐng)域健康發(fā)展。

一、我國醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷存在的問題

（一）醫(yī)藥連鎖的外部環(huán)境上存在問題

目前在醫(yī)醫(yī)藥連鎖所存在的問題中，外部環(huán)境因素的影響占有很大一部分。首先就是地方政府的保護(hù)，很多地區(qū)為了保護(hù)本地的市場(chǎng)已經(jīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，對(duì)于外地的醫(yī)藥連鎖企業(yè)進(jìn)行一定的抵制或者高要求，就好比對(duì)于相關(guān)門店的面積以及員工人數(shù)都有著非常高的限制。不僅如此有些地區(qū)甚至還要求相關(guān)的醫(yī)療連鎖企業(yè)需要接管那些即將破產(chǎn)倒閉的企業(yè)，以及門店之間的間隔不能過近、不能開設(shè)廣告等。其次就是相關(guān)的監(jiān)督管理政策比較落后，當(dāng)今社會(huì)，我國在醫(yī)療連鎖的領(lǐng)域相關(guān)的管理法律上沒有給予很高的重視，并且也沒有較為嚴(yán)格與專業(yè)的規(guī)范。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)建立了相關(guān)的政策規(guī)定，極大程度的使得醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展能夠健康穩(wěn)定。但早期的醫(yī)藥行業(yè)沒有相關(guān)的政策規(guī)定約束，因此行業(yè)內(nèi)部發(fā)展較為混亂從而促進(jìn)了有關(guān)部門出臺(tái)了相關(guān)的政策與法律，不僅如此也設(shè)立了相關(guān)的監(jiān)管部門對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理。但是在現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展中也是存在著一定的問題，這是一位相關(guān)部門對(duì)于監(jiān)督管理工作的經(jīng)驗(yàn)不足，沒有辦法實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的監(jiān)督管理，從而也就導(dǎo)致了醫(yī)療連鎖營銷企業(yè)存在著很多的不足以及問題[1]。

（二）企業(yè)自身的戰(zhàn)略上存在問題

在醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展連鎖營銷的過程中，其政策與戰(zhàn)略規(guī)劃存在這一定的問題，從而導(dǎo)致了相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)不能夠有著高效的發(fā)展。在連鎖營銷的發(fā)展過程中，在盲目的追求連鎖店開展的數(shù)量，這樣雖然能夠保證數(shù)量，但是對(duì)于相關(guān)的質(zhì)量沒有辦法進(jìn)行管控。導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因就是，有著醫(yī)藥企業(yè)成功的案例后，為了實(shí)現(xiàn)總是利益的提升以及企業(yè)品牌的影響力，其他的醫(yī)藥企業(yè)便紛紛跟風(fēng)。但是這樣也就導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益沖昏的頭腦，不斷收取加盟費(fèi)卻不顧加盟門店的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，沒有對(duì)于加盟藥店實(shí)施相關(guān)的規(guī)定約束，不僅使得相關(guān)門店的經(jīng)濟(jì)效益不高，也會(huì)對(duì)于自身企業(yè)的聲譽(yù)造成影響，嚴(yán)重后甚至?xí)?dǎo)致不但沒有經(jīng)濟(jì)收益還會(huì)出現(xiàn)破產(chǎn)等情況的發(fā)生。這就是盲目的追求門店數(shù)量，沒有對(duì)其進(jìn)行規(guī)定以及監(jiān)督管理的后果。其次就是我國醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模還需要不斷地發(fā)展提高，我國最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)規(guī)模也與其他國家的醫(yī)藥連鎖企業(yè)規(guī)模有著一定的差距，并且因?yàn)槲覈嚓P(guān)政策的要求，我國對(duì)于相關(guān)的藥品的規(guī)定與要求較為嚴(yán)格，這樣一來也就導(dǎo)致了對(duì)于藥品的銷售種類有著一定的減少[2]。

（三）在企業(yè)管理上存在問題

當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于管理工作的重視程度不夠，因此也就導(dǎo)致了一系列問題的出現(xiàn)。相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于連鎖管理工作沒有提高重視，并且相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)低下。連鎖營銷方式至今已經(jīng)開展的十余年了，雖然目前大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)也是均是采用這樣方式方法，但是這種方式方法也早已經(jīng)不能夠運(yùn)用到當(dāng)今社會(huì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展中，但是相關(guān)企業(yè)的領(lǐng)域。管理人員也并沒有意識(shí)到相關(guān)問題，只想不斷加強(qiáng)自身企業(yè)的規(guī)模建設(shè)、不斷地?cái)U(kuò)大連鎖，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高效發(fā)展。但是開展連鎖營銷的真正目的是為了擴(kuò)大與提高品牌的建設(shè)，通過門店廣告以及服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)對(duì)于自身企業(yè)品牌的推廣工作，最終成為讓人民群眾值得信賴與依賴的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。不僅如此，想換個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)權(quán)模糊，也并沒有去建立健全相關(guān)的管理體系，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)權(quán)模糊就是因?yàn)?，大部分的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為民營以及股份制企業(yè)。另一部分則沒有從國有資產(chǎn)的管控中脫身。相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)沒有建立健全完整的管理體系，就沒有辦法來維持企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，因?yàn)橄嚓P(guān)的管理工作種類很多，如果沒有建立健全相關(guān)的管理方式，那么就會(huì)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的企業(yè)缺乏動(dòng)力，員工也沒有工作積極性，從而也就導(dǎo)致的醫(yī)藥企業(yè)得不到高效的發(fā)展[3]。

二、醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷順利開展對(duì)策

（一）針對(duì)外部環(huán)境的對(duì)策

對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的醫(yī)藥營銷環(huán)境，相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)能夠做到的唯一辦法，就只有去不斷的適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，緊跟當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，并按照社會(huì)不同的需求來改變自身的營銷方式。不僅如此，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注國家有關(guān)部門所推出的相關(guān)政策與要求，在相關(guān)的政策中找尋能夠促進(jìn)醫(yī)藥營銷的方法，從而為相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益[4]。

（二）針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)策

為了更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展，需要對(duì)于相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略做出一定的改善，首要目標(biāo)就是要制定嚴(yán)格的醫(yī)藥營銷規(guī)模，并在伴隨著醫(yī)藥企業(yè)營銷規(guī)模的不斷擴(kuò)大，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益也不斷提高，這樣也就導(dǎo)致的需要加強(qiáng)相關(guān)的管理工作，保證其規(guī)?？刂颇軌蛟谙嚓P(guān)的規(guī)定范圍內(nèi)。不僅如此在招收加盟店的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)去對(duì)于相關(guān)人員以及門店進(jìn)行審查，保證其自身有著一定的能力去實(shí)現(xiàn)長期的經(jīng)營。其次就是要采取多元化的競(jìng)爭(zhēng)手段，加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)藥品牌的宣傳，增強(qiáng)人們對(duì)于醫(yī)藥品牌的熟悉度，能夠讓人們慢慢地對(duì)于該醫(yī)藥品牌進(jìn)行認(rèn)可。不僅如此，還需要加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)藥的質(zhì)量監(jiān)管，質(zhì)量的提高是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最好的方式手段，質(zhì)量的提高，也能夠提高消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)藥的信賴，從而促進(jìn)相關(guān)醫(yī)藥的營銷[5]。

（三）針對(duì)企業(yè)管理的對(duì)策

對(duì)于企業(yè)的管理，最為重要的任務(wù)，就是要建立健全相關(guān)的管理體系，讓企業(yè)的管理人員認(rèn)識(shí)到管理體系的重要性，從而才能夠更好地完善相關(guān)的管理體系，在相關(guān)工作中，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)的管理進(jìn)行相關(guān)工作的開展與落實(shí)。其中就是要建立企業(yè)內(nèi)部的信息構(gòu)建平臺(tái)，這樣能夠使得相關(guān)營銷人們及時(shí)溝通，對(duì)于相關(guān)的問題能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)的解決，從而使得醫(yī)藥連鎖工作能夠順利地開展[6]。

三、結(jié)束語

為了更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的連鎖發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)于目前已知的問題進(jìn)行針對(duì)的解決，不僅如此還應(yīng)當(dāng)去建立完善相關(guān)的管理體系，從而促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的長期穩(wěn)定發(fā)展。