新媒體時代大學(xué)生心理健康教育實效性研究

胡小媛

（安徽財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽蚌埠 233030）

中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)發(fā)布了第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2020年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40 億，其中學(xué)生網(wǎng)民占比23.7%[1]，網(wǎng)絡(luò)空間已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的新空間，亦成為教育工作者必須關(guān)注的空間和守住的陣地。出生在網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生，嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)，易受網(wǎng)絡(luò)思潮的影響，傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及心理組織體系難以適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的需要，這需要高校及時調(diào)整思路，采取多種舉措，以適應(yīng)新形勢下的大學(xué)生心理健康教育，提高實效。

1 新媒體環(huán)境下心理健康教育的機遇與挑戰(zhàn)

1.1 新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育機遇

1.1.1 豐富心理健康教育內(nèi)容的素材與案例

在信息大爆炸的新聞資訊、社交網(wǎng)絡(luò)里，大學(xué)生的道德品質(zhì)、愛情生活、人際關(guān)系、消費狀況、就業(yè)等無一不受到眾多關(guān)注，這豐富了大學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容和素材。同時，學(xué)生更樂于接受教師在課堂上結(jié)合最新的熱點、新聞事件作為案例，對這些案例的分析與講解有助于他們深刻剖析、掌握相關(guān)知識。

1.1.2 給大學(xué)生心理健康提供疏解窗口

筆者通過訪談與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多大學(xué)生在運用新媒體的過程中表現(xiàn)出了與現(xiàn)實生活中不同的狀態(tài)。他們會通過網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)聊天等方式，化解現(xiàn)實生活中難以排解的壓力、憤怒等情緒，幫助從現(xiàn)實生活中的煩憂中解脫出來，轉(zhuǎn)移自己的注意力。同時，網(wǎng)絡(luò)中的正能量有利于激勵、啟示大學(xué)生，助力維護心理健康。

1.1.3 為心理健康教育工作者搭建平臺

新冠疫情發(fā)生以來，全國掀起網(wǎng)上教學(xué)，釘釘、雨課堂、學(xué)習(xí)通、QQ 視頻會議等新媒體為心理健康教育工作者順利開展教學(xué)工作搭建了很好的平臺。此外，大學(xué)生可通過線上心理測評、線上心理輔導(dǎo)獲得心理健康教育工作者的幫助。例如，“學(xué)習(xí)強國”APP的健康專欄里還專門開設(shè)了心理輔導(dǎo)，有在線的“疫情期間個人心理健康自評量表”，后期又開辟了心理援助平臺。心理健康教育工作者可以利用這些平臺開展心理健康教育工作。

1.2 新媒體環(huán)境下心理健康教育的挑戰(zhàn)

1.2.1 負(fù)面信息給大學(xué)生帶來心理恐慌

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上信息傳播效率更高、信息更大，呈現(xiàn)加密傳輸、差異推送等特點。網(wǎng)絡(luò)上每天都充斥著許多負(fù)面新聞，尤其此次疫情發(fā)生以來，每天都有新增疫情人數(shù)，給大學(xué)生心理帶來一定的恐慌。另外，如成都大學(xué)毛洪濤自殺事件、清華“學(xué)弟摸臀門”等，往往給大學(xué)生深深的恐懼感。這也要求大學(xué)生心理健康不能只是關(guān)注學(xué)生“健康”或“不健康”，對于一些有可能影響到學(xué)生心理的網(wǎng)絡(luò)事件需要足夠的重視。

1.2.2 多元價值觀引發(fā)認(rèn)知困惑

“人人都有麥克風(fēng)，個個都是自媒體”，網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得多元化的價值觀充斥在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布主體的匿名性，使得一些人在發(fā)表意見與言論時往往理性不足，甚至是個人宣泄。對于同一個網(wǎng)絡(luò)事件，輿論可謂是五花八門，其中不乏諸多虛假的、迷信的、暴力的、粗俗的言論，大學(xué)生在這些輿論的海洋中受自身閱歷、思維特征等影響往往易失去方向，給自身的認(rèn)知、情感、人格、人際關(guān)系以及價值觀帶來沖擊，從而引發(fā)心理問題。

1.2.3 正常的人際關(guān)系受到?jīng)_擊

大學(xué)生的人際關(guān)系對象主要有教師、同學(xué)、室友、家人、戀人等。在新媒體環(huán)境下，人與人之間的溝通與交流變得快捷、簡便，更多“面對面”的交往方式轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)上交流?！罢n上是老師，課后不相識”的師生關(guān)系逐漸變?yōu)榫€上教學(xué)，課后輔導(dǎo)，交往更加密切；室友之間少有臥談會，更多是“單間貴族”自說自話；家人關(guān)系從偶爾電話到視頻通話、朝夕相見等。一些大學(xué)生通過“曬自拍”達(dá)到交往需要，正常的人際交往秩序受到?jīng)_擊。

2 新媒體時代大學(xué)生心理健康教育取得的成效

2.1 搭建云平臺

高校心理健康中心的專職人員，運用心理測驗量表，對全校學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，做出預(yù)警評估，建立心理健康危險檔案，及時準(zhǔn)確做好各方面的數(shù)據(jù)。另外，疫情期間，借助QQ、微信、釘釘?shù)?，輔導(dǎo)員開展線上云班會、云運動會，組織“共抗疫情，愛國力行”征文活動，引導(dǎo)學(xué)生舒緩心理壓力。

2.2 開設(shè)心理慕課

自2011年5月教育部辦公廳下發(fā)2011年高校心理課程要求后，心理健康教育被納入大學(xué)課程體系。各個高校相繼開設(shè)了心理健康教育課程，筆者所在高校2013年開始開設(shè)課程。心理健康課程作為普及學(xué)生心理健康知識的重要內(nèi)容，需要結(jié)合新環(huán)境、新形勢不斷開拓創(chuàng)新。根據(jù)超星平臺統(tǒng)計，大學(xué)生心理健康相關(guān)電子書籍347 本，在線課程亦逐年增多，其中“學(xué)習(xí)強國”APP里就有34類心理相關(guān)的慕課。

2.3 開展“在線問診”

高校充分運用微博、微信、QQ、抖音等平臺，制作心理健康的微視頻、發(fā)布疫情防控知識、建設(shè)疫情防護小課堂、開辟“心理驛站”空間、開通心理支持熱線等，引導(dǎo)學(xué)生以平穩(wěn)心對待現(xiàn)實生活中的問題，促進(jìn)學(xué)生心理健康。同時，開辟“在線問診”，即線上咨詢及時幫助學(xué)生，尤其是疫情期間學(xué)生都在居家防疫，久坐上網(wǎng)課，社交活動驟減[2]，導(dǎo)致缺乏安全感，出現(xiàn)焦慮、煩躁等心理，使得線上咨詢變得很重要。

3 新媒體時代大學(xué)生心理健康教育存在的不足

高校充分利用新媒體環(huán)境，發(fā)動多方面力量，為保障學(xué)生安全、促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)揮了重要作用。但也應(yīng)該意識到，新媒體環(huán)境下心理健康教育的不足。比如：線上心理測試多，達(dá)致心靈輔導(dǎo)的少；開展的活動多，但參與效果不明顯，尤其是線上、線下缺乏很好的配合與補充，這些都弱化了大學(xué)生心理健康教育的實效性。

3.1 教育理念存有偏差

高校開設(shè)心理健康教育的目標(biāo)多為防止學(xué)生出現(xiàn)心理問題，維護學(xué)校安全穩(wěn)定，教育理念還僅停留在現(xiàn)實生活中，缺乏對網(wǎng)絡(luò)心理的關(guān)注，且沒有從學(xué)生發(fā)展和健全人格的角度來進(jìn)行心理健康教育。另外，高校對于心理健康教育的重視力度不夠。據(jù)安徽省教育廳高校學(xué)生處處長左其琨表示，就安徽省高校來說，只有一半的高校達(dá)到專任教師和學(xué)生數(shù)之比1∶3 000 的比例。部分高校缺乏心理咨詢的器材、場地，圖書館里可查看的書籍也少，難以滿足學(xué)生需求。很多高校網(wǎng)絡(luò)平臺課上很少甚至沒有心理健康方面的課程。

3.2 網(wǎng)絡(luò)心理健康隊伍缺乏

高校普遍在網(wǎng)上設(shè)有心理健康、心理咨詢的平臺，但是信息量有限，而且沒有做到及時更新。高校網(wǎng)絡(luò)輿情中難免出現(xiàn)一些問題，需要一個完善的機構(gòu)與隊伍利用網(wǎng)絡(luò)正確地引導(dǎo)大學(xué)生的思想和輿論，及時發(fā)現(xiàn)問題，化解隱藏的危機，然而當(dāng)前高校缺乏網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管隊伍，缺乏在線咨詢的專兼職教師，且作為主要工作隊伍的輔導(dǎo)員，非科班出身，發(fā)布的內(nèi)容不夠鮮活、不夠貼近學(xué)生，運用新媒體平臺的能力不足。

3.3 教育教學(xué)手段簡單

心理健康課程多是大班教學(xué)，部分教師上課仍然習(xí)慣于填鴨式的方式，缺乏創(chuàng)新。有些按照書本上的來讀，舉的案例亦很陳舊，沒有很好地運用虛擬空間的互動，結(jié)合將當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的有關(guān)心理方面的問題與同學(xué)們進(jìn)行交流、探討。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，傳統(tǒng)的說教方式已不適合當(dāng)前的心理健康教育，教師需要利用現(xiàn)代媒體，改進(jìn)教學(xué)方式方法，采取多種教學(xué)手段。

3.4 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系構(gòu)建不健全

高?；窘⒘藢W(xué)校-院系-班級-宿舍四級心理健康網(wǎng)絡(luò)，有力地了解學(xué)生的最新思想動態(tài)。但運用新媒體——網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行心理健康教育卻很少，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系還不完善。“95 后”“00 后”的大學(xué)生深受網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，他們更喜歡在微博、微信、QQ空間等平臺發(fā)表自己的真實想法，并自由地與老師、同學(xué)討論問題。高校還需要健全網(wǎng)路心理健康教育體系，以便更好地引導(dǎo)、教育學(xué)生全面發(fā)展。

4 進(jìn)一步完善大學(xué)生心理健康教育的路徑思考

4.1 更新教育理念

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用，微社區(qū)、匿名社交、網(wǎng)絡(luò)直播等新應(yīng)用層出不窮，輿論傳播迅速，內(nèi)容繁雜，這要求大學(xué)生心理健康教育工作者不僅要重視現(xiàn)實生活中大學(xué)生的心理健康教育，同時要“接地氣”，每天關(guān)注、了解網(wǎng)絡(luò)信息，及時發(fā)現(xiàn)并重視虛擬世界中反映的大學(xué)生心理問題，樹立正確網(wǎng)絡(luò)心理健康理念[3]。高校應(yīng)結(jié)合最新形勢，不僅僅要讓學(xué)生“不出極端問題”，更要讓他們學(xué)會求助、自助，學(xué)會基本緩解壓力的方法與解決情緒問題的渠道，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”為原則，以積極心理學(xué)的視角，造就大學(xué)生積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。其次，不論是大學(xué)生或是教師，都需提高新媒體素養(yǎng)，尋找有利于身心健康發(fā)展的有利信息，關(guān)注積極向上的新聞時事，運用理性精神，以理性的態(tài)度對待新媒體平臺和魚龍混雜的爆發(fā)信消息[4]。

4.2 加大網(wǎng)絡(luò)心理健康教育投入

不論是積極、正面還是消極負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)事件，我們要引導(dǎo)學(xué)生多角度的思考分析問題，培養(yǎng)學(xué)生積極正向的心理品質(zhì)，將偉大的“抗疫精神”、“勞模精神”和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型人物融入到心理健康教育過程當(dāng)中，尤其是和學(xué)生貼近貼切的“95 后”“00后”抗疫志愿者，他們的事跡形成榜樣示范作用，給大學(xué)生以激勵、啟示。同時，高校要加大投入力度，如建立有吸引力的能夠滿足學(xué)生需要的心理健康教育網(wǎng)站，并請專人進(jìn)行維護，及時更新。再者，高校可以購買一些網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的課程和心理測評工具，以供學(xué)生學(xué)習(xí)、測評，積極發(fā)揮青年大學(xué)生主動性，尋找心理知識和常見心理問題，了解心理問題解決的策略和技巧[5]。

4.3 加強監(jiān)控與引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天工具越來越普遍、聚集，學(xué)生信息泄露屢見不鮮、被詐騙現(xiàn)象防不勝防、沉迷網(wǎng)游無法自拔等，進(jìn)而引發(fā)無助、迷茫、焦慮等心理安全問題。在此環(huán)境下，高校要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和引導(dǎo)，搶占陣地，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合，營造良好網(wǎng)絡(luò)空間。一方面成立網(wǎng)絡(luò)安全信息組，由管理者、教師、輔導(dǎo)員組成，建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制，對于突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，要快速做出判斷，及時辟謠，避免事情的惡化，全面引導(dǎo)正面輿論，利用各種手段進(jìn)行實時的通訊互聯(lián)[6]；另一方面可以鼓勵相關(guān)計算機專業(yè)或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全感興趣的同學(xué)成立校園網(wǎng)絡(luò)安全維護隊，及時發(fā)現(xiàn)周圍同學(xué)中的異常情況，第一時間反饋給老師，做到及時預(yù)防。

4.4 加強隊伍建設(shè)

心理健康教育在大學(xué)生思想政治教育中的價值日益顯著[7]，將思想政治教育與心理健康教育相結(jié)合，充分發(fā)揮思政課教師、班級輔導(dǎo)員、班主任、心理委員以及網(wǎng)絡(luò)管理人員的合力作用。高校建立心理健康網(wǎng)站、設(shè)置心理咨詢平臺，需要有專業(yè)的心理教師進(jìn)行網(wǎng)上咨詢，隨時幫助學(xué)生正確對待自身存在的困惑或問題。另外，輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長成才的引路人、知心人，與學(xué)生平時接觸是最多的。在與學(xué)生的談心談話中，很大程度上需要運用心理學(xué)方面的知識。重點加強專任心理教師和輔導(dǎo)員的心理健康知識的培訓(xùn)尤為重要，如積極向國內(nèi)外先進(jìn)心理健康引導(dǎo)案例學(xué)習(xí)[8]、組織高校心理危機預(yù)防干預(yù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等，加強對新媒體平臺的學(xué)習(xí)，熟練掌握、使用目前流行的“兩微一抖”，把握規(guī)律性，提升隊伍從事網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的專業(yè)化、科學(xué)化水平，進(jìn)而提高心理健康教育實效。

4.5 注重課程建設(shè)

心理健康課程需要不斷精進(jìn)，結(jié)合新媒體時代背景，增加新的內(nèi)容，建設(shè)更多的網(wǎng)上心理健康課程和微視頻。在教學(xué)內(nèi)容和方法上，因網(wǎng)絡(luò)輿論往往在第一時間就能被學(xué)生捕捉并分享，教師在授課的過程中可引導(dǎo)學(xué)生討論網(wǎng)絡(luò)中的案例、討論不同輿論的人的心理，而不僅僅是老師說、學(xué)生聽。同時，針對網(wǎng)絡(luò)上的熱點問題，可組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演或情景劇模擬，扮演結(jié)束后請學(xué)生說出內(nèi)心體會與大家分享。在講授某些章節(jié)的時候，還可采取觀看心理電影的形式，如在講到如何面對挫折、提高抗壓能力時，可以看看類似《風(fēng)雨哈佛路》這樣的電影?？傊?，教師可以利用現(xiàn)代媒體的教學(xué)手段，網(wǎng)上主題討論、網(wǎng)上投票、微視頻制作等，利用網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)素材，采取多種方法教學(xué)，以提高教學(xué)效果，達(dá)到教育目的。

4.6 構(gòu)建多元網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系

結(jié)合“三全育人”理念，高校首先要完善心理健康組織體系，做到學(xué)校有咨詢中心、院系有負(fù)責(zé)心理咨詢老師、班級有心理委員、宿舍有宿舍長為心理聯(lián)絡(luò)員，即學(xué)校-院系-班級-學(xué)生四級組織，構(gòu)建“三全育心”心理健康教育機制[9]，充分發(fā)揮心理專家、專任教師、輔導(dǎo)員、家長、學(xué)生的全員力量。其次，搭建網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，從大學(xué)生入學(xué)的適應(yīng)性教育到入學(xué)后的《心理健康教育》課程的學(xué)習(xí)，涉及到了解自我、人際交往、學(xué)習(xí)心理、情緒管理等內(nèi)容，再到畢業(yè)生的就業(yè)心理健康教育，在整個大學(xué)期間，需要全程開設(shè)心理健康輔導(dǎo)，學(xué)校層面上有心理健康網(wǎng)站，學(xué)院層面上開設(shè)心理健康專欄，班級有班級主頁的心理話筒。通過完善、搭建心理健康教育體系，能夠隨時了解學(xué)生思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，達(dá)到預(yù)防心理問題的目的。再次，構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，將心理健康教育融入思政工作中、融入安全教育中、融入勞動教育中。

5 結(jié)語

當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育是非常重要的內(nèi)容，也是一門必修的教學(xué)課程，其好壞關(guān)系到學(xué)生能否成長成才，關(guān)系到祖國民族的未來，因而受到教育部門和高校的重點關(guān)注。在新媒體時代背景下，高校要結(jié)合新形勢，更新教育理念，增加網(wǎng)絡(luò)課程投入，加強隊伍建設(shè)，豐富教學(xué)內(nèi)容、方法與手段，完善心理健康教育系統(tǒng)，在全員協(xié)同育人、全過程參與育人、全方位探索育人渠道的理念下共同努力，更好有效地做好大學(xué)生的心理健康教育工作，保障大學(xué)生的心理健康，培養(yǎng)符合新形勢的全面發(fā)展人才。