計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應用研究

劉永波 李磊

摘要：計算機技術(shù)是眾多網(wǎng)絡(luò)應用不可缺少的技術(shù)，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動，都離不開計算機技術(shù)的支持。對于電子商務(wù)而言，貿(mào)易自由性、跨區(qū)域性和靈活性等在計算機技術(shù)的支持下表現(xiàn)突出。有了計算機技術(shù)，才能構(gòu)建電商平臺，才能促進電子商務(wù)的發(fā)展。計算機技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù);電子商務(wù);管理;安全防范

引言

計算機技術(shù)和電子商務(wù)之間存在著既相互促進又相互制約的密切關(guān)系，計算機技術(shù)在電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著十分重要的作用，基于此，文章首先分析了計算機技術(shù)在電子商務(wù)信息流、資金流、物流配送方面的應用，同時還指出了一些計算機技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用，以便可以進一步提升電子商務(wù)的服務(wù)水平。

一、現(xiàn)階段計算機技術(shù)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系

電子商務(wù)以計算機技術(shù)作為支撐，計算機為電子商務(wù)提供了一個平臺，電子商務(wù)的運行如果沒有計算機作為支撐，電子商務(wù)沒有辦法進行下去，所以說計算機技術(shù)是電子商務(wù)運行的關(guān)鍵所在。計算機技術(shù)和電子商務(wù)之間的發(fā)展是相互聯(lián)系的，計算機技術(shù)的發(fā)展對電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進的作用，反過來說，電子商務(wù)的發(fā)展促進計算機技術(shù)的應用和創(chuàng)新。由于計算機技術(shù)在現(xiàn)階段來說非常普遍，消費者為了節(jié)約時間和金錢通過計算機在網(wǎng)上進行購物，因為這一市場需求才刺激了電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)與計算機技術(shù)是相輔相成的，兩者相互聯(lián)系、相互促進、相互依賴。計算機技術(shù)和電子商務(wù)在相互聯(lián)系的同時又相互制約，電子商務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)詐騙、層出不窮。對于這些問題的解決，勢必投入大量的資金，這些資金的投入限制了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展受到限制，同時也限制了計算機技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新?？偟膩碚f，現(xiàn)階段計算機技術(shù)與電子商務(wù)之間相互聯(lián)系，相互配合又相互制約。

二、計算機技術(shù)在電子商務(wù)運營中的應用

（一）計算機技術(shù)應用于電子商務(wù)的信息傳遞和交流

計算機技術(shù)在信息流中的應用非常廣泛，使信息的傳遞和交流更加便捷和有效。企業(yè)各個單位之間可以通過共享數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)信息共享，使信息在公司內(nèi)部的傳遞和交流越來越高效和便捷，這對企業(yè)綜合全面地做出正確決策較為有利。利用電子數(shù)據(jù)交換等計算機技術(shù)，不同企業(yè)之間也可以實現(xiàn)信息的傳遞和交流。利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)可針對獲取的客戶信息建立客戶管理檔案，分析不同客戶的信息需求，并與客戶進行有效交流。客戶可以通過計算機技術(shù)瀏覽、分析所需的信息，也可利用計算機與供貨商交流相關(guān)產(chǎn)品的信息[1]。

（二）計算機技術(shù)應用于電子商務(wù)資金支付

電子商務(wù)的支付流程大同小異，具體為：開展電子商務(wù)過程中，客戶首先在相應的購物網(wǎng)站選擇商品，然后通過計算機進行訂單錄入，完成訂單錄入后，選擇網(wǎng)絡(luò)支付的方式，如銀行卡、支付寶或微信等，計算機利用加密技術(shù)對錄入的支付信息進行加密處理，然后將訂單轉(zhuǎn)至供貨商服務(wù)器進行審核和確認。供貨商服務(wù)器確認無誤后將支付信息轉(zhuǎn)給相應金融機構(gòu)的支付系統(tǒng)，金融機構(gòu)的支付系統(tǒng)對發(fā)來的支付系統(tǒng)進行確認和授權(quán)。經(jīng)確認無誤后的支付信息通過計算機加密技術(shù)轉(zhuǎn)回至供貨商的服務(wù)器并完成資金轉(zhuǎn)移。資金轉(zhuǎn)移完成后，相應金融機構(gòu)通過支付結(jié)算系統(tǒng)將支付成功的信息分別發(fā)送給供貨商和客戶，從而完成支付。供貨商和客戶還可以利用計算機上的相應APP查詢資金轉(zhuǎn)移記錄，進一步確認支付是否成功。支付完成后，供貨商服務(wù)器生成購買完成的信息并轉(zhuǎn)發(fā)至客戶計算機。從這個流程可以看出，電子商務(wù)支付完全依賴計算機技術(shù)，其中涉及供貨商、客戶和相應金融機構(gòu)的計算機系統(tǒng)，并涉及計算機加密技術(shù)等一系列計算機技術(shù)?？梢哉f，沒有計算機，電子商務(wù)的遠程支付就無法實現(xiàn)。

（三）計算機技術(shù)應用于電子商務(wù)的物流配送

計算機技術(shù)的不斷進步同時推動電子商務(wù)物流的不斷優(yōu)化，現(xiàn)代電子商務(wù)物流中主要依賴的計算機技術(shù)有電子訂貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等，這些計算機技術(shù)的應用使物流變得更加便捷和有效，使商品制造商、供貨商、物流企業(yè)與客戶之間可以利用共享的物流信息進行更好的溝通和協(xié)商。例如，供貨商可以通過計算機技術(shù)將物流的訂單信息發(fā)送給物流配送企業(yè)，物流配送企業(yè)利用ERP系統(tǒng)采集商品上的條形碼信息，做好商品的統(tǒng)計和分類等。利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實現(xiàn)物流商品的定位、跟蹤及物流信息共享，也可實現(xiàn)需求商和物流配送企業(yè)等物流信息的共享，需求商可以通過相應的物流信息進行后期規(guī)劃，減少因物流配送延期等造成的不必要影響[2]。

三、計算機技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用

（一）虛擬專用網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用

當前信息時代，人們對信息安全性要求較高，在電子商務(wù)活動中，信息安全極為重要，關(guān)系到電子商務(wù)平臺的發(fā)展。因此，出于安全性考慮，電子商務(wù)采用虛擬專用網(wǎng)技術(shù)來達到信息安全保障的目的。虛擬專用網(wǎng)只能用于電子商務(wù)活動，通過計算機技術(shù)使其通道安全可靠。

（二）加密技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用

計算機技術(shù)在應用中為保證信息安全，往往會對信息采取加密技術(shù)保護，使信息安全性大大提高。加密技術(shù)需要特定的密鑰轉(zhuǎn)換，使信息真實性改變，既使信息泄露或被竊取，從而使丟失的信息具有安全性。因此，在電子商務(wù)活動中，加密技術(shù)的運用十分廣泛，使電子商務(wù)商家和用戶的信息都有了安全保障，電子商務(wù)交易可自由進行。

（三）認證技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用

認證技術(shù)對網(wǎng)各身份的一種信息確認技術(shù)，能夠有效防范信息丟失后造成的財產(chǎn)損失。認證技術(shù)中應用廣泛的是數(shù)字簽名技術(shù)和身份識別技術(shù)。通過認證技術(shù)的認證，能夠?qū)⑹褂谜叩纳矸葸M行準確比對，使電子商務(wù)活動安全性極大的提高。

（四）防火墻技術(shù)在電子商務(wù)安全防范中的應用

防火墻技術(shù)是防止非法入侵行為的有效手段，電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)和用戶家中網(wǎng)絡(luò)都會建立內(nèi)外聯(lián)系的防火墻。對于商家而言，防火墻能夠?qū)⒉环ǚ肿泳苤T外。同時，在訪問記錄中，可以對異常進入者進行篩選和識別，將其清理出去，從而保證網(wǎng)絡(luò)安全。

結(jié)束語：

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異。反過來，電子商務(wù)的飛速發(fā)展又促使計算機技術(shù)向更深層次發(fā)展。兩者聯(lián)系緊密，不可分割。計算機行業(yè)的領(lǐng)軍者，要深入鉆研，研究新的技術(shù)方法，保障信息的安全傳輸，從而保障電子商務(wù)交易活動正常進行。

參考文獻

[1]邵琳琳.試論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的應用[J].電子測試，2016，（20）：72-73.

[2]王顯平.計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016，（21）：158.

[作者簡介]劉永波，男，漢，1985年10月，籍貫：山東聊城，研究生， 講師，研究方向：計算機應用技術(shù)。