論成人教育學(xué)籍管理中以人為本理念的運(yùn)用

李祺娜

（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院，廣東 東莞 523960）

一、成人教育的特點(diǎn)

成人教育的學(xué)籍管理工作是一個(gè)從入學(xué)學(xué)到畢業(yè)都會(huì)涉及到的管理過程，能夠關(guān)系到學(xué)生是否可以在畢業(yè)以后獲得一個(gè)學(xué)歷資格，能否順利畢業(yè)。在培訓(xùn)的過程中所產(chǎn)生的學(xué)制問題、畢業(yè)問題、考試成績、獎(jiǎng)懲狀況、留級(jí)問題、學(xué)籍異動(dòng)等都應(yīng)該記錄在學(xué)籍管理檔案中，通過這種方式能夠?yàn)榻虒W(xué)提供有利的條件，更好的讓學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展。因?yàn)槌扇私逃膶W(xué)生來自不同的工作崗位，它和普通教育有所不同，他們來自各個(gè)階層，有著不同的社會(huì)閱歷、人生經(jīng)驗(yàn)，管理工作也更加的困難。另外，學(xué)生想要進(jìn)行成人教育的原因是，學(xué)生步入工作崗位，由于工作需要、個(gè)人提升等要求，就會(huì)想要提高學(xué)歷，這就可以看出學(xué)生參加成人教育的動(dòng)機(jī)很明確，學(xué)生就會(huì)有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，在學(xué)習(xí)中非常的積極，教師應(yīng)該滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，通過正規(guī)的方式全面學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的內(nèi)容，在教學(xué)管理工作之中，應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，從而對(duì)學(xué)籍管理工作不斷完善。

一般來說成人教育的學(xué)制為三年，但是學(xué)生在步入社會(huì)以后要面對(duì)很多復(fù)雜的情況，學(xué)生需要抽時(shí)間完成學(xué)校的課程任務(wù)，等到規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才能畢業(yè)。在這個(gè)過程中學(xué)生要一直等待，很多學(xué)生由于來自就業(yè)和工作的壓力，受到其他因素的影響，學(xué)生被迫退學(xué)，再次接受教育時(shí)，得重新開始學(xué)習(xí)，這就使學(xué)籍管理的難度加大。學(xué)生的年齡、工作都有所不同，學(xué)習(xí)方法上會(huì)有很大的不同，并且成人學(xué)生都已經(jīng)成家，戶籍和住所有所分散，這和普通教育教學(xué)管理上有很大的差距，管理難度大大加大。但是學(xué)生好在有很大的學(xué)習(xí)欲望，但是他們和普通學(xué)校的大學(xué)生不同，他們能夠保持這種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)很大程度上因?yàn)閷W(xué)歷，學(xué)籍管理就成為聯(lián)系學(xué)生和學(xué)校重要的因素。因此，高校學(xué)籍管理中存在的問題應(yīng)該進(jìn)行合理的改善。

二、成人教育學(xué)籍管理以人為本理念的缺失

（一）沒有體現(xiàn)人性化

很多成人學(xué)校采取的是積分的教學(xué)方法，并不是通過考試成績判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，這種方式就會(huì)讓學(xué)生認(rèn)為考多少分都不會(huì)有影響，因此，不愿意通過努力學(xué)習(xí)獲取更高的分?jǐn)?shù)。甚至學(xué)生的追求就是及格即可，讓一些原本學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就很好的學(xué)生，在課堂上不認(rèn)識(shí)聽課，敷衍了事，就影響了原來的成績，因此，學(xué)籍的這種管理模式存在著不足之處，直接忽視了學(xué)生之間的差異，導(dǎo)致了學(xué)生難以通過學(xué)習(xí)獲得更好的發(fā)展。

（二）不符合成人學(xué)生的發(fā)展需要

一些學(xué)校偏向重視經(jīng)濟(jì)效益，管理工作松懈，經(jīng)常不能顧及管理，在管理時(shí)沒有考慮到學(xué)生實(shí)際情況，存在重視普通教育學(xué)籍管理，不重視成人教育學(xué)籍管理的現(xiàn)象。使得成人教育學(xué)籍管理工作不能更好的適應(yīng)當(dāng)前管理工作的需要，急需改革創(chuàng)新。因?yàn)閷W(xué)籍管理涉及學(xué)習(xí)、考核、處分等各項(xiàng)管理內(nèi)容，不能滿足成人教育的規(guī)范化，秩序化的管理。成人教育管理的內(nèi)容非常復(fù)雜，但是學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主的，他們想要努力提高自己的學(xué)歷層次和知識(shí)水平，所以有著較強(qiáng)的求知欲望，成人教育的管理方面很難落實(shí)。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競爭的變化，傳統(tǒng)學(xué)籍管理工作不再符合校情，要是學(xué)籍管理制度適應(yīng)學(xué)校的需要，教師應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新，從而能使學(xué)校適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境，找準(zhǔn)自己的位置，為相關(guān)工作革新創(chuàng)造機(jī)遇和奠基基礎(chǔ)[1]。

（三）繳費(fèi)工作制度不健全

成人教育學(xué)籍管理部門工作內(nèi)容存在脫節(jié)的現(xiàn)象，因?yàn)樵趯W(xué)籍管理上涉及很多內(nèi)容，應(yīng)該由很多職能管理部門分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作，這些工作部門之間應(yīng)該相互配合，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中由于學(xué)校制度的不健全，工作過程中沒有體現(xiàn)出各個(gè)部門相互配合、分工明確的態(tài)度，比如，在學(xué)生繳費(fèi)中，教師認(rèn)為催繳費(fèi)工作不屬于自己的工作職責(zé)，對(duì)催學(xué)生繳費(fèi)的積極性不高，教師對(duì)未完成學(xué)業(yè)的學(xué)生也沒有及時(shí)的上報(bào)，這樣就導(dǎo)致 成人教育學(xué)籍管理部門工作內(nèi)容的脫節(jié)[2]。

三、在成人教育學(xué)籍管理中運(yùn)用以人為本的理念

（一）樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)

在學(xué)籍管理的過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)校學(xué)籍管理工作人員應(yīng)該將自身的角色轉(zhuǎn)化為服務(wù)者的角色[3]。首先，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新管理方法，建立健全學(xué)籍管理制度，從而營造一個(gè)穩(wěn)定教育教學(xué)的秩序，形成一個(gè)良好的社會(huì)風(fēng)氣。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)相關(guān)條例的規(guī)定，制定一系列的細(xì)則，讓學(xué)生能夠遵守管理的程序，知道該做什么，不該做什么。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，在開展活動(dòng)過程之中都要樹立以人為本的理念，所以要本著一切為了學(xué)生的原則開展各項(xiàng)工作。在學(xué)籍管理工作中，應(yīng)該讓學(xué)生參與其中，使學(xué)生能夠進(jìn)行自我管理，自我實(shí)現(xiàn)。管理應(yīng)該開展一個(gè)咨詢服務(wù)型的管理機(jī)構(gòu)，因?yàn)閷W(xué)生的個(gè)人因素和生活環(huán)境的不同，有很大的差異，管理上也要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，這樣學(xué)生有更多選擇的自主權(quán)，能夠降低來自學(xué)習(xí)上的束縛，學(xué)生獲取一定的分?jǐn)?shù)之后，就可以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)的目的[4]。

（二）實(shí)行彈性學(xué)制

高校在教學(xué)改革的情況下，應(yīng)該進(jìn)一步放寬學(xué)籍管理，這樣就可以有一個(gè)靈活的管理體系，使學(xué)校提供的服務(wù)更加人性化，在獲得學(xué)分之后就可以畢業(yè)，使學(xué)生不用一直被束縛在學(xué)校中，就能夠化解很多的矛盾和問題[5]。學(xué)生也能盡早的適應(yīng)社會(huì)，成為企業(yè)所需人才。因?yàn)閷W(xué)制管理的太嚴(yán)就會(huì)有很多條條框框的束縛，就顯得太過死板僵化，通過實(shí)施學(xué)分制度就能夠讓學(xué)生盡快的修滿學(xué)分，增加了就業(yè)的靈活度，比如，縮減畢業(yè)學(xué)制為2.5年，在學(xué)校中實(shí)行彈性學(xué)制管理，對(duì)于在工作、生活上有壓力的學(xué)生，可以努力集中的學(xué)習(xí)，縮短畢業(yè)的時(shí)間，在這個(gè)過程學(xué)生有選擇的畢業(yè)，能夠增加學(xué)生的主人翁意識(shí)，將學(xué)習(xí)的自主權(quán)把握在自己手中，能提高學(xué)生的滿意度。這種方式是從以人為本的管理理念出發(fā)的，能夠讓管理擺脫太多束縛。在以往的學(xué)制管理中，因?yàn)樘厥庠螂x開學(xué)校需要辦理修學(xué)，在兩年之內(nèi)如果還不能到學(xué)校中報(bào)道就得辦理退學(xué)，之前學(xué)生修的學(xué)分全部清零，就要讓學(xué)生重新開始，有些學(xué)生可能還是沒有充足的時(shí)間到學(xué)校，就會(huì)放棄成人教育，半途而廢，學(xué)分制的人性化管理能夠給學(xué)生減少很多的麻煩。此外，學(xué)校應(yīng)該將成人教育建立成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，讓學(xué)生全面的學(xué)習(xí)，形成終身學(xué)習(xí)的思想，才能夠讓這個(gè)制度實(shí)現(xiàn)跨越，增強(qiáng)學(xué)籍管理工作者的積極性。在學(xué)習(xí)型社會(huì)的基礎(chǔ)之上，能夠規(guī)范學(xué)籍管理的價(jià)值指向，形成一個(gè)系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)化的工作作風(fēng)，能夠改善學(xué)校中的優(yōu)秀管理者數(shù)量少，臨時(shí)工作人員少的現(xiàn)象，從而才能夠提高管理工作的效果[6]。

（三）完善成人教育學(xué)籍管理繳費(fèi)工作

學(xué)?？梢愿鶕?jù)國家的規(guī)定和學(xué)校的制度以及成人教育的學(xué)制特點(diǎn)制定一個(gè)繳費(fèi)的管理方式[7]。因?yàn)橐酝鶎W(xué)生都要在入學(xué)之后自己拿著收據(jù)和學(xué)生證到學(xué)校部門辦理一系列手續(xù)，因?yàn)橥ㄟ^學(xué)生個(gè)人去辦理，能夠?qū)⒗U費(fèi)這項(xiàng)工作更好的落實(shí)。但是由于不可抗力等因素，學(xué)生可能無法進(jìn)行繳費(fèi)，這就導(dǎo)致了學(xué)生只能放棄學(xué)籍，按照退費(fèi)處理。因此，學(xué)校應(yīng)該在這項(xiàng)工作中進(jìn)行一個(gè)人性化的管理，可以讓收款的方式更加的合理化，通過建立完善的繳費(fèi)系統(tǒng)，學(xué)生可以通過線上個(gè)人端口查詢自己的學(xué)籍狀態(tài)和繳費(fèi)情況并進(jìn)行繳納學(xué)費(fèi)，學(xué)生繳完學(xué)費(fèi)后可以直接在系統(tǒng)下載繳費(fèi)憑證或申請(qǐng)電子發(fā)票，通過這種方式能夠讓管理更加穩(wěn)定科學(xué)和合理[8]。

（四）規(guī)范學(xué)籍管理的流程

在學(xué)籍管理的過程中，包含了整個(gè)入學(xué)到畢業(yè)的流程，因此，所涉及到的流程包括各個(gè)方面，所以流程較為復(fù)雜，這可能讓學(xué)生難以理清楚辦理手續(xù)的流程，并且因?yàn)閷W(xué)籍管理流程復(fù)雜，不得不讓大量的管理人員管理學(xué)籍事務(wù)。在簡化流程之后，學(xué)生更容易理解辦理的流程，也可以減少學(xué)籍管理人員的數(shù)量，有效提高辦事的效率。管理工作也會(huì)更加便捷和科學(xué)。此外，學(xué)校可以和其他學(xué)院進(jìn)行共同的管理。通過建立成人教育學(xué)籍網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)來掌握學(xué)生的分布和構(gòu)成，了解學(xué)生對(duì)專業(yè)選擇的意愿，該可以在管理的基礎(chǔ)上建立一個(gè)良好的評(píng)價(jià)機(jī)制，從而能夠讓管理工作中的一些選項(xiàng)進(jìn)行更好的規(guī)范和評(píng)估[9]。

四、結(jié)束語

總之，為了適應(yīng)教學(xué)的要求，應(yīng)該從成人教育教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，貫徹以人為本的理念，并通過多種方式改善學(xué)籍管理制度和方法，可以通過樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)、實(shí)行彈性學(xué)制、完善成人教育學(xué)籍管理繳費(fèi)工作、規(guī)范學(xué)籍管理的流程等方式進(jìn)行學(xué)籍管理，從而能夠提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。