經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理的創(chuàng)新思考

文/范穎（中國(guó)航空油料有限責(zé)任公司西安分公司）

一、引言

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)在面對(duì)新型市場(chǎng)變化過(guò)程中，有機(jī)遇也會(huì)有挑戰(zhàn)，要想獲得穩(wěn)健發(fā)展，就要努力創(chuàng)新、努力進(jìn)步。

結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇，使用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理理念，助推公司經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，通過(guò)高質(zhì)量的工商管理創(chuàng)新工作，使企業(yè)獲得更好的回報(bào)，解決當(dāng)前企業(yè)中存在的困難，進(jìn)一步緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的壓力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式作出合理調(diào)控，為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是指當(dāng)今社會(huì)發(fā)展條件下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和方向。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次指出“新常態(tài)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是：增長(zhǎng)速度要從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展方式要從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動(dòng)力要從主要依靠資源和低成本勞動(dòng)力等要素投入轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展意義是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和穩(wěn)定，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)稱的基礎(chǔ)上，改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，由經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L(zhǎng)。同時(shí)，還需要不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，確保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展按照客觀發(fā)展規(guī)律，呈現(xiàn)良性循環(huán)的特點(diǎn)。不同發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)形態(tài)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是不同的。近年來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，為了保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，就需要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在具體發(fā)展中，國(guó)家也出臺(tái)了很多經(jīng)濟(jì)政策與相關(guān)戰(zhàn)略，為保障企業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化與改革，滿足國(guó)民生活各階段需求，減少大幅度進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新本國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，國(guó)家都給予了企業(yè)全面的支持。因此，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)、積極創(chuàng)新、完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，保障與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)同步同行，充分利用國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下開(kāi)展企業(yè)工商管理的作用

（一）工商管理可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展

工商管理是管理當(dāng)中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，它包含會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等多種專業(yè)知識(shí)，高質(zhì)量的工商管理方案，不僅能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得以生存，還能在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景中穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。

（二）工商管理可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，采取合理的工商管理控制措施，能夠?qū)ζ髽I(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本做好控制。工商管理工作可以制定出企業(yè)未來(lái)成本管理的方法，將工商管理措施落實(shí)到位，保證企業(yè)各部門都能夠得到合理的資源，而且能夠使各部門的運(yùn)作更加順暢，從而在根本上降低企業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，顯著地提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理能力。

（三）工商管理可以提高企業(yè)人力資源效率

在開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源做科學(xué)配置、合理管理，深度挖掘資源，從而體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)員工價(jià)值。挖掘員工潛力，使之在工作中能夠投入更多精力和時(shí)間。制定科學(xué)合理的人才管控方法和員工管理策略，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，深度挖掘人力資源的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益。

四、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)工商管理的具體類型分析

（一）家長(zhǎng)式企業(yè)工商管理模式

家長(zhǎng)式企業(yè)工商管理模式是在實(shí)際的企業(yè)工商管理中，不論大事小事都需經(jīng)過(guò)上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，權(quán)力高度集中，這種管理模式在很大程度上降低了企業(yè)的工作效率。因?yàn)槠髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)有限，逐個(gè)處理業(yè)務(wù)不僅消耗高層領(lǐng)導(dǎo)的精力，還會(huì)出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象，導(dǎo)致一些決策失誤。并且家長(zhǎng)式企業(yè)工商管理模式極大地限制了員工的工作方式，導(dǎo)致了員工工作積極性和對(duì)工作的熱情降低，對(duì)于管理的創(chuàng)新也是極其不好的。所以家長(zhǎng)式企業(yè)工商管理模式并不能夠使企業(yè)進(jìn)行高效的工作，無(wú)法很好地提高企業(yè)績(jī)效。

（二）放任式企業(yè)工商管理模式

放任式企業(yè)工商管理模式在實(shí)際的企業(yè)工商管理中，諸多事務(wù)同樣也是需要經(jīng)過(guò)上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理決策的，但是不同于家長(zhǎng)式企業(yè)工商管理模式，放任式企業(yè)工商管理模式對(duì)員工的工作并沒(méi)有嚴(yán)格的要求，領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)利大幅下發(fā)，鼓勵(lì)員工采用自己的方式完成工作，在企業(yè)里“適者生存”，這種管理模式看起來(lái)合理，其實(shí)忽略了企業(yè)還有培養(yǎng)人才、引導(dǎo)員工工作的職責(zé)。

五、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下開(kāi)展企業(yè)工商管理工作的問(wèn)題分析

（一）發(fā)展理念不清晰并且缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃

有些企業(yè)在開(kāi)始創(chuàng)立時(shí)，就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展理念，或者是創(chuàng)建的目標(biāo)不清晰，也沒(méi)有明確的工商管理思路。像是有些創(chuàng)業(yè)者憑借某些技術(shù)或技能開(kāi)辦公司，以為掌握技術(shù)就能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，讓企業(yè)做強(qiáng)、做大，創(chuàng)業(yè)者完全靠個(gè)人主觀意識(shí)管理企業(yè)，沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃、精細(xì)管理，在風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)時(shí)沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案，在有競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法延續(xù)生存下去。

（二）企業(yè)工商管理工作流程復(fù)雜

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作改革中，應(yīng)建立工作流程，逐步推動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新和服務(wù)流程的簡(jiǎn)化，注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的公平性。但是當(dāng)前一些企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)工作流程比較煩瑣，影響到工作的推進(jìn)和效率。還有一些員工的服務(wù)意識(shí)薄弱，針對(duì)一線服務(wù)工作沒(méi)有作出有效改進(jìn)，而部分員工工作能力的不足，都會(huì)影響到服務(wù)品質(zhì)的提升，也會(huì)影響到公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）企業(yè)工商管理的目標(biāo)不太明確

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下，有些企業(yè)缺乏明晰的工作目標(biāo)，有些企業(yè)過(guò)多地將自己的經(jīng)濟(jì)效益作為自身發(fā)展目標(biāo)，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，卻沒(méi)有關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的質(zhì)量和日常工作效果。制定的工商管理工作目標(biāo)，忽略了自身工作規(guī)劃，忽略了企業(yè)產(chǎn)品品牌的打造和企業(yè)文化的建設(shè)，過(guò)于關(guān)注利潤(rùn)目標(biāo)，從而造成工商管理工作與公司的戰(zhàn)略方向發(fā)生偏離，不利于提升工商管理工作的質(zhì)量。

六、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新思考路徑

（一）強(qiáng)化與創(chuàng)新工商管理意識(shí)

企業(yè)的管理者很少有科班出身，一般都會(huì)對(duì)工商管理不夠重視，而過(guò)于市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)，也讓多數(shù)管理者只考慮成本問(wèn)題，這就導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)完整的工商管理體系，無(wú)法進(jìn)行有效管理，更無(wú)法創(chuàng)新管理。想要?jiǎng)?chuàng)新，首先，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)工商管理的重視，提高企業(yè)管理員工的工商管理意識(shí)，促使企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)展、工作效率提升、綜合競(jìng)爭(zhēng)力等方面能夠在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展環(huán)境中占有一席之地，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定根基；其次，需要做好充足的準(zhǔn)備，迎接企業(yè)工商管理在面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有所準(zhǔn)備才能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能讓企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，明確未來(lái)發(fā)展的方向，并且在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，能夠發(fā)揮工商管理的效能，優(yōu)化制度管理；最后，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新工商管理模式，保留其內(nèi)涵精髓，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好詳細(xì)規(guī)劃，綜合企業(yè)各部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和管理員工的意見(jiàn)與建議，綜合分析與確立實(shí)施方案。因此，一個(gè)企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，提升工商管理的質(zhì)量，就需要強(qiáng)化工商管理意識(shí)，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，才能在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下，抓住發(fā)展的機(jī)會(huì)，為企業(yè)謀出一條長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路。

（二）創(chuàng)新工商管理人才隊(duì)伍建設(shè)

“蓋有非常之功，必待非常之人”，人是事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。人才是企業(yè)發(fā)展的根本推動(dòng)力量，企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作都離不開(kāi)人才的推動(dòng)，所以，企業(yè)工商管理工作的推進(jìn)也需要重視對(duì)人才的培養(yǎng)以及隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，人力資源部門在對(duì)工商管理相關(guān)員工進(jìn)行招聘時(shí)，不但要考核員工的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)還要對(duì)其工作經(jīng)驗(yàn)、工作理念以及職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行考察，對(duì)于符合企業(yè)發(fā)展的工商管理人才要在工資、福利等方面給予優(yōu)待，明確晉升通道，提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力；另一方面，要善于從企業(yè)已有的員工內(nèi)部挖掘人才，正確用人，改變以前傳統(tǒng)的觀念，通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)競(jìng)聘、技能大賽等方法，發(fā)現(xiàn)人才，合理運(yùn)用有能力、有技術(shù)、可以為企業(yè)創(chuàng)造利益的有用人才，充分發(fā)揮其重要作用，做到人盡其才；最后，還要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)出符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才，持續(xù)培育后備力量。沒(méi)有培訓(xùn)條件的，可以以干代訓(xùn)，在實(shí)戰(zhàn)中錘煉真本領(lǐng)，提升整體能力，只有這樣才能夠吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才，為企業(yè)工商管理的創(chuàng)新奠定良好的人才基礎(chǔ)。

（三）建立科學(xué)、系統(tǒng)、人性化的內(nèi)控管理機(jī)制

內(nèi)部控制是工商管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。首先要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，以風(fēng)險(xiǎn)管控為導(dǎo)向、合規(guī)管理監(jiān)督為重點(diǎn)，健全完善內(nèi)部控制體系，保證內(nèi)部控制體系嚴(yán)格、規(guī)范、有效，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；其次要強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的重要作用，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)內(nèi)外相結(jié)合的方式，揭示內(nèi)部控制缺陷及問(wèn)題，健全優(yōu)化內(nèi)部控制體系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)；最后要堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人性化管理與內(nèi)控管理相融合，企業(yè)制定的管理制度，既要約束員工行為，還要保證員工的合法權(quán)益，通過(guò)優(yōu)化機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工努力工作，鼓勵(lì)員工開(kāi)展工作創(chuàng)新，進(jìn)而提高企業(yè)工商管理工作的質(zhì)量水平，促使企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要保證現(xiàn)有管理機(jī)制具備更強(qiáng)的剛性和柔性，以保障企業(yè)內(nèi)部的工商管理工作更加科學(xué)。

（四）與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷模式

營(yíng)銷管理工作是提高企業(yè)知名度的重要工作內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)形成基本的品牌效應(yīng)，在新時(shí)期信息化時(shí)代的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展理念需要適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)快節(jié)奏的生產(chǎn)、生活、工作等一系列的活動(dòng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，需要對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)綜合發(fā)展?fàn)顩r以及市場(chǎng)需求進(jìn)行全面的了解和掌握，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)性的認(rèn)知和判斷，及時(shí)地了解市場(chǎng)發(fā)展的具體動(dòng)向，使企業(yè)制定出合理的發(fā)展管理制度，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)。

七、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的生存狀態(tài)，企業(yè)只有結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不斷創(chuàng)新企業(yè)工商管理，不斷審視和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式，尤其需要通過(guò)創(chuàng)新思維、多元方式，才能提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要明確工商管理的內(nèi)涵與發(fā)展意義，不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新工商管理意識(shí)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，采用外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)的方式，積極擴(kuò)展創(chuàng)新人才隊(duì)伍，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，充分發(fā)揮工商管理效能，認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)、科技的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，要合理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效控制經(jīng)濟(jì)成本，并采用適宜的營(yíng)銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。