高職院校圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐探尋

朱玉斌

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211168）

高職院校圖書館當(dāng)中的館藏比較豐富，資源較多，為了能夠?qū)⑦@些館藏資源充分應(yīng)用，圖書館必須加強(qiáng)管理，結(jié)合時(shí)代發(fā)展不斷更新圖書館的應(yīng)用技術(shù)，充分發(fā)揮圖書館資源作用。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的普遍應(yīng)用，高職院校圖書館也受到大數(shù)據(jù)技術(shù)的沖擊，要想獲得更好的發(fā)展，高職院校必須加強(qiáng)新型技術(shù)的應(yīng)用。因此，圖書館在管理工作開展基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提升圖書館的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，不斷促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高職院校圖書館中的作用

1.1 有助于優(yōu)化流程

從我國(guó)高職院校圖書館建設(shè)情況來(lái)看，圖書館的管理工作主要是圍繞館藏資源展開，圖書館業(yè)務(wù)的開展也是以館藏資源作為核心，在高職院校圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過(guò)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工具能完成集成化管理的目標(biāo)，對(duì)提升高職院校圖書館管理水平與管理工作效率具有一定的作用。由此可見，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能提升高職院校圖書館業(yè)務(wù)決策能力，對(duì)高職院校未來(lái)的發(fā)展有一定的作用。

1.2 有助于改善管理思路

在各行業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)都比較依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行相關(guān)分析，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行決策能保證決策的合理性、科學(xué)性與有效性[1]。在高職院校中，圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持，也能作為管理思路，實(shí)現(xiàn)各要素之間的高度統(tǒng)一，如館藏資源、圖書館工作人員以及用戶等。在外部環(huán)境發(fā)生相應(yīng)的變化時(shí)，高職院校圖書館需要適當(dāng)調(diào)整、優(yōu)化管理思路與管理方法，應(yīng)用新型管理模式適應(yīng)這一變化情況。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在很大程度上為圖書館管理思路的改善與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，充分展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用價(jià)值。

1.3 提升服務(wù)質(zhì)量

高職院校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象就是學(xué)生、教師，圖書館開展管理工作的主要目的就在于提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮圖書館館藏資源的作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用迎合時(shí)代的發(fā)展，對(duì)于全體師生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)發(fā)展的感觸比較深，圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能獲得師生的認(rèn)可與肯定。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以了解到師生對(duì)館藏資源需求，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析與調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)分析出師生感興趣的圖書種類，為師生提供個(gè)性化服務(wù)，滿足師生對(duì)圖書館館藏資源的需求，另外還能提升圖書館館藏資源的利用率，進(jìn)一步提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量[2]。

2.高職院校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 信息資源質(zhì)量低下

在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用背景下，信息資源對(duì)圖書館的發(fā)展具有重要作用，信息資源質(zhì)量不高則會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶檢索不便，而這一問(wèn)題也是高職院校圖書館當(dāng)中普遍存在的問(wèn)題。由于對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不夠嫻熟，部分高職院校圖書館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)網(wǎng)站特點(diǎn)不夠鮮明，其中混雜著多種多樣的信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)下本身數(shù)據(jù)信息就比較多，用戶在查詢過(guò)程中通常需要排除多種無(wú)用信息，找尋自己真正需要的信息，而信息資源質(zhì)量低下可能會(huì)延長(zhǎng)用戶的查詢時(shí)間，降低用戶體驗(yàn)[3]。同時(shí)，部分圖書館館藏資源覆蓋面不夠廣泛，因此不能滿足用戶的實(shí)際需求，相比于學(xué)術(shù)類資源來(lái)說(shuō)，一些小說(shuō)、生活、娛樂(lè)類資源比較豐富，可能會(huì)進(jìn)一步浪費(fèi)用戶的時(shí)間。這些問(wèn)題均會(huì)影響到用戶在圖書館中的體驗(yàn)，高職院校應(yīng)該要重視這一問(wèn)題，通過(guò)有效的措施提升信息資源質(zhì)量。

2.2 信息資源處理水平低

在高職院校圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)過(guò)程中，信息資源處理水平低會(huì)成為技術(shù)應(yīng)用途中的障礙，除此之外，大數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)低、硬件設(shè)備老舊等均會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生一定的影響。信息資源處理水平低會(huì)影響到信息處理效率，圖書館當(dāng)中有關(guān)數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容比較多，如果不能將有關(guān)的數(shù)據(jù)信息整合在一起就會(huì)影響到用戶的資源查詢，也不利于館藏資源充分發(fā)揮其作用。另外，部分高職院校圖書館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)過(guò)程中不但沒(méi)有針對(duì)信息資源進(jìn)行整合規(guī)劃，還缺乏互動(dòng)式操作，影響到圖書館內(nèi)資源數(shù)據(jù)集成功能以及異構(gòu)信息資源的語(yǔ)義。由此可見，信息資源處理工作對(duì)于圖書館的只能規(guī)范處理與信息資源整合具有重要意義，也會(huì)影響到用戶的服務(wù)水平，必須要重視信息資源處理水平的提升。

2.3 缺乏高端專業(yè)人士

大數(shù)據(jù)技術(shù)屬于一種新型技術(shù)，在新型技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中需要專業(yè)人士的幫助，如果沒(méi)有專業(yè)人士的輔助將會(huì)影響到大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果。從目前高職院校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用情況來(lái)看，目前對(duì)高端專業(yè)人士的需求比較大。在分析與應(yīng)用一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)時(shí)，高職院校圖書館的工作人員通常都沒(méi)有數(shù)據(jù)資源的責(zé)任概念，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)也沒(méi)有充分考慮到半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的水平與技術(shù)[4]。專業(yè)人員的缺乏會(huì)影響到大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校圖書館中的應(yīng)用效果，最終會(huì)影響到圖書館的轉(zhuǎn)型，因此高職院校應(yīng)該要重視專業(yè)人員的培養(yǎng)與聘請(qǐng)，保證大數(shù)據(jù)技術(shù)工作人員的專業(yè)水平與操作能力。

3.高職院校圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的措施

3.1 加強(qiáng)圖書館數(shù)字信息資源建設(shè)

高職院校圖書館信息資源建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，圖書館應(yīng)該要采取有效的措施拓展數(shù)字信息資源收集渠道，同時(shí)也要保證信息資源的涉及范圍，如網(wǎng)絡(luò)、軍事、政治、社會(huì)等方面，要保證各方面資源的熱點(diǎn)問(wèn)題與熱點(diǎn)欣慰，強(qiáng)化數(shù)字信息資源在高職院校圖書館建設(shè)中的作用。針對(duì)目前已有的信息資源需要進(jìn)行有效的處理與分析，促使信息資源排列科學(xué)，便于讀者根據(jù)自己的實(shí)際需求檢索相應(yīng)的信息資源，同時(shí)也要完善圖書館內(nèi)外部數(shù)字信息之間的語(yǔ)義聯(lián)系，便于用戶檢索與之相關(guān)的信息，構(gòu)建一個(gè)圖書館數(shù)字型資源體系。

3.2 充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用作用主要是對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的處理與分析，為用戶提供有效的數(shù)據(jù)資源。在大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)中包括兩種技術(shù)，一種是數(shù)據(jù)聚類技術(shù)，另一種是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。前者就是指將相互關(guān)聯(lián)、意思相近的數(shù)據(jù)信息充分結(jié)合，便于用戶查詢相關(guān)資料[5]。高職院校圖書館在整理信息資源時(shí)應(yīng)該要積極應(yīng)用數(shù)據(jù)聚類技術(shù)，優(yōu)化圖書館當(dāng)中的信息資源，便于用戶檢索相應(yīng)的圖書資源。同時(shí)，該技術(shù)的應(yīng)用還能根據(jù)信息資源的特征與屬性進(jìn)行歸類，便于讀者根據(jù)自己的操作喜好對(duì)信息進(jìn)行分類與整理，便于圖書館工作人員了解到用戶喜好，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。后者大數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要是應(yīng)用于圖書館信息資源的數(shù)據(jù)分析當(dāng)中，如匯編文獻(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用、定量定性分析技術(shù)的應(yīng)用等，均能提升大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高職院校圖書館當(dāng)中的作用與效果。另外，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用還能分析用戶對(duì)圖書館的需求，也能讓用戶在圖書館中了解到相關(guān)領(lǐng)域的前沿信息，對(duì)高職院校培養(yǎng)新型人才具有重要意義。

3.3 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用背景下，必須要引進(jìn)一批與之相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才，高職院?？赏ㄟ^(guò)建立人才培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)人才，以此作為圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的前提條件。為了能有效培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)人才，首先應(yīng)該要根據(jù)崗位需求培養(yǎng)人才的專業(yè)水平，同時(shí)也要重視素質(zhì)的培養(yǎng)，需要結(jié)合圖書館工作人員業(yè)務(wù)水平與業(yè)務(wù)專長(zhǎng)制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，保證培養(yǎng)計(jì)劃的作用與有效性；其次是要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，不但能提升業(yè)務(wù)水平，還能保證培養(yǎng)工作的工作效率；最后是將圖書館的建設(shè)與工作人員的理想相統(tǒng)一，激發(fā)工作人員的工作熱情與責(zé)任感，協(xié)調(diào)統(tǒng)一圖書館與工作人員的發(fā)展、進(jìn)步。對(duì)于圖書館工作人員，應(yīng)該要極大其培訓(xùn)力度，可通過(guò)培訓(xùn)[6]。進(jìn)修等方式讓工作人員掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值與應(yīng)用效果，提升工作人員的大數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能，開展相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，吸引更多用戶來(lái)圖書館查閱資料。除了培養(yǎng)人才之外，還可通過(guò)更好的薪資待遇、福利待遇吸引大數(shù)據(jù)專業(yè)人才，通過(guò)聘請(qǐng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的方式提升圖書館工作人員的整體素質(zhì)水平。

4.結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，高職院校圖書館要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，應(yīng)該積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與改革，明確大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于圖書館的價(jià)值，通過(guò)有效的措施解決目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用問(wèn)題，推動(dòng)圖書館的發(fā)展。