論德魯克管理思想的三重哲學(xué)意蘊(yùn)

紀(jì)光欣 趙 霞

美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克(Peter F.Drucker，1909—2005)被認(rèn)為是現(xiàn)代管理學(xué)的“發(fā)現(xiàn)者”，他的重要著作如《公司的概念》(1946)、《管理的實(shí)踐》(1954)、《成果管理》(1964)、《有效的管理者》(1966)、《管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐》(1973)、《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》(1985)等都廣為流傳，影響深遠(yuǎn)。德魯克在企業(yè)性質(zhì)、公司使命、管理功能、目標(biāo)管理、知識工作者管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等重要管理問題上，在工業(yè)社會、組織化社會、知識社會等社會性問題上，創(chuàng)造性提出了許多引領(lǐng)他那個(gè)時(shí)代的新理念、新思想、新理論。他的各種管理理論既具有扎根企業(yè)、追求效果的實(shí)踐品格，又具有改善社會、保障自由的理想情懷，他將管理從一種技術(shù)性、工具性認(rèn)知提升為戰(zhàn)略性、文化性、社會性理解，不僅自我指認(rèn)他首創(chuàng)的目標(biāo)管理代表一種新的管理哲學(xué)，而且他還自稱為“社會生態(tài)學(xué)家”，始終在組織(企業(yè))與社會的內(nèi)在統(tǒng)一中探求管理的實(shí)踐之策和社會的和諧之道，這也是德魯克管理思想的顯著特征。盡管德魯克的主要貢獻(xiàn)在于管理實(shí)踐領(lǐng)域，并贏得了“管理實(shí)踐的宗師”(1)[美]丹尼爾·A·雷恩等：《管理思想史》，孫建敏等譯，北京：中國人民大學(xué)出版社，2012年，第320頁。的美名，但在他那些看起來具體而可操作的管理理論或管理方法的背后，仍然體現(xiàn)著多方面深刻的哲學(xué)意蘊(yùn)，主要是實(shí)用主義哲學(xué)、社會哲學(xué)和后現(xiàn)代哲學(xué)，他被認(rèn)為是現(xiàn)代商業(yè)文明時(shí)代的管理哲學(xué)家和社會生態(tài)學(xué)家。

一、德魯克管理思想的實(shí)用主義哲學(xué)特征

現(xiàn)代管理學(xué)誕生于實(shí)用主義的社會文化氛圍之中。眾所周知，以皮爾士、詹姆斯、杜威為代表的實(shí)用主義是地地道道的美國本土哲學(xué)，代表著注重結(jié)果、追求成功、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、推崇變革創(chuàng)新等“美國精神”及其思維方式。實(shí)用主義既是一種經(jīng)驗(yàn)主義，強(qiáng)調(diào)行動重于理論，推崇科學(xué)方法，又是一種功利主義，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐效果，堅(jiān)持以效用來檢驗(yàn)認(rèn)識或理論的真假，還是一種注重開拓創(chuàng)新、獲得成功、自我奮斗的行動哲學(xué)，反對脫離實(shí)際的虛空宏大的無意義理論。皮爾士認(rèn)為，觀念思想的唯一意義就在于它所引起的行動及其所產(chǎn)生的效果。詹姆斯也認(rèn)為：“實(shí)用主義的方法，并不是指什么特別的結(jié)果，只不過是確定方向的態(tài)度。這種態(tài)度不是去看第一事物、原則、范疇和假定的必然性；而是要注意最后的事物、成果、結(jié)果和事實(shí)”。(2)[美]詹姆斯：《實(shí)用主義》，李步樓譯，北京：商務(wù)印書館，2016年，第32頁。詹姆斯把實(shí)用主義視為一種確定真理的方法，即看最后的效果，這就是所謂真理的兌換價(jià)值。杜威認(rèn)為，認(rèn)識的意義和真實(shí)性，主要通過行動后果來確定，“后果，而不是先在條件，提供了意義和真實(shí)性”。(3)[美]杜威：《經(jīng)驗(yàn)與自然》，傅統(tǒng)先譯，南京：江蘇教育出版社，2005年，第17頁。他把實(shí)用主義當(dāng)作工具主義，將思想看成人應(yīng)付環(huán)境的工具，而真理作為觀念，只是取得效果的工具?？傊趯?shí)用主義這里，行動、實(shí)踐及其實(shí)踐后果或?qū)嶋H效果成為驗(yàn)證理論價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)?！皩?shí)用主義”一詞來自“pragmatic”，其核心概念既有“實(shí)踐”之意，也有“效用、效果”之意，實(shí)用主義本質(zhì)上就是一種實(shí)踐哲學(xué)，德魯克對管理的實(shí)踐性與有效性的認(rèn)知正與其相一致。

德魯克雖然不是在美國本土出生，早期教育經(jīng)歷也不在美國，但是他的管理思想主要是基于對美國公司(如通用汽車公司、西爾斯公司等)管理實(shí)踐及其卓越績效的調(diào)研與思考而提出的，包含著他從事管理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)。因此，他的管理理論就其思想內(nèi)涵和本質(zhì)特征而言，無疑具有美國實(shí)用主義哲學(xué)的典型特征，這主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：

一是突出管理的實(shí)踐本質(zhì)。讓管理根植于實(shí)踐的沃土，讓管理學(xué)回歸實(shí)踐之中，這是德魯克矢志不渝的追求目標(biāo)?！肮芾硎且环N實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就”。(4)[美]彼得·德魯克:《管理——使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》(上)，孫耀君譯，北京：中國社會科學(xué)出版社，1987年，第7頁。這句德魯克的經(jīng)典名言充分表明了這一點(diǎn)。實(shí)踐可以說是德魯克管理思想的靈魂和主線，既堅(jiān)持從管理實(shí)踐、從成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)和建構(gòu)管理理論，又主張管理理論再回到實(shí)踐中去，指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐。按照德魯克思想的這一主張，1946年的《公司的概念》所體現(xiàn)的一個(gè)基本觀念就是“管理首先是一種實(shí)踐，雖然它與醫(yī)學(xué)一樣，把很多科學(xué)研究的方法當(dāng)作工具使用”。(5)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第246頁。1950年，德魯克在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了題為《管理學(xué)必須實(shí)踐管理》的文章，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的實(shí)踐價(jià)值。他還把自己的論文叫作“行動起動器”，以此凸顯其管理理論的實(shí)踐性。1954年，德魯克通過對通用汽車公司、通用電氣公司、國際商用機(jī)器公司、西爾斯公司、切薩皮克-俄亥俄鐵路公司等知名大企業(yè)管理實(shí)踐的系統(tǒng)總結(jié)而創(chuàng)作了代表性著作《管理的實(shí)踐》。另一部重要著作《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》(1973)的序言中特別說明“本書自實(shí)踐而產(chǎn)生，又以實(shí)踐為歸宿”。(6)[美]彼得·德魯克:《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)務(wù)》(上)，孫耀君譯，北京：中國社會科學(xué)出版社，1987年，第7頁。這與實(shí)用主義注重行動、實(shí)踐的邏輯是根本一致的。德魯克的管理理論因其鮮明的實(shí)踐品格而成為當(dāng)代企業(yè)界的“管理圣經(jīng)”。

二是突出管理的實(shí)踐效果。德魯克認(rèn)為，衡量管理的唯一權(quán)威是實(shí)踐效果，即“組織的成果和績效”，必須用實(shí)踐效果來檢驗(yàn)管理的有效性。“當(dāng)我們檢驗(yàn)管理政策和其他社會規(guī)律時(shí)，關(guān)鍵不是看他們是對是錯(cuò)，而要看他們是否有效”。(7)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第246頁。德魯克有一部著作的名稱就是《成果管理》(1964)，還有一部著作是《有效的管理者》(1966)，都突出管理不在理論的高深或新潮，而在于實(shí)踐效果。其他著作與文章也都從組織功能、管理責(zé)任、管理者角色、知識工作者發(fā)展等不同角度來闡述取得成果、成效的重要性或?qū)崿F(xiàn)路徑。他的著作中經(jīng)常出現(xiàn)的“成功、有效、優(yōu)勢、長處、未來、機(jī)會、成果”等概念，集中反映了他是用公司的實(shí)際成效來衡量管理的價(jià)值。德魯克指出：“直接成果始終是第一重要的，它們對組織的作用猶如卡路里對人體的作用”。(8)[美]彼得·德魯克：《個(gè)人的管理》，沈國華譯，上海：上海人民出版社，2003年，第112頁。以《有效的管理者》為例，從內(nèi)容上看它有些像當(dāng)年赫伯特·西蒙批評古典管理理論時(shí)曾經(jīng)提出的“管理諺語”或“管理箴言”，但正是那些簡單直接、便于操作的管理策略或方法讓管理理論真正回到了實(shí)踐現(xiàn)場，為管理者追求管理的有效性或組織的績效提供了最直接的指導(dǎo)，直到今天仍為各類管理者所推崇。即便對于知識，德魯克也是從比傳統(tǒng)的土地、勞動和資本更能為社會創(chuàng)造財(cái)富的角度來認(rèn)識，“知識就意味著效用，知識意味著獲得社會和經(jīng)濟(jì)成果的手段”。(9)[美]彼得·德魯克：《個(gè)人的管理》，沈國華譯，上海：上海人民出版社，2003年，第40頁。無論是他所說的知識運(yùn)用于勞動過程和生產(chǎn)工具的“生產(chǎn)力革命”，還是知識運(yùn)用于知識的“管理革命”，都是如此。而管理者的責(zé)任在于讓知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的績效，“凡注重貢獻(xiàn)，對結(jié)果負(fù)責(zé)的人，無論其職位多低，都具有高級管理者的風(fēng)范”。(10)[美]彼得·德魯克：《個(gè)人的管理》，沈國華譯，上海：上海人民出版社，2003年，第110頁。當(dāng)然，德魯克管理思想的重點(diǎn)是行動路線或?qū)嵺`策略，是如何取得成功、獲得效果的管理策略或方法，如注重貢獻(xiàn)、科學(xué)決策、發(fā)揮長處、聚焦目標(biāo)、時(shí)間管理等，強(qiáng)調(diào)管理者的工作必須卓有成效，而且認(rèn)為有效性是一種習(xí)慣，是可以學(xué)會的。這既是對企業(yè)目的或使命的準(zhǔn)確定位，也反映著實(shí)用主義的基本精神。

二、德魯克管理思想的社會哲學(xué)視域

德魯克經(jīng)歷過第一次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)大蕭條、法西斯統(tǒng)治等重大事件，對一個(gè)自由、健全的社會充滿渴望，并終生致力于改善工業(yè)社會狀況。德魯克自詡是現(xiàn)代社會的“旁觀者”，實(shí)質(zhì)上他是一位具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感和人文情懷的管理學(xué)家，他一方面從現(xiàn)代社會發(fā)展的角度來闡釋組織與管理問題，另一方面又從組織與管理的視角來探求現(xiàn)代社會發(fā)展之道。他強(qiáng)調(diào)一個(gè)既不同于極權(quán)主義也不同于放任主義的“自由的功能社會”，應(yīng)該“重新建立一種既不同于大一統(tǒng)原則，也不同于多元論的社會哲學(xué)。這種社會哲學(xué)不僅能看到個(gè)體，也能看到群體；不僅能看到部分，也能看到整體；而且能看到他們之間相互的關(guān)系”。(11)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第16頁。這一社會哲學(xué)視域體現(xiàn)在他對組織與管理的社會功能、企業(yè)社會責(zé)任等問題的認(rèn)識之中。

首先，德魯克從社會功能的角度來理解組織及其管理問題?！敖M織化社會”或“組織的社會”是德魯克全部管理思想的基本立足點(diǎn)。在他看來，組織化社會的出現(xiàn)在人類社會發(fā)展歷程中是前所未有的新事物，1900年時(shí)，“每個(gè)國家的社會里，家庭仍然是絕大多數(shù)社會任務(wù)的執(zhí)行者和活動器官”。(12)[美]彼得·德魯克:《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》，王永貴譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第2頁。20世紀(jì)最重要的社會現(xiàn)象就是組織化社會的產(chǎn)生，它意味著社會是由各種各樣的組織構(gòu)成的，社會的任務(wù)都交由一個(gè)個(gè)不同類型的組織來完成，或者說，社會的運(yùn)行是在各個(gè)“組織實(shí)體”之間而不是在家庭內(nèi)或“個(gè)人”之間進(jìn)行的，這顯著地提高了社會運(yùn)行效率，促進(jìn)了社會進(jìn)步。那些贏利性的商業(yè)公司只是組織最初的完整形態(tài)，現(xiàn)代組織則是多種多樣的，包括政府、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、慈善機(jī)構(gòu)、社區(qū)等等，因此，現(xiàn)代“組織的社會”實(shí)質(zhì)上是一個(gè)多元化社會，現(xiàn)代社會的成就越來越依靠于這些多元組織(機(jī)構(gòu))的成就。對社會而言，組織是手段，“每個(gè)組織都是為了執(zhí)行一項(xiàng)社會任務(wù)的社會器官”，(13)[美]彼得·德魯克:《功能社會：德魯克自選集》，曾琳譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第68頁。每種組織都服務(wù)于社區(qū)的一種不同目的，它們共同構(gòu)成一個(gè)有秩序、有成效的社會；對組織而言，管理是手段，是組織實(shí)現(xiàn)自身社會功能的工具。因此，組織要發(fā)揮好作為社會器官的功能，就需要有效的管理，“管理是現(xiàn)代機(jī)構(gòu)的特殊器官”，“有效的活性器官”。(14)[美]彼得·德魯克:《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》，王永貴譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第5頁。在1999年1月撰寫的《我認(rèn)為我最重要的貢獻(xiàn)是什么》一文中，德魯克自認(rèn)為最重要的貢獻(xiàn)是認(rèn)識到管理已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能，管理不只是謀利的工具或生產(chǎn)某種產(chǎn)品的技能，而是為了更好地實(shí)現(xiàn)社會公益，締造一個(gè)健全自由的社會，增進(jìn)人類福祉，這實(shí)際上是把管理當(dāng)作一種改變社會并使之成為功能更加健全的工具來看待。在這個(gè)意義上，德魯克認(rèn)為，管理或管理學(xué)的興起是20世紀(jì)社會進(jìn)程中的一個(gè)關(guān)鍵事件。這實(shí)際上鮮明地體現(xiàn)著德魯克管理思想的社會情懷。

其次，德魯克始終帶著問題觀察社會與社區(qū)，并從管理角度提出對策。德魯克的管理理論關(guān)注人類生存于其中的社會環(huán)境，關(guān)注社會生活中人與人之間的關(guān)系以及各類組織之間的和諧。在他的所有著作中，“更多的著作不是關(guān)于管理，而是有關(guān)社區(qū)、社會和政體”，(15)[美]彼得·德魯克：《功能社會：德魯克自選集》，曾琳譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，自序。嚴(yán)格意義上的“工商管理”方面的著作只有幾部，如《公司的概念》(1946)、《管理的實(shí)踐》(1954)、《成果管理》(1964)、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》等，多數(shù)屬于探究現(xiàn)代社會問題的著作，如《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》(1936)、《工業(yè)人的未來》(1942)、《新社會》、《后資本主義社會》等，而且從時(shí)間看，探討社會問題的著作要早于管理學(xué)著作。即便是那些探討企業(yè)管理問題的著作，也包含著大量對社會問題的關(guān)注和分析，突出組織(企業(yè))及其管理對現(xiàn)代社會發(fā)展的重要性。德魯克管理思想的主旨就是建立一個(gè)“自由的功能社會”，在那里，無論政府，還是企業(yè)或其他類型組織，都可以有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，即通過管理來創(chuàng)造績效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，共同維持功能社會的健康發(fā)展；在那里，社會必須賦予個(gè)人以身份和功能，經(jīng)由各類組織及其有效管理，個(gè)人獲得社會身份認(rèn)同、生活條件和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵诘卖斂丝磥?，現(xiàn)代社會是多元化的“機(jī)構(gòu)社會”，多元組織的共存、互補(bǔ)和相互制約構(gòu)成了和諧穩(wěn)定的社會生態(tài)系統(tǒng)。換句話說，多元組織是社會生態(tài)系統(tǒng)的器官，社會的高效有序運(yùn)行是建立在各類組織的功能發(fā)揮即相互協(xié)同之上的。而管理則是組織的核心活動，即任何類型組織都需要通過管理來發(fā)揮其特定的社會功能，當(dāng)一個(gè)個(gè)組織經(jīng)由有效的管理能夠有序運(yùn)行并完成其社會功能的時(shí)候，一個(gè)“自由的功能社會”即社會生態(tài)系統(tǒng)才能真正形成。這樣，管理就承擔(dān)著維持現(xiàn)代社會生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)性功能。

再次，德魯克批判企業(yè)單一的經(jīng)濟(jì)利益觀而主張承擔(dān)必要的社會責(zé)任。與功能社會或組織化社會的觀點(diǎn)一致，德魯克在各個(gè)時(shí)期的著作中都從企業(yè)作為“社會器官”的角度反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中，現(xiàn)代組織之所以存在，就是為了向社會提供某種特別的服務(wù)，所以它必須存在于社會之中，存在于社區(qū)之中，并與其他機(jī)構(gòu)和人員相處，在一定的社會環(huán)境中展開其活動。他明確反對亞當(dāng)·斯密以來的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和以贏利為唯一目的的企業(yè)責(zé)任觀，堅(jiān)持認(rèn)為企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，也是一種“社會的組織”，“一種為了滿足社會需求和需要而將人們集合起來的組織”，(16)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，慕鳳麗譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006年，第21頁。因此，企業(yè)必須履行作為功能社會基礎(chǔ)的典型組織的社會責(zé)任，“應(yīng)該讓企業(yè)的每項(xiàng)行動都能促進(jìn)公眾的福利、增強(qiáng)社會的基本信念、為社會的安定和諧及強(qiáng)大作出自己的貢獻(xiàn)”。(17)[美]彼得·德魯克：《管理的實(shí)踐》，齊若蘭譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011年，第311頁?？梢?，企業(yè)社會責(zé)任是內(nèi)在于企業(yè)本質(zhì)和現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)特征的。另外，企業(yè)還負(fù)有塑造公民的重要責(zé)任。因?yàn)楝F(xiàn)代大型公司“首先是一個(gè)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)人的組織，而不是一堆死氣沉沉的機(jī)器”。(18)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第166頁。與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會人們普遍以家庭為生活單位不同，在現(xiàn)代工業(yè)社會或多元化組織社會，組織成為每個(gè)公民安身立命、獲得社會地位不可或缺的平臺，“公民必須成為工廠的一員，即雇員，才能贏得社會地位，獲得自我滿足。在工業(yè)社會中，人們只有通過工作，才能樹立自尊，實(shí)現(xiàn)自我”。(19)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第113頁。因此，員工不只是企業(yè)謀取利潤的“資源”或“工具”，他們的“社會地位、聲望和權(quán)力源自你所屬的組織，及你在組織中的地位、聲望和權(quán)力”。(20)[美]彼得·德魯克：《新社會》，石曉軍等譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006年，第7頁。對企業(yè)的人力資源管理來說，必須“保證人人享有公平的機(jī)會，并按能力大小和努力程度獲取相應(yīng)的報(bào)酬；確保每一個(gè)社會成員，無論多么微不足道，都享有公民應(yīng)有的社會地位和尊嚴(yán)，都能履行公民的職責(zé)，都有機(jī)會在社會生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”。(21)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第11-12頁。這其實(shí)是企業(yè)對員工必須擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。當(dāng)然，最重要的是企業(yè)應(yīng)該善于把社會需要、社會問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的機(jī)會，這才是體現(xiàn)企業(yè)作為“社會器官”之社會責(zé)任的最有效實(shí)踐形式，企業(yè)唯有將社會責(zé)任轉(zhuǎn)變成自身利益，也就是轉(zhuǎn)變成商業(yè)機(jī)遇，它才能承擔(dān)社會責(zé)任。這樣，企業(yè)作為“工業(yè)社會的代表性組織”，不僅以其創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效而奠定現(xiàn)代社會發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且以其創(chuàng)造性解決社會問題、促進(jìn)人的發(fā)展的社會創(chuàng)新(22)紀(jì)光欣：《德魯克社會創(chuàng)新思想及其價(jià)值探析》，《外國經(jīng)濟(jì)與管理》2012年第9期，第1-6頁。機(jī)制而促進(jìn)整個(gè)社會的和諧與進(jìn)步。

三、德魯克管理思想的后現(xiàn)代哲學(xué)意蘊(yùn)

后現(xiàn)代主義是20世紀(jì)60年代開始興起的一股復(fù)雜的哲學(xué)、文化或藝術(shù)思潮，在現(xiàn)實(shí)層面上與后現(xiàn)代社會相呼應(yīng)，在哲學(xué)層面上代表著對近代主體性或理性主義哲學(xué)的深刻反思與激烈批評。后現(xiàn)代哲學(xué)被認(rèn)為是一種解構(gòu)的理論，解構(gòu)一切現(xiàn)代性的理論、權(quán)威、價(jià)值和主體性認(rèn)知模式，追求一種非理性、多元化、個(gè)性化的自由。

自現(xiàn)代工業(yè)革命催生出泰勒的科學(xué)管理理論以來，現(xiàn)代管理學(xué)一直致力于對組織中管理問題的“純粹”科學(xué)研究或理性把握，如弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理方法、馬克斯·韋伯的理性官僚制組織、赫伯特·西蒙嚴(yán)格意義上的“決策科學(xué)”等，都堅(jiān)持管理者作為主體的獨(dú)立性和支配地位，推崇組織結(jié)構(gòu)中自上而下的單一權(quán)力中心和等級秩序，強(qiáng)調(diào)制度的激勵(lì)與約束作用，追求效率或利潤的管理目標(biāo)等，表達(dá)出對工業(yè)化時(shí)代“科學(xué)”管理的樂觀信念，這在核心價(jià)值和方法論意義上屬于“現(xiàn)代性”的管理理論或?qū)嵺`模式。然而，隨著后工業(yè)或知識社會組織內(nèi)外環(huán)境的變化，傳統(tǒng)理性管理范式遭遇一系列的危機(jī)或潰敗，“戰(zhàn)后這一代主要管理思想家包括愛德華·戴明、彼得·德魯克、沃倫·本尼斯都十分反對等級森嚴(yán)的、官僚主義的、自上而下的管理，支持參與、民主的領(lǐng)導(dǎo)方式和自我管理”。(23)[美]肯尼斯·克洛克、瓊·戈德史密斯：《管理的終結(jié)》，王宏偉譯，北京：中信出版社，2004年，第32頁。在此背景下，倡導(dǎo)去等級化、參與管理、自我管理、組織民主等后現(xiàn)代管理正在成為當(dāng)代管理的主導(dǎo)范式。

進(jìn)入管理理論研究以來，德魯克一直根據(jù)當(dāng)時(shí)西方社會所處的所謂“后資本主義”、信息社會、知識社會等深刻社會變化來構(gòu)建自己的管理理論，特別推崇變革與創(chuàng)新，企業(yè)家精神對知識社會、知識型組織的根本價(jià)值，在管理的學(xué)科屬性、思想主旨與基本精神上與后現(xiàn)代哲學(xué)多有相通之處，代表著對傳統(tǒng)理性主義管理理論最早的反思與超越。

首先，對主流的實(shí)證管理科學(xué)的背離。德魯克認(rèn)為是他創(chuàng)立了管理這門學(xué)科，但在管理學(xué)界，德魯克始終與主流的實(shí)證科學(xué)方法保持明顯的距離，堅(jiān)持以企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來提升管理理論，并強(qiáng)調(diào)管理理論的實(shí)踐價(jià)值，堅(jiān)持以實(shí)踐效果(有效性)來驗(yàn)證管理理論的科學(xué)性。他反對將管理作為單純的科學(xué)甚至技術(shù)手段來對待，也反對追求普遍適用的管理模式，而強(qiáng)調(diào)管理的綜合性、藝術(shù)性和個(gè)性化，“管理很像傳統(tǒng)的人文藝術(shù)，因?yàn)樗P(guān)切的是知識、自我了解、智慧和領(lǐng)導(dǎo)的根本；也是藝術(shù)，因?yàn)楣芾砭褪菍?shí)行和應(yīng)用”。(24)[美]彼得·德魯克：《管理新現(xiàn)實(shí)》，黃志典譯，上海：東方出版社，2009年，第197-198頁。所以，他極力反對將管理學(xué)作為一門“科學(xué)”，反對將自然科學(xué)或?qū)嵶C研究方法應(yīng)用于管理，因?yàn)樵谒磥?，自然科學(xué)探索的是自然界的一般規(guī)律，而管理學(xué)科要研究的組織和管理問題與人及其價(jià)值觀、文化背景緊密有關(guān)，不具有可重復(fù)性、普遍性，必須綜合運(yùn)用各種社會科學(xué)，必須將知識集中到實(shí)踐效果上。他甚至把管理學(xué)比喻為一門“診治型的學(xué)科”，“對臨床醫(yī)學(xué)的檢驗(yàn)不在于治療方法是否‘科學(xué)’，而在于病人是否康復(fù)”。(25)[美]彼得·德魯克：《公司的概念》，羅漢等譯，上海：上海人民出版社，2002年，第246頁。所以，德魯克把管理定義為“一種需要重新肯定‘人性’、使‘人性’發(fā)揮作用以及為此而采取相應(yīng)措施的學(xué)問和實(shí)踐活動”。(26)[美]彼得·德魯克:《組織的管理》，王伯言等譯，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003年，第23頁。

其次，對理性主導(dǎo)的現(xiàn)代管理模式的批判。在德魯克看來，傳統(tǒng)的官僚制組織是按照類似軍隊(duì)的集中統(tǒng)一模式建立起來的，依賴于科層制式的自上而下的命令鏈條來管理。隨著信息社會、知識社會的到來和知識工作者成為管理的主要對象，以信息為基礎(chǔ)的新型組織則更像是一個(gè)交響樂隊(duì)，所有的樂器按照同一樂譜演奏，每一位演奏者都是“專家”并且是平等的參與者，但每個(gè)樂器演奏的部分又不同，在一個(gè)指揮的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，就可以演奏出一首美妙的樂曲。這相當(dāng)于信息型組織中知識工作者的自我負(fù)責(zé)與自我管理。這樣，德魯克從管理的實(shí)踐本質(zhì)出發(fā)，反思和批判了傳統(tǒng)等級制的組織結(jié)構(gòu)，拒絕組織中存在唯一、普遍有效的管理模式，更反對以“命令——服從”的統(tǒng)一模式來管理知識工作者，而主張建立簡潔、靈活、扁平化的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，德魯克還強(qiáng)調(diào)結(jié)合不同的文化背景和管理對象的特點(diǎn)來尋求有效的管理模式，一切以實(shí)踐效果來衡量，“管理越是能夠運(yùn)用社會傳統(tǒng)、價(jià)值觀念和信念，它就越能夠取得成就”。(27)[美]彼得·德魯克：《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》，王永貴譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第19頁。這事實(shí)上確認(rèn)了有效管理模式的多元化，排除了一元化、普遍化的管理模式。

最后，目標(biāo)管理思想的后現(xiàn)代特征?！澳繕?biāo)管理”是德魯克在1954年的《管理的實(shí)踐》中首次提出的最具影響力的管理思想，它是指管理者與被管理者在共同目標(biāo)引導(dǎo)下、以結(jié)果為導(dǎo)向、以自我控制為主導(dǎo)、以過程激勵(lì)為特征的一種管理制度或方式，其基本邏輯是目標(biāo)設(shè)定——責(zé)任擔(dān)當(dāng)——自我控制——達(dá)成預(yù)期。目標(biāo)管理融合了以工作為中心的科學(xué)管理與以人為中心的行為科學(xué)管理，建立起一種基于人的主動性與責(zé)任感、依靠參與管理和自我控制而達(dá)成組織目標(biāo)的新的管理模式。相對于傳統(tǒng)等級控制的管理而言，目標(biāo)管理中基于人性自覺與責(zé)任的參與式管理與自我控制具有典型的后現(xiàn)代哲學(xué)特征：一方面，參與式管理體現(xiàn)著后現(xiàn)代哲學(xué)的反主體性思想，因?yàn)槟繕?biāo)管理中真正的主體不再是處于核心地位、發(fā)出權(quán)威指令的管理者或金字塔式組織的權(quán)力中心，而是管理者與被管理者之間圍繞目標(biāo)所形成的“主體間性”的互動關(guān)系；管理者不再是組織目標(biāo)的指令者與控制者，而是變成了與“他者”(被管理者)共同協(xié)商的參與者。另一方面，自我控制消解了傳統(tǒng)哲學(xué)意義上管理的主體性原則，將外在的權(quán)力控制轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在的自我管理，將單一的組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織與個(gè)人目標(biāo)的融合即共同目標(biāo)，管理主體(管理者)與管理客體(被管理者)都成為目標(biāo)引導(dǎo)下的自覺行動者?！澳繕?biāo)管理的主要貢獻(xiàn)在于，我們能夠以自我控制的管理方式來取代強(qiáng)制性管理?！?28)[美]彼得·德魯克：《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》，王永貴譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第66頁。這意味著管理者“自己決定必須這么做，換句話說，他以自由人的身份采取行動”，(29)[美]彼得·德魯克：《管理的實(shí)踐》，齊若蘭譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011年，第110頁。這也代表著“真正的自由，合法的自由”?？傊卖斂说哪繕?biāo)管理思想將“自由”的精神嵌入其中，既具有反對單一中心和獨(dú)斷權(quán)威，倡導(dǎo)管理者與被管理者之間的平等合作等“主體間性”特征，又具有推崇多元差異、倡導(dǎo)變革開放等后現(xiàn)代思維，使得這一具有鮮明工具性、操作性的管理思想具有了深刻的后現(xiàn)代哲學(xué)意蘊(yùn)，契合了當(dāng)代管理變革的主流趨勢，因而在理論上具有持久的生命力。

綜上所述，如果說，實(shí)用主義哲學(xué)特征反映著德魯克管理思想的美國文化背景和鮮明的實(shí)踐導(dǎo)向，社會哲學(xué)視域彰顯著德魯克管理思想的社會責(zé)任感和人文情懷，那么后現(xiàn)代哲學(xué)意蘊(yùn)則反映著德魯克管理思想的批判性、創(chuàng)新性和前瞻性。德魯克不是為了管理而研究管理，而是從獨(dú)特而深刻的哲學(xué)視域主動“發(fā)明”了管理，揭示了“有效的管理”對一個(gè)文明、自由社會的工具價(jià)值。透過這些哲學(xué)意蘊(yùn)，可以深刻地理解德魯克管理思想的恒久價(jià)值和獨(dú)特魅力。