我國企業(yè)國際商務經營與跨國管理

肖美妮

摘要：改革開放以來，我國經濟社會不斷發(fā)展，世界經濟也迎來了快速發(fā)展時期，全球經濟一體化進程正在擴大和加深，使得國際商務進入了一個新階段。在此基礎上，文章分析了我國企業(yè)國際商務經營和管理的現狀，優(yōu)勢和存在的問題，對我國企業(yè)國際商務經營和跨國管理進行本土化研究，并提出對策，為推動我國企業(yè)國際商務經營和跨國管理的順利開展提供一些有益的參考。

關鍵詞：跨國企業(yè);國際商務經營;跨國管理

一、我國企業(yè)跨國經營現狀分析

跨國經營指以跨國公司或跨國企業(yè)為主體，以對外直接投資為主要方式的一種跨越國界的企業(yè)生產經營活動。由于我國企業(yè)跨國經營發(fā)展起步較晚等原因，與發(fā)達國家相比還存在很大差距。但是，近些年以來，我國企業(yè)在不斷提升自身的國際競爭力和影響力，企業(yè)的跨國經營得到迅速發(fā)展。

第一，國有企業(yè)是主力軍。從2020年《財富》世界500強上榜的中國企業(yè)來看，國有企業(yè)擁有著雄厚的資本和成熟的管理體系。在2020年世界500強排行榜中，中國大陸（包括香港）有124家企業(yè)，加上臺灣地區(qū)企業(yè)，上榜中國企業(yè)達到133家，其中48家央企、32家地方國企，28家民企。中國上榜企業(yè)數量中，國有企業(yè)占了將近75%，國有企業(yè)在跨國經營中是主力軍。

第二，民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好。在國家政策的大力扶持之下，民營企業(yè)通過自身的努力，不斷提高跨國經營水平，發(fā)展勢頭良好。2019年世界500強中，內地的民營企業(yè)有22家。2020年世界500強中，我國民營企業(yè)有28家，民營企業(yè)數量保持穩(wěn)定增長。華為作為我國實力非常強的民營企業(yè)，排名從2019年的61位上升到49位。盡管遭遇各種挑戰(zhàn)，但華為仍然保持了上升勢頭，收入高達124.316億美元。除此之外，阿里巴巴、騰訊、京東和小米等企業(yè)也表現突出，排名也較去年有較大提升，其中阿里巴巴上升50位，提升幅度最大。

第三，我國企業(yè)跨國經營水平增強，跨國指數穩(wěn)步上升，國際商務經營和管理體系不斷完善。根據《2020中國100大跨國公司榜單及分析報告》，2020中國跨國平均跨國指數為16.10%，比2019年提高0.14%，比2011提高3.86%。并且，騰訊、華為挺進前十強，足以見我國跨國企業(yè)不斷崛起。

二、我國企業(yè)國際商務經營和管理的優(yōu)勢及存在的問題

（一）我國企業(yè)跨國經營和管理優(yōu)勢

1. 加入世界貿易組織后，我國企業(yè)按照世界貿易組織的規(guī)定享受每個成員國提供的最惠國待遇，并出口具有相對優(yōu)勢的產品。許多國家逐漸放松了壟斷行業(yè)的管制，區(qū)域經濟一體化為我國企業(yè)的跨國發(fā)展提供了一定的空間。

2. 為鼓勵我國企業(yè)“走出去”，政府部門發(fā)布了《境外投資年度聯(lián)合檢查暫行辦法》及有關文件，加強了對跨國投資企業(yè)的經營、監(jiān)督和管理工作。此外，還有稅收減免政策。國家的這一系列政策，在一定程度上促進了企業(yè)進行跨國投資、開展跨國經營。

3. 融資環(huán)境持續(xù)改善。我國的商業(yè)銀為企業(yè)跨國經營開拓國際市場提供金融支持，我國公司的國際經營的金融環(huán)境也在不斷改善。

（二）我國企業(yè)跨國經營和管理存在的問題

1. 跨國經營管理體系不夠健全，缺乏經營管理人才。健全和完善的經營管理體系可以更好地幫助企業(yè)開展國際業(yè)務運營和跨國管理。然而，目前我國許多企業(yè)并沒有注意這一點。在推進國際化戰(zhàn)略的過程中時，并沒有制定完善經營管理體系。當發(fā)生國際貿易爭端、貿易摩擦時，往往會束手無策，不知如何是好;還有一些企業(yè)，不重視“本土化”運營，對目標國家的社會、經濟、文化、政策、法律等方面缺乏深入的調查研究和分析，因而出現了許多問題。尤其是一些企業(yè)在推進國際化戰(zhàn)略時，不注重對人才的培養(yǎng)，缺乏具備較強的國際商務經營管理能力的人才，這樣必然會影響著企業(yè)國際商務經營及跨國管理成效。

2. 缺乏創(chuàng)新的經營管理理念。理念具有顯著的指導作用，在國際商務經營與跨國管理方面，要想取得令人滿意的成果，就必須順應新時代的發(fā)展需要，積極轉變創(chuàng)新經營管理理念。目前，我國很多企業(yè)在國際經營與管理這方面觀念比較滯后，尤其是在技術水平還有待提高，但是一些企業(yè)在國際商務經營與管理中并不重視技術的創(chuàng)新和品牌的打造，依然把關注點放在銷售方面，因而在國際商務經營與跨國管理方面，我國企業(yè)還存在著很多問題與不足。

3. 經營管理模式過于滯后。企業(yè)在推進國際化發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，應該要盡快適全球經濟一體化的發(fā)展需求，探索出更加科學合理的經營管理模式。然而，目前很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，在經營管理模式方面缺乏效能性和合理性，很多企業(yè)因為缺乏對國際市場的深入調查和剖析，導致出現信息不對稱的局面。另外，部分企業(yè)不重視運用多樣化模式來打開國際市場大門，比如在進入國際市場時，不能靈活使用投資進入式與契約進入式兩種模式，這在一定程度上妨礙了企業(yè)國際商務經營及跨國管理工作的深入開展。

三、我國企業(yè)跨國經營和管理的本土化研究

（一）我國企業(yè)跨國經營和管理本土化的必要性

1. 降低經營成本，提升競爭力?？鐕究梢岳脰|道國的成本優(yōu)勢，一方面，實現采購的本地化，可以用較低的價格獲得高質量的資源，由于縮短了運輸距離從而節(jié)約物流運輸成本。另一方面，實施人力資源本地化不僅可以降低員工的就業(yè)成本，還可以節(jié)省了外派員工高昂的時間成本和經濟成本。通過降低運營成本，提高獲取利潤的空間，從而增加產品和企業(yè)的競爭力。另外，為了吸引跨國公司的投資，東道國通常給予跨國公司國民待遇，使跨國公司獲得稅收政策上的優(yōu)惠。

2. 適應東道國環(huán)境，搶占市場?？鐕緦嵭猩a本地化時，通常會伴隨著營銷本地化。當地生產的產品可以跨過東道國設置的貿易壁壘，可以直接進入當地市場，并與當地企業(yè)公平競爭。此外，本地生產的產品直接在本地市場上銷售，縮短了市場反饋的時間，可以根據客戶需求及時進行調整營銷策略，從而搶占了東道國的市場。

（二）我國企業(yè)跨國經營和管理的本土化措施

我國跨國企業(yè)在打好牢固的國內市場基礎上，充分利用好全球經濟一體化的機遇，把握好各方面的機會，走出一條具有自身特色的跨國經營之路。

1. 人力資源本土化。企業(yè)之間的競爭的實質是人才的競爭。從產品的研發(fā)，生產營銷和各級管理工作，都離不開各種專業(yè)技術人員的支持。人力資源的本地化是指跨國公司雇用當地人員在東道國擔任公司職位，這樣不僅節(jié)省了聘用海外人員的高昂成本，而且還能從本地人那里更快地熟悉情況并更多地了解本地市場環(huán)境和消費習慣。通過人力資源本土化，有助于公司融入當地環(huán)境并掌握市場特征，從而幫助公司獲得競爭優(yōu)勢并維持高質量的發(fā)展。

2. 產品和研發(fā)本土化。產品和研發(fā)的本土化是跨國公司在國際商務運營和管理中取得成功的關鍵。公司需要參與本地生產和供應鏈的各個方面，加強與東道國的采購渠道和合作網的建設，仔細分析當地市場環(huán)境，根據東道國的市場需求和普通消費者的消費習慣，并通過東道國的市場政策，進行適當的調整和改進，從而開拓本地市場。

3. 營銷方式的本地化。營銷方式本地化是跨國公司根據東道國的環(huán)境和市場來適應當地消費者習慣的一種營銷。通過調查并了解東道國消費者的習慣和偏好，認真分析東道國的經濟、社會、文化、法律、政策等，制定合適的營銷策略，獲得消費者信任的同時實現自身利益最大化。

4. 企業(yè)合作共贏本地化。目前，“合作共贏，共同發(fā)展”已成為全球企業(yè)的共識。企業(yè)的合作共贏本地化是與東道國的相關公司合作，企業(yè)在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，還借外力彌補不足，實現資源優(yōu)勢互補。

（三）我國企業(yè)的國際商務經營與跨國管理的建議

1. 引入和培養(yǎng)相關跨國管理的人才。在拓展海外業(yè)務的階段，無論是背景強的大型企業(yè)還是相對弱小中小型企業(yè)，都有必要根據自身的發(fā)展情況設立相應的“海外業(yè)務部”。專門負責國際商務經營和跨國管理工作，配置高層次的管理人才，賦予他們相對應的職能，精簡人才結構，并招聘更多高質量、有能力和經驗豐富的跨國管理人才，以使公司在國際業(yè)務運營和跨國管理中具有強大的組織水平。此外，還要制定完善的薪酬體系和人才培養(yǎng)體系，堅持“以人為本”的管理理念，讓員工能夠在企業(yè)工作中找到幸福感、成就感，這樣能夠讓員工將更多的精力和時間和投入到工作去，使員工能夠繼續(xù)為促進公司的跨國運營和管理不懈奮斗，從而為公司的后續(xù)發(fā)展提供足夠的人才動力。

2. 經營和管理模式積極創(chuàng)新。在國際市場上，企業(yè)在開拓業(yè)務時，應建立和完善多元化的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，進入國際市場的方式越多樣化，就越表明企業(yè)擁有的發(fā)展空間將越廣闊，比如，在國際貿易時，可以使用直接出口和間接出口相結合的方式從而更好地實現經濟利益。同時，為了更好地增強企業(yè)在國際市場上的競爭力，企業(yè)必須結合自身的發(fā)展能力，做好國際市場營銷管理的工作，如市場定位、產品定位、產品促銷等都是至關重要的。

3. 對國際局勢密切關注和預判，及時作出針對性的戰(zhàn)略調整。2020年，世界百年未有之大變局持續(xù)深入發(fā)展，新冠肺炎疫情席卷全球，使國際政治經濟形勢加速演變，世界進入動蕩的時期。新冠肺炎疫情全球流行，已嚴重威脅著各國人民的健康，經濟全球化受到了前所未有的影響。國際形勢錯綜復雜，動蕩不定的因素明顯增加，特別是中美之間的博弈加劇了，中國發(fā)展的外部環(huán)境正面臨著深刻而復雜的變化。從華為事件和TikTok事件表明，我國跨國企業(yè)的海外市場將面臨越來越多的挑戰(zhàn)。因此，我國的跨國企業(yè)領導層要加強對國際局勢的研判，要有應對政治風險的意識，主要體現在人力和戰(zhàn)略兩個部分。在人員儲備方面，需要配備政策研究人員和政府關系經理，政策研究人員進行政治風險的預判，政府關系經理負責先發(fā)制人的游說，當出現問題時，及時作出針對性的戰(zhàn)略調整，這是不能等到企業(yè)把業(yè)務做好了之后再去考慮的事情，相反，必須從一開始就在公司戰(zhàn)略層面進行考慮，應該有專門的高級管理人員來負責此問題，并且配備足夠的資金，這樣才能減少國際局勢動蕩對企業(yè)造成的影響。

四、結語

在全球經濟一體化快速發(fā)展的今天，為企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略創(chuàng)造了機遇，但是，我國的某些國際商務經營和跨國管理仍然存在許多不適應的地方，應認真對待尚未做好的領域，重點應放在創(chuàng)新業(yè)務管理理念、完善經營管理體系和人才培養(yǎng)體系等方面，同時加強對國際局勢關注和預判。只有這樣，跨國企業(yè)在經濟全球化的浪潮中才能屹立不倒，找到屬于自身的位置，同時也使得我國的綜合實力得到進一步增強。

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（作者單位：華南師范大學）