人工智能重塑財務(wù)管理人才

李艷玲 高爽

劉強東曾說過這樣一段話，未來京東，百分之百無人化運營，未來的京東將是一家自動化運營的公司；充分利用AI技術(shù)可以減少人們的工作時長，未來一天只要工作兩三個小時；十年內(nèi)，京東員工將從現(xiàn)在的16萬減少到8萬。交給AI和機器人后的京東，意味著，50%的員工將會被裁員，這就意味著那些貢獻一般、價值不高、可替代性強的員工，毫無疑問地將被淘汰。不僅是京東，在人工智能時代，各行各業(yè)的從業(yè)者，尤其是低端從業(yè)者，未來都有可能被AI技術(shù)取代。《經(jīng)濟學(xué)人》曾對人工智能和財務(wù)會計的崗位做出調(diào)查，在今后的20 年時間里，兩者會發(fā)生激烈的替代和競爭。麥肯錫也對會計記賬、審計和簿記員的崗位進行預(yù)測，人工智能將會有86%的可能性取代上述崗位。

財務(wù)管理職能重構(gòu)

財務(wù)人工智能替代大部分的會計基礎(chǔ)核算工作，會計核算人員生存空間正在被擠壓。人工智能讓會計實務(wù)變得更加便捷、精準(zhǔn)，在很大程度上替代了低級重復(fù)性手工記賬的財務(wù)工作人員。因此說，財會人員要增強知識儲備，建立多視角的立體思維，尋找適合自身的職業(yè)立足點，和人工智能協(xié)同發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)擴充了數(shù)據(jù)類型和數(shù)量，將非財務(wù)信息納入管理決策范圍，區(qū)塊鏈從底層規(guī)避了數(shù)據(jù)可靠性風(fēng)險。在區(qū)塊鏈技術(shù)下，未來組織的財務(wù)準(zhǔn)則遵從度將大大提高，財務(wù)會計賬務(wù)處理的工作強度將大大降低，轉(zhuǎn)而會加強管理會計工作，支持企業(yè)經(jīng)營分析及戰(zhàn)略決策。

以發(fā)票為例，對企業(yè)而言，發(fā)票必不可少。依據(jù)傳統(tǒng)處理方式，發(fā)票認(rèn)證、報銷錄入、分?jǐn)傎M用、會計憑證等一系列流程都要耗費大量的人力。如今，財務(wù)管理正在邁向一個“人機協(xié)作，智能分工”的全新時代。從“財稅一體化”到“報賬機器人”，從大型企業(yè)的“財務(wù)共享中心”到小微企業(yè)的“代記賬”，人工智能在財務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用愈加深入。人工智能對單一財務(wù)會計人員的替代和挑戰(zhàn)，促使業(yè)財一體化越來越發(fā)揮實效，有利于培養(yǎng)高階的管理會計人才。

人工智能的普及是大勢所趨，財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型也是勢在必行。正如任正非所說，財務(wù)必須理解業(yè)務(wù)，否則就是低價的服務(wù)，這就為財務(wù)的轉(zhuǎn)型指明了方向。財務(wù)人員應(yīng)站在業(yè)務(wù)角度，應(yīng)用先進的理念和方法，實現(xiàn)業(yè)財融合，從而做出更加科學(xué)的決策。管理會計的功能，是管理的升級，由傳統(tǒng)會計的“賬房先生”轉(zhuǎn)型為管理會計。

新時代下作為引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等將在更高的層面、更宏觀的層面建立更高的標(biāo)準(zhǔn)，來推動財務(wù)管理行業(yè)的改革和創(chuàng)新，必將引發(fā)財務(wù)管理領(lǐng)域信息化以來的下一重大變革，重構(gòu)財務(wù)管理的職能。當(dāng)前，關(guān)于財務(wù)管理職能的觀點眾多，但大都存在一定程度的局限性。這主要是因為忽視了“人”對財務(wù)管理及其職能的影響作用。因此，人工智能時代，企業(yè)正在從財務(wù)組織模式、財務(wù)人的認(rèn)知、財務(wù)信息技術(shù)等方面全方位地改變著財務(wù)職能，以提升智能決策。企業(yè)實施財務(wù)管理職能重構(gòu)，主要目的是為企業(yè)管理者進行管理和決策提供財務(wù)信息，簡單說財務(wù)管理的目的是管理，企業(yè)的財務(wù)管理人員能夠參與企業(yè)的經(jīng)營管理，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及競爭力。

首先是大數(shù)據(jù)和人工智能結(jié)合，實現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)實時預(yù)測和決策，提供更加智慧的智能風(fēng)控。

其次是區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化創(chuàng)新。新時代下的區(qū)塊鏈技術(shù)將對業(yè)務(wù)財務(wù)一致的保障模式帶來根本性改變，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)底層搭建區(qū)塊鏈賬簿，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)多方共享記賬機制，支撐業(yè)財高度融合，實現(xiàn)記賬即對賬。

再次是新時代下財務(wù)管理人才發(fā)展的路徑選擇。從財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)變；從純財務(wù)人員向財務(wù)與IT 知識相結(jié)合的人員轉(zhuǎn)變；成為業(yè)財精通的綜合性人才。

財務(wù)管理人才何去何從

除了外部形勢的嚴(yán)峻，很多財務(wù)從業(yè)者至今還身陷工作的泥淖無法自拔。許多從事基礎(chǔ)財務(wù)工作的人員，日常工作繁忙，在基礎(chǔ)事務(wù)中忙得不可開交?？梢坏┥婕皹I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，卻又不知何去何從。財務(wù)工作者也越來越焦慮：加班是家常便飯，還經(jīng)常費力不討好，即使小小的報銷問題也有可能讓人原地爆炸；出了問題全是自己背鍋；還有考不完的CPA，拿不下的中級，遙遙無期的升職加薪?！肮ぷ髟絹碓诫y做了”，是財務(wù)工作者最多的抱怨。

人工智能時代，許多基層財務(wù)崗位被智能財務(wù)軟件或機器人替代，致使大部分財務(wù)人員向業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)型，例如由核算型轉(zhuǎn)向管理會計。這一轉(zhuǎn)型有助于推動企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)融合，使企業(yè)的財務(wù)管理由事后反映向事前預(yù)測和事中控制轉(zhuǎn)變，越來越深入介入企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，更好地輔助企業(yè)決策。為此，管理財務(wù)的主要職能轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠緫?zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，依托企業(yè)信息系統(tǒng)，與企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、倉儲等業(yè)務(wù)深度融合，對業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)收集、財務(wù)分析、預(yù)測、規(guī)劃、評價和激勵。我國財政部在《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中明確表示，將管理會計作為急缺人才。相關(guān)會計人才的培養(yǎng)，需要高校、企業(yè)和社會等主體的共同參與。

人工智能時代，如何將新技術(shù)相融合，促進財務(wù)管理在技術(shù)上和思維上的革新，智能時代財務(wù)人能力如何升級，如何更好地駕馭人工智能，提供更加智能的財務(wù)決策，是亟待解決的問題。筆者從兩條鏈路，即新技術(shù)融合實現(xiàn)智能決策和新時代智能化財務(wù)管理人才提升路徑來分析，一方面通過這些技術(shù)的融合實現(xiàn)財務(wù)智能決策和財務(wù)創(chuàng)新，另一方面，智能時代財務(wù)管理人才自我提升的實現(xiàn)路徑，分別從戰(zhàn)略決策、專業(yè)內(nèi)涵、財務(wù)共享、業(yè)財融合和組織創(chuàng)新升級等方面，打造智能化、復(fù)合型高端財務(wù)管理人才。具體思路如圖所示：

總之，人工智能的應(yīng)用必將會改變企業(yè)財務(wù)管理的整體架構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的智能化、自動化與科學(xué)化，提升企業(yè)財務(wù)管理水平，為企業(yè)的健康和長遠發(fā)展奠定重要技術(shù)基礎(chǔ)。未來的財務(wù)管理人才需要具備高感知、高概念、高創(chuàng)新的能力，要快速感知市場的變化，高度凝練變化的概念，從而進行高度創(chuàng)新。高感知的背后是身體智慧，高概念的背后是認(rèn)知智慧，高創(chuàng)新的背后是場域智慧。要具備高認(rèn)知能力，不斷地跨界以賦能。財務(wù)是一門哲學(xué)，未來，財務(wù)將是一種人人必備的基本技能。

作者單位 云南省宣威市人力資源和社會保障局