新媒體時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷策略研究

滕鳳英

（吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012）

一、中小企業(yè)在新媒體營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理者對(duì)新媒體營(yíng)銷的重視不夠

新媒體時(shí)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念同傳統(tǒng)時(shí)代有所不同，但是很多企業(yè)管理者并沒(méi)有充分重視到新媒體營(yíng)銷的重要性，從而不能夠充分利用新媒體來(lái)提高自身的發(fā)展。目前，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始充分利用網(wǎng)絡(luò)以及微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，但是依然有很多中小企業(yè)不能夠充分認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中新媒體所起到的重要幫助，從而無(wú)法充分利用新媒體技術(shù)提高自身的營(yíng)銷水平。我國(guó)的新媒體已進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體正如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，已成為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素，各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競(jìng)相呈現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)重視，發(fā)揮新媒體在企業(yè)發(fā)展中的作用。

（二）不能準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)顧客

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息給了顧客過(guò)多的信息選擇空間，顧客所接受到的產(chǎn)品類型逐漸趨于多樣化，導(dǎo)致中小企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)逐漸變得不夠清晰，不能夠找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，體現(xiàn)出極強(qiáng)的多邊性。新媒體雖然使中小企業(yè)的營(yíng)銷渠道變得更加簡(jiǎn)捷，但是也在一定程度上增加了中小企業(yè)的營(yíng)銷渠道數(shù)量，使中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中能夠更好地選擇目標(biāo)客戶。

（三）新媒體對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理帶來(lái)“新”變化

新媒體對(duì)企業(yè)的發(fā)展是把“雙刃劍”，一方面它能幫助企業(yè)傳播，使有利信息傳播速度加快，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。另一方面企業(yè)的不利消息也更容易被網(wǎng)絡(luò)曝光，從而導(dǎo)致一系列的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)更快地陷入危機(jī)之中，無(wú)論是中小企業(yè)還是知名企業(yè)，可能面臨更嚴(yán)重地毀滅性打擊。

二、企業(yè)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的策略

（一）企業(yè)應(yīng)注重相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)

在新媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該注重新媒體人才的培養(yǎng)，通過(guò)更加科學(xué)的管理方式為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)工作，使企業(yè)營(yíng)銷的效率能夠進(jìn)一步提高，同時(shí)提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)管理能力，降低企業(yè)遭遇風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇，更好地保護(hù)企業(yè)的商業(yè)信息不收侵犯。同時(shí)，新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)無(wú)限生機(jī)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人才的培養(yǎng)，使企業(yè)能夠采取更加有效的方式加強(qiáng)人才管理，用新媒體技術(shù)將最前沿的商品信息傳遞給顧客，使顧客能夠在新媒體技術(shù)的幫助下更好地完成相應(yīng)的崗位培訓(xùn)工作，從而更好地開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)能夠在新媒體的幫助下做出更好地決策，更好地開展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）樹立從消費(fèi)者角度出發(fā)的新媒體營(yíng)銷理念

新媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中占據(jù)重要位置，通過(guò)新媒體廣告顧客能夠了解到各個(gè)渠道的商品信息，從而同傳統(tǒng)企業(yè)在新媒體上進(jìn)行直接交流，充分向企業(yè)表達(dá)自己的意愿和想法，構(gòu)建起一個(gè)以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷平臺(tái)，充分滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。傳統(tǒng)企業(yè)要能夠從消費(fèi)者的角度建立起相應(yīng)的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，建立新型的新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，使顧客能夠更好地享受到新媒體渠道下的各種營(yíng)銷服務(wù)，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）新媒體營(yíng)銷必須創(chuàng)新企業(yè)文化

新媒體營(yíng)銷策略需要企業(yè)在自身的文化方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)賴以生存的精神力量，為企業(yè)中高層的發(fā)展能夠走一條更加靈活的路線，而不是默守陳規(guī)，因?yàn)槿狈?chuàng)新而逐漸被社會(huì)所淘汰。

（四）企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一套應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的機(jī)制

新媒體的交互性和開放性能夠更好地解決傳統(tǒng)企業(yè)的公共危機(jī)，在傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)成熟的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)下，新媒體工具可以充分發(fā)揮其在科學(xué)性和規(guī)范性方面的作用，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌能夠更好地對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)展開預(yù)防和處理，使企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)能夠更好地?fù)碛邢鄳?yīng)的網(wǎng)絡(luò)防御機(jī)制，開展更加科學(xué)有效的處理方式。

（五）企業(yè)在新媒體營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要遵循相關(guān)的原則和標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)在新媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，需要加強(qiáng)同政府相關(guān)部門的合作，使新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)能夠更好地滿足相應(yīng)的行業(yè)規(guī)定。政府相關(guān)部門能夠?qū)ζ髽I(yè)新媒體系統(tǒng)的建設(shè)起到規(guī)范性的作用，從而能夠通過(guò)更加有效的方式使新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人工成本得到降低，建立起良好的新媒體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況開展，使企業(yè)能夠通過(guò)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略以及市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，制定出科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案上的雷同化，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠采用更好地方式得以解決，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、總結(jié)

新媒體技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了很多新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要抓住新媒體技術(shù)這一工具，為自身的發(fā)展創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更好地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。