新時代高校輔導員隊伍素質能力提升研究

蔣君豪

（延邊大學，吉林 延邊 133000）

高校輔導員是開展大學生思想工作的重要力量，也是學生思政教育的組織者與實施者。當前，高校思政教育面臨著較大的發(fā)展機遇，這對于高校輔導員隊伍來說，肩負著重要的育人使命與責任。在新時代背景下，大學生的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出新的特點，在面臨這一挑戰(zhàn)下，高校輔導員隊伍提升自身的素質能力迫在眉睫，只有跟隨時代發(fā)展步伐，從工作理念、工作方式等方面不斷探索，保證思政教育的針對性，才能夠更好地應對輔導員工作。

一、新時代高校輔導員職業(yè)素質與能力的構成要素

（一）高校輔導員職業(yè)素質

首先，輔導員應具備較高的思想道德素質。輔導員自身的思想道德水平對教育有著重大的作用，思想道德素質主要包含思政教育素質以及道德素質兩種，對于高校輔導員而言，必須具備清晰的政治方向以及積極的思想意識，并且熟悉國家的所有政策方針，在道德素質上，高校輔導員應具備高尚的道德情感以及良好的品質。同時，輔導員還應深入了解國家實時動態(tài)，結合學生的自身特點，采取多樣化的教學方式，對學生的思想問題進行分析，努力成為學生的心靈導師。其次，高校輔導員應具備專業(yè)知識素質。新時代，大學生的思維比較活躍，且學習能力比較強，而輔導員作為學生的引路人，必須要了解心理學、教育學等多方面的知識，具備扎實的理論基礎，并跟隨時代步伐，學習心的教育理念與方針，學會隨形勢的變化而變化[1]。最后，高校輔導員應具備良好的心理健康素質。在高校輔導員工作中，身體與心理健康是其有效開展工作的前提，輔導員自身應有良好的心理素質，具備扎實的心理專業(yè)知識，并且了解學生的各種心理狀況，這也是作為一名優(yōu)秀輔導員的基礎。

（二）高校輔導員職業(yè)能力

首先，高校輔導員應具備較強的人際交往能力。輔導員工作需要和學生打交道，其職業(yè)能力最基本的前提就是人際交往能力，好的溝通能力能夠高效地解決問題。同時，這一能力需要輔導員與學生進行心靈交流，關注學生的學習以及生活狀況，對于出現(xiàn)問題的學生及時溝通，保證每一位學生的良好發(fā)展，并給要積極融入學生群體，主動為學生服務。其次，高校輔導員應具備較強的組織管理能力。這一能力是作為輔導員的必備能力，在日常的管理中起到重要的作用，輔導員應具有一定的活動指導能力、決策能力、調控能力，可以組織學生開展豐富的校園活動。并且還能夠處理學生之間的矛盾，組織開展黨員、團員活動，能夠充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，更好地服務于學生。最后，高校輔導員應具備較強的學習與創(chuàng)新能力。這一能力是輔導員職業(yè)能力的重要要素，由于大多數(shù)輔導員工作經(jīng)驗比較欠缺，對于問題的思考不夠全面，所以，加強創(chuàng)新非常重要，在面臨突發(fā)事件時有較強的應變能力，能夠快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時還應積極主動地學習，并在實踐中合理應用所學知識，從而成為一名創(chuàng)新型的輔導員。

二、新時代高校輔導員隊伍素質能力提升中存在的問題

（一）自身能力與崗位要求不匹配

新時代背景下，教育體制的改革對于高校輔導員隊伍也有了新的要求，從當前的高校輔導員隊伍現(xiàn)狀來看，其自身的素質能力提升存在一定的問題。高校輔導員的主要工作內容就是對大學生進行思政教育，不過，部分輔導員對思政教育缺乏全面的認識，也沒有形成結構化的政治理論。由于輔導員的工作內容比較瑣碎，沒有較多的精神學習理論知識，即使想提升一下自己，也很容易被擱置，并且輔導員的流動性比較大，職業(yè)規(guī)劃意識較弱，對學生工作規(guī)律缺乏把握，對自身能力的提升也有一定的影響，這些都影響輔導員隊伍的穩(wěn)定[2]。同時，部分輔導員的專業(yè)與崗位并不匹配，其自身的職業(yè)素養(yǎng)也不符合崗位的要求，許多輔導員是在畢業(yè)之后改行從事這一工作，缺乏專業(yè)性的知識基礎，以至于在實際工作中對學生的指導工作不到位。

（二）對崗位缺乏深層認識

針對大學生管理教育中出現(xiàn)的一些新事物和新問題，部分高校輔導員缺乏敏銳的反應力以及深層次認識，在實際工作中比較被動。部分高校輔導員由于求穩(wěn)怕亂，對問題的認識與分析不敢結合實際情況，也不敢打破已有的“規(guī)矩”，缺乏謀略與創(chuàng)新，認為決策是領導人員的專屬[3]。還有部分輔導員對問題的認識比較淺顯，不能從全局出發(fā)分析與思考問題，且給出的意見不具有指導性。同時，大多數(shù)輔導員對自己的工作缺乏清晰的認知，雖然能夠說出工作應該在哪些方面進行創(chuàng)新與突破，但是在實際的管理教育工作中，沒有形成完整的思路。

三、新時代高校輔導員隊伍素質能力的提升策略

（一）轉變工作理念、明確自身定位

首先，輔導員隊伍是大學生日常思政教育的組織與實施人員，輔導員應堅持正確的政治方向，培養(yǎng)社會發(fā)展所需的人才，做好社會主義核心價值觀的傳播工作。高校輔導員做好工作的前提是強化自身職業(yè)意識，熱愛工作，樹立以學生為本的理念，及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，并找出相應的解決方法，例如，學生對手機的依賴問題是當前比較普遍的一種現(xiàn)象，輔導員需要做的不是禁止學生玩手機，而是轉變工作理念，充分利用手機這一載體，使其成為學生的學習工具，真正做到以學生為本。想要轉變輔導員的工作理念，還需要提升其自身的素質能力，通過思想武裝頭腦，加強理論與實踐的結合，多從學生角度思考問題，提升工作的針對性，以正確的價值觀念正確引領學生，只有保證輔導員工作的有效性，才能夠培養(yǎng)學生形成健全的人格以及優(yōu)秀的品質。其次，輔導員隊伍應找準自身的定位，明確自己在學生成長過程中的位置，防止“保姆化、邊緣化”[4]。大多數(shù)大學生希望能與輔導員一對一交流，希望輔導員能夠走進他們的生活，而不是停留在線上溝通。但是，輔導員工作除此之外，還肩負著管理與組織者的責任，不僅要讓學生遵守學校的規(guī)章制度，還要為其提供更廣闊的成長空間，讓他們做大學校園的真正主角，從而對步入社會做準備。

（二）制定完善的輔導員職業(yè)發(fā)展制度

輔導員對大學生的思想發(fā)展具有引領作用，也是學生思政工作的導師，對其自身的成長至關重要，所以，通過制定完善的輔導員職業(yè)發(fā)展制度，增強輔導員隊伍的職業(yè)認同感。首先，制定完善的聘用與選拔制度，提升輔導員隊伍的整體水平；其次，制定合理的管理體制，使輔導員了解該工作的重要性；最后，制定合理的考核制度，采取激勵機制，增強輔導員的職業(yè)認同感。在高校管理工作中，輔導員隊伍的能力水平至關重要，通過完善輔導員職業(yè)發(fā)展制度，制定相應的選拔、管理、考核機制，鞏固輔導員思政工作的骨干作用。針對高校輔導員隊伍的考核與評價，采取多層面方式進行評價，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導員及時表揚，提升其工作熱情，激勵其他人員提升自身的職業(yè)素質能力。同時，制定激勵機制，充分調動輔導員的工作熱情，提高其工作效率。注重精神激勵，通過評選優(yōu)秀輔導員、提升輔導員薪酬福利、優(yōu)化工作環(huán)境等，更好地滿足其自我需要，為其提供良好的工作環(huán)境與平臺，激勵輔導員隊伍職業(yè)素質能力的提升[5]。

（三）創(chuàng)新工作方式、拓展工作途徑

輔導員隊伍職業(yè)素質能力的提升對大學生的全面健康成長有著重要的作用，而輔導員職業(yè)素質能力的提升需要結合理論與實踐，朝向專業(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。當前，學生十分熱衷于微博、微信等自媒體工具，輔導員在日常的思政教育工作中，應加強創(chuàng)新工作方法，充分結合傳統(tǒng)思政教育與信息技術，拓展工作的內涵[6]。輔導員在創(chuàng)新工作方法、提升自身職業(yè)素質能力的過程中，首先，學習微信、微博、抖音等信息工具的運營知識以及管理知識，例如微信公眾號等，提升自己對自媒體工具的使用能力。其次，提升網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)，在輔導員與學生的日常溝通中，應了解一些網(wǎng)絡用語的使用技巧，使教育引導兼具知識性與趣味性。最后，輔導員應及時學習思政教育相關的最新理論，引導學生深入了解自己專業(yè)的發(fā)展方向，使其進行合理的職業(yè)規(guī)劃。

（四）加強培訓、組建高素質輔導員隊伍

教師是人才培養(yǎng)的關鍵，教師隊伍的素質在很大程度上影響著育人水平，所以說，組建高素質輔導員隊伍非常重要。首先，對輔導員進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的教育培訓，提升其職業(yè)素養(yǎng)能力，培養(yǎng)出一批合格的、優(yōu)秀的輔導員人才隊伍。大多數(shù)高校都會在輔導員新入職的時候進行崗前培訓，由優(yōu)秀的輔導員帶領學習，提升其業(yè)務能力和人際交往能力，增強其心理素質。同時，組織開展輔導員交流活動，經(jīng)驗比較豐富的輔導員分享自己工作內容，年輕的輔導員進行學習、加快成長。其次，大多數(shù)大學生對輔導員有多方面的需求，希望了解如何規(guī)劃大學時間、處理人際關系、規(guī)劃職業(yè)生涯、了解出國和考研經(jīng)驗等等，這些都是學生對輔導員的期待，由于輔導員個人無法掌握所有的技能，通過隊伍建設能夠培養(yǎng)輔導員的合作精神以及資源運用能力，將不同輔導員擅長的方向進行整合與分享，從而有效地解決學生的各方面問題。同時，組建龐大的資源網(wǎng)絡以及支持系統(tǒng)，其中包括心理咨詢、實踐小組、就業(yè)指導中心等等，更好地滿足學生的多方面需求，并且讓輔導員明白在不同階段提供合適的資源，提升輔導員的問題解決能力以及問題轉移能力。

（五）國家與學校提供相應的政策保障

針對高校輔導員職業(yè)素質能力的提升，除了從輔導員自身出發(fā)之外，國家與學校應提供相應的政策支持以及制度改革。從國家政策層面來說，教育部制定的《關于政治輔導員工作條例》，代表著高校輔導員制度的確立，之后，國家先后出臺兩個文件，其中明確規(guī)定了輔導員的職責與發(fā)展等內容，這在政策方面對輔導員工作提供了相應的保障。所以，各級教育部門和院校也應根據(jù)相應的政策與法規(guī)，提高對輔導員隊伍建設的重視程度，保護其自身利益，使輔導員熱衷于這一崗位。從學校層面來說，應形成高水平的人才培養(yǎng)體系，加強思政工作體系建設，培養(yǎng)合格的社會主義接班人。同時，學校領導人員應積極轉變觀念，重視輔導員隊伍的“職業(yè)化”，貫徹落實相關部門文件政策，制定各項保障措施。完善輔導員的晉升制度，制定合理的激勵機制，將能力和業(yè)績作為輔導員的考核標準，做到公平公正[7]。

高校輔導員隊伍的素質能力在很大程度上關系著學生的思政教育效果，提升輔導員隊伍素質能力已經(jīng)成為必然。因此，通過轉變工作理念、明確自身定位，制定完善的輔導員職業(yè)發(fā)展制度，創(chuàng)新工作方式、拓展工作途徑，加強培訓、組建高素質輔導員隊伍，國家與學校提供相應的政策保障，促進輔導員素質能力的提升，促進大學生思政教育工作的順利開展。