預(yù)防青少年違法犯罪，社會(huì)工作者在行動(dòng)

趙曉娜

（東莞市莞香花青少年服務(wù)中心，廣東 東莞 523000）

一、家庭教育的方式影響著青少年的行為

社會(huì)工作者在服務(wù)不良行為青少年以及嚴(yán)重不良行為青少年服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的需求不了解，常常以自身的想法、需要為出發(fā)點(diǎn)，將自身的價(jià)值觀、行為方式強(qiáng)加給孩子。當(dāng)孩子不接受時(shí)就以打、罵或忽視等方式應(yīng)對(duì)孩子的抵抗行為。隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，特別是到青春期階段，家長(zhǎng)逐漸失去了對(duì)孩子的把控力，這時(shí)家長(zhǎng)再想引導(dǎo)、勸說(shuō)孩子就寸步難行了，因?yàn)楹⒆右呀?jīng)失去了對(duì)家長(zhǎng)的信任。

社會(huì)工作者在開展針對(duì)家庭教育缺失或家庭教育不當(dāng)?shù)确矫娴姆?wù)時(shí)，首先要引導(dǎo)家長(zhǎng)知道孩子需要什么？我們現(xiàn)階段可以做什么？家長(zhǎng)首先要放下以前與孩子的溝通模式，學(xué)習(xí)科學(xué)的家庭教育方法，嘗試換位思考，這樣社會(huì)工作者與家長(zhǎng)才能一起合作，嘗試?yán)议L(zhǎng)與孩子的距離。

有些預(yù)防再犯青少年服務(wù)，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)聽到家長(zhǎng)說(shuō)“我真不知道該怎么辦才能讓我的兒子回頭。對(duì)他好點(diǎn)，就問(wèn)我要錢，等拿到錢了，就翻臉?！边@時(shí)可以看出，一是家長(zhǎng)內(nèi)心有抵觸情緒；二是家長(zhǎng)對(duì)孩子有刻板印象、三是家長(zhǎng)自身的焦慮情緒影響了家長(zhǎng)的行動(dòng)力。

社會(huì)工作者可以運(yùn)用認(rèn)知行為治療模式，引導(dǎo)家長(zhǎng)改變對(duì)孩子目前狀況的認(rèn)識(shí)，調(diào)整自身行為，學(xué)習(xí)新的行為方式。認(rèn)知行為治療模式，是以人的認(rèn)知和行為作為關(guān)注焦點(diǎn)的治療模式，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素對(duì)人的行為和情緒的影響。認(rèn)知行為治療認(rèn)為人的情緒來(lái)自人對(duì)所遭遇的事情的信念、評(píng)價(jià)、解釋或哲學(xué)觀點(diǎn)，而非來(lái)自事情本身。認(rèn)知評(píng)估或信念對(duì)情緒反應(yīng)或行為有重要影響,非理性或錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致異常情感或行為，而不是事件本身。

社會(huì)工作者通過(guò)合作式的服務(wù)關(guān)系，依據(jù)理解、友好、同理等原則與家長(zhǎng)建立信任、平等的服務(wù)關(guān)系，評(píng)估家長(zhǎng)的需求，與家長(zhǎng)一起制定服務(wù)計(jì)劃，一起工作。通過(guò)蘇格拉底式提問(wèn)，采用對(duì)話式提問(wèn)調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的好奇心和探索能力，揭示家長(zhǎng)的無(wú)效的思維方式和行為方式。采用認(rèn)知重塑的技巧，通過(guò)認(rèn)知中錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強(qiáng)家長(zhǎng)的理性認(rèn)知的能力。通過(guò)結(jié)構(gòu)化和心理教育讓家長(zhǎng)設(shè)計(jì)執(zhí)行的日程安排和提供反饋的方式，協(xié)助家長(zhǎng)提升與孩子的溝通技巧，促進(jìn)家長(zhǎng)掌握科學(xué)的家庭教育方法。

二、學(xué)校教育影響青少年的成長(zhǎng)

在日常工作中，社會(huì)工作者經(jīng)常接到家長(zhǎng)的求助電話，表示因?yàn)槔蠋煹牟划?dāng)言語(yǔ)導(dǎo)致孩子不愿意去上學(xué)或者孩子在校與老師發(fā)生了沖突等。學(xué)校的主要任務(wù)是教學(xué)，教師在教授學(xué)生學(xué)科知識(shí)方面有較強(qiáng)的專業(yè)功底，但是并不是每一位老師在與學(xué)生溝通，處理師生關(guān)系以及處理學(xué)生在校的突發(fā)行為方面都可以得心應(yīng)手。學(xué)生在校的不適應(yīng)情況就需要社會(huì)工作者的介入來(lái)進(jìn)行協(xié)助引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生順利適應(yīng)在校生活，掌握人際溝通技巧，促進(jìn)師生關(guān)系的建立等。

幼升小、小升初、初升高都是社會(huì)工作者工作的重點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，學(xué)生對(duì)新的校園環(huán)境的適應(yīng)、與同學(xué)之間的相處以及對(duì)老師的教學(xué)方式的適應(yīng)等，都是需要時(shí)間來(lái)調(diào)試的。有些不能自主過(guò)度的，就需要社會(huì)工作者協(xié)助適應(yīng)。有些學(xué)生不能自主適應(yīng)新的環(huán)境、新的人際，導(dǎo)致無(wú)法順利度過(guò)某一學(xué)習(xí)階段，休學(xué)或中途輟學(xué)。當(dāng)這些青少年習(xí)慣了、喜歡上了不上學(xué)的生活后，就很難再回歸到學(xué)習(xí)的道路上了，所以學(xué)校教育對(duì)青少年的影響至關(guān)重要。

社會(huì)工作者接到一名初中生的求助，表示自己遭受班級(jí)同學(xué)的欺凌。社會(huì)工作者在了解情況后，立即聯(lián)系學(xué)校，溝通入校服務(wù)。在得到校方允許的情況下，社會(huì)工作者到該同學(xué)所在的班級(jí)開展預(yù)防校園欺凌主題班會(huì)。在班會(huì)上社會(huì)工作者與同學(xué)、老師一起觀看了校園欺凌的案例影片，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)表自己的觀后感，并在班上宣讀了《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》中關(guān)于校園欺凌方面的法律知識(shí)，提升班級(jí)同學(xué)對(duì)自身行為的認(rèn)識(shí)。同時(shí)單獨(dú)與欺凌者和被欺凌者進(jìn)行面談，進(jìn)行引導(dǎo)和幫扶，矯正欺凌者自身不恰當(dāng)?shù)男袨楹驼J(rèn)知；提升被欺凌者自我保護(hù)意識(shí)與能力。

社會(huì)工作者在學(xué)校開展服務(wù)過(guò)程中，一是要開展團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)室內(nèi)外的拓展活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)，加強(qiáng)師生之間的溝通；二是把具有相同問(wèn)題或相似興趣和能力的同學(xué)或老師聚集在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助或互相支援。社會(huì)工作者可以為那些有共同問(wèn)題、相同背景、相似興趣的同學(xué)或老師建立起朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。三是通過(guò)個(gè)案工作，為那些有特殊適應(yīng)困難、學(xué)習(xí)困難或人際困難的同學(xué)鏈接資源、提升人際溝通技巧以及環(huán)境適應(yīng)能力。組建校園志愿服務(wù)小組，以幫帶的方式，促進(jìn)新生對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感、提升學(xué)習(xí)的興趣以及解決問(wèn)題的能力與勇氣。

三、社會(huì)環(huán)境影響青少年的價(jià)值觀

社會(huì)上存在的一些不良現(xiàn)象容易引發(fā)和誘導(dǎo)青少年違法犯罪。如結(jié)交社會(huì)不良青少年，跟風(fēng)紋身、吸煙、酗酒、甚至是打架、吸毒等，這些現(xiàn)象都是引發(fā)和誘導(dǎo)青少年違法犯罪的直接原因。社會(huì)工作者通過(guò)正面聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理，到他們經(jīng)常出入的場(chǎng)所開展工作。關(guān)注普通青少年向不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視曠課、逃學(xué)、抽煙、喝酒等早期典型行為，及時(shí)采取有針對(duì)性的介入方法，預(yù)防青少年與家庭、學(xué)校鏈接的中斷，減少青少年受到社會(huì)不良因素的影響觸碰法律的紅線。在預(yù)防再犯方面，社會(huì)工作者要為幫扶對(duì)象搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、鏈接資源、重建朋友圈等，推動(dòng)他們重新融入社會(huì)，改變不良價(jià)值觀及行為方式。

社會(huì)工作者服務(wù)的一名附條件不起訴未成年人小張（化名），在輟學(xué)后結(jié)交了社會(huì)上的青年，與他們一起吸煙、喝酒、紋身。自述當(dāng)時(shí)年齡小，不懂事，紋了很多很傻的東西。最讓小張頭疼的就是在額頭上紋了一只“天眼”，經(jīng)常被人嘲笑。小張表示自己要努力賺錢把紋身洗掉。這次朋友約架，幫朋友撐場(chǎng)面，自己以為不會(huì)有事，沒(méi)想到也違法了。社會(huì)工作者向小張普及有關(guān)打架斗毆的相關(guān)法律，引導(dǎo)小張認(rèn)識(shí)到自身行為的錯(cuò)誤。為小張鏈接志愿服務(wù)資源、定期約小張進(jìn)行面談普及法律知識(shí)、進(jìn)行心理輔導(dǎo)。小張高一就輟學(xué)了，現(xiàn)在很想讀書，覺(jué)得有一張高中畢業(yè)證也是很好的。社會(huì)工作者根據(jù)小張的意愿，協(xié)助小張找到一所職中讀書。小張重拾校園生活很開心，表示一定要珍惜這次附條件不起訴的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，不再結(jié)交校外青年了。

四、青少年自身素質(zhì)的培養(yǎng)是預(yù)防青少年違反犯罪的關(guān)鍵

青少年是兒童向成人轉(zhuǎn)化的必經(jīng)階段，在這個(gè)階段，他們的三觀還未完全穩(wěn)定，對(duì)一切未知事物都很好奇、不具備處理應(yīng)急事件的能力、自身心理成熟度不足，很容易受到外部環(huán)境的影響。

社會(huì)工作者在為青少年提供服務(wù)時(shí)，要注意對(duì)青少年價(jià)值觀的培養(yǎng)，引導(dǎo)青少年掌握明辨是非的能力；為青少年提供體驗(yàn)未知事物的機(jī)會(huì)，滿足他們的好奇心，如通過(guò)VR 設(shè)備體驗(yàn)吸毒后的感覺(jué)，消減他們對(duì)未知事物的好奇心；通過(guò)情景模擬、互動(dòng)體驗(yàn)、應(yīng)用戲劇等方式鍛煉青少年的同理心；帶領(lǐng)青少年參加社會(huì)活動(dòng)、組建社團(tuán)、投入志愿服務(wù)當(dāng)中，培養(yǎng)青少年掌握處事技巧，培養(yǎng)他們處理應(yīng)急事件的能力。

有些青少年缺乏自信心，對(duì)未來(lái)感到迷茫，無(wú)法從失敗中振作起來(lái)。社會(huì)工作者通過(guò)敘事療法，引導(dǎo)青少年看到自我價(jià)值的閃光點(diǎn)，逐漸培養(yǎng)起他們的自信心；通過(guò)生涯規(guī)劃，為他們規(guī)劃學(xué)業(yè)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃等，提升他們對(duì)未來(lái)的憧憬；通過(guò)心理社會(huì)治療模式，引導(dǎo)青少年回顧過(guò)往經(jīng)歷，宣泄壓抑在內(nèi)心的情緒，協(xié)助青少年走出內(nèi)心的困境，協(xié)助他們從失敗中振作起來(lái)。

強(qiáng)制隔離戒毒青少年小李（化名）在第一次強(qiáng)制隔離戒毒期間，家人經(jīng)常來(lái)探望他，給他鼓勵(lì)與支持，他自己也鼓足勇氣一定要成功戒毒。兩年強(qiáng)制隔離戒毒結(jié)束后，回歸社會(huì)的小李看到外面一切事物都很欣喜，終于回歸自由了，很想找人聊天、約朋友一起玩。在小李過(guò)去的生活中，朋友基本都是那個(gè)圈子的，有一些不是那個(gè)圈子的，但是知道小李吸毒，也都遠(yuǎn)離他，沒(méi)辦法小李只能又找回那個(gè)圈子的朋友。一而再、再而三，小李覺(jué)得自己沒(méi)有能力抵制住這些朋友的誘惑。自己清晰地知道要是復(fù)吸就會(huì)重新回到戒毒生活，但是被情緒控制的小李已經(jīng)沒(méi)有心理防線了，再次復(fù)吸。進(jìn)行二次強(qiáng)制隔離戒毒的小李，在戒毒所里情緒低落，家人已經(jīng)很久沒(méi)來(lái)看他了。只有媽媽來(lái)過(guò)，媽媽表示家人已經(jīng)對(duì)他失去信心了，不愿意來(lái)看他了，也不讓媽媽來(lái)看他。小李在沒(méi)有家人持續(xù)的支持與鼓勵(lì)下，在戒毒所里情緒低落，對(duì)自己失去了信心。

社會(huì)工作者了解到小李的情況，主動(dòng)介入，經(jīng)常與小李談心，鼓勵(lì)小李重新振作起來(lái)。在戒毒所里不但有民警、管教的支持也有社會(huì)工作者的關(guān)心與支持，只要小李自己可以振作起來(lái)，相信沒(méi)有克服不了的難題。社會(huì)工作者鼓勵(lì)小李參加戒毒所內(nèi)的活動(dòng)，引導(dǎo)小李看到自己的閃光點(diǎn)。在活動(dòng)中，社會(huì)工作者讓小李協(xié)助社會(huì)工作者帶領(lǐng)其他戒毒學(xué)員一起學(xué)習(xí)抗逆力知識(shí)，小李感到很有成就感，小李在得到民警和社會(huì)工作者的肯定后，內(nèi)在動(dòng)力更足了，表現(xiàn)得越來(lái)越好！社會(huì)工作者持續(xù)跟進(jìn)二次強(qiáng)制隔離戒毒出所后的小李，了解小李在家的生活情況，工作情況以及交友情況等。小李反思自己就是因?yàn)榈谝淮纬鏊鬀](méi)有及時(shí)找工作，就想著和朋友一起玩，所以才重蹈覆轍的。這次小李積極找工作，在社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下參與到了志愿服務(wù)中，小李結(jié)實(shí)了新朋友，得到了家人的認(rèn)可，目前出所三年了未出現(xiàn)復(fù)吸的情況。

青少年是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，是社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。提升青少年知法、懂法、學(xué)法、用法的意識(shí)和能力，陪伴青少年走好青春每一步，爭(zhēng)做新一代好青年是青少年社會(huì)工作者義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。在預(yù)防青少年違法犯罪工作方面，社會(huì)工作者可以發(fā)揮自身整合性作用，通過(guò)與其他專業(yè)領(lǐng)域人才的跨領(lǐng)域合作，共同推進(jìn)預(yù)防青少年違法犯罪工作，為青少年提供全面、系統(tǒng)的服務(wù)，保障青少年合法權(quán)益。同時(shí)，社會(huì)工作者也要不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)青少年多元化的需求。