電視新聞采訪的準備與現(xiàn)場溝通藝術(shù)探究

馬永梅

（銀川市新聞傳媒集團，寧夏 銀川 750001）

電視新聞采訪是一種新聞信息獲取活動，記者通過詳細觀察被采訪人，采取詢問、傾聽、記錄等方式，來獲取新聞信息。電視新聞采訪是新聞報道的開始，記者通過新聞采訪，也能挖掘出更多有價值的新聞信息。但因每一位被采訪者都是獨立不同的個體，都具有各自的個性特點，這就需要記著要做好電視新聞采訪的準備，有針對性地靈活應(yīng)用現(xiàn)場溝通藝術(shù)。這樣，才能與被采訪對象進行深入溝通和交流，從而通過更加多元便捷的途徑了解到受眾的觀點，深度挖掘出更多新聞信息和線索，促進電視新聞采訪整體質(zhì)量與水平不斷提升。

一、電視新聞采訪的準備

（一）電視新聞采訪記者要提高自身專業(yè)素養(yǎng)

融媒體時代，參與到電視新聞采訪中的人員數(shù)量增加，新聞信息量比較大，信息真實性的分辨難度也變得較大。這就需要從記者、受眾等各方面做好充足的準備。對于記者來說，其自身要做好“強基”準備，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。記者要經(jīng)常學(xué)習政治理論知識，深入領(lǐng)會馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，通過正確的政治思想引導(dǎo)，從新聞題材中提煉出具有時代感和深度的主題思想，并使之成為電視新聞采訪的指導(dǎo)思想。記者要了解新時代下的信息傳播規(guī)律，借助建設(shè)思維提升新媒體操作能力，增強提問、記錄、攝像和剪輯等能力，才能隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。記者要熟悉掌握各項專業(yè)知識，充分做好知識儲備，動態(tài)更新知識結(jié)構(gòu)。同時，還要不斷進行主動學(xué)習，加強專業(yè)提問技巧和談話藝術(shù)的訓(xùn)練，增強自信，提高自身的采訪能力和采訪水平，從容面對每次新聞采訪工作。記者還要有常識積累的意識，在日常注重積累常識，這項工作對新聞工作者而言至關(guān)重要。因為新聞人是雜家，為了能更好地面對各種各樣的采訪報道，就需要對時政、科技、財經(jīng)、航天、法律等各行各業(yè)的知識都進行了解。常識的積累并非是一蹴而就的，需要新聞工作者在生活和工作實踐中做到常學(xué)常記、持之以恒。記者還要具備策劃意識，明確自己的采訪目標，對采訪現(xiàn)場的時空進行預(yù)設(shè)及應(yīng)急方案籌劃，做好采訪報道前的思維準備。這樣，才能在電視新聞采訪過程中，保持清醒的頭腦，及時地調(diào)整自我、把控全場。

（二）做好被采訪者和采訪準備

在明確采訪目的的基礎(chǔ)上，記者要應(yīng)用多媒體資源對準備采訪的對象、目標、背景進行全面和深入的了解，厘清整個電視新聞采訪與報道的脈絡(luò)，對新聞采編播方案不夠科學(xué)合理的地方進行提前優(yōu)化，充分做好采訪之前的各項準備。采訪的選題和素材必須真實、新穎、及時，要貼近受眾的生活，符合事物發(fā)展規(guī)律。記者要恪守職業(yè)道德，對新聞事件的脈絡(luò)進行梳理并開展深入調(diào)查，堅決杜絕炮制新聞和弄虛作假。結(jié)合新聞事件特點等因素，對問題進行科學(xué)化設(shè)置，制定合理的新聞采訪提綱，問題應(yīng)符合客觀事實，最好選擇閉合性問題。記者要了解新聞的相關(guān)背景資料，熟悉采訪內(nèi)容，通過有效延伸、拓展已知素材來豐富采訪資料，確保新聞采訪與報道真實、生動、鮮活，并準確預(yù)估和判斷采訪中可能發(fā)生的情況，以便在現(xiàn)場從容進行應(yīng)對。

電視新聞采訪工作中的主要人物中，記者是采訪人員，采訪對象是被采訪人員。因為在電視新聞采訪中，記者要與采訪對象面對面進行溝通和交流。為了保證采訪的順利進行，為了保證采訪的順利進行，在采訪前記者要對采訪對象有一定的了解，根據(jù)采訪對象的信息和個性特點等，制定相應(yīng)的采訪策略，確定采訪中需要使用何種技巧和方法，以便使被采訪對象能夠相對自然輕松的狀態(tài)下進行信息分享。當然，也要做好對采訪對象的隱私保護工作。

二、電視新聞采訪現(xiàn)場溝通藝術(shù)

采訪是新聞報道的基礎(chǔ)，只有獲取豐富的采訪素材，才能制作出生動鮮活的新聞產(chǎn)品。溝通新聞記者與采訪對象之間交流的重要手段，在采訪的過程中，記者要結(jié)合采訪的實際情況，善于靈活利用多種溝通藝術(shù)，積極引發(fā)各方采訪對象的觀點碰撞，才能在新聞采訪中獲得主動權(quán)，獲得更多的有價值的新聞信息，使電視新聞采訪達到預(yù)期效果，這也是成功采訪的關(guān)鍵。

（一）根據(jù)采訪問題的難易靈活安排采訪順序

正在電視新聞采訪中，被采訪者并非是事事都愿意配合，如果采訪觸及到其不愿意談到的問題，就會導(dǎo)致采訪比較艱難。因此，記者要根據(jù)采訪問題的難易情況，對采訪順序進行合理安排，可先采訪第三人，在獲得大量一手材料并找到問題的關(guān)鍵點和矛盾點后，再對當事人進行采訪，就能有利于保證采訪的順利進行。

（二）認真傾聽

電視新聞采訪的目的是收集有效的信息，這就要求記者要和被采訪對象進行充分的互動。在采訪過程中，記者應(yīng)避免高頻率地向被采訪對象進行提問，避免給其帶來較大的心理壓力。記者要注意認真傾聽，在適當?shù)臅r候保持沉默，建立和采訪對象平等、信任的溝通環(huán)境，然后根據(jù)聆聽和觀察的結(jié)果，選擇合適的問題進行提問，從而使被采訪對象精神放松，主動將自己的觀點表達出來。要在傾聽中關(guān)注采訪對象表情、聲調(diào)的變化，以準確掌握其真實的內(nèi)心想法和情感，從而獲得更多更有效的信息，保證采訪的效果。

（三）巧妙運用多種采訪方式

在電視新聞采訪中，采訪方式是影響采訪效率的重要影響因素。如開門見山的采訪方式適用于熟人或者有較高文化層次的學(xué)者或者干部。正面激問的采訪方式可刺激被采訪對象從“要我談”變?yōu)椤拔乙劇?，打開其“話匣子”，適用于有顧慮不敢說、謙虛不想接受采訪或者位居高位不屑于被采訪的對象。啟發(fā)提問的采訪方式適用于面對記者和鏡頭出現(xiàn)緊張情況的被采訪對象。恰當?shù)奶釂枺軒椭浾哐杆俚孬@得有價值的信息。

以啟發(fā)提問的采訪方式為例，進行分析。電視新聞記者較為常用的提問類型可分為封閉式提問、開放式提問以及引導(dǎo)式提問三類。在具體的采訪過程中，要綜合應(yīng)用各種提問技巧，使之相互補充，達到最好的采訪效果。電視新聞記者要明確采訪的目的和主題，要尊重新聞事實，對新聞現(xiàn)場進行仔細觀察，在不違背、不曲解被采訪人意愿的基礎(chǔ)上，確保提問的內(nèi)容不偏離主題，同時，還能引起廣大受眾的興趣與共鳴?，F(xiàn)場提問要邏輯思維清晰，遵循一定的邏輯思維，由淺入深、循序漸進地進行提問。當暫時不能達到目的時，要具備追問的毅力和技巧，敢于追問，使被采訪者不得不面問題進行回答?？上绒D(zhuǎn)移話題，緩解氣氛，然后再從另一維度進行旁敲側(cè)擊，或是從被訪者的談話中尋找漏洞，繼續(xù)抓住要害攻克難關(guān)。記者在拋出專業(yè)、準確、清晰并能激發(fā)大家興趣的問題后，被訪者的言論邏輯不太清晰或回答比較專業(yè)時，還要對問題進行適時解釋和總結(jié)，用淺顯易懂又深入、精辟的言論對觀點進行總結(jié)，以突出節(jié)目主旨。記者在與被采訪者進行即時性和互動性的溝通交流時，態(tài)度和語氣要盡量保持和善，時刻關(guān)照被采訪者的情緒變化，認真地聆聽。這樣可使采訪人感受到記者的誠意和對其的尊重，拉近彼此之間的距離，消除溝通障礙，被采訪者也更愿意說出自己所知道的信息及對事件的觀點看法。

（四）善于把控現(xiàn)場氣氛與談話情況

電視新聞采訪中，很多記者與被訪者的問答交流信息可能會被原封不動地被直接播放，為了保證現(xiàn)場采訪能緊扣節(jié)目主題，引人入勝，記者就要掌控談話的主動權(quán)，根據(jù)采訪的情況，對現(xiàn)場的氣氛、節(jié)奏和談話等進行主題性引導(dǎo)，不斷激發(fā)被采訪者的談話興趣，使新聞采訪能夠在相對較為輕松的氛圍當中進行。記者可在采訪的開頭，就做到先聲“奪”人，根據(jù)不同被訪者和話題的特點，綜合運用各種開場白，快速吸引被采訪者和受眾的興趣和注意力，烘托出電視新聞采訪的氣氛。記者的口語表達要做到口語化、通俗化，張弛有度，切忌陽春白雪、故作高深。在具體的口語表達中，也可適當兼顧新聞性和語言藝術(shù)性的統(tǒng)一，增添適時適度的幽默和諷刺的點染。認真分析是把握細節(jié)的法寶，記者在現(xiàn)場采訪中，要注意觀察被采訪者的眼神、肢體語言，控制好場面的平衡。如果被采訪者不善言談或因緊張而羞于表達，就會導(dǎo)致采訪現(xiàn)場氣氛略顯沉悶，此時，記者就要立刻選擇比較輕松的話題和幽默、風趣的語言，來調(diào)節(jié)氛圍，引導(dǎo)被采訪者逐漸融入談話，盡量避免出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象。如果被采訪者口若懸河，記者要巧妙地進行適時打斷，如找空隙插入并接上被采訪者的話語進行簡短總結(jié)，或引導(dǎo)進入下一內(nèi)容等。真實和客觀是新聞工作者的根本原則，電視新聞記者要堅持真實和客觀的立場，使電視新聞采訪真實反映現(xiàn)實，正確引導(dǎo)社會輿論。

（五）正確運用情感因素

電視新聞采訪中的情感因素，是指記者和被采訪對象之間的情感因素，只有二者情感接近與溝通，才能保證采訪的效率與效果。電視新聞采訪實際上是兩個陌生人面對面的交談，電視新聞采訪的過程，實際也是談判的過程，情感武器運用得當，能有效減少被采訪對象拒絕接受采訪的情況。記者要注意情感投資，適當運用情感因素，快速消除與采訪者之間的情感距離，打開他的心門，引起他的情感共鳴，才可對被采訪者進行引導(dǎo)，使其愿意與自己進行深入的溝通交流。在電視新聞采訪過程中，記者的感情要始終溢于胸中和言行，才能撥動被采訪者和受眾的心弦，為深度采訪打下情感鋪墊。當然，記者的職責在于正確引導(dǎo)采訪對象道出事實，因此，記者要準確把握情感尺度，提高情緒控制意識，切忌濫用感情，杜絕以自己的個人偏見以及個人的情感色彩誤導(dǎo)對方，從而維護新聞的客觀性與真實性。

三、結(jié)語

綜上所述，完備的工前準備和良好的現(xiàn)場溝通藝術(shù)，能促進記者與被采訪者的交流與溝通順暢，有效避免尷尬和交流阻礙，提升電視新聞的節(jié)目效果和質(zhì)量，作為主流媒體和專業(yè)媒體的電視新聞采訪人員，要從這兩個方面不斷強化專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)，以專業(yè)精神為受眾呈現(xiàn)更多新聞精品，使受眾對電視新聞媒體持續(xù)保持關(guān)注黏性。