烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”72小時(shí)的快與慢
——淺析融媒體時(shí)代突發(fā)事件的報(bào)道節(jié)奏

文_陳培華 宋彬彬 沈燁婷

11月3日晚，浙江桐鄉(xiāng)發(fā)布關(guān)于烏鎮(zhèn)一例初篩核酸檢測(cè)陽(yáng)性情況的通報(bào)，打破了夜的寧?kù)o。浙江日?qǐng)?bào)發(fā)揮全媒體傳播優(yōu)勢(shì)，前后方緊密聯(lián)動(dòng)，從11月3日8時(shí)13分發(fā)出第一條快訊起，共推出70多篇（條）全媒體報(bào)道，全方位展現(xiàn)了烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”72小時(shí)，全網(wǎng)總點(diǎn)擊量近千萬(wàn)。其中，13篇稿件在浙江新聞客戶端單篇閱讀量超過30萬(wàn)，4篇超過40萬(wàn)。

快上一線，新聞現(xiàn)場(chǎng)捕捉最真實(shí)生動(dòng)的表情

融媒體時(shí)代的傳播，黨報(bào)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在哪里？在這次烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”報(bào)道中，我們充分發(fā)揮黨報(bào)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，與疫情防控相關(guān)部門、浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟等密切合作，第一時(shí)間獲取權(quán)威信息，記者沖到一線抓“活魚”，推出了一批有速度、有力度、有溫度的報(bào)道。

烏鎮(zhèn)疫情出現(xiàn)后，浙江新聞客戶端立即推出《桐鄉(xiāng)發(fā)布關(guān)于一例初篩核酸檢測(cè)陽(yáng)性情況的通報(bào)》，及時(shí)回應(yīng)各方關(guān)切，在浙報(bào)官方微信公眾號(hào)的閱讀量當(dāng)天就達(dá)10萬(wàn)+。次日上午召開的嘉興市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)前，浙報(bào)集團(tuán)嘉興分社提前部署和對(duì)接，使得浙江日?qǐng)?bào)成為當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的唯一一家省級(jí)媒體，首發(fā)了《嘉興疫情防控發(fā)布會(huì)丨桐鄉(xiāng)第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)》《嘉興已排查篩查對(duì)象15331人，核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性！》等可視化報(bào)道，被人民日?qǐng)?bào)、新華社等媒體轉(zhuǎn)載。

新冠疫情防控與常規(guī)突發(fā)事件報(bào)道有所不同，記者不僅要有沖到一線的新聞激情和使命感，更需要得到當(dāng)?shù)胤酪卟块T的支持，不影響疫情防控工作，在獲得許可、做好防護(hù)的情況下前往現(xiàn)場(chǎng)。疫情發(fā)生后，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)道團(tuán)隊(duì)一直多方爭(zhēng)取，在4日下午安排記者跟隨嘉興市疫情防控專家前往烏鎮(zhèn)一線實(shí)地采訪。13時(shí)48分，記者抵達(dá)烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)卡口處，便開始采訪。13時(shí)59分，前方記者用手機(jī)發(fā)出第一篇可視化報(bào)道《一線直擊丨記者跟隨嘉興市疾控中心專家實(shí)地探訪烏鎮(zhèn)》，以獨(dú)家視角的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，迅速贏得關(guān)注。

在烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”72小時(shí)里，浙報(bào)記者深入疫情防控一線，捕捉到大量生動(dòng)的故事。在烏鎮(zhèn)東苑社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，市民們盡管排著長(zhǎng)隊(duì)，卻秩序井然。記者碰到一臉疲憊的90后姑娘陳家利，她本是烏鎮(zhèn)椿熙堂的一名工作人員，疫情來(lái)襲，她主動(dòng)當(dāng)起志愿者，忙了一宿沒合眼。一旁的“烏鎮(zhèn)管家”朱海明拿著掃帚清理垃圾，年過七旬的她是個(gè)熱心人，平日里就十分熱心公益。11月3日晚完成核酸檢測(cè)后，4日天剛蒙蒙亮，她就直奔社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)幫忙。

我們還注意捕捉戰(zhàn)“疫”期間的暖心瞬間，如推出《烏鎮(zhèn)封閉管控 桐鄉(xiāng)雄鷹救援隊(duì)緊急救助高燒孩童》《“疫情不散，我們不退！”桐鄉(xiāng)黨員群眾奮戰(zhàn)烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”一線》《桐鄉(xiāng)戰(zhàn)疫夫妻檔丨去年丈夫援鄂 今年并肩作戰(zhàn)》等20多條短視頻報(bào)道，展現(xiàn)了當(dāng)?shù)攸h員群眾奮戰(zhàn)一線的感人事跡。在烏鎮(zhèn)蘭園小區(qū)解封的現(xiàn)場(chǎng)，我們抓取到“烏鎮(zhèn)解封后，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府和居民互寫感謝信”這一獨(dú)特視角的新聞，引起全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，傳播了正能量。

這些鮮活的人物群像和新聞事件，讓外界看到了疫情籠罩下真實(shí)的烏鎮(zhèn)，也打開了記者的思維。11月4日晚，記者在烏鎮(zhèn)發(fā)出了通訊《本報(bào)記者一線直擊——烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”24小時(shí)》，次日在《浙江日?qǐng)?bào)》上刊發(fā)，這也是當(dāng)天浙江省內(nèi)外媒體中唯一一篇關(guān)于烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”的深度報(bào)道。

慢籌策劃，打磨“不易碎”的產(chǎn)品

都說(shuō)新聞是“易碎品”，如何讓本來(lái)“易碎”的作品定格下來(lái),獲得更長(zhǎng)久的生命力？

在這次烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”報(bào)道中，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)道團(tuán)隊(duì)在追求“快”的同時(shí)，也“慢”下來(lái)思考籌劃，通過前后方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn)，提高報(bào)道的深度和厚度。記者在烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”一線的同時(shí)，后方聯(lián)動(dòng)報(bào)道小組也迅速組建，分工負(fù)責(zé)圖文編輯、文案寫作、海報(bào)設(shè)計(jì)、視頻剪輯、內(nèi)容審發(fā)、統(tǒng)籌聯(lián)絡(luò)等，把前方碎片化的信息進(jìn)行重新組裝，生產(chǎn)各種新聞產(chǎn)品。在做好直播、快訊報(bào)道的同時(shí)，浙江新聞客戶端連續(xù)策劃推出了3分鐘視頻產(chǎn)品《特別策劃丨烏鎮(zhèn)抗疫24小時(shí)》、九宮格海報(bào)《嘉興，你為什么這樣暖》、長(zhǎng)圖《一圖讀懂烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”72小時(shí) 看嘉興如何打好這場(chǎng)“遭遇戰(zhàn)”》等，在當(dāng)?shù)匦纬伞八⑵痢毙?yīng)，為嘉興打好這場(chǎng)“遭遇戰(zhàn)”營(yíng)造了良好輿論氛圍。

“慢”不是坐等新聞上門，而是要從海量訊息中捕捉有用信息，再進(jìn)行深度挖掘和再生產(chǎn)。在這次烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”報(bào)道中，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)道團(tuán)隊(duì)最大化利用好微博、微信等社交工具，廣泛獲取線索，調(diào)動(dòng)了一切可以調(diào)動(dòng)的通訊員力量，讓傳播效果最大化。如得知烏鎮(zhèn)景區(qū)會(huì)給滯留游客亮燈的消息后，前方記者立即與景區(qū)取得聯(lián)系，當(dāng)晚景區(qū)就安排拍攝了景區(qū)亮燈視頻，記者深入采訪，推出了《昨夜的烏鎮(zhèn)，有光，很暖！》《暖！烏鎮(zhèn)景區(qū)為滯留游客提供免費(fèi)餐食和貼心服務(wù)》等報(bào)道，并成為視頻產(chǎn)品《特別策劃丨烏鎮(zhèn)抗疫24小時(shí)》的獨(dú)家素材。

值得一提的是，浙江日?qǐng)?bào)與融媒共享聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)的模式得到了一次很好的實(shí)戰(zhàn)練兵機(jī)會(huì)。這些精心制作的融媒體產(chǎn)品，大量素材來(lái)源于浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次烏鎮(zhèn)抗“疫”報(bào)道中，浙報(bào)集團(tuán)嘉興分社聯(lián)動(dòng)融媒共享聯(lián)盟單位生產(chǎn)的作品占比超七成，如浙江新聞客戶端報(bào)道《書記縣長(zhǎng)沖沖沖丨在疫情防控一線 書記縣長(zhǎng)們有著共同的信念》，來(lái)自南湖、秀洲、平湖、桐鄉(xiāng)等共享聯(lián)盟站點(diǎn)的報(bào)道超過10人次。此外，《一線直擊丨烏鎮(zhèn)景區(qū)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)西柵迎來(lái)首批游客》《烏鎮(zhèn)蘭園小區(qū)解除封控 60多名住戶和工作人員回歸正常生活》等全媒體報(bào)道中，都有浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟的深度參與。

快慢切換，通過議題設(shè)置提升影響力

在快與慢之間切換的同時(shí)，我們還通過主動(dòng)設(shè)置議題，提升報(bào)道的引導(dǎo)力和媒體品牌影響力。議題設(shè)置影響著人們對(duì)周圍世界的大事及其重要性的判斷。雖然媒體不能決定人們?cè)鯓铀伎迹瑓s能夠深刻影響受眾判斷哪些問題是最重要的。

我們根據(jù)疫情防控的進(jìn)展，先后推出以“24小時(shí)”“72小時(shí)”為時(shí)間維度、有節(jié)奏的融媒報(bào)道，如收官階段推出的深度報(bào)道《奮戰(zhàn)烏鎮(zhèn)三晝夜 嘉興交出這份戰(zhàn)“疫”樣本》，通過還原烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”的三晝夜，全面復(fù)盤嘉興這座城市在突發(fā)危機(jī)下的擔(dān)當(dāng)和作為，以系統(tǒng)性思維作為引導(dǎo)，形成了握指成拳的張力。一時(shí)間，烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”24小時(shí)、烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”72小時(shí)成了當(dāng)?shù)攸h員干部和群眾的流行語(yǔ)。11月底，杭州發(fā)生疫情后，一些媒體也借鑒了這一報(bào)道方式，推出了諸如“48小時(shí)”“72小時(shí)”之類的新聞產(chǎn)品。

沒有落后的媒體，只有落后的思維。主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，是中央關(guān)于推進(jìn)媒體深度融合的一個(gè)核心要求，也是浙報(bào)集團(tuán)大力推進(jìn)的核心工程。從這次烏鎮(zhèn)戰(zhàn)“疫”報(bào)道來(lái)看，浙江日?qǐng)?bào)推出的70多篇報(bào)道中，只有3篇是紙媒端報(bào)道。其間，浙江新聞客戶端對(duì)疫情防控動(dòng)態(tài)一直保持高頻次的更新頻率，幾乎是24小時(shí)不間斷。同時(shí)，借力浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的傳播效果。