淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的舉措

張海倫 董志偉

（國網(wǎng)新疆電力有限公司昌吉供電公司，新疆 昌吉 831200）

在企業(yè)中，辦公室是作為企業(yè)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的重要核心機構(gòu)，起到統(tǒng)攬全局、承上啟下的作用。企業(yè)辦公室工作的重要作用是充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的人財物合理調(diào)配，服務(wù)好外部客戶需求，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。要認清企業(yè)辦公室工作的重要性，發(fā)揮好辦公室的職能，才能有效提高企業(yè)整體運行效率，使其可以促進企業(yè)自身快速穩(wěn)定的進行發(fā)展。此外在企業(yè)中，辦公室可以更好地幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行決策，是作為企業(yè)發(fā)展的核心組成內(nèi)容，主要是存在著信息服務(wù)和信息參謀等方面的意義，因此其行政工作的整體質(zhì)量將會關(guān)系到企業(yè)自身是否可以持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在日常工作中，必須要對辦公室行政事務(wù)管理工作引起足夠重視。

一、分析企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理存在的問題

（一）由于行政事務(wù)管理制度并不完善

對于相關(guān)的制度不完善而言，將會直接影響辦公室行政事務(wù)管理在企業(yè)中的作用，同時也會導(dǎo)致供電企業(yè)工作質(zhì)量無法得到提升，這樣對于供電企業(yè)發(fā)展具有重要的影響，傳統(tǒng)的行政事務(wù)管理模式已經(jīng)是無法滿足現(xiàn)如今供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，供電企業(yè)的辦公室行政事務(wù)管理流于形式，其整體工作效率十分低下，無法可以得到最為理想的辦公室行政事務(wù)管理效果，這樣也是無法可以在企業(yè)中建立起一個良好的合作關(guān)系。

（二）由于辦公室行政事務(wù)管理機構(gòu)存在臃腫

在供電企業(yè)中，其運轉(zhuǎn)是直接的關(guān)系到全國上下每一個企業(yè)和各個地區(qū)居民的用電質(zhì)量，因為行業(yè)存在特殊性和工作的需要，供電企業(yè)中普遍存在著員工基數(shù)較大和分工部門多等特點，是可以更加有效的分擔以及減輕供電工作任務(wù)，但是也是因為其工作人員比較多和部分職位分配不均等情況，導(dǎo)致其辦公室行政事務(wù)管理機構(gòu)存在過度臃腫，并且也會存在職位設(shè)置重復(fù)等情況，對于行政事務(wù)管理工作的順利進行帶來了直接的影響，也是無法促進行政事務(wù)管理工作真正發(fā)揮自身作用。

二、優(yōu)化措施

（一）完善管理制度

由于監(jiān)管制度存在匱乏，導(dǎo)致辦公室行政事務(wù)管理執(zhí)行力出現(xiàn)削弱，行政事務(wù)管理工作在企業(yè)每一個部門中無法得到落實，并不有利于行政事務(wù)管理模式的持續(xù)更新，同時也會影響到企業(yè)服務(wù)工作有序進行，因此為了進一步的提高企業(yè)工作效率，促進辦公室行政事務(wù)管理工作順利進行，需要建立起完善的管理制度。例如監(jiān)管制度的制定和落實，因此為了能夠全面的去提高企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理過程中的各項工作順利進行，在企業(yè)中，相關(guān)部門需要科學的設(shè)置完善的獎懲機制，并且還需要提高對辦公室行政事務(wù)各項管理工作進行科學合理的監(jiān)督，使其可以將企業(yè)的近期發(fā)展目標和每一項工作完成情況作出充分了解，在這個基礎(chǔ)上保障企業(yè)自身的市場經(jīng)營情況不斷的優(yōu)化，促進企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展，為我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展提供出相應(yīng)的保障，因此必須要引起相關(guān)工作人員高度的重視。

（二）對工作人員自身的服務(wù)意識進行加強

在新時期背景下，辦公室行政管理工作應(yīng)該對工作理念進行積極的更換，對主動服務(wù)意識進行不斷的建立，只有這樣才能在一定程度上形成全新的行政管理工作提下，具備現(xiàn)代化辦公室管理人員所具備的良好素質(zhì)。在先進服務(wù)意識中，應(yīng)該對以下問題進行注意：首先要對工作人員普遍問題矛盾進行明確，找到關(guān)鍵點的基礎(chǔ)上，還要提高辦公室管理工作具有的有效性。其次辦公室工作人員應(yīng)該對崗位責任心進行監(jiān)理，在處理問題中應(yīng)該仔細認真，對工作規(guī)范進行科學有效的明確，對崗位紀律要嚴格遵守，最大限度上避免工作上出現(xiàn)問題，加強服務(wù)質(zhì)量。最后要對思想政治教育進行提高，加強思想政治覺悟，了解一站式微笑服務(wù)的重要性，做到辦好事，應(yīng)民心。

（三）做好制度建設(shè)

俗話說得好，沒有規(guī)矩是不成方圓的，制度化的建設(shè)可以科學的規(guī)范辦公室管理方式，首先是需要及時的改變不合時宜的制度規(guī)范，合理的融入新形勢的管理方式。其次需要完善工作激勵評級機制，將其處罰進行公示，對其工作氛圍進行相應(yīng)的凈化，在這個基礎(chǔ)上全面的提高工作人員自身的積極性。最后自身建設(shè)工作還需要進行提高，其目的便是提升工作人員形象，通過建立起完善的制度，可以為提高服務(wù)水平和工作效率提供出相應(yīng)的保障。

總結(jié)：通過對上述內(nèi)容進行分析研究之后可以得出，總之企業(yè)辦公室是一個綜合性服務(wù)部門，企業(yè)辦公室工作紛繁復(fù)雜，只有制定合理的工作制度，完善激勵機制和監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)層高度重視辦公室工作，做好人才選聘和人才培養(yǎng)計劃，著眼于全局，同時企業(yè)辦公室工作才能在企業(yè)的發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用，還要認清楚自身的價值，充分發(fā)揮出自身的作用，促進企業(yè)快速發(fā)展。