強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，提升班組管理水平

王文斌 崔如玉 劉志鵬 李亞寧

（中國(guó)石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠第一聯(lián)合車間，新疆 克拉瑪依 833699）

前言

班組建設(shè)既是一個(gè)老生常談的話題，也是一個(gè)常念常新的課題。班組建設(shè)與企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)命運(yùn)共同體，我們的各項(xiàng)工作歸結(jié)到底要落實(shí)到班組，事實(shí)也說(shuō)明，我們的班組建設(shè)好了，我們的各項(xiàng)工作就不會(huì)差。特別是，在當(dāng)前石油化工企業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)下。放眼未來(lái)，越是爬坡過(guò)坎，越需要強(qiáng)化班組這個(gè)大“底盤”，越需要強(qiáng)化班組建設(shè)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。如何加強(qiáng)班組建設(shè)的管理水平，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組，杜絕班組內(nèi)安全事故的發(fā)生，抓好班組建設(shè)，助力企業(yè)打好扭虧增盈、提質(zhì)增效，就成為我們面臨的“新課題”，目前根據(jù)班組的實(shí)際情況就如何加強(qiáng)班組建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，淺談一下自己的體會(huì)和看法：

一、加強(qiáng)班組管理與建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

杜邦安全原則歸納為十條，第一條就是“所有安全事故是可以預(yù)防的”，如何預(yù)防呢？這與班組中每個(gè)成員的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、技術(shù)能力有密切的聯(lián)系。班組成員有了良好的思想素質(zhì)、優(yōu)良的職業(yè)道德、過(guò)硬的技術(shù)水平,那么這個(gè)班組的安全生產(chǎn)管理和各項(xiàng)工作就搞得好,就能確保安全生產(chǎn)。所以班組的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，決定著班組的整體水平，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，主要表現(xiàn)在：

（一）緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展形式多樣的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)既是企業(yè)對(duì)職工安全生產(chǎn)的福利，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)操作和應(yīng)急處理的一把利刃。安全是天，安全是地。不談安全一切工作都是空話，尤其是石油化工企業(yè)。我們班組深深地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，班組利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開展每日一題、每周一課等進(jìn)行答題充電，消化日常工作中存在的問(wèn)題及疑難雜癥，同時(shí)班組利用車間組織的單兵對(duì)練、每月一考、一練等活動(dòng)平臺(tái)，精心組織，苦練基本功，把演練作為實(shí)戰(zhàn)，驗(yàn)證應(yīng)急情況下班組的處理能力和應(yīng)變能力。我們要把學(xué)習(xí)內(nèi)容與所需知識(shí)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性，在學(xué)習(xí)中開闊視野，創(chuàng)新思維，提高能力。

（二）注重安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻抱有憂患意識(shí)。石油化工行業(yè)一直以來(lái)就伴隨著高溫、高壓、著火、爆炸、易中毒等危險(xiǎn)，這就要求我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)時(shí)刻刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦。安全意識(shí)薄弱，隨時(shí)就會(huì)發(fā)生危害和事故，這不是聳人聽聞，身邊發(fā)生的一起起事故事件都印證了這個(gè)事實(shí)：“安全無(wú)小事，事事須盡心”。車間自始至終對(duì)安全活動(dòng)的開展比較重視，定期組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)案例，學(xué)習(xí)完畢后，組織每一個(gè)參會(huì)者認(rèn)真分析事故原因及防范措施，同時(shí)利用舉一反三法，對(duì)我車間的一些工作場(chǎng)所、操作方法等情況進(jìn)行對(duì)比分析，找出我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該注意什么，應(yīng)該杜絕什么，從別人血淋淋的事故中學(xué)習(xí)到保護(hù)我們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

二、強(qiáng)化班組安全管理，爭(zhēng)做安全意識(shí)的先鋒

班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的作業(yè)單位，它的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)小、管理全、工作細(xì)、任務(wù)多、事故多，由于班組直接作業(yè)在生產(chǎn)第一線，大部分災(zāi)害事故都發(fā)生在班組，因此做好班組安全建設(shè)管理是防止災(zāi)害事故的有效手段。

（一）班長(zhǎng)是搞好安全工作的關(guān)鍵，是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的直接責(zé)任者，對(duì)本班次現(xiàn)場(chǎng)安全管理全面負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格落實(shí)車間安排的各項(xiàng)工作，對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)大的操作，必須考慮周全，必須到現(xiàn)場(chǎng)和崗位人員一起完成，保證整個(gè)作業(yè)過(guò)程安全受控。班組要落實(shí)好屬地管理工作，檢查各種違章作業(yè)和安全隱患，對(duì)于存在的問(wèn)題要及時(shí)和車間安全技術(shù)員匯報(bào)，對(duì)職工的不安全行為及時(shí)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)職工安全教育。

（二）不要靠發(fā)號(hào)施令和權(quán)威來(lái)管理職工作.為一名班組長(zhǎng)，你靠什么去做好班組管理工作，這是每名班班組長(zhǎng)必須面對(duì)的問(wèn)題，我們知道，對(duì)人是不可能像對(duì)機(jī)器一樣，按電鈕的方式來(lái)控制。事實(shí)上，一個(gè)人對(duì)于別人向自己提出的要求，可以接受，可以拒絕，也可以陽(yáng)奉陰違。所以作為班組長(zhǎng)，不可回避的問(wèn)題是：你有什么辦法能保證職工，不是陽(yáng)奉陰違而是不折不扣地按工作要求去做人只有發(fā)自內(nèi)心地愿意那樣去做，才能發(fā)揮出最大的才能，否則都是應(yīng)付而已。

（三）把班前會(huì)作為班組安全建設(shè)的重要陣地。石油化工行業(yè)的特殊性決定了生產(chǎn)中存在的危險(xiǎn)，所以職工的班前會(huì)對(duì)安全工作尤為重要。我們要充分利用班前班后會(huì)，傳達(dá)公司、煉油廠及車間生產(chǎn)會(huì)的重要內(nèi)容，讓職工第一時(shí)間了解近期與生產(chǎn)有關(guān)的動(dòng)態(tài)，班組進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

三、規(guī)范班組制度，為班組管理保駕護(hù)航

（一）俗話說(shuō)得好“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！敝贫仁潜ＷC任務(wù)完成和生產(chǎn)安全的有效保障，沒(méi)有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范班組以及每個(gè)員工的行為，規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。結(jié)合班組工作實(shí)際，班組每年1月份要對(duì)《班組管理制度》進(jìn)行總體修訂，保證制度最新最優(yōu)，為班組工作開展找到支撐，并要求班員在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。制定的制度、標(biāo)準(zhǔn)如果員工不知曉或不執(zhí)行，那么這個(gè)制度就形同虛設(shè)?，F(xiàn)在普遍的情況是有些規(guī)章制度班組員工有的是圖省事、圖方便，不嚴(yán)格去做。所以在班組建設(shè)中要注意抓好員工對(duì)制度的認(rèn)知度和執(zhí)行力兩方面的問(wèn)題。落實(shí)各崗位人員工作責(zé)任制，對(duì)各崗位各工作程序、質(zhì)量和時(shí)間要求明確到人；對(duì)班組臺(tái)賬、經(jīng)濟(jì)核算、安全活動(dòng)、設(shè)備管理、創(chuàng)完好等要進(jìn)行分級(jí)、定人管理。

（二）制度的執(zhí)行好不好，到位不到位，班長(zhǎng)一定要把好關(guān)，自己首先應(yīng)該做制度的第一執(zhí)行人，給大家做榜樣，才能夠使制度更好地讓大家接受和認(rèn)可。如果班長(zhǎng)都做不到，上班打瞌睡，看小說(shuō)，巡檢不佩戴手電、對(duì)講機(jī)、防毒面罩，這樣的制度就如同虛設(shè)，為班組管理大打折扣。班組制度的執(zhí)行過(guò)程中要大膽管理，嚴(yán)格執(zhí)行，不能睜一眼閉一眼，不做哥們義氣型的班長(zhǎng)，不做大撒把型的班長(zhǎng)，該考核的要考核，該嘉獎(jiǎng)的一定要嘉獎(jiǎng)，才能使大家重視制度，使班組工作開展更加順利。

四、內(nèi)務(wù)透明，關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)班組凝聚力

（一）班長(zhǎng)要以身作則，在班組做表率，樹威信。班長(zhǎng)在班組要起到帶頭人的作用，車間里存在危險(xiǎn)的操作，不能讓?shí)徫蝗藛T一人完成，要沖在前面，身先士卒帶頭干，發(fā)揮模范作用。在班組考核上要公平、公正、公開。大家最怕的就是班長(zhǎng)考核不公平，獎(jiǎng)勵(lì)不公平。所以每個(gè)月月初，我將班組所有人上個(gè)月的考核和獎(jiǎng)懲情況詳細(xì)匯總，發(fā)到每一位員工郵箱，使大家一目了然。同時(shí)教會(huì)大家在班組績(jī)效管理系統(tǒng)中查看自己的考核分和獎(jiǎng)金，保證大家對(duì)獎(jiǎng)金沒(méi)有任何異議。班組管理上，要注重與職工進(jìn)行交流，不能說(shuō)話粗暴，傷害班員自尊心。同時(shí)要大膽管理，不怕得罪人，這樣才能夠?yàn)榇蠹业陌踩?fù)責(zé)，為車間的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。

（二）關(guān)心班員的工作、學(xué)習(xí)及生活。要多引導(dǎo)，多幫助。班組要關(guān)注員工的生活和思想變化，現(xiàn)在班組年輕人比較多，年輕人率直、隨性，作為班組長(zhǎng)更要了解他們的脾氣，以一個(gè)朋友的身份融入他們內(nèi)部，打成一片，既可以聽到他們的心聲，也有利于班組的團(tuán)結(jié)。同時(shí)要營(yíng)造一種互幫互助的工作風(fēng)氣，班長(zhǎng)更應(yīng)該主動(dòng)地投入進(jìn)去，將這種好的風(fēng)氣向生活和學(xué)習(xí)中滲透，使他們?cè)谌魏螘r(shí)候都能夠感覺(jué)到大家庭的存在，只有這樣才能使員工從心里感到班組的溫暖，從而以飽滿的熱情投入到工作中，才能更好地為大家服務(wù)。

（三）要衷心地讓職工感受到重視人的本質(zhì)中最殷切的需要就是渴望被肯定，我們大家都希望別人知道自己的價(jià)值。在工作中作為班組長(zhǎng)要經(jīng)常給予職工真誠(chéng)的認(rèn)同和肯定，要讓他們時(shí)時(shí)感受到來(lái)自不同層面的重視，當(dāng)他們工作做出成績(jī)的時(shí)候，要讓他們感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)和大家是重視自己的，被廣泛認(rèn)同的職工一定會(huì)有更高的工作情緒。善于與職工溝通，溝通是我們了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)的來(lái)源，善于溝通是我們引導(dǎo)職工，做好職工思想工作的必修課，因此如何叫善于溝通？總的來(lái)講就是運(yùn)用掌握每一個(gè)職工的情況和特點(diǎn)，用他們習(xí)慣的語(yǔ)言表達(dá)思想、傳遞信息，使職工愛(ài)聽，并注意聯(lián)系身邊人、身邊事、寓理于事，以事明理，使職工感到親切可信，在良好的氛圍中做好職工的思想教育。

五、建立合理的班組獎(jiǎng)勵(lì)考核激勵(lì)機(jī)制

（一）班組獎(jiǎng)勵(lì)考核激勵(lì)機(jī)制是班組管理工作的重要部分，完善績(jī)效考核機(jī)制，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹班組各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，通過(guò)崗位能力評(píng)價(jià)、績(jī)效薪酬掛鉤、加大先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)和違紀(jì)處罰力度等方式，向生產(chǎn)一線職工傾斜分配，弘揚(yáng)正氣、樹立新風(fēng)，激發(fā)和鼓勵(lì)一線職工安心工作崗位建功的積極性，進(jìn)一步建立成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，在通過(guò)薪酬的導(dǎo)向激勵(lì)作用，鼓勵(lì)職工從事并安心于生產(chǎn)一線工作，進(jìn)一步健全激勵(lì)約束機(jī)制，設(shè)計(jì)一線職工職業(yè)生涯，拓展一線職工職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造班員脫穎析出、班組間你追我趕、班員間爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（二）從制度抓起，建立健全《班組獎(jiǎng)懲管理制度》讓管理有章可循。只有不斷完善班組安全生產(chǎn)管理體系，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)班組安全管理制度化、規(guī)范化、責(zé)任化，增強(qiáng)職工安全防范意識(shí)和能力，杜絕重大人身傷亡和設(shè)備事故，最終實(shí)現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”的安全管理目標(biāo)，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”班組安全管理工作關(guān)鍵是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，讓制度從理論到實(shí)際行動(dòng)中去，在職工中間落地生根，開花結(jié)果，堅(jiān)決做到“有章必循，有紀(jì)必守”，只有遵守各項(xiàng)制度，精心操作，杜絕違章，才能保證公司的穩(wěn)定運(yùn)行。

六、結(jié)束語(yǔ)

班組管理是一項(xiàng)不斷探索和創(chuàng)新的工作，班組管理又面臨著新的挑戰(zhàn)和思考，需要我們不斷學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合形勢(shì)發(fā)展的要求，圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組管理體系建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)有效開展五星班組建立活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和職責(zé)，通過(guò)強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，有效地激發(fā)了班組內(nèi)部員工的工作的積極性，在很大程度上提升了班組的管理水平，班組內(nèi)部各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，呈現(xiàn)出“你爭(zhēng)優(yōu)，我創(chuàng)先”的良好工作氛圍，提升了班組的戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)—個(gè)要求；班組安全生產(chǎn)無(wú)違章，達(dá)到二個(gè)進(jìn)步；實(shí)現(xiàn)班組基礎(chǔ)管理上臺(tái)階、職工素質(zhì)上臺(tái)階，建設(shè)三個(gè)建設(shè)；班組、班長(zhǎng)和班風(fēng)建設(shè)：完善四個(gè)機(jī)制；班組安全機(jī)制、考核機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制+夯實(shí)五大基石；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)臺(tái)賬、基礎(chǔ)信息、基礎(chǔ)資料和基本規(guī)定的工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，要把握原則，要強(qiáng)化考核，要發(fā)揮示范標(biāo)桿作用，要完善制度，要加大基層班組投入，提升班組硬件設(shè)施，讓職工有更好的安全工作環(huán)境、更美的生活休閑環(huán)境、更全的學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境，在氣順、勁足的氛圍中建功立業(yè)，推動(dòng)班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基石，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。