家校共育中與“特殊”男家長 溝通藝術(shù)探析

李群

[摘要] 家校共育過程中，年輕女教師在遇到“特殊”男家長時，會出現(xiàn)退縮或措手不及的情況。本文就此現(xiàn)象探討家校共育中女教師與“特殊”男家長的溝通藝術(shù)：鼓足氣勢，迎難而上;有理有據(jù)，專業(yè)領(lǐng)先;多方展示，促進(jìn)了解。

[關(guān)鍵詞] 家校共育;“特殊”男家長;溝通藝術(shù)

眾所周知，小學(xué)階段，女教師偏多。很多年輕女教師在做班主任時會遇到一些棘手的問題，如在家校共育中會遇到一些“特殊”男家長，這些男家長不僅不配合工作，還瞧不起老師，甚至“威嚇”老師。

一、“特殊”男家長的典型特殊行為分析

1.電話或信息約面談，想給老師“下馬威”

當(dāng)一些男家長認(rèn)為班主任處理問題不合自己的心意時，他們會主動出擊，約年輕女教師面談，以解決孩子的家校共育問題。

筆者曾經(jīng)遇到過這樣一位男家長，他從未因孩子的教育問題與筆者聯(lián)系過，一般都是孩子的媽媽與筆者聯(lián)系。一天早晨，筆者突然接到一個男子的電話，自稱是小凡的爸爸，說前一天孩子拿的校服不是他家的，但班主任說是，如果問題不能解決，第二天他就到學(xué)校找班主任當(dāng)面解決此事。筆者想，小凡的爸爸一定是覺得老師虧待了他的孩子，讓他的兒子受委屈了，又怕孩子的媽媽是女性，說話沒分量，便自己出馬，給年輕的女教師一個“下馬威”。

小凡的爸爸在沒有弄清楚事實真相之前，試圖用自己是男性的威勢來“嚇?！币晃荒贻p女教師，從而體現(xiàn)自己對孩子的愛，實現(xiàn)他所謂的教育公平，這是極其不理智的行為。

2.在班級群里發(fā)信息，公然為難老師

有的男家長因為對學(xué)校的一些規(guī)章制度不滿，或者對老師的一些教育行為不理解，公然在班級群里向老師發(fā)難。

楊老師是一位一年級的年輕班主任，在2020年初疫情期間，每天都在班級QQ群里轉(zhuǎn)發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)的通知，布置作業(yè)，囑咐家長每天輔導(dǎo)孩子完成相關(guān)作業(yè)等。一天，楊老師按照領(lǐng)導(dǎo)的指示督促一些家長按時完成網(wǎng)絡(luò)安全教育平臺的相關(guān)作業(yè)，沒想到私下提醒了小禾的爸爸幾次后，他不僅不回復(fù)，還在班級QQ群里發(fā)信息給班主任：“每天這么多七七八八的事情，有這個時間請老師去問問領(lǐng)導(dǎo)什么時候開學(xué)！”據(jù)了解，小禾的爸爸是做生意的，因為疫情，生意虧損嚴(yán)重，現(xiàn)在又加上輔導(dǎo)孩子功課負(fù)擔(dān)重，非常壓抑，因此，便在班級群里公然為難老師。

針對小禾爸爸這種不理智的行為，班主任需要及時地與家長進(jìn)行溝通和交流，否則，將會助長同類“特殊”家長的情緒。

3.自認(rèn)為育兒有方，瞧不起老師的方法

隨著社會的發(fā)展，人們受教育的程度普遍提高，有部分家長自認(rèn)為育兒有方，瞧不起年輕女教師的教育教學(xué)方法。

王老師是入職兩年的年輕女教師，擔(dān)任二年級某班的語文教師兼班主任。有一次，臨近期末，王老師根據(jù)期末復(fù)習(xí)計劃和考試相關(guān)要求，給孩子們制定了詳細(xì)的復(fù)習(xí)條目，待期末成績出來后，大部分孩子都考得不錯。小靜的爸爸在向班主任王老師詢問小靜的期末考試成績后，覺得自己的孩子考得不是很理想，便在信息里回復(fù)道：“我們還要繼續(xù)努力，周末兩天是完全按照你的要求復(fù)習(xí)的，還是差了點?！备鶕?jù)王老師的描述，小靜的爸爸平時也經(jīng)常發(fā)信息質(zhì)疑她的某些教育教學(xué)方法。

面對像小靜爸爸這樣自以為是的“特殊”家長，年輕女班主任如果一味退縮和讓步，不采取相應(yīng)的措施與之進(jìn)行有效溝通，將大大減弱班主任的威信。

4.倚仗權(quán)勢，讓老師“服軟”

周老師是三年級的一位年輕女班主任。一天，周老師收到小紫家長的QQ消息：“周老師，我家孩子跟我說數(shù)學(xué)老師打她手了？？？？？？？？”消息里連用了8個問號，可見家長內(nèi)心的疑惑和憤怒。周老師看到信息后回復(fù)道：“小紫爸爸，因為數(shù)學(xué)課我不在場，不太清楚這件事，孩子也沒向我反映這件事，明天我問問數(shù)學(xué)老師詳細(xì)情況，然后給您回復(fù)。”沒想到，小紫爸爸不依不饒：“你是班主任，我肯定先問你，如果你不處理，明天我就到學(xué)校找某某主任問，我和他還是很熟的。”

這樣的家長是典型的“特殊”家長，倚仗勢力欺壓老師，亟需溝通和教育。

二、年輕女教師與“特殊”男家長溝通的現(xiàn)狀分析

小學(xué)階段是教育最為基礎(chǔ)的啟蒙階段，要保證小學(xué)生健康學(xué)習(xí)與成長，學(xué)校和家長之間的有效溝通是一個重要的條件，而班主任作為小學(xué)生在學(xué)校里最為主要的管理者和引路人，在學(xué)校與家長的溝通過程中扮演著十分重要的角色。

筆者就女教師遇到“特殊”男家長時的應(yīng)對措施對本校48位35周歲以下的年輕女教師進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中，83.3%的年輕女教師表示會向經(jīng)驗豐富的教師請教處理方法，甚至請老教師幫忙出面溝通;4.2%的年輕女教師選擇不予理睬;只有12.5%的年輕女教師選擇迎難而上，理性應(yīng)對。

由此可見，大部分年輕女教師在面對“特殊”的男家長時，都處于不敢或者不知如何應(yīng)對的狀態(tài)。如何快速讓年輕女教師從容應(yīng)對平日里出現(xiàn)的“特殊”男家長，成了家校共育過程中迫切需要解決的問題。

三、與“特殊”男家長溝通藝術(shù)探析

“特殊”男家長為什么偏偏都被年輕女教師遇上了？究其原因，是因為男家長覺得年輕女教師還不夠成熟、沒有經(jīng)驗、膽小怕事等。再者，有些男家長還存在著男尊女卑的封建思想，覺得女性處于弱勢地位。那么，年輕女教師如何改變與“特殊”男家長溝通的現(xiàn)狀呢？

1.鼓足氣勢，迎難而上

對于“特殊”男家長，年輕女教師不能因為怕對方氣勢強(qiáng)大就害怕或者逃避，無論是口頭溝通，還是書面交流，年輕女教師都應(yīng)該鼓足勇氣、迎難而上，適時主動出擊，不卑不亢，唯有如此，才能不讓對方在教育問題上有“掌控”自己的僥幸心理。

如果“特殊”男家長要求面談，女教師在向上級領(lǐng)導(dǎo)報備且確保自己安全的情況下，可以和男家長在學(xué)校面談。根據(jù)筆者多年的班主任工作經(jīng)驗，這些“特殊”男家長雖然電話或信息溝通時比較強(qiáng)勢，但是真正與老師見面時，對老師還是比較客氣的。因為，首先，年輕女教師敢見他，他想利用男性氣勢威嚇住年輕女老師的想法已經(jīng)落空;其次，為了孩子著想，畢竟他的孩子還要繼續(xù)在學(xué)校接受老師的教育。因此，年輕女教師不必有太多顧慮，當(dāng)面溝通不僅能削弱“特殊”男家長的氣勢，而且對于處理家校共育問題也是極其有利的。

2.有理有據(jù)，專業(yè)領(lǐng)先

年輕女教師在遇到“特殊”男家長時，首先，一定要注意傾聽。傾聽的目的是抓住男家長需要解決的問題是什么，想要解決到什么樣的程度，以及男家長說話時的語氣是怎樣的。如果是書面交流，更要通過字詞、標(biāo)點符號等仔細(xì)揣摩家長的情緒狀態(tài)。通過有效地傾聽，可以了解男家長訴求的目的，從而有助于年輕女教師有的放矢地解決問題。其次，在與“特殊”男家長溝通時，針對出現(xiàn)的家校共育問題，一定要結(jié)合自己的教育教學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行有效溝通。年輕女教師要不斷學(xué)習(xí)和積累深厚的專業(yè)知識，讓男性家長看到專業(yè)的力量。再次，對于一些自以為是的“特殊”男家長，即便他們看到了教師的專業(yè)力量，依然不會輕易被女教師說服，因此，女教師一定要以不卑不亢的態(tài)度就事論事、理性分析，向?qū)Ψ綌[事實、講道理，讓對方心服口服。

3.多方展示，促進(jìn)了解

大部分男性家長對孩子的教育只關(guān)注結(jié)果，過程一般都由母親操心?！疤厥狻蹦屑议L只會在自己孩子遇到特殊教育問題時現(xiàn)身?！疤厥狻蹦屑议L之所以出現(xiàn)“特殊”行為，主要是因為對學(xué)校、班級、班主任老師還不夠了解，聽到的和了解到的可能只是片面之詞，因此，對老師或者學(xué)校存在一些誤解，從而產(chǎn)生了沖動的想法和行為。因此，年輕的班主任老師在平日里可以多和家長溝通，以召開家長會、開展親子活動、在班級群多展示師生之間的教育故事、微信平臺傳遞師生情感等多種方式，讓家長了解孩子在學(xué)校的情況。唯有如此，家長才會更多地了解學(xué)校、理解老師，“特殊”男家長才會逐漸消失。

要想獲得良好的家校共育效果，班主任與家長的溝通是前提條件，然而家校溝通既是交際藝術(shù)，也是教育智慧。特別是年輕的女班主任，在家校共育過程中，在遇到那些“特殊”男家長時，無需逃避或退縮，而應(yīng)根據(jù)不同家長的特點，結(jié)合家校共育的實際情況，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通中達(dá)成共識、互相配合，共同做好孩子的教育工作。

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