國企工會組織如何在服務(wù)職工中創(chuàng)新作為

儀少輝

（中國水電四局南方工程公司，蘭州 730050）

引 言

黨的十九大以來，我國大部分國有企業(yè)開始面臨轉(zhuǎn)型，這不僅給國有企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，同時也帶來了一定的挑戰(zhàn)。因此，國有企業(yè)的工會組織要在服務(wù)職工的過程中進行創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的工作模式進行完善，這樣不僅能夠使基層職工在工作的過程中更加積極，還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，從而為企業(yè)的長效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、關(guān)于企業(yè)工會組織服務(wù)職工的重要性

（一）保護基層職工的合法權(quán)益

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，人們獲取信息的渠道從原來的被動獲取已經(jīng)轉(zhuǎn)為主動獲取，并且信息也以多元化的方式出現(xiàn)在我們的生活中，這使得很多國有企業(yè)的基層職工在價值觀上發(fā)生了很大的變化。為了能讓這種現(xiàn)狀得到改善，國有企業(yè)的工會組織要不斷調(diào)整企業(yè)和職工之間的工作關(guān)系，而且還要確保企業(yè)職工的權(quán)益不會受到侵害并尊重職工的勞動，這樣才能讓基層職工和企業(yè)之間的關(guān)系更加穩(wěn)定。

（二）使職工和企業(yè)之間的關(guān)系更加和諧

國有企業(yè)的工會組織實際上就是非常典型的基層組織，并且工會組織中的工作人員多半是從基層而來的，因而在為企業(yè)職工提供服務(wù)的過程中經(jīng)驗更加豐富。正是因為工會組織從基層中發(fā)展而來，所以他們在開展工作的過程中才能站在基層職工的角度考慮問題。因此，國有企業(yè)的工會組織要及時將基層職工的訴求向管理人員反饋，并且還要協(xié)調(diào)企業(yè)管理層與基層職工之間的關(guān)系。只有確?；鶎勇毠さ墓芾砣藛T之間的關(guān)系和諧，才能讓職工在工作的過程中更加積極，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、國有企業(yè)工會組織服務(wù)職工的困境

（一）人員和經(jīng)費都不能滿足實際需求

國有企業(yè)的工會組織在創(chuàng)新過程中，由于缺乏完善的管理體系，使工會在服務(wù)職工的過程中缺乏足夠的經(jīng)費，再加上受到國有企業(yè)人員編制的限制，導(dǎo)致工會組織在開展工作的過程中受到了各方面因素的制約，嚴重影響了國有企業(yè)工會組織為職工提供服務(wù)的效率。

（二）工會機構(gòu)的建設(shè)缺乏規(guī)范性

大部分國有企業(yè)在組建工會組織的過程中，由于缺乏先進的工作理念，因此存在很多問題。現(xiàn)如今，我國很多國有企業(yè)在工會組織改革的過程中暴露出了或多或少的問題。例如：大型的國有企業(yè)對工會組織的改革比較重視，而小型國有企業(yè)卻沒有意識到工會組織改革的重要性；還有一些企業(yè)一直在強調(diào)工會組織的建設(shè)要進行調(diào)整，卻沒有落實，導(dǎo)致工會組織的建設(shè)一直沒有得到規(guī)范。

（三）工會人員的工作能力有待提升

雖然我國大部分的國有企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，但是工會組織的組建質(zhì)量一直沒有得到提升，與企業(yè)基層職工價值觀的變化極為不符。一般國有企業(yè)工會組織的工作人員都是從企業(yè)基層選拔出來的，并沒有培養(yǎng)專業(yè)的工作人員，再加上工會的工作人員流動性較強，有些人剛剛熟悉了工會的工作就被調(diào)動到其他崗位，嚴重影響了工會工作的質(zhì)量。因此，工會組織在處理基層職工與企業(yè)管理層之間的關(guān)系時缺乏專業(yè)的工作能力，不僅沒有使兩方的關(guān)系得到緩和，甚至還會讓矛盾升級。

三、國有企業(yè)工會組織服務(wù)職工的現(xiàn)狀

（一）工會組織缺乏創(chuàng)新作為的意識

有些國有企業(yè)工會組織的工作人員在實際工作中，只是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成日常工作，缺乏創(chuàng)新的理念，上級安排的任務(wù)也只是死板地完成，并沒有對其進行創(chuàng)新，嚴重影響了服務(wù)職工的效率。一些大型的國有企業(yè)職工數(shù)量較多，職工之間的年齡存在一定差異，所以他們的興趣也會不同，有些較為年輕的職工習(xí)慣在業(yè)余時間參加對抗性的球賽，但是那些年紀較大的職工喜歡旅游，但是很多國有企業(yè)的工會在組織活動的過程中并沒有根據(jù)職工的實際需求，也沒有對工會活動進行創(chuàng)新。除此之外，還要一些國有企業(yè)的工會組織在與基層職工溝通的過程中，只是進行淺層面的溝通，導(dǎo)致無法掌握職工的真實想法，即便是向職工發(fā)放了一些勞保福利，也都是按照死板的方式發(fā)放，并沒有給職工帶來任何幸福感。

（二）工會組織的工作依附性較強

工會組織是國有企業(yè)非常重要的組成部分，涉及的工作內(nèi)容也比較多，所以工作組織在開展工作的過程中要具備獨立自主的工作能力和工作意識，盡可能地不被外界的因素影響，這樣才能提高工作的質(zhì)量。但是我國很多工會的獨立自主能力較差，過于依賴企業(yè)的管理層，如果基層職工與企業(yè)之間產(chǎn)生了利益沖突，工會組織也不會重視維護職工的權(quán)益。在這種形式下，國有企業(yè)的工會組織逐漸成為企業(yè)管理層的附屬品，也會影響到工會工作的效率。

四、國有企業(yè)工會組織在服務(wù)職工的過程中創(chuàng)新作為的策略

（一）對傳統(tǒng)的思想觀念進行創(chuàng)新

國有企業(yè)的工會組織在服務(wù)基層職工的過程中，要嚴格按照黨的要求，做好基層職工與企業(yè)管理層之間的紐帶，并且還要不斷強化自身的思政覺悟，統(tǒng)一基層職工的思想，這樣才能讓基層職工在工作中更加積極。首先，國有企業(yè)工會組織的工作人員要不斷提高自身的工作能力，并且還要學(xué)會與時俱進，創(chuàng)新服務(wù)意識。其次，工會組織的干部在服務(wù)群眾的過程中也要勇于承擔(dān)責(zé)任，為基層群眾辦實事，這樣才能突破工會工作的瓶頸?，F(xiàn)在很多國有企業(yè)都開始面臨升級或者轉(zhuǎn)型，工會組織的干部除了要了解基層職工的實際需求，還要掌握企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，這樣才能平衡企業(yè)和基層職工之間的關(guān)系。最后，工會組織在開展工作的過程中還要具備樂于奉獻的精神，無論基層職工遇到任何問題都要特別重視，并且還要在最短的時間內(nèi)幫助職工解決。

（二）將國有企業(yè)的利益與職工福利深度結(jié)合

國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中要格外重視產(chǎn)品的質(zhì)量，對傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝進行完善，降低資源的消耗，構(gòu)建一支高質(zhì)量的生產(chǎn)隊伍，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時還要引導(dǎo)基層職工負責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能讓企業(yè)的職工感受到自身對于企業(yè)的重要性。國有企業(yè)的工會組織可以適當?shù)亟M織基層職工參加競賽活動，活動的內(nèi)容要以提高職工專業(yè)技能為基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，這樣不僅推動了企業(yè)的改革，還能增加職工的人均收入。

（三）工會組織活動的理念和形式要進行創(chuàng)新

國有企業(yè)的工會組織在為基層職工提供服務(wù)的過程中，要不斷創(chuàng)新活動的理念和形式，無論各個環(huán)節(jié)的實踐活動都要進行創(chuàng)新和完善，這樣才能將工會活動的結(jié)構(gòu)進行整體性的優(yōu)化。另外，工會在對活動形式進行創(chuàng)新的過程中，還要充分按照國家的要求進行創(chuàng)新，同時還要尊重基層職工的個人意愿，這樣才能讓職工積極參與到工會活動中。除此之外，國有企業(yè)的工會組織在對職工活動進行創(chuàng)新的過程中要注重強化工會活動的內(nèi)涵，這樣才能讓整個活動都處于創(chuàng)新氛圍中。

（四）全面保障企業(yè)職工的合法權(quán)益

國有企業(yè)的工會組織要構(gòu)建完善的安全管理制度。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，各個環(huán)節(jié)都要安排專項工作人員負責(zé)安全監(jiān)督檢查工作，確保安全監(jiān)督檢查工作能夠落實。企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也要始終按照“安全第一”的工作理念參與生產(chǎn)。另外，企業(yè)的管理人員還要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要特征制定相應(yīng)的安全防護措施，并且還要嚴格按照相關(guān)的規(guī)定，檢查安全防護措施的落實情況，確保在監(jiān)督檢查過程中，基層生產(chǎn)人員的工作都能按照安全防護要求開展。生產(chǎn)設(shè)備在運行的過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題要及時制定相應(yīng)的完善措施，并且還要在第一時間向上級匯報，這樣才能避免在生產(chǎn)過程中因設(shè)備故障而對基層職工的人身安全造成的威脅。如果情況非常緊急，一線的作業(yè)人員要緊急避險，并且還要制止違規(guī)操作，做好現(xiàn)場的保護工作。除此之外，國有企業(yè)的工會組織還要避免一些可能存在的危險因素對職工的人身安全造成傷害，培養(yǎng)基層職工的安全意識，這樣才能確保國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能夠正常開展。

（五）提高工會組織的服務(wù)質(zhì)量

國有企業(yè)的工會組織要充分掌握企業(yè)基層職工的實際需求，以及他們在工作和生活中遇到的困難，在解決思想問題的同時還要將職工的生活問題同時結(jié)合，加強對職工的關(guān)懷，做好職工的心理輔導(dǎo)工作。另外，企業(yè)工會還要對基層特殊群體的職工增加關(guān)注，如一線作業(yè)人員、家庭條件困難的基層職工、非本地的青年職工及企業(yè)的單身職工等。工會組織要多與這些特殊性質(zhì)的職工進行有效的溝通，并且還要根據(jù)他們的實際需求為他們解決生活中遇到的困難，這樣才能讓他們平穩(wěn)地渡過難關(guān)。除此之外，國有企業(yè)的工會組織在開展服務(wù)職工工作的過程中，還要將工會活動與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，將各個部門之間進行有效結(jié)合，這樣不僅能夠讓企業(yè)的各個部門之間形成統(tǒng)一力量，還能從根本上提高服務(wù)工作的質(zhì)量。國有企業(yè)工會組織在開展服務(wù)職工工作的過程中，只有不斷創(chuàng)新工作理念和工作的方法，才能有持續(xù)前進的動力。因此，工會組織要不斷創(chuàng)新作為，強化自身的服務(wù)意識，這樣才能為國有企業(yè)的基層職工提供更好的服務(wù)。

結(jié) 語

總而言之，國有企業(yè)在發(fā)展的過程中，必然會與企業(yè)的基層職工在思想上產(chǎn)生一些沖突，這就需要企業(yè)的工會組織在兩者之間架起一道溝通的橋梁，并且還要將職工的實際訴求積極向企業(yè)管理層進行反饋，才能使基層職工在工作過程中更加積極。因此，國有企業(yè)工會組織要積極創(chuàng)新工作方法和工作理念，這樣才能讓企業(yè)的管理層和職工之間的關(guān)系更加和諧。