MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境構(gòu)建研究

趙 慧

（錦州醫(yī)科大學(xué) 公共基礎(chǔ)學(xué)院，遼寧 錦州 121003）

0 引言

虛擬環(huán)境指以多媒體為主要媒介，通過信息化虛擬仿真技術(shù)、計算機技術(shù)、交互通信技術(shù)、媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)建的一個仿真的數(shù)字化計算機生態(tài)體系。虛擬教學(xué)環(huán)境是虛擬仿真技術(shù)與教學(xué)產(chǎn)業(yè)融合的主要發(fā)展方向，是教學(xué)改革發(fā)展的主要研究領(lǐng)域。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）課程是計算機科學(xué)、信息科學(xué)、管理科學(xué)和統(tǒng)籌學(xué)等多學(xué)科交叉領(lǐng)域，MIS 教學(xué)過程及內(nèi)容圍繞信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)與應(yīng)用展開，需要相應(yīng)的信息系統(tǒng)環(huán)境與之相適應(yīng)，因此相應(yīng)的虛擬教學(xué)環(huán)境建設(shè)與應(yīng)用研究成為課程建設(shè)的重點內(nèi)容。MIS 課程內(nèi)容涵蓋了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實現(xiàn)及運行維護(hù)等諸多方面，教學(xué)組成主要涵蓋理論教學(xué)、實驗教學(xué)和實踐體驗等方面，教學(xué)形式則涵蓋了案例教學(xué)、項目教學(xué)等多種形式，因此MIS 課程對虛擬教學(xué)環(huán)境構(gòu)建有著迫切需求。

1 MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境構(gòu)建面臨的主要問題

1.1 MIS 課程中需要多樣化的虛擬環(huán)境

MIS 課程是多學(xué)科交叉學(xué)科，不同學(xué)科MIS 課程重點不盡相同，課程重點不同，對虛擬環(huán)境的需求自然不同。理工類計算機科學(xué)、軟件工程類課程中重點關(guān)注管理信息系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計實現(xiàn)，重點依據(jù)計算機理論和工程管理思想進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計環(huán)境構(gòu)建；管理類課程則重點關(guān)注企業(yè)或組織如何進(jìn)行管理的信息化建設(shè)規(guī)劃和管理手段的信息化實現(xiàn)，重點關(guān)注管理理論、思想及方法的信息化實現(xiàn)方式的構(gòu)建；其他學(xué)科專業(yè)則重點關(guān)注管理信息系統(tǒng)在相應(yīng)學(xué)科的管理工作中特定系統(tǒng)的專業(yè)化應(yīng)用案例使用，重點關(guān)注相應(yīng)管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)境構(gòu)建。因此，各學(xué)科領(lǐng)域的不同需求導(dǎo)致相應(yīng)的虛擬環(huán)境的建設(shè)需求不同。

1.2 MIS 課程教學(xué)資源多樣化，教學(xué)案例及項目統(tǒng)一困難

MIS 課程資源中，教材版本多樣，依據(jù)教學(xué)重點各不相同；教學(xué)案例豐富，涉及組織及企業(yè)的管理業(yè)務(wù)全領(lǐng)域和全范圍；教師資源的研究領(lǐng)域和背景跨度較大，這些都導(dǎo)致MIS 課程中無法在案例和項目的選取上采用統(tǒng)一的教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)環(huán)境建設(shè)。

1.3 MIS 課程教學(xué)過程中難以實現(xiàn)真實場景的體驗

MIS 課程中理想的教學(xué)方式是在各種真實的應(yīng)用場景中開展管理教學(xué)，然而在實際的教學(xué)過程中，要想實現(xiàn)真實場景的教學(xué)顯得不切實際。首先，高校的MIS 課程教學(xué)實訓(xùn)基地數(shù)量有限；其次，受限于企業(yè)或組織的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理等因素影響，企業(yè)或組織在某種程度上不愿意接收大量的學(xué)生開展實訓(xùn)；最后，基于教學(xué)管理的學(xué)時安排、過程要求及安全因素的考慮，各高校對校外的、長時間的教學(xué)實訓(xùn)實踐活動限制較多。

1.4 現(xiàn)行的MIS 課程虛擬教學(xué)環(huán)境功能性較差

一方面，現(xiàn)行的課程虛擬教學(xué)環(huán)境往往都是基于簡單教學(xué)案例的管理職能小程序，往往只能實現(xiàn)基本管理業(yè)務(wù)職能；另一方面，現(xiàn)行的MIS 課程虛擬教學(xué)環(huán)境很少涵蓋企業(yè)或組織的現(xiàn)有信息化建設(shè)環(huán)境和管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行環(huán)境。

1.5 教學(xué)管理職能缺失

現(xiàn)行的MIS 課程教學(xué)環(huán)境重點關(guān)注的是管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計與應(yīng)用實踐，忽略了課程開展過程中教學(xué)管理職能的設(shè)計，教學(xué)過程管理、教學(xué)業(yè)務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)監(jiān)控管理多個方面都需要融入教學(xué)虛擬環(huán)境當(dāng)中。

2 MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境設(shè)計

MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境設(shè)計要充分考慮到課程建設(shè)中的需求和主要問題，充分考慮到教學(xué)環(huán)境的代表性、整體性和可操作性等多方面要求，具體如下。

2.1 系統(tǒng)環(huán)境案例選取

案例選取是虛擬環(huán)境建設(shè)首先需要解決的問題，要充分考慮案例的普遍性、可獲取、代表性、院校的專業(yè)性和實踐的可構(gòu)建性。依據(jù)教育部《高等學(xué)校醫(yī)療保健機構(gòu)工作規(guī)程》要求，高校的醫(yī)療保健部門是高校的必要組成部分，也是管理信息化建設(shè)的重點領(lǐng)域。依托高校醫(yī)療保健部門進(jìn)行管理信息化案例建設(shè)可以在高校內(nèi)部構(gòu)建直接、便利的管理信息化實踐環(huán)境，解決課程中實踐基地不足的問題。

2.2 管理新系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境建設(shè)

MIS 規(guī)劃、分析、設(shè)計等方面需要相應(yīng)的技術(shù)支撐環(huán)境，技術(shù)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容涉及數(shù)據(jù)處理組織技術(shù)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境及云技術(shù)環(huán)境等。首先，管理新系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境建設(shè)應(yīng)基于計算機應(yīng)用開發(fā)與實驗多媒體中心的MIS 計算機支持環(huán)境，設(shè)計醫(yī)療保健管理的數(shù)據(jù)處理與組織的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計環(huán)境，依托于辦公自動化簡單數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)的Access 2020 數(shù)據(jù)處理環(huán)境。其次，與高校醫(yī)療保健部門協(xié)作構(gòu)建校園網(wǎng)內(nèi)的私有云健康環(huán)境。最后，提供必要的網(wǎng)絡(luò)通信支持，并通過高校圖書館構(gòu)建資源檢索支持環(huán)境。

2.3 戰(zhàn)略規(guī)劃教學(xué)環(huán)境建設(shè)

MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃涉及目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)的確定，企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流重組等主要實體內(nèi)容。研究中戰(zhàn)略規(guī)劃教學(xué)基于高校醫(yī)療健康部門進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（Business System Planning，BSP）環(huán)境（特別是基于調(diào)查的U/C 矩陣環(huán)境），關(guān)鍵成功因素分析（Critical Success Factors，CSF）環(huán)境，業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BRP）環(huán)境。

2.4 系統(tǒng)分析教學(xué)環(huán)境建設(shè)

管理信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是依據(jù)生命周期法和結(jié)構(gòu)化分析方法的整個MIS 生命周期的設(shè)計，包括高校醫(yī)療健康管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的可行性分析、醫(yī)療健康管理業(yè)務(wù)調(diào)查、醫(yī)療健康數(shù)據(jù)流程調(diào)查、數(shù)據(jù)字典環(huán)境、邏輯描述環(huán)境、門診/住院等子系統(tǒng)劃分等多個方面，其核心目標(biāo)是通過系統(tǒng)分析環(huán)境的虛擬學(xué)習(xí)提出新系統(tǒng)邏輯方案。

2.5 系統(tǒng)設(shè)計教學(xué)環(huán)境建設(shè)

系統(tǒng)設(shè)計環(huán)境是虛擬環(huán)境的第二個階段，通過在虛擬環(huán)境中的設(shè)計實現(xiàn)，可以在邏輯設(shè)計方案的基礎(chǔ)上完成“怎樣做”的問題。系統(tǒng)設(shè)計教學(xué)環(huán)境建設(shè)完成可以提供醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計和功能模塊設(shè)計等輔助教學(xué)功能，通過微軟的Visio 繪圖環(huán)境實現(xiàn)設(shè)計，提供基于微軟的辦公數(shù)據(jù)處理Access 設(shè)計環(huán)境完成數(shù)據(jù)庫教學(xué)的實現(xiàn)，通過微軟的宏和Visual Basic for Applications 提供虛擬的編程教學(xué)環(huán)境，完成控制邏輯的設(shè)計，最終輔助完成程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告。

2.6 系統(tǒng)實施教學(xué)環(huán)境建設(shè)

系統(tǒng)實施環(huán)境主要是模擬完成相應(yīng)系統(tǒng)的程序測試和系統(tǒng)的調(diào)試、切換、運行及維護(hù)。程序測試和系統(tǒng)調(diào)試依賴于Access 和Visual Basic for Applications 應(yīng)用開發(fā)工具提供的系統(tǒng)環(huán)境。關(guān)于系統(tǒng)切換、運行及維護(hù)，一是在現(xiàn)有的計算機多媒體實驗室環(huán)境構(gòu)建MIS 運行的虛擬業(yè)務(wù)流程，二是在高校的醫(yī)療健康管理部門進(jìn)行真實的系統(tǒng)運行，完成切換、運行及維護(hù)的工作并掌握相應(yīng)的操作實用技能。

2.7 基于教學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺構(gòu)建虛擬教學(xué)管理

通過教學(xué)管理實現(xiàn)教學(xué)資源、教學(xué)任務(wù)、課程考核、學(xué)習(xí)狀態(tài)的綜合管理，在虛擬教學(xué)環(huán)境中，相關(guān)人員研究構(gòu)建了基于“智慧樹網(wǎng)絡(luò)云平臺”的高校醫(yī)療健康案例教學(xué)的設(shè)計，輔助完成虛擬教學(xué)的高效開展和實施。

3 結(jié)語

MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境構(gòu)建是一個長期系統(tǒng)的教學(xué)工程，針對當(dāng)前MIS 課程虛擬教學(xué)的需求和問題，本文提出了相應(yīng)教學(xué)環(huán)境建設(shè)的7 個方面。首先，出于案例的普遍性、可操作性和典型性提出了依托于高校醫(yī)療健康管理部門的管理信息系統(tǒng)案例。其次，虛擬環(huán)境的建立涵蓋了規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、運行與維護(hù)的管理信息系統(tǒng)全周期，教學(xué)過程中可以依據(jù)教學(xué)的重點和側(cè)重點進(jìn)行重心的轉(zhuǎn)換。最后，開創(chuàng)性地將教學(xué)管理的信息化實現(xiàn)納入MIS 課程虛擬環(huán)境建設(shè)過程中，使教學(xué)的一體性更加突出，進(jìn)一步提升教學(xué)的管控和教學(xué)的效果。

2019 年3 月起，針對醫(yī)學(xué)院校的本科生進(jìn)行了依托校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)案例的虛擬環(huán)境教學(xué)，錦州醫(yī)科大學(xué)計算機教學(xué)中心構(gòu)建了校醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)虛擬運行環(huán)境，設(shè)計了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與分析說明、門診信息系統(tǒng)模擬操作實踐說明、住院管理信息系統(tǒng)模擬操作實踐說明、藥物管理模擬實踐指南及高級管理職能模擬等虛擬教學(xué)文檔，基于數(shù)據(jù)庫開發(fā)設(shè)計環(huán)境進(jìn)行設(shè)計醫(yī)院管理新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫項目設(shè)計指南，完成了自主學(xué)習(xí)的虛擬教學(xué)過程。調(diào)查顯示，學(xué)生對虛擬環(huán)境下MIS 課程的教學(xué)接受度較高，學(xué)生的體驗性和實際技能掌握程度處于較高的水平。2019 年9 月起，錦州醫(yī)科大學(xué)計算機教學(xué)中心在已有的虛擬教學(xué)環(huán)境中構(gòu)建了虛擬課程混合式管理模式，基于網(wǎng)絡(luò)云教學(xué)平臺“智慧樹教學(xué)平臺”實現(xiàn)了虛擬課程的教學(xué)管理，構(gòu)建了基于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)項目的教學(xué)資源、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)考核及學(xué)習(xí)狀態(tài)監(jiān)控等虛擬教學(xué)管理模塊，取得了較好教學(xué)管理效果。

本文圍繞MIS 課程中虛擬教學(xué)環(huán)境構(gòu)建研究提出了虛擬課程教學(xué)環(huán)境的問題和建設(shè)方案，相應(yīng)的調(diào)查也表明虛擬環(huán)境教學(xué)的效果顯著，虛擬教學(xué)環(huán)境的建設(shè)與開發(fā)也必定成為MIS 課程發(fā)展的主體方向。但在相應(yīng)的設(shè)計中，研究案例的選取依然局限于特定領(lǐng)域，雖具有普遍性，但通用性差，如何實現(xiàn)案例的多樣性或案例的統(tǒng)一性將是MIS 虛擬教學(xué)環(huán)境建設(shè)的重點問題。