基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌服裝新媒體營(yíng)銷(xiāo)研究

陳 麗 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院

引言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)逐漸為各大商家所接受，有利于商家對(duì)品牌的打造。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，具有非常高的消費(fèi)者基礎(chǔ)，可以使品牌服裝得到充分地推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)極為廣闊，為品牌服裝創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺(tái)，并且這種營(yíng)銷(xiāo)方式深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，可以有效地提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌服裝新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

首先，可以使品牌服裝具有良好的辨識(shí)性，通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可以為消費(fèi)者留下深刻的印象，讓消費(fèi)者更好地了解服裝的品牌，進(jìn)而使服裝能夠形成良好的品牌效應(yīng)。隨著服裝品牌影響力的不斷增加，該服裝將會(huì)為更多的消費(fèi)者知曉，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，使品牌服裝能夠更好地推廣。其次，有利于品牌服裝形成良好的定位，滿(mǎn)足消費(fèi)群體對(duì)服裝的需求。為了實(shí)現(xiàn)良好的定位，商家需要對(duì)品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行合理地規(guī)劃，使品牌服裝能夠形成獨(dú)特的風(fēng)格。例如：商家需要對(duì)品牌服裝消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查，判斷消費(fèi)者的年齡段，從而有針對(duì)性地為消費(fèi)者進(jìn)行品牌服裝的推薦，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。最后，可以提高服裝品牌的整體服務(wù)水平，使服裝可以在消費(fèi)者之間更好地宣傳，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)服裝的真實(shí)評(píng)價(jià)來(lái)擴(kuò)大服裝的宣傳效果，使品牌服裝的宣傳信息更加地真實(shí)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌服裝新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)提升市場(chǎng)響應(yīng)速度

要想在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行品牌服裝的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，首先就要提升市場(chǎng)的響應(yīng)速度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景下，品牌服裝所面臨的消費(fèi)者市場(chǎng)和大眾的審美觀(guān)念正在逐漸發(fā)生著變化，市場(chǎng)的需求變化對(duì)品牌服裝在一個(gè)階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定具有重要的影響。在這種情況下，要想依靠互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境來(lái)對(duì)品牌服裝采取新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式，最主要的就是要對(duì)服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和主流元素等的發(fā)展趨勢(shì)和方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，只有把握好市場(chǎng)的發(fā)展方向，才能夠增強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)作為購(gòu)買(mǎi)渠道的消費(fèi)者的吸引力。

在傳統(tǒng)的品牌服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，大多是在服裝的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)完成之后由消費(fèi)者來(lái)被動(dòng)的選擇。而在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，品牌服裝的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M(fèi)者主導(dǎo)，這就要求品牌服裝的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售應(yīng)注重提升市場(chǎng)的響應(yīng)速度，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化發(fā)展來(lái)調(diào)整品牌服裝的整體風(fēng)格和理念[1]。

(二)雙渠道組合式營(yíng)銷(xiāo)

在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境背景下，采取雙渠道的組合式營(yíng)銷(xiāo)方案也是品牌服裝進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一?？旃?jié)奏的生活方式使現(xiàn)代社會(huì)的人們逐漸缺少足夠的閑暇時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代社會(huì)中的人們提供了更加便捷的購(gòu)物方式和渠道，在給人們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，卻也存在著一些難以解決的問(wèn)題。

在線(xiàn)上的品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費(fèi)者往往難以親眼見(jiàn)到和體驗(yàn)到服裝的質(zhì)量如何，而在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)完成后，一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的服裝與其心理預(yù)期差別較大，就會(huì)產(chǎn)生退換貨的行為，而這些行為不僅會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間，還會(huì)影響品牌服裝的口碑。采用雙渠道組合式的營(yíng)銷(xiāo)方案，就能夠很好地解決這一問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，品牌服裝在應(yīng)用雙渠道組合式的營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)程中，可以將網(wǎng)絡(luò)直播、電商營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合，在線(xiàn)下的實(shí)體店主要負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供服裝的體驗(yàn)服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的信任感，從而達(dá)到促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，提升經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益的目的。

(三)提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度

現(xiàn)代社會(huì)服裝市場(chǎng)的主體已經(jīng)逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這種變化趨勢(shì)就要求品牌服裝的營(yíng)銷(xiāo)商在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中要將消費(fèi)者的主觀(guān)感受放在主要的位置上，以提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度為根本目標(biāo)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

具體來(lái)說(shuō)，品牌服裝要想在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過(guò)開(kāi)展新媒體的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的大數(shù)據(jù)對(duì)線(xiàn)上瀏覽品牌服裝的消費(fèi)者的興趣愛(ài)好和對(duì)服裝的喜愛(ài)程度進(jìn)行分析，并根據(jù)科學(xué)的分析結(jié)果來(lái)制定品牌服裝在下一個(gè)階段的主要營(yíng)銷(xiāo)方向和服裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格。而除了從服裝本身入手來(lái)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度外，還要通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)體驗(yàn)來(lái)讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，以此來(lái)提升服裝的品牌效益[2]。

(四)進(jìn)行品牌文化打造

對(duì)服裝進(jìn)行品牌文化的打造非常重要，可以有效地為品牌服裝建立文化特色、精神內(nèi)涵與競(jìng)爭(zhēng)力，確保消費(fèi)者能夠?qū)ζ放品b留下深刻的印象，這樣更加地便于商家對(duì)品牌服裝進(jìn)行宣傳。首先，需要深入市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)服裝的購(gòu)買(mǎi)情況，通過(guò)具體消費(fèi)人群來(lái)進(jìn)行品牌服裝的定位，擴(kuò)大品牌服裝的品牌優(yōu)勢(shì)，保障品牌服裝能夠更好地推廣。例如：可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的購(gòu)買(mǎi)信息，了解不同消費(fèi)人群對(duì)服裝的喜愛(ài)情況，這樣可以讓商家更好地進(jìn)行品牌文化的打造，為適宜的人群進(jìn)行服裝品牌的定制，使服裝的品牌、款式等更加地符合消費(fèi)者的需求，這樣既可以提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，又能夠促進(jìn)品牌服裝的推廣，使品牌服裝更易于被消費(fèi)者所接受。其次，需要對(duì)品牌文化進(jìn)行打造，擴(kuò)大品牌服裝的宣傳優(yōu)勢(shì)，通過(guò)真實(shí)的服裝信息來(lái)獲取消費(fèi)者的信任度，讓消費(fèi)者也能夠參與到服裝品牌的打造中，進(jìn)而讓消費(fèi)對(duì)品牌服裝進(jìn)行宣傳，以此來(lái)獲取消費(fèi)者更多的信任。例如：在銷(xiāo)售服裝過(guò)程中，商家需要將服裝的品牌、款式、特點(diǎn)、尺碼、價(jià)格等信息清晰明了地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這樣可以讓消費(fèi)者更好地了解服裝信息，可以有針對(duì)性地選擇適合自己的服裝。尤其是在款式、特點(diǎn)方面，需要著重進(jìn)行說(shuō)明，進(jìn)而更好地體現(xiàn)出服裝的品牌特色，打造獨(dú)特的服裝品牌文化。最后，需要注重創(chuàng)新，定期對(duì)品牌服裝推出新的款式，不斷對(duì)品牌服裝進(jìn)行更新，這樣可以提高消費(fèi)者對(duì)服裝的關(guān)注度，吸引消費(fèi)者對(duì)品牌服裝進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，從而使服裝具有良好的品牌文化。

(五)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)

新媒體營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，使消費(fèi)者能夠主動(dòng)為品牌服裝進(jìn)行消費(fèi)。首先，需要做好品牌服裝信息的解讀工作，這樣可以將服裝信息更好地傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠全面地了解品牌服裝的信息，使其能夠決定是否為服裝進(jìn)行消費(fèi)。其次，需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，這樣在新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以拉緊與消費(fèi)者之間的距離，提高品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量。例如：商家需要及時(shí)回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，讓消費(fèi)者可以第一時(shí)間了解品牌服裝的信息，提高消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)的滿(mǎn)意度，這樣更加便于對(duì)服裝進(jìn)行推廣，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效地引導(dǎo)。最后，需要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行分析，可以讓商家更好地制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如：節(jié)假日是消費(fèi)的高峰期，商家可以舉辦減價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，充分地利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理，這樣既可以提高品牌服裝的銷(xiāo)量，又能夠?yàn)橄M(fèi)者提供實(shí)惠，從而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效地引導(dǎo)，使其完成消費(fèi)行為。

(六)采取差異營(yíng)銷(xiāo)方式

品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要樹(shù)立不同的品牌形象，讓消費(fèi)者能夠?qū)Σ煌姆b品牌進(jìn)行對(duì)比。一方面，通過(guò)對(duì)不同品牌服裝的對(duì)比可以讓消費(fèi)者選出適合自己的服裝，可以刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。另一方面，消費(fèi)者之間將會(huì)對(duì)不同品牌的服裝進(jìn)行探討，這樣有助于各類(lèi)品牌服裝的宣傳，通過(guò)服裝品牌的差異性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。為了保證給你差異化營(yíng)銷(xiāo)方式能夠順利實(shí)現(xiàn)，首先，需要使服裝品牌具備差異化的特點(diǎn)，賦予服裝品牌多樣化的形式，這樣可以使不同品牌之間形成一定的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，品牌之間的差異不能太大，否則，將會(huì)導(dǎo)致某類(lèi)服裝品牌處于劣勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)地位，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)無(wú)法得到發(fā)揮，使得差異化營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法順利實(shí)施。例如：衣服的領(lǐng)口可以分為圓領(lǐng)、V領(lǐng)、方領(lǐng)等，通過(guò)領(lǐng)口不同形狀的設(shè)計(jì)來(lái)使服裝呈現(xiàn)差異，這樣既可以使服裝呈現(xiàn)出差異特征，又不會(huì)因?yàn)椴町愡^(guò)大而影響服裝的特色?？梢詾橄M(fèi)者提供更多的服裝款式選擇的機(jī)會(huì)，使其能夠選擇心儀的服裝。最后，品牌之間的差異化特征要明顯，需要讓消費(fèi)者能夠感受到這種差異，從而將品牌服裝差異信息更好地傳達(dá)給消費(fèi)者[3]。

(七)實(shí)施有效整合策略

在品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要實(shí)施有效的整合策略，這樣更加有利于品牌服裝的宣傳，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。首先，需要對(duì)服裝品牌進(jìn)行整合，將服裝品牌信息傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠充分地了解服裝的品牌。其次，需要對(duì)品牌服裝的樣式進(jìn)行整合，將服裝樣式以“圖片+文字”的形式傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣可以讓消費(fèi)者更加直觀(guān)地了解服裝的信息，提高服裝樣式的識(shí)別度。例如：可以將品牌服裝以宣傳海報(bào)的方式進(jìn)行宣傳，在海報(bào)上附上清晰的服裝圖片，并且用文字對(duì)服裝的特色進(jìn)行描述。圖片需要具有較強(qiáng)的美觀(guān)性，并且能夠反映出服裝的實(shí)際特點(diǎn)。文字描述要形象生動(dòng)、用詞準(zhǔn)確，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的閱讀興趣，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。最后，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的渠道進(jìn)行整合，對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的品牌服裝信息進(jìn)行整理，使各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的服裝信息能夠共享，讓商家可以及時(shí)了解各個(gè)平臺(tái)品牌服裝的營(yíng)銷(xiāo)情況，使各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能夠形成一個(gè)整體。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要載體，為品牌服裝提供了有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的基數(shù)較大，可以讓品牌服裝能夠迅速地得到推廣，使服裝能夠形成良好的品牌效應(yīng)，使其能夠被更多的消費(fèi)者所熟知，從而擴(kuò)大品牌服裝的影響力。