圖書館優(yōu)化圖書借閱管理路徑探索

文/甘肅省甘南藏族自治州夏河縣文化圖書館 雷艷萍

圖書管理就是圖書管理員在購買書籍、布置書籍以及讀者借閱環(huán)節(jié)以合理的方法進(jìn)行有效的管理工作。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讀者的需求也逐漸復(fù)雜起來，所以需要對傳統(tǒng)的圖書管理工作進(jìn)行優(yōu)化，給讀者帶來更高水平、更高效、更便捷的讀書體驗(yàn)。對重復(fù)借書以及借書不還等現(xiàn)象進(jìn)行高效的管控。圖書借閱管理工作的質(zhì)量是能夠影響讀者借閱書籍的積極性、主動(dòng)性，所以對圖書管理進(jìn)行優(yōu)化是非常有必要的。

一、當(dāng)前圖書館圖書借閱存在的問題

（一）客觀原因?，F(xiàn)在社會(huì)，人們的生活節(jié)奏不斷加快，很少有時(shí)間能夠靜下來去圖書館借閱書籍，導(dǎo)致圖書館的借閱率逐漸下降。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷加強(qiáng)，手機(jī)功能逐漸多樣化，人們可以直接通過手機(jī)獲取到實(shí)時(shí)信息，各種圖書都可以直接在網(wǎng)絡(luò)上看到，方便快捷，紙質(zhì)圖書在這種發(fā)展背景下，受到了很大的沖擊。

（二）主觀原因。讀者在圖書館閱讀時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：第一，尋找書籍較困難。管理員在編排圖書的時(shí)候沒有做具體的規(guī)劃，沒有對圖書內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格分類，同時(shí)也沒有給出相應(yīng)的指示，幫助讀者迅速找到目標(biāo)書籍。很多讀者在進(jìn)入圖書館以后比較茫然，不知從何查找，這個(gè)過程往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間。第二，讀者缺乏檢索知識(shí)的能力。一直以來，讀者缺乏圖書館信息檢索方面的知識(shí)，所以在尋找的時(shí)候需要逐本翻閱，如果對文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，按照文獻(xiàn)進(jìn)行查找是非常快捷的。第三，藏書建設(shè)渠道緩慢。藏書結(jié)構(gòu)較亂、質(zhì)量差、書籍更新周期長，讀者感興趣的熱門書籍上架較慢，降低了讀者的閱讀興趣。第四，圖書宣傳力不夠。公共圖書館需要打破傳統(tǒng)的思想，對圖書和服務(wù)進(jìn)行有效的宣傳，讓大眾了解并充分利用圖書館的豐富資源。第五，員工服務(wù)意識(shí)不高。公共圖書館面向的是更加廣大的民眾，作為公益性的機(jī)構(gòu)，給讀者提供良好的服務(wù)是保證圖書館長期經(jīng)營的基礎(chǔ)，能夠讓讀者產(chǎn)生好感，并增加讀者的閱讀興趣。

二、優(yōu)化圖書館圖書借閱管理

（一）綜合多種技能，提高圖書管理質(zhì)量。圖書館作為公共的使用區(qū)域，每天都有絡(luò)繹不絕的人去閱讀圖書、借閱圖書、歸還圖書。圖書管理員的工作就是對圖書進(jìn)行借閱辦理、書籍上架、補(bǔ)齊、整理以及借閱記錄等，這些工作看似機(jī)械，但也要求管理員具備專業(yè)的技術(shù)以及有效的方法來提高圖書管理的質(zhì)量。管理人員在進(jìn)行圖書借閱管理時(shí)，應(yīng)該樹立積極的思想意識(shí)、提高工作的熱情并努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，能充分利用各學(xué)科技能，提高圖書借閱管理的成效。日常的圖書管理工作中，會(huì)出現(xiàn)書本大小、重量不一的情況，會(huì)加大圖書管理員的工作難度，工作壓力也相對較大。為了更好地解決這個(gè)問題，更加方便地進(jìn)行圖書管理工作，一些圖書館開始使用圖書整理器。該書架的整理材質(zhì)為T型的不銹鋼，中間是固定的而且兩側(cè)也較平穩(wěn)，使管理員在整理圖書的過程中可以任意推拉，讓圖書擺放有序。該整理器能在有限的空間內(nèi)對圖書進(jìn)行整理，使圖書管理工作更加簡單、高效化。讀者在進(jìn)行書籍借閱的時(shí)候，工作效率在傳統(tǒng)的借閱方式上有更加明顯的提升。管理員也可以對每個(gè)書架以及相關(guān)書籍進(jìn)行分類，使書籍跟系統(tǒng)檢測結(jié)果一致。

（二）進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，提高借閱服務(wù)質(zhì)量。圖書館的書籍是多種多樣的，而且數(shù)量眾多，每天的讀者也較多，面對這種情況，圖書管理員要很好地進(jìn)行圖書管理工作是較難的，所以對管理員的細(xì)節(jié)工作要求比較高。圖書管理工作的質(zhì)量能夠直接影響讀者的閱讀心情，所以為了滿足顧客，提高圖書管理工作的水平，必須加強(qiáng)對工作細(xì)節(jié)的管理。通過加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提高借閱的服務(wù)質(zhì)量，給前來閱讀的讀者留下一個(gè)好的印象，讓他們充分感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對圖書館充滿好感。圖書館的貼心服務(wù)，能給讀者留下好感，通?？梢栽趫D書館內(nèi)擺放紙筆以及意見箱等工具供讀者使用。雖然這是很小的一點(diǎn)，但也能從細(xì)節(jié)處給讀者信任感、好評感。給老人、小孩、孕婦提供綠色通道，與讀者之間建立友好的關(guān)系。同時(shí)給特殊的群體提供上門服務(wù)，將圖書進(jìn)行最大程度的宣傳，同時(shí)讓他們感受到管理人員的工作熱情。對城市化的公共圖書館，可以定期舉辦圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，呼吁廣大民眾將不要的書籍進(jìn)行捐贈(zèng)，給偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子提供幫助。這種公益性的活動(dòng)不僅能給人們建立一個(gè)良好的形象，同時(shí)還能有效提高圖書借閱管理員的管理水平以及服務(wù)質(zhì)量。

（三）采用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。信息技術(shù)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵，為了提高管理的工作質(zhì)量，同時(shí)滿足人們對圖書管理的要求，對圖書館管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和研究已經(jīng)成為必要的項(xiàng)目。要跟上時(shí)代的步伐，需要借助先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。利用電腦技術(shù)對文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，提高借閱管理的效果，給讀者提供多樣性的書籍。在設(shè)置了圖書信息管理系統(tǒng)以后，當(dāng)有新圖書引進(jìn)時(shí)，管理員需要及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫并標(biāo)記好圖書的狀態(tài)，做好借閱以及歸還記錄。同時(shí)也可以根據(jù)讀者的要求，實(shí)行特殊書籍的定制服務(wù)。根據(jù)日常的借書記錄，可以了解到什么類型的書籍最受歡迎，同時(shí)也要隨時(shí)聽取讀者的意見，為后續(xù)圖書資源共享打好基礎(chǔ)。圖書館可以結(jié)合關(guān)注度高的文獻(xiàn)，印刷的或者電子的，然后設(shè)置一個(gè)綠色通道，保證該圖書上架當(dāng)天就能進(jìn)行借閱和瀏覽，提高讀者借書的效率。還可以利用信息技術(shù)，使借閱管理更加智能化、高效化。將書籍進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，沒有錄入系統(tǒng)的就要做好登記，錄入系統(tǒng)設(shè)定的編碼并及時(shí)更新圖書系統(tǒng)管理信息。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立搜索引擎、文獻(xiàn)庫以及訪問記錄等，以便于圖書管理員對書籍進(jìn)行記錄以及更好地掌握讀者的閱讀需求，更加充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效用。

三、加強(qiáng)圖書借閱服務(wù)的措施

良好的服務(wù)可以給讀者帶來好印象，增加圖書借閱率。在進(jìn)行圖書采購時(shí)，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展趨勢，對讀者的需求進(jìn)行調(diào)研，從而針對性地采購書籍，最大程度發(fā)揮圖書館的作用。調(diào)整圖書編目流程，現(xiàn)在是一個(gè)信息化的時(shí)代，人們能從很多地方獲取信息，所以為了有效地進(jìn)行信息傳播，在圖書的編目流程上應(yīng)該做出改變，對影響力大、熱門的書籍開啟綠色通道，使讀者當(dāng)天就能進(jìn)行閱覽、借閱，提高圖書館的服務(wù)效能。完善數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)，新媒體的應(yīng)用，改變了圖書館的服務(wù)方式，通過數(shù)字資源的遠(yuǎn)程服務(wù)，可以支持各種設(shè)備在數(shù)字閱讀平臺(tái)，甚至可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館。因此，將新型技術(shù)與圖書館服務(wù)結(jié)合起來是技術(shù)人員需要加強(qiáng)研究的重要項(xiàng)目。

四、結(jié)語

圖書館借閱管理，既要滿足讀者需求提高質(zhì)量，同時(shí)還要加強(qiáng)圖書借閱服務(wù)。圖書館的工作是比較繁重的，每天往來的讀者以及瀏覽的書籍都非常多，管理的工作就是要讓一切都井井有條。信息化的時(shí)代，人們更愿意直接在網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽，所以想要將圖書館更好地呈現(xiàn)給讀者，必須要做好圖書借閱管理，從細(xì)節(jié)出發(fā)，保證服務(wù)質(zhì)量，給讀者帶來舒適的讀書體驗(yàn)。同時(shí)還要聽取讀者意見，把握發(fā)展趨勢，提高圖書館的行業(yè)競爭力。