財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)的影響及其應(yīng)對(duì)策略研究

代紅麗

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴陽(yáng) 550025）

0 引言

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人開(kāi)始應(yīng)用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，給財(cái)會(huì)人員帶來(lái)了福祉。

但是與此同時(shí)，財(cái)會(huì)人員面臨的將是嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員需求大幅度減少，會(huì)計(jì)崗位分工重新設(shè)置，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員失業(yè)或轉(zhuǎn)崗的風(fēng)險(xiǎn)也將大大增加，進(jìn)一步影響會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)歸屬感與幸福感［1］。

1 財(cái)務(wù)機(jī)器人理論概述

1.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的界定

機(jī)器人主要做重復(fù)性高、規(guī)則性的事情，他們依賴于人們?yōu)槠漭斎氲某绦蜻M(jìn)行作業(yè)。因?yàn)樨?cái)務(wù)機(jī)器人分析提供的數(shù)據(jù)，能夠更好地服務(wù)財(cái)務(wù)人員，使其可以根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃、預(yù)算和管理控制［2］。

1.2 財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展

首先是會(huì)計(jì)手工賬，傳統(tǒng)的手工賬依賴于會(huì)計(jì)對(duì)其的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)，正因?yàn)檫@樣，工作時(shí)間和資歷完全決定了一個(gè)財(cái)務(wù)人員的能力，即所謂的“越老越吃香”。［3］其次是會(huì)計(jì)電算化，會(huì)計(jì)電算化專業(yè)培養(yǎng)能主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展需要?，F(xiàn)在是會(huì)計(jì)人工智能，財(cái)務(wù)機(jī)器人將從感知能力、計(jì)算能力以及認(rèn)知能力三個(gè)層面來(lái)推動(dòng)智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人為財(cái)會(huì)行業(yè)帶來(lái)的福祉

2.1 促進(jìn)成本節(jié)約

在財(cái)務(wù)機(jī)器人還沒(méi)有問(wèn)世的時(shí)候，每個(gè)公司都需要財(cái)務(wù)人員對(duì)煩瑣的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，但是隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的問(wèn)世，公司相對(duì)來(lái)說(shuō)就只需要承擔(dān)剛開(kāi)始購(gòu)買機(jī)器人的成本。

2.2 提升工作效率

財(cái)務(wù)機(jī)器人的高效率體現(xiàn)在它可以日夜不停地工作。因?yàn)樨?cái)務(wù)人員畢竟是人，是人就會(huì)累，需要休息，而且人的精準(zhǔn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如財(cái)務(wù)機(jī)器人。

2.3 提升業(yè)務(wù)處理的精準(zhǔn)性

目前企業(yè)在信息化、大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，依賴傳統(tǒng)的收集手段和保障手段為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供合理性保證變得越來(lái)越困難，甚至成為不可能完成的任務(wù)［4］。財(cái)務(wù)機(jī)器人就是依賴于設(shè)置好相應(yīng)程序，只要所設(shè)定的程序是正確的，就幾乎不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性差錯(cuò)，極大地降低了錯(cuò)誤的發(fā)生，增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的可靠性［5］。

2.4 讀數(shù)智能化

隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，可以直接通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)登錄個(gè)人系統(tǒng)，進(jìn)而通過(guò)輕應(yīng)用下達(dá)語(yǔ)音指令，系統(tǒng)即會(huì)智能識(shí)別指令，自動(dòng)進(jìn)行下達(dá)指令，全程自動(dòng)化，智能高效。

3 財(cái)務(wù)機(jī)器人為財(cái)會(huì)行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

3.1 人才供需矛盾

我國(guó)財(cái)會(huì)行業(yè)面臨人才供需矛盾。我國(guó)現(xiàn)在的財(cái)會(huì)工作者中大約有八成的從業(yè)者從事著記錄與核算等基礎(chǔ)性工作。當(dāng)然，招聘單位也更愿意去招聘持有管理會(huì)計(jì)相關(guān)資格證的財(cái)會(huì)人員，所以要在信息系統(tǒng)中嵌入人本控制，把最終的控制重心落實(shí)到人，而不是完全交給機(jī)器［6］。

3.2 大學(xué)財(cái)會(huì)教學(xué)體系滯后

從教學(xué)方法上看，缺乏應(yīng)用案例教學(xué)、互動(dòng)討論式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法。未來(lái)財(cái)會(huì)人員要更深入地了解業(yè)務(wù)，擁有透過(guò)市場(chǎng)與公司數(shù)據(jù)看到更深層次問(wèn)題與機(jī)會(huì)的能力，戰(zhàn)略型、管理型的會(huì)計(jì)是財(cái)務(wù)人員在新環(huán)境下的努力方向［7］。財(cái)會(huì)行業(yè)需要的不僅僅是一個(gè)知識(shí)的記憶者，更是一個(gè)能將理論知識(shí)和企業(yè)具體的業(yè)務(wù)相結(jié)合的工作者，會(huì)計(jì)的決策、判斷、審核等工作，仍需要由人工來(lái)完成［8］。

3.3 轉(zhuǎn)型存在過(guò)渡期

正是因?yàn)樨?cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，才使財(cái)會(huì)人員不得不從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型到管理型會(huì)計(jì)或者說(shuō)高端復(fù)合型財(cái)會(huì)人員。但是我們都知道我國(guó)的管理會(huì)計(jì)體系發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)，并不成熟，所以整個(gè)體系還不完備，所以兩者在銜接上必然存在問(wèn)題。

3.4 基礎(chǔ)崗位需求減少，財(cái)會(huì)人員面臨失業(yè)危機(jī)

隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的興起和不斷發(fā)展，基礎(chǔ)的財(cái)會(huì)知識(shí)都已編成了程序指導(dǎo)財(cái)務(wù)機(jī)器人工作，而且財(cái)務(wù)機(jī)器人的高精準(zhǔn)性和高效率等優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致用人單位對(duì)基礎(chǔ)崗位的財(cái)會(huì)人員的需求驟減。

4 人與機(jī)器的現(xiàn)狀分析

4.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的現(xiàn)狀分析

4.1.1 缺乏靈活性

對(duì)于復(fù)雜的會(huì)計(jì)處理，機(jī)器人缺乏自我創(chuàng)新的能力，這個(gè)時(shí)候就需要人為的干預(yù)，防止陷入僵局。即使人工智能時(shí)代來(lái)臨，機(jī)器也可能無(wú)法處理比較復(fù)雜的或者有特殊變化的情況，當(dāng)機(jī)器沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)和調(diào)整的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

4.1.2 缺乏安全性

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，應(yīng)用人工智能可以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析以及處理的效率，與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全也提出了更高的要求。同時(shí)，雖然以電子的形式保存數(shù)據(jù)，便于傳遞與保存，但財(cái)務(wù)信息的安全易受到威脅，從而泄露商業(yè)機(jī)密，給企業(yè)造成極大危害［9］。

4.2 財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)狀分析

財(cái)會(huì)人員面臨的現(xiàn)狀就是絕大部分財(cái)會(huì)人員處于整個(gè)行業(yè)的低端，他們從事著最基本的財(cái)會(huì)工作。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)疑會(huì)取代低端財(cái)會(huì)人員的工作，也無(wú)可避免地造成財(cái)會(huì)行業(yè)低端財(cái)會(huì)人員供過(guò)于求的情況，這樣就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)財(cái)會(huì)人員失業(yè)增加的情況。

5 人與機(jī)器面臨現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)策略

5.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)對(duì)策略

一方面，財(cái)務(wù)機(jī)器人的進(jìn)一步完善不僅是財(cái)會(huì)行業(yè)的義務(wù)，更是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該積極倡導(dǎo)的方向。所以政府應(yīng)該給予正確的指導(dǎo)和支持，大力發(fā)展財(cái)務(wù)機(jī)器人，使其功能更加完備。

另一方面，只是政府的帶動(dòng)或許會(huì)讓財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展變得十分被動(dòng)，不如從人才的源頭開(kāi)始抓起，從本科生就開(kāi)始著手培養(yǎng)人才，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專業(yè)或者課程。

5.2 財(cái)會(huì)人員的應(yīng)對(duì)策略

5.2.1 時(shí)刻關(guān)注財(cái)會(huì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并不斷進(jìn)行自我優(yōu)化和升級(jí)

作為處于新時(shí)代并且在財(cái)務(wù)機(jī)器人的壓力之下求生的財(cái)會(huì)人員必須時(shí)刻關(guān)注財(cái)會(huì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并不斷進(jìn)行自我優(yōu)化和升級(jí)。在這一情況下，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員需要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，改變傳統(tǒng)的觀念，提高自身的業(yè)務(wù)能力，以此解決人工智能對(duì)自身就業(yè)的威脅［10］。

5.2.2 發(fā)揮人的能動(dòng)性，由單一型向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)機(jī)器人不能完成這些會(huì)計(jì)工作，但財(cái)務(wù)管理人員需要注重財(cái)務(wù)信息的獲取，深化企業(yè)的財(cái)務(wù)控制制度，給企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供可行性強(qiáng)、專業(yè)度高的財(cái)務(wù)決策意見(jiàn)［11］。會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用人工智能將是大勢(shì)所趨，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要考慮自身的轉(zhuǎn)型［12］。機(jī)器學(xué)習(xí)也只是對(duì)人類認(rèn)知能力的一種模仿，不能做過(guò)高的評(píng)價(jià)，不必驚慌，更不能人為地制造恐慌［13］。

5.2.3 提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力

財(cái)會(huì)人員只是具備簡(jiǎn)單的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們最不缺的就是學(xué)習(xí)的渠道和方法，所以讓我們一起終身學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。

6 結(jié)語(yǔ)

研究的結(jié)果是相對(duì)有限的，但是不管怎么樣，在研究的過(guò)程中我們收益良多，在研究過(guò)后或許會(huì)幫助別人對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

另外，面對(duì)新時(shí)代財(cái)務(wù)機(jī)器人的到來(lái)我們應(yīng)該針對(duì)兩個(gè)對(duì)象做好兩手準(zhǔn)備。對(duì)于財(cái)務(wù)機(jī)器人，我們應(yīng)該持一種歡迎的態(tài)度，但不能過(guò)分依賴。另外一個(gè)對(duì)象顯然就是財(cái)會(huì)人員自身。面對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的高速發(fā)展，我們要有危機(jī)意識(shí)。