杭州跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題探析

王愛偉，王思雨

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連 116052）

如今是科技的時(shí)代，信息技術(shù)快速發(fā)展，日常生活中我們就會運(yùn)用到各種各樣的科技手段，這些科技也影響著我們的生活。[1]跨境電子商務(wù)已經(jīng)逐漸改變了我們生活，隨著跨境電子商務(wù)進(jìn)出口在全球比重的增加，各大電商平臺和企業(yè)之間的競爭也更加激烈。在跨境電子商務(wù)中，傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識和維權(quán)水平已跟不上跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢，域名與商標(biāo)的沖突，著作權(quán)以及鄰接權(quán)的侵權(quán)問題都受到全球的挑戰(zhàn)，如何適用知識產(chǎn)權(quán)法律成為了世界各國面臨的突出問題。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，完善并加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)尤為重要，因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題涉及國內(nèi)經(jīng)營者的國際形象和維持跨境電子商務(wù)健康的發(fā)展。杭州作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的重點(diǎn)城市，近年來蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)給城市提供了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。但近幾年，杭州跨境電子商務(wù)并沒有注重對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到了嚴(yán)重制約，如何完善知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，為跨境電子商務(wù)保駕護(hù)航已迫在眉睫。

一、跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的表現(xiàn)方式

（一）商標(biāo)權(quán)侵權(quán)

對商標(biāo)權(quán)侵權(quán)，商標(biāo)權(quán)人有權(quán)禁止他人在同一種或者類似商品或者服務(wù)上使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)。在跨境電子商務(wù)中，商標(biāo)權(quán)侵權(quán)的問題最為嚴(yán)重。商標(biāo)權(quán)侵權(quán)的表現(xiàn)形式主要有：適用侵權(quán)、銷售侵權(quán)、標(biāo)識侵權(quán)、反向假冒侵權(quán)和其他侵權(quán)等。這些商標(biāo)權(quán)侵權(quán)的形式隨著時(shí)間的推移，從一開始的單獨(dú)的出現(xiàn)，到現(xiàn)在的同時(shí)出現(xiàn)，隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展，商標(biāo)侵權(quán)也會以更多形式出現(xiàn)。跨境電子商務(wù)主體在從事商品流通、服務(wù)提供、廣告宣傳等商業(yè)活動的過程中，會涉及對他人商標(biāo)權(quán)的使用。另外，跨境電子商務(wù)主體除了自身商標(biāo)權(quán)的開發(fā)、使用和保護(hù)之外，還會涉及他人商標(biāo)權(quán)的使用，這些都可能成為商標(biāo)權(quán)的侵權(quán)主體。

（二）著作權(quán)侵權(quán)

著作權(quán)侵權(quán)常見的表現(xiàn)形式是經(jīng)營者在第三方電子商務(wù)平臺銷售未經(jīng)著作權(quán)人允許的出版物、在電子商務(wù)平臺中使用并沒有經(jīng)過授權(quán)的產(chǎn)品等等。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，任何地方、任何人在任何地點(diǎn)，都可以通過網(wǎng)絡(luò)下載數(shù)字信息，享受數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶來的服務(wù)。侵權(quán)人沒有付出體力勞動或智力勞動，就能利用網(wǎng)絡(luò)享有著作權(quán)的作品進(jìn)行網(wǎng)上盈利，這就侵犯了原著作權(quán)人的權(quán)利。

（三）專利權(quán)侵權(quán)

跨境電子商務(wù)專利侵權(quán)行為主要表現(xiàn)為未經(jīng)專利權(quán)人授權(quán)，假冒、銷售專利權(quán)人的產(chǎn)品；未經(jīng)權(quán)利人許可，許諾銷售、銷售、進(jìn)口、制造他人享有專利權(quán)的產(chǎn)品；未經(jīng)權(quán)利人許可，利用專利方案制造、銷售、許諾銷售專利產(chǎn)品，等等。以2015 年的“平衡車事件”以及美國婚紗業(yè)協(xié)會事件為例，起因是我國商家涉嫌銷售侵犯專利權(quán)人產(chǎn)品，相關(guān)權(quán)利人及平臺均對我國超過上千家商家采取了平臺產(chǎn)品全線下架、賣家PayPal 賬戶資金凍結(jié)的措施，且這些商家還要面臨著高額的專利侵權(quán)賠償。

二、跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨的問題

（一）對侵權(quán)行為的認(rèn)識不足

近年來，因?yàn)閲鴥?nèi)食品安全問題以及媒體的過度宣傳等原因，人們越來越迷信國外產(chǎn)品，對國外產(chǎn)品有著較高的信任度，國外商品的需求量也逐漸增大，但并不是所有的國外商品都符合知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。國外商品也存在侵權(quán)行為，也有假冒偽劣產(chǎn)品，對于這種情況，杭州的跨境電商經(jīng)營者普遍認(rèn)識不足。因?yàn)槲覈娮由虅?wù)行業(yè)起步相對較晚，經(jīng)營者缺乏知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)觀念，對于保護(hù)他人知識產(chǎn)權(quán)和保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)的意識非常薄弱。

（二）對侵權(quán)行為缺乏監(jiān)管或懲罰力度不夠

由于我國現(xiàn)行的監(jiān)督管理體制相對落后，在具體證據(jù)收集過程中難以確定主體的真實(shí)性和合法性，電子商務(wù)市場已成為知識產(chǎn)權(quán)盜竊的高發(fā)領(lǐng)域。[2]跨境電子商務(wù)的交易是以數(shù)據(jù)信息的形式來完成交易的，不同于傳統(tǒng)交易，跨境電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一場范圍非常廣的國際商業(yè)活動。跨境電子商務(wù)一般會涉及的交易主體和交易環(huán)節(jié)有境內(nèi)外的電商平臺、商家、支付平臺、倉儲、物流等等，跨境電子商務(wù)交易的結(jié)構(gòu)既復(fù)雜又形式多樣?？缇畴娮由虅?wù)侵權(quán)行為最難界定的就是電商平臺的侵權(quán)責(zé)任問題，比如電商平臺的審查義務(wù)。由于缺乏系統(tǒng)的監(jiān)管，相關(guān)部門對于電商平臺的侵權(quán)行為的審查以及取證束手無策。由于跨境電子商務(wù)平臺在不同的國家和地區(qū)，而各國的法律法規(guī)又不盡一致，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)買賣雙方的國家在監(jiān)管方面存在著一定困難。[3]在跨境電子商務(wù)運(yùn)行中，商品多為快遞小件，價(jià)值偏低，即便海關(guān)檢查出來，也只能采取代為收繳的方式進(jìn)行處理，不能使用罰款或其他更嚴(yán)厲的懲罰措施。

（三）國際上缺乏跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)解決機(jī)制

1.司法管轄權(quán)認(rèn)定困難

跨境電子商務(wù)的支撐載體都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，買賣雙方很可能身處不同的國家甚至不同的管轄區(qū)域?？缇畴娮由虅?wù)的本身性質(zhì)使得每一次買賣行為都是跨國交易，產(chǎn)生糾紛時(shí)，很難判斷侵權(quán)行為發(fā)生的時(shí)間和確切地點(diǎn)，這使得司法管轄權(quán)難以認(rèn)定。

2.國際立法差異大

國內(nèi)與國外的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)立法保護(hù)問題存在著很大的差異，在國際上沒有統(tǒng)一的立法指導(dǎo)。每個國家乃至地區(qū)都根據(jù)自身的情況采用了不一樣的立法標(biāo)準(zhǔn)。我國跨境電子商務(wù)因?yàn)槠鸩捷^晚，在知識產(chǎn)權(quán)的立法保護(hù)方面還缺乏統(tǒng)一有效的指導(dǎo)，使得各地有很大的分歧，進(jìn)一步加大了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難度。

3.國際維權(quán)困難

以曾經(jīng)轟動跨境電商行業(yè)的全球第三方支付平臺PayPal 針對中國跨境電子商務(wù)封收款賬號、凍結(jié)資金、封網(wǎng)站為例，美國的買家采取釣魚訴訟的方法向中國的跨境電子商務(wù)賣家購買假冒偽劣商品，并將雙方的聊天記錄交給相關(guān)的品牌商，隨后相關(guān)品牌商在美國憑借聊天記錄起訴中國的跨境電子商務(wù)賣家，因?yàn)樯婕翱缇畴娮由虅?wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)訴訟，而且是跨國訴訟，參加訴訟的成本過高，大部分的商家并沒有選擇積極應(yīng)對訴訟，導(dǎo)致中國的跨境電子商務(wù)賣家全部敗訴，數(shù)以千計(jì)的中國跨境電子商務(wù)賣家的PayPal 賬號被凍結(jié)、網(wǎng)站被封殺，讓中國賣家損失累計(jì)近10 億美金。在杭州跨境電子商務(wù)中，也有不少的商家因?yàn)榇舜问录?，造成了巨大的?jīng)濟(jì)損失。杭州電子商務(wù)涉及的大量中小企業(yè)，甚至是個人，在面對高額的國際訴訟費(fèi)用時(shí)，都會出現(xiàn)尷尬的局面，應(yīng)訴需要巨額的費(fèi)用，不應(yīng)訴則會造成不小的經(jīng)濟(jì)損失，造成了維權(quán)困難的局面。

（四）缺乏跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)

現(xiàn)如今，跨境電子商務(wù)的特征，就決定了其對于行業(yè)人才有著較高的要求，其不僅要掌握跨境電子商務(wù)的專業(yè)知識和技能，還要具有較高的外語能力，且擁有一定的營銷和管理能力等。[4]隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)加入其中，但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展超過了人才供給的需求。多數(shù)企業(yè)都無法聘到符合跨境電子商務(wù)發(fā)展需求的復(fù)合型人才，大多數(shù)的從業(yè)者都是單方面如電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的畢業(yè)生，在面對趨于復(fù)雜的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，不能作出正確的研判。電子商務(wù)專業(yè)在我國各大高校建設(shè)得較晚，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)方案。眾多高校只能在一個專業(yè)下進(jìn)行培養(yǎng)，因此目前出現(xiàn)在電商企業(yè)的大學(xué)生，多為電子商務(wù)、國際貿(mào)易等單個專業(yè)的學(xué)生。但跨境電子商務(wù)企業(yè)需要的人才包括銷售人員、客服人員、物流人員、運(yùn)營人員等等，甚至在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)上還需要對法律有相關(guān)了解的人員，這就使得對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)相當(dāng)匱乏，不能滿足企業(yè)的需求。

三、促進(jìn)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的對策

（一）提高對侵權(quán)行為的認(rèn)識

如上所述，跨境電子商務(wù)企業(yè)并未重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，跨境電子商務(wù)企業(yè)的維權(quán)意識和通過法律解決爭議的意識較為薄弱。對于他人故意的侵權(quán)行為，大部分商家或者個人不選擇通過積極的法律手段保護(hù)自身合法權(quán)益，這使得越來越多的人敢于鋌而走險(xiǎn)，逍遙法外，肆意侵占他人權(quán)利為自己謀取經(jīng)濟(jì)利益。因此，提高跨境電子商務(wù)侵權(quán)行為的認(rèn)識勢在必行。對于侵權(quán)行為的認(rèn)識應(yīng)該雙管齊下，對于被侵權(quán)的經(jīng)營者，應(yīng)鼓勵他們積極地通過法律的方式維權(quán)，懲處不法經(jīng)營者，不要因?yàn)榻?jīng)濟(jì)損失較小就放棄維權(quán)。另外，經(jīng)營者應(yīng)該樹立良好的守法意識，對于侵權(quán)行為有著正確的認(rèn)識，凡是侵權(quán)的行為，積極檢舉，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度?？缇畴娮由虅?wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)兼顧個人利益和公共利益的平衡，以確保公眾能夠享用這些知識產(chǎn)權(quán)客體，并力求排他性權(quán)與限制控制權(quán)二者之間實(shí)現(xiàn)一種平衡。[5]

（二）完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系和監(jiān)管制度

2017 年3 月1 日，杭州正式發(fā)布了《杭州跨境電子商務(wù)促進(jìn)條例》，它也是中國首個由地方制定的跨境電子商務(wù)法規(guī)。但是這部法規(guī)內(nèi)容不多，更多涉及的是杭州跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理體制、發(fā)展規(guī)劃、平臺服務(wù)、體系建設(shè)和促進(jìn)措施等內(nèi)容，并沒有專門對如何保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行規(guī)定。因此杭州跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律并不健全，各種各樣的侵權(quán)行為層出不窮，相關(guān)政府部門，如海關(guān)、工商、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、外匯管理等監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)管，幫助商家和電商平臺適應(yīng)新時(shí)代的需求，建立相應(yīng)的跨境電子商務(wù)的監(jiān)管體制。對于市場上存在的侵權(quán)行為及假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行有效的檢查和監(jiān)管。依托海關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會形成自律的方式，通過電子商務(wù)認(rèn)證中心、社會信用評價(jià)體系等，健全完善杭州跨境電子商務(wù)的信用體系和信用管理機(jī)制，使得知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系得以進(jìn)一步完善。建立良好的信用管理體系，能夠有效地對侵權(quán)和銷售偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行打擊，杜絕侵權(quán)行為接連發(fā)生。同時(shí)，由海關(guān)制定知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，規(guī)范保護(hù)程序，減少海關(guān)工作人員對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為執(zhí)法困難的事情發(fā)生，降低工作人員的執(zhí)法難度。借助電商平臺做好信息采集的工作，將跨境電子商務(wù)平臺上的產(chǎn)品種類、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等系統(tǒng)歸類，納入信息后臺。針對以往容易出現(xiàn)侵權(quán)行為的商品，進(jìn)行分析和比對。盡快出臺電子商務(wù)的稽查方式，彌補(bǔ)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系不完善、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。加強(qiáng)產(chǎn)品在電商平臺的后續(xù)流向監(jiān)管，從各個方面彌補(bǔ)監(jiān)管漏洞。

在跨境電子商務(wù)經(jīng)營過程中，對于侵權(quán)行為一直處于一個缺少法律監(jiān)管的狀態(tài)。因?yàn)槲覈娮由虅?wù)起步較晚，法律并沒有及時(shí)出臺相關(guān)的規(guī)定，即使在2019 年1 月1 日實(shí)施的《電子商務(wù)法》也沒有詳細(xì)規(guī)定跨境電子商務(wù)的內(nèi)容，更沒有直接規(guī)定如何進(jìn)行跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。所以，當(dāng)務(wù)之急是制定專門的法律法規(guī)對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，對于合法的跨境電子商務(wù)進(jìn)行鼓勵，而對于侵權(quán)行為要進(jìn)行及時(shí)取締，使合法行為和不法行為得到明確的界定，減少因?yàn)闆]有明確法律規(guī)定而導(dǎo)致的跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。只有積極完善法律法規(guī)的規(guī)定，使得經(jīng)營者明白侵權(quán)的嚴(yán)重性，才能讓跨境電子商務(wù)健康積極地發(fā)展。

同時(shí)，對于跨境電子商務(wù)平臺的監(jiān)管應(yīng)該加以重視。如海關(guān)執(zhí)法單位應(yīng)該加強(qiáng)與跨境電子商務(wù)平臺信息的對接，利用跨境電子商務(wù)平臺對商品信息流進(jìn)行管控，做到及時(shí)地監(jiān)控。同時(shí)海關(guān)部門應(yīng)該要求跨境電子商務(wù)運(yùn)營者積極地提供采買清單，對商品的來源和去向進(jìn)行詳細(xì)的登記，明確貨物來源，保留樣品和證明貨物的材料，以備不時(shí)之需。以2017 年12 月15 日杭州海關(guān)與網(wǎng)易集團(tuán)等7 家跨境電子商務(wù)企業(yè)簽署知識產(chǎn)權(quán)合作備忘錄為例，雙方將在跨境電子商務(wù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范、海關(guān)執(zhí)法協(xié)查、跨部門協(xié)作以及教育培訓(xùn)等方面開展合作，共同推動跨境電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)范、有序、可持續(xù)發(fā)展。通過備忘錄的簽署，杭州海關(guān)幫助電商企業(yè)建立并完善企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，在采購、物流、供應(yīng)鏈等多環(huán)節(jié)融入知識產(chǎn)權(quán)管理；電商企業(yè)則為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)采取協(xié)查配合措施，提供數(shù)據(jù)、技術(shù)等支持與共享。在此基礎(chǔ)上，雙方共同推動跨部門協(xié)作，及時(shí)對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的侵權(quán)犯罪線索進(jìn)行排查與處置，保障行政執(zhí)法與刑事司法的順暢銜接。

跨境電子商務(wù)平臺也應(yīng)該做到自身的管理責(zé)任，對于交易前、交易中、交易后進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)察。事前積極審查、事中全程監(jiān)控、事后推動買家和賣家進(jìn)行侵權(quán)維護(hù)，跨境電子商務(wù)平臺都應(yīng)該為保護(hù)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。

由于缺乏法律管制、也沒有有效的監(jiān)管體系，跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為只有商家或個人自我發(fā)現(xiàn)，并申請法律仲裁才有可能得到解決。這種被動的解決方式對于目前跨境電子商務(wù)來說無疑是消極的，只有進(jìn)行積極的法律管制的完善，將跨境電子商務(wù)納入到法律管制范疇，才能及時(shí)地制止跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的行為。同樣，不僅是法律管制，監(jiān)管體系也應(yīng)該及時(shí)建立、完善跨境電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立跨境電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)企業(yè)或商家積極融入法律管制范疇。

（三）加強(qiáng)國際合作

1.明確跨境電子商務(wù)侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的司法管轄權(quán)

很多跨境電子商務(wù)平臺自身并不銷售自營商品，所以他們認(rèn)為自身分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)較小，甚至沒有設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則。經(jīng)營者將搶占市場份額看做最重要的事情，往往忽視了對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。所以就更需要各國法律和司法的支持，制定符合跨境電子商務(wù)侵權(quán)行為的司法管轄權(quán)。

2.完善并修訂跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)

杭州商務(wù)、海關(guān)等有關(guān)部門應(yīng)該積極地與其他國家共同推進(jìn)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則以及法律條約等的探討和制定。杭州人大常委會應(yīng)深入貫徹落實(shí)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例，有重點(diǎn)地開展宣傳，加強(qiáng)執(zhí)法力度，建立不文明行為監(jiān)督懲處長效機(jī)制，持續(xù)推動條例的貫徹落實(shí)。對于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的認(rèn)定、產(chǎn)品如何監(jiān)控、產(chǎn)品的溯源機(jī)制等等，進(jìn)行明確的法律規(guī)范，建立跨境電子商務(wù)合作機(jī)制，為杭州跨境電子商務(wù)創(chuàng)造合法并安全的條件，積極幫助跨境電子商務(wù)商家保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

3.增加國際化法律交流

WTO 等國際組織曾制定過相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律，但國內(nèi)的跨境電子商務(wù)經(jīng)營者因?yàn)閷ζ洳涣私?，在國際市場有很多不利的情況發(fā)生，積極有效地幫助杭州跨境電子商務(wù)企業(yè)處理在世界上出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，能夠推動跨境電子商務(wù)市場健康發(fā)展，并帶來積極的促進(jìn)作用。

（四）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)人才的培養(yǎng)

在跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題上，涉及方方面面，比如國際貿(mào)易、法律等等，不再是單一學(xué)科的人才可以解決的。在跨境電子商務(wù)中，涉及國外知識產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟，對于專業(yè)性要求很高，不僅需要對國際貿(mào)易有所了解，對于法律也需要有高水平的把握。作為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的杭州，高校應(yīng)該與企業(yè)共同努力，大力培養(yǎng)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才，給予他們足夠的資源和空間，發(fā)揮人才在跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)過程中的能動性，為城市打造一支適用于各種跨境知識產(chǎn)權(quán)糾紛的專業(yè)人才隊(duì)伍。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對于精通知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的專業(yè)人才選拔，對于其中不僅精通知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)又懂得跨境電子商務(wù)的專家，使他們能夠在相應(yīng)的崗位上對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

首先，應(yīng)該明確跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)思路和目標(biāo)，要從專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和定位入手，通過課程教學(xué)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、法律援助等完善跨境電子商務(wù)人才。在人才培養(yǎng)過程中，要尋求多方面合作，例如校企合作、電商平臺合作，使跨境電子商務(wù)人才熟練掌握各項(xiàng)技能，共同完善杭州知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。開拓實(shí)踐平臺來，提高人才的實(shí)踐能力，讓所學(xué)能夠運(yùn)用到實(shí)踐平臺中來，重視實(shí)踐平臺的經(jīng)驗(yàn)積累，為今后獨(dú)立操作知識產(chǎn)權(quán)糾紛案打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)人才隊(duì)伍建設(shè)是跨境電子商務(wù)中尤為重要的環(huán)節(jié)，也是順應(yīng)國際競爭新趨勢的重要舉措。培養(yǎng)具有國際知識的高端復(fù)合型人才，不但能夠加強(qiáng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、使用和保護(hù)，幫助企業(yè)和國家保護(hù)核心技術(shù)，也能幫助企業(yè)了解所屬平臺領(lǐng)域的國際趨勢，為企業(yè)保駕護(hù)航。并且當(dāng)企業(yè)遇到知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件時(shí)，能夠保護(hù)企業(yè)利益，做出更好的應(yīng)對。

最后，跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)人才可以利用其專業(yè)和法律知識，幫助企業(yè)最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力?？缇畴娮由虅?wù)知識產(chǎn)權(quán)人才可以利用知識產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，推動科技成果的產(chǎn)業(yè)化，帶領(lǐng)企業(yè)緊追國際最前沿，提高企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新力。

四、結(jié)語

由于電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)立法工作相對滯后，電商經(jīng)營者知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)與司法保護(hù)銜接不暢等原因?qū)е驴缇畴娮由虅?wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營案件頻發(fā)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常市場秩序，阻礙了跨境電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。[6]同時(shí)，突如其來的新冠肺炎疫情，使跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨和承受著巨大的考驗(yàn)。我國電子商務(wù)起步相對較晚，人們對于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)行為沒有及時(shí)清醒的認(rèn)識，同時(shí)因?yàn)榫揞~的訴訟費(fèi)，也使得企業(yè)面對境外知識產(chǎn)權(quán)糾紛不能積極應(yīng)對，影響了中國企業(yè)的國際形象，這些都是國內(nèi)對跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠造成的。