英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽直播觀賽體驗(yàn)滿意度研究

陳慶斌

英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽直播觀賽體驗(yàn)滿意度研究

陳慶斌

（貴州師范大學(xué) 傳媒學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025）

文章運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，對(duì)影響英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽觀賽體驗(yàn)的四大影響因子進(jìn)行分析。結(jié)果表明，受眾對(duì)互動(dòng)因子的滿意度最高，按其滿意度程度從大到小可分為：互動(dòng)因子＞視聽(tīng)因子＞平臺(tái)因子＞主持人因子。根據(jù)受眾滿意度的分析結(jié)果對(duì)英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽的直播發(fā)展提出了良性建議。

網(wǎng)絡(luò)直播；英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽；滿意度；因子分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息科技和智能設(shè)備的更新?lián)Q代，電子競(jìng)技行業(yè)也得到了新的契機(jī)得以迅速發(fā)展，電子競(jìng)技的相關(guān)賽事也開(kāi)展的如火如荼，目前已經(jīng)形成了頗具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。時(shí)至今日，電子競(jìng)技在中國(guó)正經(jīng)歷著巨變，一方面是由于其產(chǎn)社會(huì)影響力和經(jīng)濟(jì)層面的價(jià)值不斷增加，獲得了大眾的普遍認(rèn)同，逐漸消除了人們對(duì)于“游戲”的刻板印象。另一方面，隨著電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其生態(tài)產(chǎn)值和社會(huì)價(jià)值不斷提升，開(kāi)始在社會(huì)影響力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面產(chǎn)生越來(lái)越高的價(jià)值，也獲得了包括國(guó)家及社會(huì)層面的認(rèn)同；國(guó)家及地方政府政策的扶持極大的推動(dòng)了電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，2018年7月5日，中共北京市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》，其中明確指出“支持舉辦高品質(zhì)、國(guó)際性的電子競(jìng)技大賽，促進(jìn)電競(jìng)直播等網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?！?017到2018年，全國(guó)多個(gè)地方都頒布了支持電子競(jìng)技的相關(guān)政策，為電子競(jìng)技的發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。在這其中，英雄聯(lián)盟作為電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)的佼佼者，LPL作為國(guó)內(nèi)規(guī)模和受眾最大的職業(yè)聯(lián)賽，在促使網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技游戲與體育運(yùn)動(dòng)相互交融，擴(kuò)大電子競(jìng)技影響力方面都產(chǎn)生了重要作用。騰競(jìng)體育發(fā)布的《2019年英雄聯(lián)盟中國(guó)電競(jìng)白皮書(shū)》[1]中提到，英雄聯(lián)盟深度電競(jìng)賽事觀眾已超過(guò)7000萬(wàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播收看比賽的日均獨(dú)立用戶約為2500萬(wàn)，且數(shù)字還將隨著LPL的持續(xù)發(fā)展而繼續(xù)增加下去。

隨著時(shí)代的發(fā)展，受眾早已不再是被動(dòng)接受訊息，而是主動(dòng)地、有選擇地選擇視頻內(nèi)容，從中獲得滿足感。因此也就要求創(chuàng)作者或信息發(fā)布者深入了解受眾的內(nèi)心需求，特別是在國(guó)家政策大力扶持下的電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)，要繼續(xù)完善解決直播中的問(wèn)題，例如畫面模糊、解說(shuō)不夠客觀等問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅會(huì)嚴(yán)重影響受眾的觀賽體驗(yàn)，還不利于電子競(jìng)技直播行業(yè)的發(fā)展。因此，從受眾的角度出發(fā)，研究LPL直播中影響觀眾觀賽體驗(yàn)滿足感的原因很有必要，既能解決舊弊端，帶給觀眾更大滿足感，還能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

1 研究對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象

以影響英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽觀賞體驗(yàn)滿意度的因素為研究對(duì)象。

1.2 研究方法

1.2.1問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷主要包含三個(gè)部分。第一個(gè)部分是問(wèn)卷調(diào)查的目的；第二個(gè)部分是關(guān)于人口學(xué)特征的問(wèn)題，包括觀眾的性別、職業(yè)、月收入、學(xué)歷等基礎(chǔ)問(wèn)題；第三個(gè)部分是觀眾對(duì)LPL網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容。

其中第三部分的內(nèi)容是基于羅伯特·魯濱夫（Robert Rubinoff）的四方面用戶體驗(yàn)要素和阿哈派恩和塔希提（Arhippainen&Tahti）的五因素模型而做出的指標(biāo)選擇[2]，以及參考了劉俊杰的《網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ蜆?gòu)建研究》[3]中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)用戶體驗(yàn)評(píng)估模型的設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品、功能、可用性、內(nèi)容、背景因素等角度出發(fā)，將LPL觀賽體驗(yàn)滿意度的指標(biāo)體系分為5個(gè)維度，以此來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。指標(biāo)體系共分為5個(gè)維度，分別是：視覺(jué)服務(wù)、聽(tīng)覺(jué)服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)、主持人服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)。

1.2.2數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

采用在線SPSS軟件SPSSAU對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果與分析

因問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容偏粉絲化，只有看過(guò)LPL的觀眾回答才有意義，故采用了非概率抽樣方法中的立意抽樣法進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查。為保證被調(diào)查者的填寫具有代表性，在分發(fā)問(wèn)卷的時(shí)候針對(duì)粉絲社區(qū)進(jìn)行投放，例如選手的粉絲群、虎撲社區(qū)、貼吧等LPL粉絲聚集地。最終共收到409份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷325份，問(wèn)卷有效率為79.46%。

2.1 問(wèn)卷人口學(xué)特征

調(diào)查結(jié)果顯示（表1），參與本次調(diào)研的觀眾54.15%為男性，45.85%為女性。LPL的受眾18歲以下的占比18.15%，18到25歲的占比60.92%，26到30歲的占比14.15%，31到40歲占比6.15%，40歲以上的占比僅為0.62%。說(shuō)明年輕人更加熱衷于觀看LPL賽事。高中及中專和大學(xué)及高專的占比最多，分別是20%和62.15%，其次是研究生及以上的學(xué)歷，占比為12%，初中及以下的占比最少，僅為5.85%。高學(xué)歷人群占比較多，這個(gè)群體需要精神上的滿足和休息，觀看LPL比賽則成了最主要的形式。

表1 人口基本特征分析

項(xiàng)目樣本特征頻數(shù)頻率 性別男17654.15% 女14945.85% 年齡18歲以下5918.15% 18～25歲19860.92% 26～30歲4614.15% 31～40歲206.15% 40歲以上20.62% 職業(yè)學(xué)生14544.62% 公務(wù)員175.23% 企業(yè)員工14143.38% 個(gè)體商戶82.46% 其他144.31% 受教育程度初中及以下195.85% 高中及中專6520.00% 大學(xué)及高專20262.15% 研究生及以上3912.00% 月收入情況無(wú)10331.69% 1-3500元8927.38% 3501-8000 元9428.92% 8001元以上3912.00%

從職業(yè)上看，學(xué)生的占比最多，為44.62%，將近一半，這與學(xué)生的作息有著密不可分的關(guān)系。從收入水平情況可以看出，8001元以下的占87.99%，也符合年齡和職業(yè)的占比。學(xué)生群體是主流，基本屬于無(wú)收入群體，即便有略微收入也不會(huì)太多，而且企業(yè)職員收入也不太多。

2.2 問(wèn)卷滿意度分析

2.2.1檢驗(yàn)因子分析的可行性

要進(jìn)行因子分析之前要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartleet（巴特利球形檢驗(yàn)）檢驗(yàn)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)通過(guò)才說(shuō)明該數(shù)據(jù)適合運(yùn)用因子分析法。KMO值在0和1之間，值越接近1意味著變量之間的相關(guān)性越高，0.9以上表示非常適合，0.8～0.9表示適合，0.7～0.8表示比較適合0.6～0.7表示一般，0.5～0.6表示不適合，0.5以下表示極不適合[4]。

表2 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)表

KMO 和 Bartlett 的檢驗(yàn)? KMO值0.991 Bartlett 球形度檢驗(yàn)近似卡方32577.522 df325 p 值0

根據(jù)表2可以得知，KMO值為0.991，非常適合做因子分析。Bartlett球形度檢驗(yàn)，如果P＜0.05說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析，通過(guò)表14可以看出P值為0＜0.05，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析。通過(guò)KMO和Bartlett檢驗(yàn)都說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析。

2.2.2公因子提取

在公因子提取中設(shè)置因子個(gè)數(shù)為4，因子分析結(jié)果顯示一共提取出4個(gè)因子，此4個(gè)因子旋轉(zhuǎn)后的方差解釋率分別29.084%，27.550%，23.299%，17.440%，根據(jù)表3可以看出旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為97.373%，說(shuō)明對(duì)原指標(biāo)的信息提取率極高。

表3 因子提取結(jié)果（總方差解釋）

因子編號(hào)特征根旋轉(zhuǎn)前方差解釋率旋轉(zhuǎn)后方差解釋率 特征根方差解釋率%累積%特征根方差解釋率%累積%特征根方差解釋率%累積% 125.04596.32696.32625.04596.32696.3267.56229.08429.084 20.1070.4196.7360.1070.4196.7367.16327.5556.634 30.0910.35297.0880.0910.35297.0886.05823.29979.933 40.0740.28597.3730.0740.28597.3734.53417.4497.373

表4 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣表

公因子二級(jí)指標(biāo)旋轉(zhuǎn)后因子載荷 F1視聽(tīng)因子X(jué)10.直播賽事提供多個(gè)選手視角0.62 X6.直播過(guò)程中提供OP選手0.604 X12.直播賽事提供立體環(huán)繞聲0.602 X8.直播賽事的清晰度0.587 X4.直播中賽事BP界面0.555 X1.演播廳設(shè)置的滿意度0.537 X9.直播賽事場(chǎng)次的豐富度0.537 X11.直播賽事現(xiàn)場(chǎng)聲音和解說(shuō)聲音協(xié)調(diào)性0.532 X7.直播中提供精彩鏡頭回放0.525 X13.直播賽事中游戲聲音0.515 X2.直播中廣告時(shí)間控制0.488 X5.直播中贊助商（例如肯德基KI上校）鏡頭0.466 X3.直播過(guò)程中廣告內(nèi)容0.415 F2互動(dòng)因子X(jué)17.邀請(qǐng)明星或者明星客串解說(shuō)0.597 X15.直播中彈幕0.486 X18.提供線上粉絲互動(dòng)社區(qū)0.457 X14.互動(dòng)環(huán)節(jié)粉絲上墻的（粉絲貢獻(xiàn)榜）0.455 X16.直播中禮物特效0.449 F3主持人因子X(jué)20.解說(shuō)員提供賽事前瞻0.466 X21.解說(shuō)員或主持人幽默風(fēng)趣0.461 X22.解說(shuō)員或的語(yǔ)言感染力0.45 X23.解說(shuō)員解說(shuō)客觀0.444 X19.解說(shuō)員解說(shuō)專業(yè)水平0.432 F4平臺(tái)因子X(jué)24.平臺(tái)頁(yè)面的簡(jiǎn)潔性0.485 X25.平臺(tái)預(yù)告提醒0.44 X26.平臺(tái)操作的方便性0.429

跟四個(gè)公因子與26個(gè)二級(jí)指標(biāo)方差最大正交旋轉(zhuǎn)后得到因子載荷矩陣，由此可得出4個(gè)主因子的影響變量，將其整理排序后將F1命名為視聽(tīng)因子，F(xiàn)2為互動(dòng)因子，F(xiàn)3為主持人因子，F(xiàn)4為平臺(tái)因子。具體見(jiàn)表4。

2.2.3因子得分

為更準(zhǔn)確的反映觀眾對(duì)直播觀賽的滿意度水平，根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣，如表5所示，得出因子表達(dá)式：F1=0.064X1-0.179X2-1.072X3+0.288X4-0.678X5+0.799X6-0.123X7+0.583X8+0.011X9+0.945X10-0.084X11+0.72X12-0.235X13+0.539X14-0.907X15-0.167X16-0.917X17+0.58X18-0.249X19+0.361X20-0.588X21+0.698X22-0.154X23+0.098X24-0.085X25+0.274X26，同理可得出F2,F3,F4的因子得分表達(dá)式，其中X1～X26為原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化后的滿意度均值[5]。因此計(jì)算出的結(jié)果為視聽(tīng)因子F1=2.51181，互動(dòng)因子F2=2.54646，支持人因子F3=0.94616，平臺(tái)因子F4=1.5935。

以各主因子的方差貢獻(xiàn)率占總方差貢獻(xiàn)率的比重作為權(quán)重進(jìn)行加權(quán)平均，從而出觀眾的總體滿意度[6]，總體滿意度計(jì)算公式：

F=0.298F1+0.282F2+0.239F3+0.179F4

計(jì)算結(jié)果F=1.977。

表5 因子得分系數(shù)矩陣

名稱成分 成分1成分2成分3成分4 X1.演播廳設(shè)置0.0640.4850.129-0.749 X2.直播中廣告時(shí)間控制-0.179-0.9141.932-0.76 X3.直播過(guò)程中廣告內(nèi)容-1.072-0.1771.553-0.095 X4.直播中賽事BP界面0.288-0.0970.394-0.613 X5.直播中贊助商（例如肯德基KI上校）鏡頭-0.6780.9210.292-0.528 X6.直播過(guò)程中提供OP選手0.799-0.2340.125-0.792 X7.直播中提供精彩鏡頭回放-0.1230.643-0.191-0.336 X8.直播賽事的清晰度0.583-0.0250.002-0.633 X9.直播賽事場(chǎng)次豐富度0.0110.589-0.228-0.4 X10.直播賽事提供多個(gè)選手視角0.945-0.122-0.195-0.751 X11.直播賽事現(xiàn)場(chǎng)聲音和解說(shuō)聲音協(xié)調(diào)性-0.0840.423-0.286-0.001 X12.直播賽事提供立體環(huán)繞聲0.72-0.235-0.152-0.367 X13.直播賽事中游戲聲音-0.2350.972-0.263-0.523 X14.互動(dòng)環(huán)節(jié)粉絲上墻（粉絲貢獻(xiàn)榜）0.539-0.738-0.2650.632 X15.直播中彈幕-0.907-0.345-0.1981.93 X16.直播中禮物特效-0.167-0.780.0331.254 X17.邀請(qǐng)明星或者明星客串解說(shuō)-0.9170.84-0.1830.432 X18.提供線上粉絲互動(dòng)社區(qū)0.58-0.707-0.1540.41 X19.解說(shuō)員解說(shuō)專業(yè)水平-0.2490.554-0.4780.27 X20.解說(shuō)員提供賽事前瞻的0.361-0.353-0.120.21 X21.解說(shuō)員或主持人幽默風(fēng)趣-0.5880.636-0.2250.314 X22.解說(shuō)員或的語(yǔ)言感染力0.698-0.443-0.2540.041 X23.解說(shuō)員解說(shuō)客觀性-0.1540.191-0.3730.482 X24.平臺(tái)頁(yè)面的簡(jiǎn)潔性0.098-0.4460.0360.486 X25.平臺(tái)預(yù)告提醒-0.0850.087-0.2250.353 X26.平臺(tái)操作的方便性0.274-0.2-0.150.164

2.2.4指標(biāo)重要性排序

根據(jù)因子得分矩陣和因子分析法數(shù)學(xué)模型的意義，可以用同樣的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)(相當(dāng)于數(shù)學(xué)模型中的載荷) 進(jìn)行歸一化處理，得出每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在相應(yīng)的主因子上的權(quán)重[7]。表6是根據(jù)熵值法計(jì)算出的二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，并依據(jù)這些權(quán)重?cái)?shù)據(jù)對(duì)觀眾滿意度的影響大小進(jìn)行排序，這樣使指標(biāo)更加細(xì)化，以便更能看清每個(gè)指標(biāo)對(duì)觀眾滿意度的重要程度。

表6 二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)在主因子上的權(quán)重結(jié)果

主因子權(quán)重熵值法計(jì)算權(quán)重結(jié)果匯總? F1視聽(tīng)因子0.298評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)w排序 X2.直播中廣告時(shí)間控制0.07801 X3.直播過(guò)程中廣告內(nèi)容0.07782 X5.直播中贊助商（例如肯德基KI上校）鏡頭0.07703 X10.直播賽事提供多個(gè)選手視角0.07704 X7.直播中提供精彩鏡頭回放0.07695 X6.直播過(guò)程中提供OP選手0.07696 X4.直播中賽事BP界面0.07687 X13.直播賽事中游戲聲音0.07688 X11.直播賽事現(xiàn)場(chǎng)聲音和解說(shuō)聲音協(xié)調(diào)性0.07689 X8.直播賽事的清晰度0.076710 X12.直播賽事提供立體環(huán)繞聲0.076611 X9.直播賽事場(chǎng)次豐富度0.076412 X1.演播廳設(shè)置0.076413 F2互動(dòng)因子0.282X15.直播中彈幕0.20181 X17.邀請(qǐng)明星或者明星客串解說(shuō)0.19992 X16.直播中禮物特效0.19953 X14.互動(dòng)環(huán)節(jié)粉絲上墻（粉絲貢獻(xiàn)榜）0.19944 X18.提供線上粉絲互動(dòng)社區(qū)0.19945 F3主持人因子0.239X20.解說(shuō)員提供賽事前瞻0.20051 X19.解說(shuō)員解說(shuō)專業(yè)水平0.20032 X23.解說(shuō)員解說(shuō)客觀性0.20003 X22.解說(shuō)員或的語(yǔ)言感染力0.19974 X21.解說(shuō)員或主持人幽默風(fēng)趣0.19945 F4平臺(tái)因子0.179X24.平臺(tái)頁(yè)面的簡(jiǎn)潔性0.33491 X25.平臺(tái)預(yù)告提醒0.33282 X26.平臺(tái)操作的方便性0.33243

3 結(jié)論及建議

3.1 結(jié)論

3.1.1從年齡層次來(lái)看，LPL的直播觀眾以30歲以下的年輕人居多；從學(xué)歷上看高中和大學(xué)的比例最多；職業(yè)上看，學(xué)生和普通職員的占比最多，其中學(xué)生占近半比例；從收入程度看，以中低收入者居多。

3.1.2根據(jù)對(duì)因子分析法對(duì)觀眾滿意度的分析，按照主因子對(duì)觀眾觀賽體驗(yàn)滿意度影響程度的排序從大到小為互動(dòng)因子、視聽(tīng)因子、平臺(tái)因子、主持人因子?；?dòng)因子中觀眾更在意彈幕的質(zhì)量，視聽(tīng)因子中觀眾更在乎廣告的時(shí)間和內(nèi)容，主持人因子中觀眾更在意主持人的專業(yè)水平和客觀性，平臺(tái)因子中觀眾更關(guān)注平臺(tái)的簡(jiǎn)潔性。

3.1.3觀眾對(duì)LPL觀賽的總體滿意度不高，因子得分結(jié)果顯示總滿意度為1.977，滿意度相當(dāng)?shù)?，說(shuō)明LPL的觀賽服務(wù)還有很大的提升空間，任重而道遠(yuǎn)。觀眾對(duì)主持人服務(wù)最為不滿意，得分僅為0.946。說(shuō)明觀眾對(duì)主持人服務(wù)的滿意度過(guò)低是導(dǎo)致總體滿意度低的重要原因。對(duì)于主持人服務(wù)方面官方需要更進(jìn)一步的提高。

3.1.4視聽(tīng)因子是最重要的影響因子，根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重及排序分析，視聽(tīng)因子的方差貢獻(xiàn)率達(dá)29.084%，因此，視聽(tīng)因子是影響LPL直播觀賽體驗(yàn)滿意度最重要的因素。但是視聽(tīng)因子的因子得分卻不是很高，僅有2.511。說(shuō)明視聽(tīng)服務(wù)仍需要進(jìn)一步地改進(jìn)。而在視聽(tīng)因子中，觀眾更為在意的是直播中廣告的控制時(shí)間和內(nèi)容，說(shuō)明廣告是影響視聽(tīng)服務(wù)的重要因素。

3.2 建議

3.2.1 LPL官方可以在征得用戶同意的前提下，利用用戶的學(xué)歷，收入等信息對(duì)用戶進(jìn)行差異化處理，例如針對(duì)學(xué)歷較低的用戶可以在直播界面中增加比賽規(guī)則的介紹。

3.2.2改善視聽(tīng)體驗(yàn)，尤其是要減少?gòu)V告時(shí)間，提高廣告質(zhì)量。調(diào)查結(jié)果表明，觀眾比較在意廣告的時(shí)間和內(nèi)容。LPL目前的廣告的確存在創(chuàng)新性低，且重復(fù)率高的特點(diǎn)，可以嘗試廣告內(nèi)容和游戲或者選手相結(jié)合，這樣也能增加趣味性。

3.2.3增加互動(dòng)方式，改善彈幕質(zhì)量。互動(dòng)因子是滿意度得分的因子，說(shuō)明觀眾對(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)還是比較滿意，其中對(duì)于彈幕質(zhì)量的關(guān)注度最高，因此各個(gè)平臺(tái)要提高彈幕的質(zhì)量，可以增加彈幕關(guān)鍵字的屏蔽數(shù)量。增加明星或明星選手解說(shuō)的次數(shù)，同時(shí)解說(shuō)或者選手采訪可以增加回應(yīng)彈幕問(wèn)題的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)。

3.2.4提高主持人專業(yè)水平。當(dāng)前主持人解說(shuō)水平的確參差不齊，有備受好評(píng)的“海爾兄弟”、記得和cat，但同時(shí)也有業(yè)務(wù)水平遭到質(zhì)疑的周淑怡和rita。建議LPL可以安排對(duì)主持人們進(jìn)行集中培訓(xùn)或者提高解說(shuō)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)游戲的理解水平。

3.2.5平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔化，賽事預(yù)告更加醒目。由于LPL直播有多個(gè)平臺(tái)可以觀看，每個(gè)平臺(tái)的頁(yè)面也不相同，但頁(yè)面都比較繁瑣，太過(guò)于花里胡哨。建議各個(gè)平臺(tái)在直播界面中盡量簡(jiǎn)化頁(yè)面，消除審美疲勞。同時(shí)各個(gè)平臺(tái)要做好賽事預(yù)告的提醒，有熱門戰(zhàn)隊(duì)或熱門選手的比賽時(shí)要積極的進(jìn)行推廣，在網(wǎng)站首頁(yè)宣傳或者官博發(fā)博提醒。

[1]騰競(jìng)體育.2019年英雄聯(lián)盟中國(guó)電競(jìng)白皮書(shū)[EB/OL].(2019-6-28)[2020-8-25]http://www.199it.com/archives/898700.html.

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Research on the Satisfaction Rate of the League of Legends Professional League Live Watching Experience

CHEN Qingbin

(School of Media, Guizhou Normal University, Guiyang 550025, Guizhou, China)

陳慶斌（1997—），碩士生，研究方向：廣播電視策劃與制作。