智慧旅游背景下海南生態(tài)旅游發(fā)展策略

孫靜園

?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南?？?571127

引言

“生態(tài)旅游（Ecotourism）”這個(gè)概念最早是1983年世界自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞提出的。1993年，國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)將其定義為：“具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動(dòng)[1]?！鄙鷳B(tài)旅游作為一種旅游活動(dòng)，兼顧著生態(tài)環(huán)境保護(hù)、資源持續(xù)利用和帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，倡導(dǎo)旅游的可持續(xù)發(fā)展。尤其經(jīng)歷了片面追求旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益，使旅游生態(tài)環(huán)境遭到破壞的發(fā)展模式以后，生態(tài)旅游逐漸成為新的發(fā)展趨勢(shì)。

一 海南生態(tài)旅游發(fā)展概況

《國(guó)家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)（海南）實(shí)施方案》明確提出促進(jìn)生態(tài)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合發(fā)展，充分發(fā)揮海南特有的熱帶海島旅游資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)生態(tài)型景區(qū)和生態(tài)型旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)，構(gòu)建以觀光旅游為基礎(chǔ)、休閑度假為重點(diǎn)、文體旅游和健康旅游為特色的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)體系[2]。

海南擁有得天獨(dú)厚的生態(tài)旅游資源：獨(dú)具海島特色的自然生態(tài)環(huán)境和地區(qū)特色的人文生態(tài)環(huán)境。海南擁有豐富的生物資源：海南作為熱帶雨林、熱帶季雨林的原生地，擁有分布集中、保存完好的熱帶雨林，森林覆蓋率達(dá)62.1%，如五指山森林區(qū)、白水嶺森林區(qū)等；除此之外，還有特殊的具有較高觀賞價(jià)值熱帶海涂森林景觀——紅樹林，例如?？跂|寨港、文昌清瀾港等紅樹林保護(hù)區(qū)；海南擁有野生動(dòng)物 574 種，其中有很多是特有的珍稀物種，比如黑冠長(zhǎng)臂猿、坡鹿、獼猴等。

海南人文生態(tài)環(huán)境主要體現(xiàn)在地區(qū)民族特色：黎族苗族作為島上最早的居民，民族的傳統(tǒng)習(xí)俗、節(jié)日、工藝以及獨(dú)特的建筑和美食文化，豐富了海南人文生態(tài)環(huán)境。習(xí)俗方面：“三月三”、竹竿舞、黎寨、寮房、黎家婚禮；民間工藝方面：黎錦，印染、陶瓷等；建筑文化方面的黎族的干欄式、船形茅屋、“隆閨”以及飲食文化方面： 黎族苗族的竹筒飯、苗族的三色飯等[3]。海南還擁有大量的歷史文化古跡：如東坡書院、五公祠、瓊臺(tái)書院、宋慶齡祖居等極具特色的景點(diǎn)。

二 后疫情時(shí)期科技與旅游融合促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展

2020年突如其來的新冠肺炎疫情使經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域全面受損，對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)來說是一次破壞性的打擊，同樣，海南旅游業(yè)也不能幸免。2020年，海南省接待游客6455.09萬人次，比上年下降22.3%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入872.86億元，比上年下降17.5%[4]。2020年的新冠疫情使旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，同時(shí)也倒逼旅游業(yè)進(jìn)行探索，創(chuàng)新發(fā)展模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化游客體驗(yàn)，進(jìn)一步刺激游客的消費(fèi)欲望，在后疫情時(shí)代繼續(xù)發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。

（一）科技融合促使旅游產(chǎn)品升級(jí)，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量

科學(xué)技術(shù)引發(fā)深刻的社會(huì)變革，改變著人們的生活方式，提升品質(zhì)，提高效率，提供便利。突如其來的疫情，更突顯出科技的重要性。比如疫情期間，多家博物館推出VR線上展廳、博物館云展覽，讓游客足不出戶就能參觀博物館。高新技術(shù)也促進(jìn)旅游中間商的產(chǎn)生，比如以螞蟻短租為代表的旅游住宿中間商，通過大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的分析和整合，實(shí)現(xiàn)房源和游客的無縫對(duì)接，甚至出現(xiàn)智能辦理入住等新型的服務(wù)產(chǎn)品，為游客提供便利，提高旅游資源的利用率。

（二）科技融合優(yōu)化游客體驗(yàn)，提升游客滿意度

伴隨著大眾消費(fèi)方式和需求的變化，游客不再滿足于純自然景觀走馬燈式游覽，更加注重全程參與，提升體驗(yàn)效果，提高滿意度?？茖W(xué)技術(shù)與旅游的結(jié)合，對(duì)游客大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提供滿足個(gè)性化需求的旅游設(shè)計(jì)，提高參與性，模擬性較高的體驗(yàn)式旅游。運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字票務(wù)、智能導(dǎo)航，對(duì)游客進(jìn)行分流和管理，體升游客的游覽體驗(yàn)。

（三）科技融合強(qiáng)化資源保護(hù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

旅游活動(dòng)的開展造成旅游資源不同程度破壞，科學(xué)技術(shù)的融合，為旅游資源保護(hù)提供技術(shù)支持[5]。尤其是疫情期間，通過虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，將旅游資源進(jìn)行數(shù)字化處理，讓游客在虛擬的世界身臨其境的游覽，并減少對(duì)旅游資源的破壞。比如莫高窟推出的“數(shù)字敦煌”，不僅通過高科技手段，為游客提供身臨其境的游覽效果，讓游客真切的感受莫高窟文化，也減少游客參觀所帶來的對(duì)文物不必要的損壞。

三 科技為海南生態(tài)旅游開發(fā)賦能

海南憑借得天獨(dú)厚的地理位置和生態(tài)旅游資源，發(fā)展生態(tài)旅游，豐富海南的旅游產(chǎn)品。從九十年代海南響應(yīng)國(guó)家旅游局推出“生態(tài)環(huán)境游”的號(hào)召，在森林公園、海洋生態(tài)旅游區(qū)等開展生態(tài)旅游，到2010年《海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》引導(dǎo)規(guī)范森林生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，豐富生態(tài)旅游的產(chǎn)品，到2016 年海南省被確定為首個(gè)全域旅游創(chuàng)建省，海南全域旅游的發(fā)展，帶動(dòng)和促進(jìn)了海南生態(tài)旅游的建設(shè)。2020年突如其來的疫情，讓科技成為海南生態(tài)旅游發(fā)展的新動(dòng)能，在后疫情時(shí)代，把握住旅游發(fā)展的大好局勢(shì)。

（一）深化“科技+生態(tài)旅游”，打造海南生態(tài)旅游產(chǎn)品智能體系

隨疫情抑制的旅游消費(fèi)需求逐漸升溫，海南的生態(tài)旅游必須進(jìn)一步深化科技融合，尤其是5G技術(shù)的應(yīng)用，提升生態(tài)旅游產(chǎn)品的智能化水平。通過數(shù)字化、云服務(wù)等前沿科技，對(duì)海南的生態(tài)旅游資源進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、整理，展示，加快海南生態(tài)旅游資源的數(shù)字化建設(shè)，通過VR技術(shù)呈現(xiàn)海南獨(dú)特的生態(tài)旅游資源，尤其是現(xiàn)有的熱帶雨林保護(hù)區(qū)、歷史文化景區(qū)等，通過與科技融合的產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步加深游客對(duì)海南生態(tài)資源的了解，提高顧客的參與度，提升客戶體驗(yàn)，也可降低不必要的生態(tài)破壞。

（二）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提速海南“鄉(xiāng)村+生態(tài)旅游”的發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游作為海南旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域，一直以來備受重視。2018年中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》就曾指出指出：要“創(chuàng)建一批特色生態(tài)旅游示范村鎮(zhèn)和精品線路，打造綠色生態(tài)環(huán)保的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈”[6]。海南鄉(xiāng)村旅游依托美麗的海島風(fēng)光、田園山水等自然生態(tài)資源和獨(dú)具特色的的人文生態(tài)資源，已成為生態(tài)旅游的重要構(gòu)成。加快建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，深化科技融合，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。將科技應(yīng)用于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的開發(fā)過程中。整合海南鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源，結(jié)合數(shù)字技術(shù)進(jìn)行特色傳播和推廣，建立互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，完成智能預(yù)訂，無障礙入住等，行成多元化、智能化的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游體系。

（三）推進(jìn)海南生態(tài)旅游周邊的智能化建設(shè)，提升游客體驗(yàn)

提升游客體驗(yàn)，不能只在旅游產(chǎn)品上下功夫，還需要重視旅游的其他要素以及旅游過程的銜接。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)交通、票務(wù)、導(dǎo)覽、美食、住宿等智能化，使旅游要素的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行無縫對(duì)接，為游客提供便利，提高游客體驗(yàn)；通過大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)游客的地域特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣等個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行推薦和整合，進(jìn)行個(gè)性化行程定制；另外可以通過智能手段進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，對(duì)景區(qū)的進(jìn)行實(shí)時(shí)客流監(jiān)控、實(shí)時(shí)路況推送等，讓游客根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整路線，避免因客流量大造成的等待，從而提升游客的體驗(yàn)，提高滿意度，也能有效的避免因客流量大造成的對(duì)生態(tài)資源的破壞，從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。

四 結(jié)語

后疫情時(shí)代，海南的自貿(mào)港建設(shè)迎來全新的發(fā)展時(shí)代。海南生態(tài)旅游發(fā)展要加快科技融合的步伐，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升旅游產(chǎn)品的智能化水平，優(yōu)化游客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“科技+生態(tài)旅游”的快速發(fā)展。