信息化技術在消防指揮中的應用

王宇

(天津市消防救援總隊,天津 300090)

0 引言

在信息時代的浪潮下,人們的日常生活及工作,已離不開信息技術的輔助,信息技術已融入人們生活、生產、工作的各個領域,在為人們提供更多的便捷的同時,也極大地提高了人們的生活水平。同時,信息化技術在消防指揮工作中也發(fā)揮著重要作用[1],準確把握信息技術在消防指揮傳統業(yè)務流程和工作模式改革創(chuàng)新中的關鍵作用,確保了消防指揮工作的有序進行,最大限度發(fā)揮實戰(zhàn)效能。因此,應將信息技術與消防指揮深度融合,全面優(yōu)化信息采集、傳輸、儲存、加工、表達能力,使信息技術賦能消防指揮,為消防工作的長足發(fā)展提供有力支撐。

1 信息化技術的內涵

信息技術作為擴展人類信息分析的手段,通過計算機、網絡和通信等相關技術對基礎信息進行采集、傳輸、存儲、加工及表達。信息化技術涵蓋了視頻技術、數據傳輸技術、監(jiān)控技術等,是一個聚集高新技術的系統,通過各種技術與設備之間的信息傳遞,協調用戶之間工作過程得以促進各個系統之間的協調,從而最大化保證各項工作的有序進行[2]。合理的將信息化技術融入消防工作中,能夠滿足消防指揮工作實時、高效等需求,在實際應用過程中,應對照實戰(zhàn)不斷改進優(yōu)化應用方案,最大化發(fā)揮技術應用效果,促進消防指揮工作的順利進行。

2 消防指揮信息化建設意義

我國是世界上災害最為嚴重的國家之一[3],自然災害及安全生產事故總量較大。自2018 年消防應急救援隊伍改制轉隸以來,立足“主力軍”“國家隊”的全新定位,圍繞“全災種”“大應急”的職能任務,面對嚴峻復雜的自然災害和生產安全形勢,消防指揮處置能力仍然相對落后于面對新形勢新任務新要求,消防救援隊伍急需緊緊抓住改革發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇,加快構建與新時代應急救援體系相匹配的信息化支撐體系,充分發(fā)揮信息化提升管理效能、減輕工作負擔的作用,通過大數據、云計算、物聯網等信息技術手段,第一時間對現場態(tài)勢進行采集,高效鏈接災害現場與指揮中心,實現可視化動態(tài)指揮,助推消防救援隊伍轉型升級、提質強能。

3 消防信息化建設現狀分析

“十一五”以來,消防救援隊伍信息化實現了網絡化、數字化、標準化,形成了“基礎建設初具規(guī)模、業(yè)務領域基本覆蓋、支撐體系逐步健全、指揮通信體系初步建成”的信息化發(fā)展格局。按照“一體化”思維,自上而下建設了一體化業(yè)務系統,各地立足本地需求,研發(fā)了一些個性化業(yè)務應用,形成了業(yè)務系統“全員全程應用、服務中心工作”的態(tài)勢,在滅火救援、火災防控和部隊管理等方面發(fā)揮了支撐作用[4]。2018年改制轉隸以來,遵循應急管理部信息化戰(zhàn)略規(guī)劃總體框架,結合消防信息化發(fā)展基礎和業(yè)務需求,通過信息化技術應用,逐步完善消防指揮系統,不僅需要有效的將信息化技術廣泛運用到指揮工作當中,還需要保證消防指揮工作更加嚴謹高效運行,科學合理的進行管理,從而最大化發(fā)揮基礎應用的高效性。

4 消防指揮工作中信息化技術的應用

4.1 119接警調度方面

接警調度是滅火救援的首要環(huán)節(jié),其高效受理、精準調派直接關系滅火救援行動的成敗,以及人民生命財產安全和社會穩(wěn)定。利用信息化技術,可拓展傳統電話撥打119語音報警這一單一渠道,通過視頻監(jiān)控自動識別報警、物聯網傳感報警等,可以確保在災害事故發(fā)生初始即被發(fā)現,避免因報警晚導致失去最佳處置時機[5]。通過微信報警、手機APP報警,可以快速定位報警人的位置,并可通過視頻方式及時了解災害事故現場情況,為精準調派提供參考。利用計算機技術,按照火災和搶險救援分級分類標準,科學制定調派方案,預置于系統內,根據災害地點、災害類型、災害等級,自動匹配所需作戰(zhàn)力量,大大提升了力量調度的科學性和精準性。

4.2 現場實戰(zhàn)指揮方面

綜合運用4G、5G公網、衛(wèi)星專網、350M無線專網,構建作戰(zhàn)現場和后方指揮中心的通信通道,通過融合通信平臺實現音頻、視頻、數據的互聯互通。現場作戰(zhàn)人員可通過單兵系統,向后方指揮中心回傳現場圖像,定位、傳感數據等,為指揮中心提供決策依據。指揮中心可向前方作戰(zhàn)人員推送現場作戰(zhàn)實力、災害處置要點、安全注意事項,甚至是直接的作戰(zhàn)指令。

4.3 輔助決策方面

“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,消防救援行動亦是如此。知己即了解己方作戰(zhàn)人員全面情況、了解消防車輛及車上裝備情況,知彼即了解處置對象的情況,包括起火點、蔓延面積、現場可燃物大致分布、火場地形地貌、現場防火設備啟動情況等。

戰(zhàn)力圖譜。建立消防員管理系統,全面記錄并實時更新消防員體質、受訓、考核、資質、參戰(zhàn)等信息。在面對復雜的災害事故現場時,消防員管理系統可為指揮員提供適合的作戰(zhàn)人員選擇參考。

裝備物聯網。為消防車輛安裝北斗衛(wèi)星定位裝置以及傳感裝置,可實時了解車輛位置、車輛狀態(tài)、車載滅火藥劑數量及其消耗速度等信息。為消防裝備安裝二維碼標簽、RFID標簽等,通過裝備與車輛掃描設備形成綁定的關系,即可實時掌握參戰(zhàn)的裝備數量、位置等信息。

數字化預案。在消防隊站的日常工作中,通常通過“六熟悉”的方式,對消防重點單位的信息進行掌握,并根據對象情況科學編制滅火救援預案。利用信息化技術取代傳統的紙質預案,充分發(fā)揮數字化預案更易查詢、更加直觀的優(yōu)勢,借助三維技術和AR 技術,使數字化預案更加立體、更加智能。

4.4 監(jiān)控體系方面

在消防指揮中,健全的監(jiān)控體系具有至關重要的意義,合理應用計算機信息化技術,提升監(jiān)控系統的完善性,充分發(fā)揮監(jiān)控系統的作用,使其能夠更好的為消防指揮服務。在監(jiān)控系統的輔助下,可以幫助消防指揮人員全面掌握火災現場情況,為消防決策提供參考依據。同時,應用監(jiān)控系統還可以準確掌握火災地點,進而確保消防救援部隊能夠在第一時間趕到火災現場,及時有效的撲滅火災,并展開有效的救援工作。降低火災造成的危害,保障人們的生命財產安全。

5 信息化技術在消防指揮中的發(fā)展方向

5.1 提高系統安全檢測防護能力

信息技術的應用必須建立在安全的基礎上,確保數據的存儲安全、傳輸安全,確保計算機系統不會被病毒、木馬攻擊。消防指揮系統作為滅火救援行動的中樞,肩負著統籌火場救援工作、發(fā)布指揮命令、根據現場情況調整計劃、保障人民生命財產安全的重擔,如果在生死時速的指揮關鍵時刻因為病毒危害而卡頓甚至癱瘓,所造成的負面影響和損失將不可估計。因此,消防指揮系統必須要加強安全方面的建設,提高安全檢測能力,提升防火墻、查殺軟件的運行質量,及時填補防火墻漏洞、清除系統中存在的病毒和木馬,保證消防指揮系統能夠在需要它的時候正常、順暢運轉,保證指令的順暢發(fā)布和現場信息的接收。

5.2 完善相關信息安全管理制度

信息技術在消防指揮系統中的應用,繞不開操作人員,系統的日常運轉也離不開運維和使用人員。經過相關統計部門統計分析可知,計算機系統運行過程中人為原因導致系統漏洞、病毒木馬入侵的現象屢見不鮮,究其原因是消防部門信息安全管理并沒有真正落實到每一個工作人員身上,人為原因成為影響消防指揮系統運轉的不可忽視因素。表面上看,各省市地區(qū)的消防信息中心都建立了一套信息安全管理制度,要求工作人員遵守安全制度,降低日常不當操作對指揮系統帶來的負面影響。但在實際操作過程中,這些制度卻沒能真正與工作人員的工作內容掛鉤,信息安全的意識和思想也沒有落實到個人,工作人員用指揮中心計算機讀取安全程度不明移動存儲設備、登陸互聯網、下載來源不明郵件附件等情況看似不重要,實則正是木馬、病毒進入指揮系統的主要路徑。網絡安全問題發(fā)生后,管理團隊也未能采取科學的解決手段,消極處理、規(guī)避處理是消防指揮系統信息安全程度提高難的主要原因之一。在消防指揮系統信息安全管理制度中,需要對工作人員日常操作、處理措施進行明確規(guī)定。比如要求工作人員未經授權不得變更計算機系統設置、不得自行重裝計算機操作系統、不得擅自下載來歷不明的軟件;又比如計算機病毒查殺軟件報告檢測到新病毒,工作人員需第一時間切斷該計算機網絡,上報信息部門,等待信息部門指導,不得自行處理。

5.3 制定消防指揮系統相關標準

標準化是信息化建設中的一項基礎性的工程,是信息系統開發(fā)成功和得以推廣應用的關鍵之一,因此,加強信息標準化工作具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。隨著網絡和計算機的廣泛應用,信息系統和規(guī)模越大,促使信息系統或軟件開發(fā)由以前“立煙囪”的開發(fā)方式向平臺式模塊化轉變。在集體協作的開發(fā)模式下,由于開發(fā)人員之間存在的差異,如果沒有一套統一的、完整的規(guī)范來加以約束,開發(fā)出的信息系統或應用軟件必定漏洞百出甚至無法集成。所以,在信息系統開發(fā)過程中,必須要遵守統一的軟件工程設計規(guī)范,實現信息系統開發(fā)標準化,以提高信息系統和應用軟件的高開放性、易維護性。

5.4 加強對新技術的應用

將引入GIS系統。GIS系統也被稱為地理信息化系統,在消防指揮中引入GIS系統,有助于提升消防指揮的水平和成效。應用GIS系統實現對地理空間數據的采集,進而幫助消防指揮中心更加全面的掌握地理信息,使其成為消防指揮的重要參考依據。對于GIS系統而言,其融合了測繪技術以及計算機計算機化技術,不僅能夠采集地理信息數據,而且還可以實現對地理信息數據的分析,同時結合分析結果做出科學決策。除此之外,GIS系統的引入,還能夠實現對火災現場的實時監(jiān)控,這樣一來,便可以為消防指揮工作提供事故內部效果圖,消防指揮人員可以結合這些直觀信息加強消防安全監(jiān)察,保障消防安全。除此之外,還應加強對GPS定位技術的應用,GPS 定位技術能夠為消防指揮工作提供有力的支持和幫助。在GPS定位系統的幫助下,可以對管轄區(qū)域內的消防安全進行有效的監(jiān)控。尤其對于那些存在安全隱患的地區(qū),可以實行重點監(jiān)控,并通過有效的安全保障措施,降低火災的發(fā)生幾率。在此基礎上,應用計算機信息化技術,實現對消防信息的整合以及數據的共享,進而為防火、滅火提供更加全面的基礎數據信息。加強對新技術的應用是消防指揮工作的必然發(fā)展趨勢,是推動消防指揮工作成效的必然措施,因此,在未來,一方面應加強新技術的研發(fā),一方面需要進一步加強對新技術的應用。

6 結語

總之,在信息化技術應用水平不斷提升與進步的推動下,我們應充分發(fā)揮其本身的技術優(yōu)勢,對現有流程進行革新。因此,在消防指揮工作當中,通過信息化技術運用,全面提升指揮效率,實現對災害處置現場的實時監(jiān)控,最大化發(fā)揮指揮的高效性。通過信息技術的有效運用,還可以將視頻、報警監(jiān)控、GIS 等各項技術融入到消防工作的各個環(huán)節(jié)中,科學合理地發(fā)揮基礎應用優(yōu)勢,促進消防工作順利開展,保證人們的生命財產安全。