走數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，謀制造企業(yè)新發(fā)展

張倩倩

摘 要：實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保證制造企業(yè)更好的符合新時期市場需求的關(guān)鍵。本文首先對當(dāng)前制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的主要問題進(jìn)行了總結(jié)，并結(jié)合制造企業(yè)的特征，制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體策略，對提升制造企業(yè)的新時期的綜合性發(fā)展質(zhì)量，具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型;制造業(yè);企業(yè)

在當(dāng)前制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新變革的背景下，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于制造業(yè)企業(yè)的高水平發(fā)展。因此，對制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的主要問題加以研究，并結(jié)合制造業(yè)的特點(diǎn)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，是很多制造業(yè)企業(yè)工作人員重點(diǎn)關(guān)注的問題。

1.國內(nèi)外制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)性和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

在上世紀(jì)九十年代，日本的制造業(yè)企業(yè)率先開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，尤其在國際智能制造系統(tǒng)委員會的幫助之下，日本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了較大的成功，直接帶動了歐美等國的發(fā)展。在《機(jī)器人新戰(zhàn)略》等文件的支持之下，美國的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架得到了較為成熟的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對制造業(yè)振興途徑的有效探索，成為了西方各國發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。從德國的工業(yè)4.0計(jì)劃來看，歐美各國的制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)較為豐富，我國的制造業(yè)起步相比于歐美國家較晚，在發(fā)達(dá)國家“再工業(yè)化”的背景下，實(shí)現(xiàn)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

2.制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題

2.1制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營模式不夠成熟

部分制造業(yè)企業(yè)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑的過程中，對于互聯(lián)網(wǎng)資源所具備的突出應(yīng)用優(yōu)勢調(diào)查分析存在不足，缺乏對商業(yè)運(yùn)營模式主導(dǎo)權(quán)的研究，未能實(shí)現(xiàn)對信息資源對稱情況的有效分析，導(dǎo)致消費(fèi)者的影響力難以得到凸顯，也使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略無法為商業(yè)運(yùn)營模式的改良提供必要支持。一些制造業(yè)企業(yè)對于商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)成情況總結(jié)存在不足，缺乏對制造業(yè)企業(yè)商業(yè)模式特點(diǎn)的研究，導(dǎo)致新型商業(yè)模式無法在創(chuàng)新顧客價值空間方面發(fā)揮作用，也使得顧客的體驗(yàn)需求難以得到滿足。一些制造業(yè)企業(yè)在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑的過程中，缺乏對客戶價值差異化特征的調(diào)查總結(jié)，未能實(shí)現(xiàn)對客戶需求的充分掌握，難以在客戶關(guān)系管理工作實(shí)施過程中，充分滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體需要。

2.2制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)缺乏合理性

現(xiàn)有的一些制造業(yè)企業(yè)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型途徑的過程中，對于業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)情況缺乏足夠重視，未能實(shí)現(xiàn)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值目標(biāo)的精準(zhǔn)考察，導(dǎo)致數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)無法在時間順序的合理控制之下得到優(yōu)化，也使得制造業(yè)企業(yè)無法在活動內(nèi)容設(shè)計(jì)以及主體責(zé)任落實(shí)方面取得進(jìn)展。部分制造業(yè)企業(yè)在探索數(shù)字化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作的過程中，缺乏對崗位員工特征的調(diào)查分析，缺乏對數(shù)字化技術(shù)和制造型技術(shù)融合情況的研究，導(dǎo)致資源信息收集等基礎(chǔ)性工作的價值難以得到顯現(xiàn)，也使得產(chǎn)品和工藝信息無法與數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的建設(shè)需求相適應(yīng)。一些制造業(yè)企業(yè)缺乏對用戶需求的詳細(xì)考察，未能實(shí)現(xiàn)對數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑難以得到高水平的探索，難以為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化建模技術(shù)的整合應(yīng)用提供幫助，也使得數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的突出價值無法得到顯現(xiàn)，難以在提高資源配置合理性方面取得更大成效。

3.制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要做哪些準(zhǔn)備

準(zhǔn)備工作直接影響著數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量，在準(zhǔn)備工作階段，裝備制造企業(yè)需要對數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行充分總結(jié)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理方式的調(diào)整，尤其要對生產(chǎn)流程加以改造，以便可以在裝備制造產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力得到明確的情況下，制定切實(shí)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。在準(zhǔn)備工作階段，裝備制造企業(yè)需要對人與設(shè)備之間的數(shù)據(jù)連接體系進(jìn)行有效構(gòu)建，使上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)連接質(zhì)量得到優(yōu)化，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)。

4.制造企業(yè)如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作

4.1提高制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營模式成熟度

制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì)過程中，一定要對數(shù)字化時代的背景條件予以考察，并對互聯(lián)網(wǎng)快速普及情況下，消費(fèi)者主動性的提升情況加以研究，以便可以在線性產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生改變的情況下，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者核心地位的確立，更好的滿足制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施需要。在制造業(yè)企業(yè)探索數(shù)字化改革途徑的過程中，務(wù)必加強(qiáng)對消費(fèi)者地位變化情況的關(guān)注，嚴(yán)格按照消費(fèi)者的具體需求進(jìn)行制造業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)整策略，并保證制造業(yè)商業(yè)模式可以得到相應(yīng)改良。要加強(qiáng)對傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營模式局限性的總結(jié)，尤其要對差異化客戶價值進(jìn)行調(diào)查，以便可以在客戶需求得到精準(zhǔn)測評的情況下，實(shí)現(xiàn)關(guān)系管理等重要工作的調(diào)整創(chuàng)新，為客戶個性化需求的滿足提供幫助。一定要加強(qiáng)對營銷策略轉(zhuǎn)變情況的關(guān)注，尤其要對大數(shù)據(jù)技術(shù)普及情況下的客戶進(jìn)行細(xì)分管理，以便可以在優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)方面取得更大的進(jìn)展。要加強(qiáng)對產(chǎn)品研發(fā)和營銷戰(zhàn)略的重視，并調(diào)整產(chǎn)品的定價策略，結(jié)合制造業(yè)行業(yè)發(fā)展的特征，制定客戶關(guān)系管理方案，并保證客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)得到合理應(yīng)用，以此實(shí)現(xiàn)對客戶個性化需求的充分滿足。要加強(qiáng)對營銷策略轉(zhuǎn)化情況的關(guān)注，通過客戶的細(xì)分管理，制定產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)化策略，以便可以在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃得到合理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對品牌定位策略的優(yōu)化設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)體系創(chuàng)新提供較為理想的基礎(chǔ)條件。要加強(qiáng)對數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用過程中，商業(yè)運(yùn)營模式背景環(huán)境變化情況的考察，尤其要對技術(shù)創(chuàng)新可能帶來的顛覆性影響加以總結(jié)，保證企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營模式得到更加成熟的構(gòu)建，以便可以在業(yè)務(wù)生態(tài)得到合理疏導(dǎo)的情況下，充分滿足戰(zhàn)略資產(chǎn)考量方案的創(chuàng)新需要，并保證客戶的實(shí)際需求得到滿足。要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)驅(qū)動價值的關(guān)注，并對數(shù)字化運(yùn)營模式的突出優(yōu)勢加以總結(jié)，以便可以有效的圍繞客戶需求制定商業(yè)模式調(diào)整方案，更好的滿足企業(yè)運(yùn)營效率的優(yōu)化需求。

4.2提高制造業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程設(shè)置合理性

制造業(yè)企業(yè)在探索數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用途徑過程中，務(wù)必加強(qiáng)對制造業(yè)企業(yè)價值目標(biāo)構(gòu)成情況的研究，并對員工群體在滿足制造業(yè)企業(yè)發(fā)展需求方面的作用加以調(diào)查，以便可以在制造業(yè)企業(yè)的工作順序得到合理設(shè)置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對數(shù)字化業(yè)務(wù)流程和方式的改進(jìn)，并保證數(shù)字化業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型的主體職責(zé)得到有效落實(shí)。要加強(qiáng)對制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置原理的重視，尤其要對各崗位工作的轉(zhuǎn)手交接情況進(jìn)行詳細(xì)考察分析，以便可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)對制造技術(shù)的充分有效融合，為資源信息的高水平收集提供幫助。制造業(yè)企業(yè)還需要對產(chǎn)品信息和工藝信息進(jìn)行全面的收集，尤其要對滿足用戶需求的產(chǎn)品性能特點(diǎn)加以研究，以便可以在制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑設(shè)置方面取得更大成效。

5.未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠給企業(yè)帶來什么樣的發(fā)展和機(jī)遇

從制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的具體設(shè)計(jì)情況來看，數(shù)字化平臺建設(shè)特點(diǎn)的研究將更加精準(zhǔn)，制造業(yè)企業(yè)將可以結(jié)合供應(yīng)商和客戶的需求進(jìn)行互聯(lián)互通方案的有效構(gòu)建，使企業(yè)能夠結(jié)合數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈執(zhí)行效率的提升，以此體現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要價值。

6.結(jié)論

制造企業(yè)的發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)工作方法的調(diào)整創(chuàng)新。走數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，有助于制造企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案，可以使制造業(yè)企業(yè)在新時期的高質(zhì)量發(fā)展。

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