“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型分析

關(guān)岐 張峰

（西安郵電大學(xué)， 陜西 西安 710000）

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)眾多傳統(tǒng)行業(yè)都帶來(lái)了全新的沖擊，推動(dòng)了眾多行業(yè)改革與創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)地產(chǎn)企業(yè)要充分與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合，探索商業(yè)轉(zhuǎn)型模式，延伸并拓展發(fā)展方式與范圍，從而把住互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化，滿足人員不斷更新變化的需求。

1 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下房地產(chǎn)商業(yè)模式認(rèn)識(shí)與體會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)市場(chǎng)具有規(guī)模大、發(fā)展快、持續(xù)增長(zhǎng)的特點(diǎn)，商品資源可供選擇，并且開(kāi)發(fā)中資源會(huì)為需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的提供供給，在不斷更新變化中滿足市場(chǎng)的需求。互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)具有可持續(xù)發(fā)展能力，其對(duì)投資者有足夠的吸引力，能夠吸引更多的投資者加入到房地產(chǎn)投資中，并且資金量十分充裕，回報(bào)豐厚能夠發(fā)展空間較為廣闊?？蛻艏懊總€(gè)客戶的貢獻(xiàn)值決定而來(lái)企業(yè)的收入情況，要想提升企業(yè)收益，企業(yè)需要制定各種對(duì)策加速客戶快速支付，或者提升客戶的人均貢獻(xiàn)值?；ヂ?lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)正循環(huán)的發(fā)展模式是，可以有效促進(jìn)促進(jìn)企業(yè)投資提升，在擴(kuò)大投資者群體的同時(shí)，提升投資者的貢獻(xiàn)額。在互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)模式下，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，為實(shí)際客戶提供服務(wù)。因此，其傳播速度具有優(yōu)勢(shì)，在規(guī)模相應(yīng)的作用下能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不菲的收入，提供的綜合性服務(wù)也能帶來(lái)一定的收入，在互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)模式下，企業(yè)規(guī)模能夠呈現(xiàn)出范圍性擴(kuò)展的狀態(tài)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶倆無(wú)限的衍生收入與邊際收入，是當(dāng)前無(wú)法精準(zhǔn)估量的，由互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展速度與創(chuàng)新能力決定。互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)將投資、交易、開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容集于一體。是一種具有綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，并非常見(jiàn)的單純性服務(wù)平臺(tái)，在各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作的背后其操作性具有操作性，是將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)與積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，是其他企業(yè)與個(gè)人難以模仿的?；ヂ?lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式是多方面連接組合而成的，是立體化的并且沒(méi)有中心沒(méi)有邊緣，是一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)的。

2 互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式OMO平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)電商OMO平臺(tái)是滿足時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與要求，可以有效解決社會(huì)資源，能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬莸姆?wù)，能夠?qū)潜P的價(jià)格、地理位置、配套資源及物業(yè)服務(wù)等多項(xiàng)信息進(jìn)行整合，從而提升信息資源的透明性與可知性，能夠?yàn)榈禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)買者提供獲取信息的渠道，滿足三方需求。對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，需要通過(guò)直銷或與地產(chǎn)中介建立合作關(guān)系，委托其進(jìn)行銷售，每年都要雇傭大量的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，投入大量的廣告，每年都要付出大量的營(yíng)銷費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)電商OMO平臺(tái)能夠快速的將地產(chǎn)相關(guān)信息傳遞給購(gòu)房者，在平臺(tái)支持下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商能夠直接委托地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理銷售，每次交易后可以給地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金，從而有效節(jié)約房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在人力成本與營(yíng)銷成本方面的支出。同時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以委托平臺(tái)進(jìn)行銷售，平臺(tái)可以為其提供營(yíng)銷服務(wù)，從而有效緩解開(kāi)發(fā)商的銷售壓力。站在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的角度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)需要有實(shí)際的交易場(chǎng)所，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或房地產(chǎn)中介提供銷售服務(wù)，在傳統(tǒng)交易場(chǎng)所中能夠提供的房源數(shù)量是十分有限的，對(duì)經(jīng)濟(jì)人來(lái)說(shuō)供其銷售的房子類型是十分有限的。同時(shí)，房展銷售的大部分利潤(rùn)都會(huì)被交易場(chǎng)所提取，留給經(jīng)濟(jì)人的利益是十分有限的。由于互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)電商OMO平臺(tái)是信息化服務(wù)平臺(tái)，線上建設(shè)成本相對(duì)較低，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人卡伊獲得不同開(kāi)發(fā)商的房源，并且可以選擇性的銷售，在與購(gòu)房者達(dá)成買賣交易后，經(jīng)濟(jì)人能夠獲得更多的傭金報(bào)酬，其利益空間也更大。從購(gòu)房者的角度分析來(lái)看，與其他商品買賣不同，購(gòu)房對(duì)一個(gè)人、一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都是一件大事，需要綜合對(duì)比最終謹(jǐn)慎決定。因此，購(gòu)買者在選房看房方面會(huì)花費(fèi)教多的時(shí)間與精力。在此過(guò)程中會(huì)到不同的樓盤看不同的房子，花費(fèi)大量的時(shí)間成本，購(gòu)房效率并不高。同時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)的信息需要甄別，市場(chǎng)變動(dòng)會(huì)影響整個(gè)房地產(chǎn)價(jià)格的變化，對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，難以及時(shí)獲取最新的地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)與價(jià)格變動(dòng)的信息，在房產(chǎn)買賣中處于較為被動(dòng)的地位。而互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)電商OMO平臺(tái)能夠?yàn)榻灰纂p方解決時(shí)間與空間方面的局限性，方便房屋購(gòu)買者隨時(shí)隨地獲取房屋信息。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持下能夠及時(shí)獲取與房地產(chǎn)相關(guān)的政策與信息，掌握不同開(kāi)發(fā)商最新發(fā)布的房產(chǎn)信息，掌握各個(gè)樓盤的價(jià)格及銷售信息。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，購(gòu)買者能夠有效節(jié)約選擇與對(duì)比時(shí)間，便于其盡快找到合適的房子。此外，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行溝通交流，最不出戶便可了解與房子相關(guān)的信息內(nèi)容，減少不必要的看房數(shù)量。同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與經(jīng)濟(jì)人預(yù)約看房時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在一定程度上保證了交易的安全性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”電商OMO平臺(tái)介紹

OMO的是英語(yǔ)“Online-Merge-Offline”的縮寫，是一種行業(yè)平臺(tái)商業(yè)模式，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為途徑分享商業(yè)信息，在線下進(jìn)行商務(wù)交易，將大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等信息技術(shù)融為一體，是一種云中介商務(wù)服務(wù)，此種商業(yè)模式具有成本低廉、時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋范圍廣的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)電商OMO平臺(tái)下，房地產(chǎn)商、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房屋購(gòu)買者四方面參與其中，房源端、積極人端與用戶端三個(gè)端口負(fù)責(zé)搜集房地產(chǎn)資源，并提供B2B、B2C業(yè)務(wù)。網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)等構(gòu)成電商平臺(tái)。電商平臺(tái)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及房屋購(gòu)買者提供服務(wù)。以廣告投放收費(fèi)、預(yù)約看房，在達(dá)成房屋交易后獲取平臺(tái)利潤(rùn)。

3.1 房源端

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通常是都是知名的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，會(huì)在電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的房源，并且會(huì)委托電商平臺(tái)銷售房產(chǎn)，電商平臺(tái)將相關(guān)銷售信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便消費(fèi)者在電商平臺(tái)查看各種房產(chǎn)信息。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以在電商平臺(tái)上選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為其銷售房地產(chǎn)。其主要功能如下。首先，將房源信息錄入其中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將樓盤的具體地址、開(kāi)盤銷售時(shí)間、戶型結(jié)構(gòu)、樓盤介紹、周邊配套設(shè)施及銷售價(jià)格等內(nèi)容發(fā)布到平臺(tái)上。其次，委托銷售，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上選擇房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售房產(chǎn)，預(yù)約看房時(shí)間，也可以讓平臺(tái)負(fù)責(zé)代銷。

3.2 經(jīng)紀(jì)人端

通常情況下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或房屋中介委托代理銷售其房地產(chǎn)的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人。在電商平臺(tái)上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以自由選擇代理商或地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為其銷售房產(chǎn)，并且可以為對(duì)相關(guān)內(nèi)容感興趣的客戶提供咨詢與看房服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易。其主要功能如下，首先，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以將自己掌握的房源信息錄入到信息平臺(tái)中。其次，可以申請(qǐng)進(jìn)行代理銷售，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在平臺(tái)上對(duì)自己看好的房源進(jìn)行代理銷售。

3.3 購(gòu)房者端

購(gòu)房者是具有購(gòu)房需求的顧客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠及時(shí)了解房地產(chǎn)新聞資訊，掌握大量的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信息，及樓盤的真實(shí)情況。同時(shí)，能夠根據(jù)自己的喜好在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢相關(guān)的房屋情況，平臺(tái)系統(tǒng)能夠自動(dòng)為其匹配相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人，為其提供相應(yīng)的服務(wù)，可以與房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)預(yù)約看房時(shí)間，最終完成房產(chǎn)買賣交易，購(gòu)買者端的具體內(nèi)容如下。首先，周邊地區(qū)的樓盤推薦。平臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶的具體位置，對(duì)其推薦周邊的樓盤信息。用戶通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)能夠獲取相關(guān)樓盤的具體信息，用戶可以了解到各個(gè)樓盤的詳細(xì)情況，其中包括樓盤開(kāi)盤時(shí)間、推出的主要戶型、樓盤評(píng)價(jià)及周邊配套信息等。同時(shí)，為此每個(gè)樓盤介紹最后要提供咨詢電話與預(yù)約看房表格，提升樓盤信息的透明性。要介紹房地產(chǎn)資訊，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要及時(shí)更新國(guó)家出臺(tái)的房地產(chǎn)政策規(guī)定，為顧客明示房貸利率及變動(dòng)情況，顯示相關(guān)行業(yè)專家發(fā)布的房市分析的見(jiàn)解，房地產(chǎn)企業(yè)的常規(guī)變化，讓更多的人能夠了解房地產(chǎn)信息。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上體現(xiàn)樓盤動(dòng)態(tài)，將房地產(chǎn)企相關(guān)的活動(dòng)都體現(xiàn)在平臺(tái)上，便于購(gòu)房者購(gòu)房參考。同時(shí)，要及時(shí)更新樓盤銷售信息，讓用戶能夠及時(shí)掌握樓市的變動(dòng)與發(fā)展。將房產(chǎn)交易成功的案例分享到平臺(tái)上，讓購(gòu)房者能夠直觀的了解房產(chǎn)交易情況，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要以保護(hù)購(gòu)房者私人信息為前提，分享購(gòu)買信息、房屋居住體驗(yàn)等，為其他人提供更多的參考，體現(xiàn)出房屋購(gòu)買者的好評(píng)率，從而提升參考信息的真實(shí)性。房產(chǎn)咨詢，為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有房屋購(gòu)買意愿的客戶，為其提供房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人交流咨詢服務(wù)，有針對(duì)性的為購(gòu)買者解答購(gòu)買疑慮，掃除購(gòu)買疑慮與障礙。房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)在，如果購(gòu)買者購(gòu)買意向強(qiáng)烈，想要進(jìn)一步了解房產(chǎn)的詳細(xì)情況，購(gòu)買者可以與房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人進(jìn)一步預(yù)約看房。如果確定購(gòu)買，可以與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)買合同，完成房屋交易。在社區(qū)服務(wù)方面，如果購(gòu)買者完成而來(lái)購(gòu)買交易，會(huì)進(jìn)入到全新的社會(huì)平臺(tái)，能夠享受到全新的社區(qū)服務(wù)，購(gòu)買者可以在平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容，參與社區(qū)互動(dòng)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，未來(lái)企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)與運(yùn)行的過(guò)程中積極借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，探索全新的發(fā)展空間，充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，把握發(fā)展機(jī)遇。房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)會(huì)持續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)做出重要貢獻(xiàn)，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷深入，房地產(chǎn)企業(yè)依舊會(huì)發(fā)出重要的作用。因此，需要盡快完成房地產(chǎn)升級(jí)與轉(zhuǎn)型。