企業(yè)人力資源外包的利弊分析

吳聰　周釗成　姜偉一

摘要：人力資源是企業(yè)前行的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而在當(dāng)前，很多企業(yè)都紛紛意識(shí)到這一點(diǎn)，因此，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理問題給予高度重視。基于此情，文章將從外包角度，對(duì)企業(yè)人力資源的外包問題進(jìn)行探究，分析外包形式的利與弊，進(jìn)而為企業(yè)的弊端規(guī)避、優(yōu)勢提升，提供一些參考建議。

關(guān)鍵詞：人力資源;企業(yè);外包

引言

近年來，外包行業(yè)發(fā)展十分迅速，成為一些企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。而在人力資源管理方面，也有很多相關(guān)企業(yè)，一直致力于為其他企業(yè)做人力資源服務(wù)，如一些大型網(wǎng)站，主做人力資源招聘，再如一些實(shí)體公司，專門為不同企業(yè)做企業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃等等，這種外包模式，降低了企業(yè)管理成本，提升了企業(yè)的競爭力，但與此同時(shí)，也極易造成信息泄露、利益分歧等情況的出現(xiàn)，因此，如何減小弊端，擴(kuò)大優(yōu)勢，將是我們對(duì)其繼續(xù)研究的重點(diǎn)，也是外包企業(yè)及相關(guān)企業(yè)前行的必然。

一、人料資源管理相關(guān)概述

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的重中之重，對(duì)于企業(yè)而言，影響深遠(yuǎn)，其可分為日常管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，日常管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績考核、人員招聘、薪金發(fā)放等進(jìn)行合理安排，而戰(zhàn)略規(guī)劃，則是從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，為企業(yè)的未來制定科學(xué)的計(jì)劃，由此可見，無論從哪一角度而言，人力資源管理，都是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)企業(yè)的成敗。

二、人力資源外包的優(yōu)勢

1、提升企業(yè)競爭力

人力資源管理的外包，可以讓企業(yè)有更多的時(shí)間與精力，完成企業(yè)的其他與發(fā)展相關(guān)的事宜，因此，外包形式能夠提升企業(yè)的競爭力。我國的很多本土企業(yè)，其自身的經(jīng)營規(guī)模較小、且資金有限，甚至一些企業(yè)并未設(shè)置人力資源管理部門，造成企業(yè)內(nèi)部管理的缺失，而對(duì)其進(jìn)行外包，則可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，使其內(nèi)部有序運(yùn)營，進(jìn)而讓企業(yè)有更多的精力，致力于企業(yè)的發(fā)展。

2、降低管理成本

企業(yè)經(jīng)營的目的是為了提升經(jīng)濟(jì)收益，而實(shí)行人力資源外包，則可以降低企業(yè)在人力資源管理方面的開支，進(jìn)而降低企業(yè)整體的管理成本。很多的小微企業(yè)，內(nèi)部沒設(shè)置人資部門，另外，也缺乏相關(guān)人才，因此，無法實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，而外包公司則有相關(guān)的專業(yè)人才，將企業(yè)的人力資源外包給這些企業(yè)，只需支付一定額度傭金，便可實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的管理，這種模式相對(duì)更為節(jié)約資金，故可降低企業(yè)管理成本。

3、利于優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍

企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，合理的人力資源管理能夠是人才資源得到更為合理的使用。外包團(tuán)隊(duì)中的人資管理，能夠通過自身的一套系統(tǒng)程序，對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工，進(jìn)行業(yè)績等的考核，并從各項(xiàng)表現(xiàn)中，分析員工的各項(xiàng)能力，進(jìn)而對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整，使其更符合于企業(yè)的發(fā)展，因此，外包有利于優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍。

三、人力資源外包的弊端

1、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

信息泄露，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響很大，一些企業(yè)，他們并未對(duì)外包的企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)信息等的核查，甚至其是否有相關(guān)的外包能力，也有待考察，在這種情況下，與其進(jìn)行人力資源管理的外包合作，極易造成企業(yè)內(nèi)部信息的泄露，尤其是企業(yè)員工的個(gè)人信息，一旦泄露，會(huì)對(duì)員工的工作、生活等，造成極其不利的影響。

2、員工利益分歧

企業(yè)將自身的人力資源管理工作進(jìn)行外包，意味著需要對(duì)原有的人員配置以及管理體系進(jìn)行調(diào)整，這容易影響到員工的原有利益。同時(shí)，外包機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)員工的能力和績效進(jìn)行分析后，也很可能會(huì)對(duì)一些員工的崗位提出調(diào)整意見，容易影響員工的工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營能力下降。

四、降低企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的建議

1、提高風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力

企業(yè)在做出業(yè)務(wù)外包決定之前，可以選擇先與外包機(jī)構(gòu)開展短期合作，當(dāng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后再建立長期合作。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí)，還可以選用逐步外包的方法，先對(duì)一小部分的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，在外包機(jī)構(gòu)完成這部分業(yè)務(wù)后，再逐漸增加外包業(yè)務(wù)。上述兩種外包方法，都能有效起到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用。在簽訂外包合同時(shí)，企業(yè)要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的考量，要根據(jù)自身的發(fā)展情況確定合同內(nèi)容，并就一些有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，明確應(yīng)對(duì)辦法及責(zé)任。

2、建立外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

企業(yè)除了要提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力外，還應(yīng)在對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行外包過程中建立一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。企業(yè)在簽訂外包合同后，相關(guān)人員要提前對(duì)外包過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，并提出有效的應(yīng)對(duì)措施，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，借助相關(guān)模型算法，計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，對(duì)可能造成的損失開展評(píng)估，進(jìn)而制訂具體可行的解決方案，以減少企業(yè)損失。

3、提高防范意識(shí)

企業(yè)將人力資源管理工作外包后，不能放任不管，而是要通過一系列的措施對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。比如，企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)的監(jiān)管部門對(duì)其外包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，尤其是在信息安全的管理上。此外，企業(yè)還要與外包機(jī)構(gòu)定期開展溝通，對(duì)具體工作成果進(jìn)行檢驗(yàn)。

結(jié)束語

綜上所述，人力資源外包，在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)了人才優(yōu)化，為企業(yè)保留更多精力駐足于企業(yè)發(fā)展，但弊端也相對(duì)明顯，因此，在實(shí)際的外包過程中，企業(yè)一定要對(duì)外包企業(yè)的資質(zhì)、能力等進(jìn)行一系列核實(shí)，在符合自我需求的情況，與之合作，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的快速前行。

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