企業(yè)人力資源招聘及培訓管理體系現(xiàn)狀分析

周瑩

摘要：人力資源是企業(yè)管理中重要的要素，也是重要的資源。人力資源決定了企業(yè)所擁有的用以制造產(chǎn)品或提供服務的人力。人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學知識，較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。根據(jù)企業(yè)人才招聘的情況可以看出，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越激烈，招聘難是很多企業(yè)面臨的難題。每年都有數(shù)以萬計的大學生毫無目的地盲目投簡歷，企業(yè)招聘人員也在接收這些眼花繚亂的簡歷。令企業(yè)招聘人員頭疼不已的是，在千千萬萬的應聘者中，很難尋找出可以發(fā)揚本企業(yè)精神的應聘者。深入分析企業(yè)現(xiàn)在運用的人力資源管理模式中的主觀與客觀原因，揭露了目前人力資源管理制度對企業(yè)發(fā)展的適應程度以及未來發(fā)展的趨勢。文章將對目前在現(xiàn)代人力資源招聘及培訓管理體系中，出現(xiàn)或存在的問題進行分析。

關鍵詞：人力資源招聘;管理體系;問題;分析

無論什么時代，在政治、經(jīng)濟及其他社會活動中，人力資源都能起到非常重要的作用。以人為本的管理理念，促進企業(yè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。突破傳統(tǒng)的行政人事管理模式，創(chuàng)新健全約束機制及激勵的人力資源管理模式，人力資源管理研究不斷成熟，人才將成為企業(yè)競爭的核心點。擁有優(yōu)秀的人才也就意味著擁有先進的知識和技術。由于一些企業(yè)不合理的招聘方式與培訓管理方式，導致很多優(yōu)秀人才的流失。

一、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析

（一）目前大學生就業(yè)形勢

我國目前還處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的關鍵時點，對大學的應屆畢業(yè)生就業(yè)情況非常嚴峻，形成人才市場魚大水小的局面，許多畢業(yè)生爭奪一個崗位，而被刷下來的畢業(yè)生將面臨找不到工作的問題。根據(jù)教育部發(fā)布2020年畢業(yè)生數(shù)將達874萬人 再創(chuàng)近10年人數(shù)新高值。就業(yè)率偏低，是由于學校辦學的特色不明確，定位不精確以及學校和企業(yè)合作力度不夠，沒有達到教學預期目標和畢業(yè)生自身綜合素質(zhì)達不到企業(yè)標準制度、對就業(yè)指導的觀念過于落后等導致畢業(yè)生就業(yè)率偏低。其次，就業(yè)滿意度，是對畢業(yè)生就業(yè)狀況的滿意程度，它主要表現(xiàn)為畢業(yè)生對專業(yè)匹配率、就業(yè)穩(wěn)定性、工資待遇以及就業(yè)企業(yè)未來發(fā)展空間等方面的滿意度較低，畢業(yè)生可能認為就業(yè)不能及時得到合理的回報，即大學費用高于就業(yè)后的回報。

（二）企業(yè)未制定有效的招聘規(guī)劃

企業(yè)的人才招聘，在之前的招聘行業(yè)只能用一塌糊涂、語無倫次來形容。在過去的招聘行業(yè)，對人才招聘沒有進行詳細的招聘策劃，許多企業(yè)都是直接以搶人為目的，也不重視人才后期的培養(yǎng)以及對企業(yè)未來的發(fā)展形勢做出評估和規(guī)劃。而現(xiàn)在，企業(yè)的各行各業(yè)都在不斷發(fā)展對市場的競爭逐漸加大，企業(yè)對人才的需求也逐漸加深，現(xiàn)在大學畢業(yè)的學生就業(yè)情況過于嚴峻，許多大學生在跟企業(yè)簽合同之后，入職時覺得跟自己想象的差別很大，導致一時無法接受就離職或者跳槽。至今企業(yè)各階層對人才的需求都在擴張，大多數(shù)的畢業(yè)生專業(yè)與企業(yè)所需求的人才專業(yè)越來越不對口，因此，人才招聘以及選拔的過程中企業(yè)都將面對更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)員工的培訓，在大數(shù)據(jù)時代，我們可以很輕易地通過企業(yè)有效數(shù)據(jù)看到，企業(yè)對員工的培訓工作依然處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)，且培訓的水平也較低，造成員工經(jīng)培訓正式上崗后的工作有效率過低。且根據(jù)近兩年來企業(yè)對員工培訓有效率脫離實際，員工步入崗位后工作比較困難。因此，企業(yè)對員工的培訓仍處于很多不足的地方。

二、當下企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）未明確指出戰(zhàn)略目標，缺乏企業(yè)文化

企業(yè)的長期發(fā)展，主要在于企業(yè)是否明確自身企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過人力資源部門與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合，可以得到企業(yè)的支持和保障，主要體現(xiàn)在人力資源部門開展一系列活動同時可以對其有所保障，確保該政策的正確性和有效性正確發(fā)展。由于當下許多企業(yè)的戰(zhàn)略目標不夠明確，從而導致人力資源的策略制定不準確以及公司在人才選拔方面的困難重重。為保證企業(yè)發(fā)展不受阻，人力資源供應部門的各種需要，人力資源規(guī)劃是企業(yè)首要的戰(zhàn)略目標。而企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營實踐同時形成的企業(yè)價值觀。企業(yè)的文化將影響到員工的價值觀、工作態(tài)度及方式方法。很多企業(yè)沒有重視企業(yè)文化建設，沒有對新員工進行企業(yè)文化培訓，沒有認識到企業(yè)文化在企業(yè)中所起的作用，甚至一些企業(yè)的老板到員工之間都沒有真正了解什么是企業(yè)文化，一個企業(yè)如果沒有這種文化，大多數(shù)員工就是在打工，無法認識到自己的工作和企業(yè)的未來發(fā)展。缺少有效的企業(yè)文化是造成企業(yè)人力資源管理效率偏低的主要因素之一。

（二）人力資源戰(zhàn)略的不科學

在近三年內(nèi)，企業(yè)對于人力資源管理有了足夠深刻的認知，逐漸重視人力資源部門的管理。因此，企業(yè)管理人員也有聘請一些專業(yè)的咨詢診斷機構(gòu)來對企業(yè)人力資源進行戰(zhàn)略策劃。由于實際的操作和想法有一定的差距，人力資源的管理理念與實際投入的理念有很大的出入，想辦法運用到實際操作中還是具有一定的距離，因此，怎樣科學的去規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略也成為了企業(yè)需考慮到的問題之一。

（三）招聘流程不規(guī)范

因為很多企業(yè)在招聘過程中沒有一個規(guī)范的招聘流程，而這種不循環(huán)的程序?qū)е铝撕芏嗥髽I(yè)招聘過程中的弊端，造成招聘過程不規(guī)則甚至混亂。大多數(shù) HR招聘人員都是看簡歷、面試、復試、安排實習等無聊的過程。卻不知企業(yè)戰(zhàn)略需要人才，對崗位的描述和詳細的招聘流程策劃都是有很大的講究。而許多人力資源部門，卻常常不重視這些需要看重的問題，同時還有看重文憑不看重能力，以貌取人等等不平等的待遇，導致許許多多的人才失去進入企業(yè)工作的機會，這種嚴重的不平等待遇，對企業(yè)招納優(yōu)秀人才有一定的影響。

（四）對員工的培訓，素質(zhì)和技能的提升目標不足

用人單位沒有根據(jù)員工素質(zhì)和崗位技能的發(fā)展需要，統(tǒng)一安排對員工素質(zhì)和崗位技能的培訓，對不同的員工進行培訓，造成對員工培訓內(nèi)容和崗位技能的培訓不足，影響對員工知識技能的更新。其次，不利于工作效率和質(zhì)量的持續(xù)提高，還會影響員工自身的職業(yè)發(fā)展，很難有效利用資源，培訓過多地集中在面向全員的基本素質(zhì)培訓上，沒有針對性，很有可能會使培訓變成一種福利性質(zhì)的培訓，年度預算不足，還會導致大量地追求培訓規(guī)模，導致資源浪費，培訓效果不佳，不僅是培訓人員缺乏改進培訓的建議，還是對參與人員缺乏監(jiān)管，存在潛在風險。

三、企業(yè)人力資源招聘及培訓管理體系的策略

（一）樹立正確的人力資源招聘和培訓管理的理念

摘用浦木清十郎名言其中一句，辦企業(yè)猶如俢塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。運用在人力資源招聘和培訓體系里，就好比如招聘如果沒有一個有效完整的招聘策劃機制，終有一天企業(yè)也會塌，就是企業(yè)將走得不是很遠。想要策劃好人力資源和招聘，首先對企業(yè)人力資源相關工作人員做出詳細的人力資源規(guī)劃、招聘和職業(yè)分析。隱含在工作內(nèi)容中的人才結(jié)構(gòu)需求等。提醒招聘會要精心策劃，招聘崗位上缺少的人才。其次，在開展招聘策劃的同時招聘的工作人員應對企業(yè)的文化以及管理機制實施宣傳，也就是招聘的工作人員在進行面試的過程中，需要對應聘者提供相應的企業(yè)文化和應聘者需要應聘的詳細崗位要求資料。最后，招聘的工作人員在進行招聘的同時，對招聘者實施綜合素質(zhì)的考核，運用科學規(guī)范的招聘流程進行招聘，達到企業(yè)需求的優(yōu)秀人才選拔。企業(yè)需明確自身企業(yè)的戰(zhàn)略目標、需求的人才目標以及明確企業(yè)文化，使人才的招聘實際運作中能和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符，既不會有人才的流失還能有效地運用人力資源。

（二）建立健全企業(yè)人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃

1. 發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的地位，提高人力資源管理的戰(zhàn)略作用

首先，完善企業(yè)組織的構(gòu)建，建設專職的人力資源部門。將人力資源管理部門作為決策以及戰(zhàn)略層面，有效發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略策劃、輔助決策作用。對人力資源管理部門的職責以及作用做到明確，有效施展人力資源管理的策劃、組織、監(jiān)管、激勵、協(xié)調(diào)等職能。對人力資源的有關流程的控制改善，達到人力資源綜合協(xié)調(diào)職能。鞏固人力資源規(guī)劃工作。

2. 建設完整的人力資源管理技術系統(tǒng)

結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立完善的現(xiàn)代人力資源管理技術體系，加強對人力資源管理的技術分析，提高人力資源管理的技術裝備水平。

3. 運用現(xiàn)代人力資源管理的技術系統(tǒng)

現(xiàn)代人力資源管理的技術系統(tǒng)主要包含內(nèi)容：人力資源規(guī)劃技術，此規(guī)劃技術是對組織和崗位的設計、分析、評價、定額、定員等。本文介紹了現(xiàn)代功效學與同歸工程技術。選人用人技術，參照不同類別和不同層次的人力資源，進行技術評價，研發(fā)出對應的選人用人技術，可通過筆試、面試、心理測試、情景模擬、系統(tǒng)的仿真和現(xiàn)代考核技術等。對這些技術有效地運用，能夠客觀明確的識別出人才的知識技能、優(yōu)勢、綜合素質(zhì)、工作崗位適應性等等，從而挖掘企業(yè)需要的各類人才，有效合理地分配人才。考評技術，其技術的關鍵點是對企業(yè)自身的特點，設計出適合的考核指標進行考核?？己酥螅芽己私Y(jié)果運用起來，有效提升績效水平，從而激發(fā)員工積極性。薪酬設計技術，是企業(yè)對薪酬設計，外部具有競爭壓力，內(nèi)部具有公平競爭，并使員工具有激勵性，同時控制企業(yè)成本，使薪酬不僅能激發(fā)員工的積極性，也能增強企業(yè)的競爭力。培訓開發(fā)技術，可將直接傳授、實踐、網(wǎng)上、虛擬等培訓方式引入，探索出有效的技術鏈接。勞動關系管理技術。將現(xiàn)代的處理技術、調(diào)查、統(tǒng)計、現(xiàn)代信息傳播技術以及現(xiàn)代談判技術預警機制等引入。

4. 灌輸現(xiàn)代人力資源意識，培養(yǎng)人力資源管理團隊

重點對人力資源管理部門普及現(xiàn)在人力資源意識，使其認知績效考核、人員分配、教育培養(yǎng)等人力資源的有關責任，這不僅僅是人力資源部門的職責，還是他們的義務責任，這會影響到人力資源管理部門整體管理水平和績效水平，以及關系到企業(yè)整體戰(zhàn)略的實施。加強人力資源管理部門職責的自覺和責任。不定期地對人力資源管理部門培訓知識、技術以及相關的績效考核，提升他們的管理水準。

（三）明確崗位的職責需求并規(guī)范面試的流程

如沒有明確崗位需求，將會導致優(yōu)秀人才流失的問題，所以，明確工作崗位職責需求是必不可少的解決方案，根據(jù)不同的企業(yè)和崗位來對其所需要的人才要求也是不同的，因此，在這個時候就要求企業(yè)去明確崗位所需要的人才具體要求，規(guī)劃有效的招聘標準流程，展開細致的選拔，從而招到合適崗位的人才。在進行面試之前，需提前策劃好招聘的詳細流程。面試過程中，可運用結(jié)構(gòu)化面試，來考察應聘者的內(nèi)容，面試的評分標準深入討論時從中獲取一份適合當時企業(yè)所需要的招聘流程策劃書，此方法在流程上雖然有些刻板，但是對面試的公平性有很大提升，從而保障面試者平等。

（四）對人員的培訓，素質(zhì)和技能提高

對人員的培訓，明確培訓目標，加強與員工密切相關的職業(yè)技能培訓，應在實際工作中加以鼓勵，使培訓內(nèi)容最終能起到改變員工行為的作用，提高業(yè)務水平的培訓模式，明確自己的培訓優(yōu)勢。外包培訓需要考察培訓單位，與培訓單位交流培訓目標和方法，審核教學計劃，確保培訓符合標準，對研究基于網(wǎng)站的培訓方式使用培訓媒介進行評估。有效提升教學的質(zhì)量與靈活性，擴充培訓對象，減少培訓費用，培訓評估為員工與培訓單位建設培訓檔案，其中，在培訓中和培訓后需注意對培訓效果進行評估分析且將評估結(jié)果反饋給培訓者和培訓單位，并提出有效的完善建議。

四、結(jié)語

在知識經(jīng)濟時代中，無論是什么類型的企業(yè)，都需要重視人力資源招聘和培訓體系的管理，現(xiàn)如今，人才被作為企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略資源，已成為各大企業(yè)所爭奪的優(yōu)勢，一個企業(yè)的刀刃磨鋒利了，在市場上才能迅速刺破敵人的大動脈，儲備優(yōu)秀的人才，那么在市場上才能勢不可擋。其次是在企業(yè)招聘人才的同時，以人為本的思想去對待每位應聘者，樹立正確的招聘觀念，嚴格認真對待應聘者，有效運用科學的招聘流程，明確各崗位的需求。一個企業(yè)招聘的隊伍合格，才能尋找到能給企業(yè)幫助的人才，才能在各個企業(yè)激烈的斗爭下長期生存。因此，人才的招攬和培養(yǎng)才是自身企業(yè)能夠長遠發(fā)展的根本。

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（作者單位：復星保德信人壽保險有限公司北京分公司）