調查報道如何“由大屏走向小屏”
——以新京報3·15系列調查視頻報道為例

□ 劉國良 秦婷婷

內(nèi)容提要 調查報道曾經(jīng)是傳統(tǒng)紙媒參與媒介競爭的制勝法寶，但在媒體融合過程中，傳統(tǒng)紙媒的調查報道卻日漸式微。近幾年，不少紙媒?？?、休刊，留存下來的紙媒中的調查采訪報道部門不少也已關停并轉。融媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)紙媒的調查報道如何發(fā)展？如何借力新的傳播技術進行一些創(chuàng)新突破？這是當下紙媒融合轉型中面臨的一大難題。今年新京報3·15系列調查報道，首次嘗試“暗訪調查+視頻直播”，調查新聞采取視頻直播形式呈現(xiàn)，尤其是將13則調查報道集中連線進行視頻直播發(fā)布，顯然是一次大膽創(chuàng)新，這可為紙媒調查報道在融媒體時代的融合轉型提供一定借鑒。

融媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)紙媒的調查報道日漸式微。近幾年，不少紙媒的調查新聞報道部門撤并或取消，仍在操作的一些調查報道也均以文字、圖片報道為主，總體上數(shù)量偏少，質量偏弱，偶爾有的視頻配合報道也僅僅是經(jīng)過后期剪輯形成的短視頻，形成“文字+圖片+短視頻”的報道模式。在走向融媒體過程中，傳統(tǒng)紙媒的調查報道應如何借力新技術、新形式脫穎而出？這是當前融合轉型面臨的新課題。

一、借力視頻，增添轉型融合翅膀

每年3月15日，都是“國際消費者權益日”，包括央視3·15晚會在內(nèi)，各大媒體都會集中在這一天進行“同臺競技”——曝光消費問題陷阱、推動消費者權益保護、營造放心安全的消費環(huán)境。這一天，對消費者而言，是集中的消費者權益維權日；對媒體而言，是集中的消費者維權報道展示日——提前啟動、精心策劃、集中推出、同臺比拼，是媒介競爭的“陣地戰(zhàn)”。

從1991年3月15日開始，央視每年都推出3·15專題晚會，曝光假冒偽劣商品，調查揭露騙局、陷阱、黑幕，已經(jīng)成了一大知名報道品牌。對傳統(tǒng)紙媒而言，以往每年的3·15調查報道主要以文字、圖片形式呈現(xiàn)，偶爾會有小視頻相輔助，直擊部分新聞現(xiàn)場，但小視頻更多的作用是佐證文字報道，同時發(fā)揮證據(jù)的作用，鮮有其他更多的融媒體產(chǎn)品形態(tài)。今年3月15日，新京報3·15系列調查報道，首次以“暗訪調查報道+視頻直播”的形式呈現(xiàn)，這是調查報道的新嘗試，也是傳統(tǒng)紙媒中第一次嘗試暗訪調查新聞視頻直播發(fā)布。

（一）錯時：白天發(fā)布，與央視3·15晚會打時間差

每年3·15，新京報都會利用調查報道揭露各種消費陷阱、曝光消費背后黑幕、發(fā)布各種消費警示，以維護消費者權益。今年和以往不同的是，采用視頻直播的方式對新京報獨家調查采訪的報道內(nèi)容進行聯(lián)播，并與公眾熟悉的當天20點開播的央視3·15晚會錯時推送，選擇白天推出。當天上午10點，聯(lián)播開播，推出新京報“3·15發(fā)布會”，搶占了今年3月15日當天上午、下午傳播的空檔期。而為了實現(xiàn)良好的傳播效果，3月14日，新京報還提前一天推出了預熱海報、視頻預熱短片，對“3·15發(fā)布會”提前進行預熱、預告和推廣。同時，對接騰訊等幾大平臺，進行高優(yōu)推薦，總體上報道贏得了一定關注度，產(chǎn)生了一定影響力。

（二）聯(lián)播：6個小時共推出了13個調查報道

3月15日當天上午，2個半小時的直播，共發(fā)布10個調查新聞報道，其中包括8個調查視頻報道、2個圖文報道。視頻導播前期掌握每個調查視頻報道的背景、細節(jié)，通過十多次反復彩排演練、多部門相互配合，力求最優(yōu)的直播效果。直播設置雙主持人模式，利用新京報動新聞制作的30秒預告片轉場，銜接播放調查新聞的現(xiàn)場視頻，時長從1分54秒到11分27秒不等。每條調查視頻報道內(nèi)容播放完畢，再切回主持人直播間，將10個調查報道串聯(lián)成一場特別的“3·15發(fā)布會”。當天下午，又繼續(xù)進行了下半場3個半小時的直播，專門聚焦老年人消費陷阱話題，視頻調查、采訪取證、專家訪談，環(huán)環(huán)相扣。

如何讓視頻直播環(huán)節(jié)做到流暢、銜接自然？新京報動新聞制作團隊和視頻設計團隊專門制作片花及案例之間的循環(huán)播放內(nèi)容，盡可能提升視頻直播的質感，這也是新京報第一次大面積采用5秒片花，在直播、錄播素材間隨時切換，起到了很好的串聯(lián)、銜接作用，并給導播爭取到了更多的操作時間。

（三）嘉賓：暗訪記者出鏡講述調查背后故事

當天，在新京報“3·15發(fā)布會”直播間，同時邀請了8名暗訪調查記者，在調查視頻報道播出后，隨即來講述調查的難度和背后的故事，讓公眾對暗訪過程和調查新聞有了更多了解。同時，直播間還邀請相關領域專家對被曝光的案例進行現(xiàn)場解讀，讓整個直播內(nèi)容更加充實、鮮活。

（四）傳播：小屏傳播，主打移動端

在傳播形式上，當今正在步入移動傳播的時代，傳統(tǒng)媒體需要轉變觀念，因勢利導，首先要認識到移動終端已成為絕大多數(shù)網(wǎng)民觀看視頻節(jié)目的首選。鑒于此，今年3·15調查報道，新京報就嘗試將傳統(tǒng)媒體暗訪調查的大屏發(fā)布轉移到了小屏傳播，上下午專場，多平臺聯(lián)播，多形態(tài)呈現(xiàn)，多用戶互動，多渠道推廣，成為3·15當天的一個現(xiàn)象級傳播案例——上午看新京報“3·15發(fā)布會”，晚上看央視3·15專題晚會。

（五）效果：“3·15發(fā)布會”收獲大流量

新京報“3·15特別發(fā)布”當天在各傳播平臺總計收獲1.43億流量，邁出了新京報調查報道融媒體創(chuàng)新的重要一步。新京報APP端總觀看360萬人/次，新京報官方微博點擊量823萬，主話題“#如何防止老年人被騙#”點擊量1.04億，主話題“#315新京報特別發(fā)布#”點擊量2400萬，新京報官方微信視頻號、“我們視頻”視頻號、快手等平臺總計點擊量達400萬人/次。

（六）反響：多部門立即啟動追查涉事企業(yè)

新京報“3·15特別發(fā)布”推出后，多個調查報道引起相關部門的關注和重視，對涉事企業(yè)進行了追查，產(chǎn)生了良好的社會影響。比如，《駝奶粉摻假調查：含量可定制、宣稱能“抗癌”》，揭露駝奶粉摻假一事，涉事企業(yè)那拉集團一位銷售負責人表示，針對新京報給出的檢測結果，那拉集團“不質疑并且認可”，已成立調查小組自查。又如，《山藥“易容術”：消毒劑漂白變白嫩》，報道指出“河北保定山藥集散地多家加工廠使用次氯酸鈉漂白山藥”等問題，大曲堤鎮(zhèn)政府牽頭，聯(lián)合蠡縣公安局藥監(jiān)大隊、環(huán)保局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多部門聯(lián)合調查，對涉事的合作社進行查封處理，其負責人已被警方帶走。

二、調查能力，仍是融合制勝法寶

當前，網(wǎng)絡媒體與新的技術手段正在重構新聞信息的傳播生態(tài)，但這并不會改變?nèi)藗儗π侣勑畔⒌母拘枨?。人們對具有專業(yè)能力、專業(yè)操守的調查報道會愈發(fā)需要。

從2015年4月做“平谷盜金”的選題起，新京報就已經(jīng)開始用視頻化方式呈現(xiàn)調查所采訪到的基本事實。2017年，完成《天津靜海傳銷少年之死調查》，后續(xù)警方及工商部門查處傳銷，采用了圖文直播的報道形式，而對查處現(xiàn)場、傳銷人員講述等，都通過現(xiàn)場直播的方式帶給讀者。這種視頻瞬時的帶入感，是文字無法做到的。

對傳統(tǒng)紙媒而言，融媒體時代的形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新都重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是第一位的，無論傳播方式、手段等怎樣變化，內(nèi)容生產(chǎn)始終是媒體生存發(fā)展的根本。問題在于，融媒體時代，內(nèi)容生產(chǎn)本身必須創(chuàng)新，在信息生產(chǎn)領域也要進行供給側結構性改革，需要以互聯(lián)網(wǎng)思維，打破內(nèi)容形態(tài)的界限，圍繞互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品內(nèi)容的設計、生產(chǎn)、分發(fā)，真正形成依托于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力、整合傳播能力。

我們可以看到，在新冠肺炎疫情中，不少傳統(tǒng)媒體（如《新京報》《三聯(lián)生活周刊》《財經(jīng)》等）之所以能在這場新聞傳播的“陣地戰(zhàn)”中嶄露頭角，不僅僅是因為這些媒體的記者到了疫情一線，更多的是因為專業(yè)化的采編操作，以問題意識為引領，進行專業(yè)化的深入調查報道，利用文字、圖片、視頻、航拍等多媒體的融合報道方式，在報、網(wǎng)、端、微、抖音、快手等多個平臺進行整合傳播，使之在碎片化的、海量化的疫情信息海洋中得到更多關注，也讓人們再次看到了在重大公共事件中專業(yè)媒體的價值。

在今年新京報“3·15特別發(fā)布”的融合實踐中，3月15日當天上午和下午，新京報各發(fā)起了一場直播。10時至12時半，連續(xù)10場視頻直播，分別聚焦摩托車“套證”、液化氣摻假、駝奶無奶、特斯拉品質、老年人“以房養(yǎng)老”騙局等各類民生話題。下午1點到4點半，專題視頻直播圍繞老年人消費陷阱，聚焦老人理財騙局、老年游市場亂象、保健品深坑、涉老家政困局等。13個調查報道，每個話題都受到了極高關注。在13場視頻直播中，新京報記者以各種身份深入多地進行暗訪調查，通過各種特殊手段，將各類造假企業(yè)、造假當事人的造假畫面呈現(xiàn)，人們非常直接、直觀地獲取了第一手信息，從而達到沉浸式參與體驗，有助其識辨騙局、陷阱、黑幕，提升消費維權意識。這也正是“3·15”暗訪調查報道的核心訴求所在。

確實，在傳媒行業(yè)劇烈動蕩的今天，做調查報道比以往更難了，暗訪調查報道尤其難。一個事實是：現(xiàn)在做深度調查報道，對于媒體機構和媒體從業(yè)者來說，是一件非常奢侈的事情，投入時間長、成本大，產(chǎn)出過程慢，而且其中還充滿風險。

但為了公眾利益，為了揭露違規(guī)違法，調查記者以最真實的視角潛入，在對方不知情的情況下，展示被報道對象所從事的不法行為。這就像在黑幕下裝了一個攝像頭，記者就是這個攝像頭，不帶感情地進去。

以前，調查報道所推的視頻，更多的是以事后剪輯短視頻形式呈現(xiàn)的?，F(xiàn)在，調查報道也在嘗試融入視頻直播。當然，整體全過程直播的可能性不大。一方面是考慮到記者的安全，另一方面是信息泄露后會干擾到后續(xù)進一步調查。但當新聞現(xiàn)場是一個開放的環(huán)境或場景，記者要還原場景、事實時，仍會選擇視頻直播。

其實，無論技術、平臺如何進步，專業(yè)調查報道的基本要求不會變，新京報會一直努力、調整、深入探索，通過更多深入性的調查報道，讓受眾多維度享有知悉真相的權利。盡己所能一點點去做，時間終將證明所有的努力都會有意義。

三、走向小屏，需要注意四大問題

技術在改變傳媒，能否把最新的技術手段和傳播手段為己所用，能否實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的優(yōu)勢互補，不僅是主流媒體鞏固主流地位的關鍵，也是調查報道能否在新的傳播環(huán)境中再度崛起的關鍵。步入小屏時代，調查報道如果想借力轉型提升，還有以下問題需要解決：

難點1：調查報道如何適應小屏傳播

2021年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達9.27億，較2020年3月增長7633萬，占網(wǎng)民整體的93.7%。其中，短視頻用戶規(guī)模為8.73億，較2020年3月增長1.00億，占網(wǎng)民整體的88.3%。5G大規(guī)模商用后，短視頻的用戶數(shù)、用戶時長還將大幅度上升，這就是目前移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的“風潮”。

小屏時代，更是一個注意力稀缺的時代?，F(xiàn)在使用抖音、快手的人，不是在“觀看”而是在“刷看”，公眾動動拇指就把你的內(nèi)容給拋棄了。而注意力的基礎永遠都是“興趣”。短視頻的特點是直觀、形象、快速，但這一切都要建立在“興趣”的基礎上，這就給報道內(nèi)容采編、制作、傳播提出了很高要求。如何從調查報道中找出最契合公眾“興趣”的點，利用短視頻進行小屏傳播，一方面要解決信息如何抵達公眾的問題，另一方面還要解決信息被點擊閱覽的有效性的問題，只有這樣方能實現(xiàn)有效傳播。

難點2：如何用短視頻講述調查報道內(nèi)容

由于調查新聞報道本身的特性，調查視頻成片的取舍量相當大。在新京報“3·15特別發(fā)布”的案例中，前方記者拍攝的視頻和最后呈現(xiàn)的視頻幾乎達到50:1，遠遠超過人們看到的成片。所發(fā)布的調查新聞報道的現(xiàn)場視頻，時長從1分54秒到11分27秒不等。那么，如何用短視頻在有限時長里，把調查報道講述得通俗易懂，包括發(fā)現(xiàn)問題、剖析癥結、揭露黑幕？究竟多長的視頻，適宜匹配調查報道的內(nèi)容？還需繼續(xù)摸索和總結。

新京報副總編輯王愛軍曾在《傳統(tǒng)媒體做短視頻報道的幾個誤區(qū)》一文中提到，“短視頻時代到來后，眾多紙媒努力嘗試著做視頻化轉型”，“令人擔心的是，當媒體一窩蜂地做短視頻時，可能就輕忽了深度報道這個傳統(tǒng)媒體最有優(yōu)勢的內(nèi)容，這是很不劃算的。機構媒體把自己‘降格’為一個自媒體，是沒有未來的”。這，也是一種提示和警醒。

難點3：對精細化運營和傳播提出新挑戰(zhàn)

為實現(xiàn)融媒體內(nèi)容傳播的效果最大化，新京報“3·15特別發(fā)布”專門明確了文字、攝影、視頻上線倒計時時間表，按照項目制逐項按時推進。海報、短片前期預熱，新京報APP、官方微博、官方微信視頻號、快手號等全方位立體式傳播，平臺用戶實時互動，全媒體傳播矩陣統(tǒng)分結合，有步驟、分節(jié)奏、多平臺傳播。但在這個過程中，也對矩陣精細化運營和傳播提出了新的挑戰(zhàn)。比如，如何實現(xiàn)以“一端”為中心，多平臺同步推送？與多平臺用戶進行實時互動時，如何做到更高效、更精準？直播、短視頻和平臺話題，運營和傳播上如何實現(xiàn)有機結合？這都有待繼續(xù)摸索。

難點4：暗訪視頻調查如何確保記者安全

如何確保調查記者的人身安全，尤其是在暗訪調查報道中，這是一直存在的一個老問題。過去，調查報道以文字圖片報道為主、小視頻僅僅是輔助（見證現(xiàn)場、采訪證據(jù)），但在步入小屏傳播的過程中，至少要做到視頻、文圖報道并重，或者視頻優(yōu)先、文圖報道同步，那就要求暗訪調查記者去現(xiàn)場拍攝更多的視頻素材，而且對視頻質量要求相應也在提高，這在一定程度上增加了暗訪記者暴露的風險，如何能更隱蔽地拍攝到更多高質量的視頻報道素材，還能確保記者人身安全，這也是報道之前需要考慮的問題。

對新京報的調查記者而言，每一次暗訪調查，記者們都清楚地知道，如果自己的暗訪、臥底身份被發(fā)現(xiàn)、被揭穿，后果將會有多嚴重。

很多黑色產(chǎn)業(yè)鏈每天都能賺幾萬元甚至幾十萬元，記者暗訪、臥底調查報道后，對方的人員可能會被抓捕，甚至違規(guī)違法的“金飯碗”被砸掉，因此，暗訪調查中，很多被采訪對象警惕性很高，整個暗訪過程中會不停地甄別記者身份。

新京報調查報道團隊在每個選題實施之前，都要反復考量應該安排哪個記者去執(zhí)行，會根據(jù)記者的外形、氣質、舉止，與所探訪的場景有個大致匹配。記者接到任務后，必須要做一些偽裝，以與其將要暗訪調查的場景或者行業(yè)、工作相吻合，只有這樣才能降低一個陌生人突然侵入一個完整、操作成熟、被黑暗掩蓋的黑色產(chǎn)銷鏈中可能產(chǎn)生的違和度，這是最基本的要求。

為確保報道團隊的安全，新京報會盡可能地去保護每一名參與暗訪調查的記者。比如，確定暗訪選題后，只有小范圍的采編團隊成員知道，以防選題外泄給正在暗訪的記者帶來麻煩。記者在出發(fā)前、暗訪結束后，部門負責人會全程掌握記者動態(tài)。一些危險的暗訪中，后方團隊還會與記者用特殊暗號保持聯(lián)絡。

很多時候，調查報道會觸及對方利益，為防止對方反撲，每次發(fā)稿時，都不會把調查采訪到的信息全部報道披露出去。記者如果獲得了十分的材料，在調查稿件中只會展現(xiàn)出七分甚至更少，剩下的材料就是用來防止反撲的?？陀^來說，這樣才會讓暗訪報道的內(nèi)容、記者、報社都更加安全。