社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員的功能構(gòu)建研究

■史偉芳/黃河交通學(xué)院

社會(huì)工作主要是指依托利他主義價(jià)值觀念及科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法助人發(fā)展的服務(wù)活動(dòng)，能幫助弱勢(shì)群體，解決因不良生活方式或經(jīng)濟(jì)困難等因素造成的社會(huì)問(wèn)題。美國(guó)NASW認(rèn)為社會(huì)工作是專業(yè)活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)、群體、個(gè)人恢復(fù)或強(qiáng)化能力，發(fā)揮社會(huì)功能，為服務(wù)主體發(fā)展提供社會(huì)條件。在我國(guó)社會(huì)工作屬于社會(huì)建設(shè)較為重要的一部分，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“助人自助”，運(yùn)用專業(yè)技能及知識(shí)幫助有需要的社區(qū)、組織、家庭、個(gè)人，統(tǒng)籌社會(huì)資源，調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系，規(guī)避社會(huì)矛盾，解決具體問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧。高校學(xué)生屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，針對(duì)學(xué)生“助人自助”利于社會(huì)和諧發(fā)展，還能以學(xué)生為基礎(chǔ)解決部分家庭問(wèn)題，使社會(huì)工作體系更為完善。基于此，為提高高校教育管理質(zhì)量，探析社會(huì)工作視域下的高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建方略顯得尤為重要。

一、社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建價(jià)值

(一)優(yōu)化社會(huì)工作體系

社會(huì)工作以社會(huì)科學(xué)為依托面向有需要的群體提供服務(wù)，具有客觀性、邏輯性、可行性，高校學(xué)生在服務(wù)群體之列，能為學(xué)生解決思想問(wèn)題、心理問(wèn)題、就業(yè)等問(wèn)題，為此社會(huì)工作體系需觸及高校，使之工作更具延展性，基于輔導(dǎo)員是為學(xué)生提供服務(wù)“主力軍”，為此需從社會(huì)工作角度切入針對(duì)其功能加強(qiáng)構(gòu)建，旨在與社會(huì)工作體系對(duì)接，接受明確理論指導(dǎo)，保障服務(wù)行為科學(xué)嚴(yán)密且具有規(guī)范性，繼而在高校積極推行社會(huì)工作，為學(xué)生提供更優(yōu)服務(wù)。

(二)調(diào)配社會(huì)服務(wù)資源

社會(huì)工作具有利他性，幫助服務(wù)對(duì)象，高校輔導(dǎo)員通過(guò)功能構(gòu)建掌握社會(huì)工作理論知識(shí)及方式方法，在此基礎(chǔ)上面向高校引入法治服務(wù)資源、心理健康服務(wù)資源、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等資源，為在校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、全面發(fā)展、融入社會(huì)提供有力條件。高校輔導(dǎo)員展開(kāi)社會(huì)工作離不開(kāi)服務(wù)資源，立足社會(huì)工作大背景構(gòu)建功能可提高有關(guān)資源利用率，將這些資源流入到所需群體中，繼而在高校提高社會(huì)工作質(zhì)量。

(三)解決學(xué)生發(fā)展問(wèn)題

高校學(xué)生因綜合素養(yǎng)、成長(zhǎng)環(huán)境、專業(yè)選擇、價(jià)值追求等方面存在差異性，在接受輔導(dǎo)員服務(wù)及教育指導(dǎo)時(shí)提出不同需求，為滿足學(xué)生多樣需求輔導(dǎo)員要融入社會(huì)工作體系，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提供多元服務(wù)，真正幫助學(xué)生。基于社會(huì)工作構(gòu)建高校輔導(dǎo)員功能還可發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，保障高校輔導(dǎo)員功能化發(fā)展受黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)幫助、家庭支持，既全面深入，又專業(yè)高效，繼而落實(shí)解決學(xué)生發(fā)展問(wèn)題輔導(dǎo)員工作目標(biāo)。

二、社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建要點(diǎn)

(一)提高政治站位

在社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建需與新時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值理念吻合，在社會(huì)工作體系下將法治、文明、友善等元素引入高校，并在輔導(dǎo)員功能構(gòu)建中有一席之地，滲透習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論，堅(jiān)持黨管教育，引領(lǐng)學(xué)生在實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在黨政思想指引下和諧發(fā)展，做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，有效提高輔導(dǎo)員功能性育人質(zhì)量。

(二)聚焦重點(diǎn)任務(wù)

立足高校的社會(huì)工作主要任務(wù)囊括以下幾點(diǎn)，亦是高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建支點(diǎn)：第一，促進(jìn)學(xué)生及相關(guān)服務(wù)對(duì)象更好的生活，為生活上有困難的學(xué)生提供幫助，使之享有現(xiàn)代公民應(yīng)有權(quán)利，奠定社會(huì)和諧建設(shè)及維護(hù)社會(huì)秩序基礎(chǔ)；第二，助力學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，從學(xué)生心理、生理、能力、生活經(jīng)驗(yàn)等角度出發(fā)展開(kāi)社會(huì)工作，使之能適應(yīng)社會(huì)制度，在實(shí)訓(xùn)崗位上有良好表現(xiàn)，將學(xué)生置于社會(huì)環(huán)境加強(qiáng)輔導(dǎo)員功能構(gòu)建；第三，提高政策宣傳有效性，在學(xué)生與社會(huì)之間發(fā)揮紐帶作用，加強(qiáng)法制、人文、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域政策傳導(dǎo)，使學(xué)生能思想、行為、能力等方面和諧發(fā)展。

(三)形成工作合力

基于社會(huì)工作的高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建離不開(kāi)黨的領(lǐng)導(dǎo)、職能部門幫助、家庭輔助、學(xué)生參與、學(xué)校組織，為此高校需推行輔導(dǎo)員社會(huì)工作責(zé)任制，落實(shí)“一把手工程”，理清輔導(dǎo)員功能及責(zé)權(quán)邊界，健全分工、協(xié)同、監(jiān)督工作機(jī)制，為輔導(dǎo)員展開(kāi)社會(huì)工作提供必要條件。高校還需疏通社會(huì)工作渠道，調(diào)動(dòng)家庭、企業(yè)、社區(qū)等主體參與積極性，凝聚多方合力，支持輔導(dǎo)員發(fā)揮功能，提高社會(huì)工作有效性。

三、社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建框架

(一)頂層設(shè)計(jì)，理順基于社會(huì)工作的高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建思路

從宏觀上講，高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建需立足當(dāng)今社會(huì)，對(duì)校內(nèi)外環(huán)境有深刻的認(rèn)識(shí)，做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃工作，對(duì)內(nèi)了解學(xué)情，對(duì)外引入社會(huì)工作服務(wù)資源，將學(xué)生就業(yè)問(wèn)題、心理輔導(dǎo)等問(wèn)題的解決與社會(huì)工作關(guān)聯(lián)在一起，在此過(guò)程中發(fā)揮輔導(dǎo)員功能性服務(wù)作用。這就需要高校輔導(dǎo)員重視頂層設(shè)計(jì)，依據(jù)國(guó)家要求、工作現(xiàn)況、學(xué)生需要、校內(nèi)條件制定功能構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃，短期計(jì)劃要為長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)，將輔導(dǎo)員基于社會(huì)工作的功能構(gòu)建視為持久性、發(fā)展性、時(shí)代性工程，旨在助推輔導(dǎo)員功能不斷優(yōu)化升級(jí)。

(二)抓住關(guān)鍵，助力社會(huì)工作在高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建中深入全面

社會(huì)工作雖對(duì)輔導(dǎo)員功能構(gòu)建帶來(lái)影響，但輔導(dǎo)員本職功能是社會(huì)工作各類資源調(diào)配關(guān)鍵，為社會(huì)工作及專業(yè)服務(wù)的推進(jìn)提供支撐?；诖?，高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建需抓住關(guān)鍵，從微觀上將思想政治教育、黨團(tuán)及班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)等視為抓手，并作為社會(huì)工作對(duì)接輔導(dǎo)員功能的端口，使輔導(dǎo)員能完成社會(huì)工作任務(wù)，提高自身功能構(gòu)建質(zhì)量。

四、社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建路徑

(一)樹(shù)立基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建意識(shí)

意識(shí)對(duì)個(gè)人言行帶來(lái)影響，科學(xué)先進(jìn)的意識(shí)能助推個(gè)人發(fā)展。高校輔導(dǎo)員無(wú)論是功能建設(shè)規(guī)劃，還是發(fā)揮合力效應(yīng)，均需從思想意識(shí)上接納社會(huì)工作，對(duì)社會(huì)工作定義、發(fā)展、價(jià)值等方面有所了解，能在功能構(gòu)建中體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)性、特殊性、規(guī)范性，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)理論并參與實(shí)踐，能在輔導(dǎo)員日常工作中靈活運(yùn)用社會(huì)學(xué)理論以及社會(huì)工作基本方法，具備科學(xué)研究能力，踐行“助人自助”指導(dǎo)思想，將奉獻(xiàn)、守信、愛(ài)心、公正視為基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建道德準(zhǔn)則，能根據(jù)學(xué)生需求提供基本權(quán)利維護(hù)、心理道德輔導(dǎo)、社會(huì)行為矯正、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，用先進(jìn)思想引領(lǐng)自身做好社會(huì)工作，繼而助推輔導(dǎo)員功能構(gòu)建與發(fā)展。

(二)創(chuàng)新基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建模式

創(chuàng)新是解決高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建問(wèn)題必由之路，為在社會(huì)工作視域下積極發(fā)揮輔導(dǎo)員功能作用，需積累“矩陣式”功能構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)輔導(dǎo)員崗位定位加以調(diào)整，打造網(wǎng)格化社會(huì)工作體系，有傾向性的分配工作，如就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)生事務(wù)等，使之功能構(gòu)建更具針對(duì)性，利于社會(huì)工作相關(guān)資源聚合與調(diào)配。高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建要由“矩陣式”向“全員化”過(guò)渡，在全面對(duì)接社會(huì)工作體系前提下打通功能壁壘，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，成為社會(huì)工作領(lǐng)域的“全才”，既能組織策劃黨團(tuán)建設(shè)等活動(dòng)，又能深入學(xué)生群體溝通交流了解需求，保障各項(xiàng)工作均有意義，出發(fā)點(diǎn)與歸屬點(diǎn)均為高校學(xué)生。當(dāng)前高校學(xué)生生活及發(fā)展問(wèn)題日益復(fù)雜，以思想道德教育為例，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在腐蝕高校學(xué)生思想根基風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)環(huán)境開(kāi)放，多元文化碰撞，容易動(dòng)搖學(xué)生精神支柱，為此僅從思政教育角度著眼無(wú)法完成育人任務(wù)，不能有效幫助學(xué)生解決思想發(fā)展問(wèn)題，這就需要用“全員化”輔導(dǎo)員功能構(gòu)建模式取代“矩陣式”模式，使輔導(dǎo)員社會(huì)工作眼界更廣，積極肩負(fù)責(zé)任，在此前提下加強(qiáng)協(xié)同育人，引入社會(huì)力量，為輔導(dǎo)員發(fā)揮思政教育功能助力。除“全員化”模式外，基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建還可推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，一方面針對(duì)輔導(dǎo)員功能強(qiáng)化搭建“慕課”平臺(tái)，為其學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)理論、研究經(jīng)典案例、掌握社會(huì)工作方法提供條件，另一方面以社媒為依托積極與高校學(xué)生交流互動(dòng)，旨在第一時(shí)間了解學(xué)情，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)與生活問(wèn)題有所判斷，為輔導(dǎo)員制定就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等方面相關(guān)工作計(jì)劃提供依據(jù)，保障社會(huì)工作落實(shí)到位，輔導(dǎo)員功能構(gòu)建科學(xué)高效。

(三)完善基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建體系

輔導(dǎo)員功能與社會(huì)工作存在重合之處及區(qū)別，通過(guò)完善基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建體系可保障二者協(xié)調(diào)同步，將社會(huì)工作視為輔導(dǎo)員功能發(fā)展動(dòng)因，提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量，有關(guān)體系的完善需重視以下幾點(diǎn)：第一，針對(duì)社會(huì)工作范圍進(jìn)行壓縮，使之能對(duì)高校學(xué)生全面、健康、和諧發(fā)展有益，剔除無(wú)用部分，避免分散輔導(dǎo)員功能構(gòu)建精力；第二，明確基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等內(nèi)容，保障相關(guān)功能構(gòu)建有據(jù)可依、實(shí)事求是、規(guī)范客觀，能突出高校輔導(dǎo)員功能屬性及服務(wù)特色，將高校作為社會(huì)工作場(chǎng)景之一，善用輔導(dǎo)員功能，落實(shí)工作目標(biāo)；第三，在協(xié)同育人基礎(chǔ)上加強(qiáng)社會(huì)工作監(jiān)督，將社區(qū)、企業(yè)、家庭、學(xué)生等作為輔導(dǎo)員功能構(gòu)建成效監(jiān)督主體，旨在糾正偏差，調(diào)配社會(huì)工作資源，滿足學(xué)生發(fā)展需要，達(dá)到輔導(dǎo)員功能構(gòu)建目的。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社會(huì)工作視域下高校輔導(dǎo)員功能構(gòu)建具有優(yōu)化社會(huì)工作體系、解決學(xué)生發(fā)展問(wèn)題等價(jià)值，為此高校輔導(dǎo)員需樹(shù)立基于社會(huì)工作的功能構(gòu)建意識(shí)，用“全員化”功能構(gòu)建模式取代“矩陣式”模式，引入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)工作條件，還需完善基于社會(huì)工作的輔導(dǎo)員功能構(gòu)建體系，繼而在落實(shí)構(gòu)建目標(biāo)基礎(chǔ)上提高高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量。