對(duì)大學(xué)生活滿意度的研究和探索—以A 大學(xué)為例

王天珊 梁夕雯

（1.華北理工大學(xué)，河北唐山 063210；2.全州大學(xué)，韓國(guó)全州 55060）

1 大學(xué)生活滿意度現(xiàn)狀和研究

所謂大學(xué)生時(shí)期，就是探索前進(jìn)道路確定職業(yè)的時(shí)期，大學(xué)生群體大多在19 歲至22 歲中，這些群體通過大學(xué)生活，不僅建立新的文化和生活方式，增強(qiáng)自己應(yīng)對(duì)各種個(gè)人、社會(huì)和心理問題的能力。在此過程中還樹立了自己的價(jià)值觀，也會(huì)在大學(xué)畢業(yè)后思考自己作為社會(huì)成員的角色。大學(xué)生活滿意度作為連接現(xiàn)在和將來的重要因素也影響著他們對(duì)未來的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)。大量研究結(jié)果表明，外貌滿足度和人際關(guān)系、自我效能感等是影響大學(xué)生生活滿足的重要因素。這其中包括個(gè)人因素和支持因素，通過個(gè)人因素的自我效能感和支持因素的家庭、朋友、學(xué)校授等社會(huì)支持體系，可以很好地適應(yīng)大學(xué)生活。與之相關(guān)的作為大學(xué)生這個(gè)群體的成員而建立的與他人的關(guān)系中，在沒有任何關(guān)于對(duì)方的信息的情況下，外在因素就會(huì)重點(diǎn)發(fā)揮作用。正因?yàn)槿绱?，為了讓他人有更積極的認(rèn)識(shí)，就會(huì)投入大量的時(shí)間去增進(jìn)外在的美。具有積極的外表滿足的學(xué)生的強(qiáng)烈個(gè)性會(huì)自我承認(rèn)他們的能力，對(duì)大學(xué)生活的適應(yīng)很有效果，但是對(duì)外貌的不信任越大，就會(huì)因?yàn)樽宰鸶械男纬啥谏鐣?huì)上出現(xiàn)萎縮的傾向，因此會(huì)引發(fā)各種不適應(yīng)的問題。與之前學(xué)習(xí)生活方式不同，大學(xué)生活是學(xué)會(huì)自律性和責(zé)任感，通過擴(kuò)大人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多維度成長(zhǎng)的時(shí)期。大學(xué)生人際交往困難會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的主觀滿足感較弱，如果大學(xué)生在人際交往中能力較強(qiáng)，更容易夠獲得積極體驗(yàn)，提升個(gè)體滿足感。自我效能感作為一種人們對(duì)個(gè)體行為能夠達(dá)到預(yù)期效果的判斷。自我效能感的培養(yǎng)對(duì)大學(xué)生的發(fā)展具有重要作用，較高的自我效能感不僅能夠培養(yǎng)其自身對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，而且能夠達(dá)到提升學(xué)習(xí)能力的效果。

2 大學(xué)生活滿意度中存在的現(xiàn)狀和不足

2.1在就業(yè)壓力下過分注重外在形象

經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后，對(duì)穩(wěn)定工作崗位的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。大學(xué)時(shí)代是為自己將來的職業(yè)選擇和準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)期，因此，與就業(yè)相關(guān)的問題成為他們面臨的最大的困擾，也給許多大學(xué)生帶來了壓力。外貌滿意度也是影響大學(xué)生就業(yè)壓力的因素之一。外貌滿意度是指向外表露的個(gè)人身體形象得到對(duì)方的積極印象和認(rèn)可的知覺的積極態(tài)度。作為一種從社會(huì)中獲得各種體驗(yàn)并形成自我認(rèn)同感的主觀評(píng)價(jià)，外貌滿意度在塑造和表達(dá)自我方面起著重要作用。隨著審美觀念的宣傳，大學(xué)生對(duì)于身體體態(tài)的追求標(biāo)準(zhǔn)開始逐漸偏離，有些大學(xué)生甚至因?yàn)槊つ孔非竺蓝忌辖箲]癥、抑郁癥等情況。這種社會(huì)風(fēng)氣導(dǎo)致了我國(guó)受就業(yè)焦慮困擾的大學(xué)生形成以外表為中心的畸形價(jià)值觀。在與外貌滿意度相關(guān)的研究中，以A 大學(xué)在校生為對(duì)象的研究表明，外貌滿意度高時(shí)就業(yè)壓力顯著降低。當(dāng)代女大學(xué)生普遍存在身體滿意度偏低，尤其是相比于男大學(xué)生，女大學(xué)生在生活中因體型、外貌等方面承受著更大的社會(huì)壓力。這意味著對(duì)自己外表滿意的大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生自己的滿足感和在社會(huì)生活中的自信心；認(rèn)為對(duì)自己外表不滿意的學(xué)生在學(xué)校、社會(huì)生活中會(huì)自我退縮，最后甚至喪失了對(duì)就業(yè)的信心，導(dǎo)致就業(yè)壓力增大。

2.2人際關(guān)系導(dǎo)致交往障礙

當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)以“00 后”的獨(dú)生子女為主，在日常生活中受到過多的寵愛而不自覺地形成事事以自我為中心的價(jià)值觀，更多的習(xí)慣于從自己的的立場(chǎng)出發(fā)，很少考慮他人的想法和感受，忽視他人的利益和處境。大學(xué)生普遍具有興趣愛好廣泛，勇于接受未知的挑戰(zhàn)，崇尚自由和獨(dú)立的個(gè)性特點(diǎn)，但同時(shí)由于不會(huì)控制負(fù)面情緒，在張揚(yáng)自己個(gè)性的同時(shí)暴露出叛逆，缺乏責(zé)任心等問題。在人際交往中，大學(xué)生往往沒有明辨是非的能力，在交往中過多的考慮個(gè)人的利益，很容易被拜金主義，利己主義等錯(cuò)誤思想所腐蝕，將個(gè)交往功利化的傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)、電腦等虛擬世界逐漸變成大學(xué)生的精神寄托，雖然“曬游戲”“曬微博”等行為為大學(xué)生的日常交往提供充足的人際交流機(jī)會(huì)，但由于大學(xué)生自控能力較差，虛幻世界的成就感很容易使其沉迷于其中無法自拔，造成其在離開網(wǎng)絡(luò)之后的現(xiàn)實(shí)生活中無話可說，導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系的淡漠，造成人際交往障礙。

2.3自我效能感認(rèn)知強(qiáng)化較弱

自我效能感是我們對(duì)自己能否順利完成某項(xiàng)任務(wù)所需要的能力和信念。它也是我們對(duì)自己能否順利完成某項(xiàng)任務(wù)所擁有的必備能力的主觀判斷與信念。Bandura主張認(rèn)為，由于活動(dòng)領(lǐng)域之間相互具有差異性，所以呈現(xiàn)出活動(dòng)領(lǐng)域中的自我效能感各不相同。實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)，大學(xué)生自我效能感個(gè)體之間存在顯著差異性，先行研究表明，大學(xué)生活壓力會(huì)以自我效能感為媒介影響抑郁這一情緒，內(nèi)陸地區(qū)大學(xué)生的自我效能感低于沿海地區(qū)學(xué)生，1-2 年級(jí)學(xué)生的生活滿意度高于3-4年級(jí)學(xué)生，女性大學(xué)生自我效能感低于男性大學(xué)生等。在這種情況下，有些大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)自我否定的現(xiàn)象，當(dāng)理想目標(biāo)設(shè)定過高時(shí)，導(dǎo)致他們?nèi)狈ψ孕?，表現(xiàn)出懼怕失敗而產(chǎn)生的回避行為，而不是通過積極的行為去挑戰(zhàn)自我。以往眾多的失敗經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響大學(xué)生面對(duì)新事物的自信程度，從而選擇放棄完成新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，這樣的結(jié)果就是自我效能感逐步降低。

3 完善大學(xué)生活滿意度的對(duì)策及建議

3.1提高大學(xué)生健康自我認(rèn)知，樹立正確的價(jià)值觀

在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立健康的身體觀念，不追求潮流，盲目過度追求身材完美，應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)提升自我效能感，提高對(duì)自己的身體滿意度，促使自己做出正向而不是負(fù)向的外表管理行為。高校應(yīng)當(dāng)開展針對(duì)畢業(yè)生開展諸如禮儀形態(tài)等課程，幫助學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，由內(nèi)而外有效地提升大學(xué)生的氣質(zhì)和內(nèi)涵，制定滿意的大學(xué)生活適應(yīng)計(jì)劃并將其應(yīng)用于學(xué)生咨詢和教學(xué)過程中。企業(yè)人事負(fù)責(zé)人由于很難做到看到照片后完全不受影響，可以通過設(shè)置無照片簡(jiǎn)歷，更加公正的選拔有用之才。我國(guó)應(yīng)盡快出臺(tái)《反就業(yè)歧視法》保障公民合法權(quán)利。我國(guó)現(xiàn)階段僅說明了就業(yè)歧視涉及的四個(gè)方面，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中存在的就業(yè)現(xiàn)象諸如體型體貌平等方面并沒有相關(guān)法律進(jìn)行闡述，理應(yīng)在法律條文中應(yīng)該進(jìn)一步拓寬就業(yè)歧視的范圍并建立具體的界定標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上遏制就業(yè)歧視現(xiàn)象。

3.2加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生人際交往的教育和引導(dǎo)

高校教師在大學(xué)生人際交往中要起到主導(dǎo)作用，通過課程的設(shè)置學(xué)習(xí)幫助大學(xué)生正確掌握人際交往的基本技巧和方法，學(xué)會(huì)處理人際交往中的問題，正確去除消極情緒對(duì)自身身心發(fā)展造成的不利影響，在學(xué)習(xí)生活中善于展示自己的才華，使自己人格和能力得到逐步完善。通過社團(tuán)是由興趣愛好相同的學(xué)生組成的群體開展諸如演講辯論賽、藝術(shù)演出，體育競(jìng)技等活動(dòng)發(fā)展個(gè)人愛好和特長(zhǎng)，幫助大學(xué)生通過結(jié)交志同道合的朋友獲得歸屬感，了解他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在相互了解中學(xué)會(huì)溝通與合作。隨著是時(shí)代的發(fā)展，我們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)，尤其是面對(duì)突如其來的疫情，網(wǎng)絡(luò)授課逐漸成為一種新的學(xué)習(xí)載體。高校應(yīng)該在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)給予積極的引導(dǎo)，組織開展網(wǎng)絡(luò)危害知識(shí)講座，用豐富多彩的課堂知識(shí)來充實(shí)課程，在虛擬空間中建立起正確健康的文化環(huán)境。

3.3通過目標(biāo)設(shè)立訓(xùn)練提升自我效能感

心理學(xué)家班杜拉主張，人的情緒、生理狀態(tài)、自我效能感三個(gè)方面有重要聯(lián)系。自我效能感具有強(qiáng)烈的行為動(dòng)力的作用。強(qiáng)烈的情緒，通常會(huì)妨礙行為的表現(xiàn)而降低效能期待；積極且穩(wěn)定的情緒與生理狀態(tài)對(duì)提升自我效能感產(chǎn)生重要影響。高校可開展開展目標(biāo)教育、榜樣教育，有針對(duì)性地提升學(xué)生的心理彈性，關(guān)注普通的學(xué)生群體，給予他們鍛煉自我的機(jī)會(huì)。隨著大學(xué)生心理和生理的逐步完善，通過設(shè)定目標(biāo)的方式來培養(yǎng)自我效能感。第一，自我效能感低的學(xué)生，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織不同活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到自己的進(jìn)步，達(dá)到提高自我效能感的目的。第二，對(duì)自我效能感高的學(xué)生設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)的挑戰(zhàn)性激發(fā)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在高效率的學(xué)習(xí)中肯定了自我的能力。

大學(xué)生生活滿意度指標(biāo)作為測(cè)評(píng)學(xué)校質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，通過大學(xué)生生活滿意度來分析目前高校大學(xué)生普遍面臨的問題，為教育管理部門提供有價(jià)值的參考依據(jù)，幫助高校制定正確的規(guī)劃來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，學(xué)生可以通過生活滿意度的調(diào)查研究將自己的想法反饋給學(xué)校，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)高校的認(rèn)同感。