淺談社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理

湯偉紅

摘要：社區(qū)衛(wèi)生服務中心中藥劑科的管理十分重要，直接關(guān)系到社區(qū)的醫(yī)療服務效果，藥劑科對藥品的管理需要采用專業(yè)的模式和專業(yè)的態(tài)度。本文主要對社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理要求以及管理有效策略進行分析，為當前諸多社區(qū)醫(yī)院更好地為社區(qū)居民健康服務提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū);衛(wèi)生服務;藥劑科

社區(qū)衛(wèi)生服務中心管理過程中，藥劑科的管理十分重要。作為社區(qū)門診，其所服務的范圍主要是社區(qū)居民，社區(qū)衛(wèi)生服務是全科服務，也是基礎性的醫(yī)療服務，雖然無法解決一些急難重病，但是完全可以治療一些普通病癥，并可以為社區(qū)居民開具處方藥。藥劑科的管理需要專業(yè)的工作人員落實相應的掛歷責任制度，并且嚴格監(jiān)管藥劑科各類藥品的使用和存儲，確保做好安全有效的藥劑管理。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科管理的要求

1.建立管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理需要建立完善的管理制度，相應的制度建立標準可以依照醫(yī)院藥房管理制度、藥店管理制度來進行設置，將藥品的安全管理放在第一位。社區(qū)衛(wèi)生服務中心的藥劑科管理工作量并不小，一些常見病癥藥品的出入庫數(shù)量較大，使用也較為頻繁，也有一些藥劑常常束之高閣，久而久之，可能出現(xiàn)過期、變質(zhì)情況。因此，必須建立完善的藥劑管理制度，定期會藥劑進行清單對照檢查，對各類藥品做好相應的類別劃分和管理劃分，要求藥劑科的工作人員嚴格遵守相應的管理制度。

2.采用規(guī)范化流程

在開展社會衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理時有必要采用規(guī)范化的流程，要求工作人員嚴格按照出庫、入庫的流程來進行藥劑管理。特別是對處方藥的管理應十分嚴格，必須要看到有資質(zhì)的醫(yī)生處方才能開具藥劑。在采用規(guī)范化的流程之后可以降低藥劑科管理的出錯率，不會出現(xiàn)一些庫存上的數(shù)量差異，可以保障社區(qū)群眾的健康安全。

3.做好詳細記錄

現(xiàn)如今，社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理一般是采用信息化的管理系統(tǒng)，這樣有助于藥劑科管理過程中自動做好藥劑的詳細記錄，除此之外，相關(guān)的工作人員也有必要做好一些手工臺賬，以便于工作人員可以隨時掌握藥劑的情況，也可以做到進出貨的心中有數(shù)，特別是對一些常用藥做好詳細記錄。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科管理的有效策略

1.采用精細化管理模式，切實加強藥劑管理

社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理必須要落腳于藥劑管理，將藥劑管理的要求放在第一位，并采用精細化的管理模式來對各類藥劑進行科學合理的管理。首先，在對藥品進行日常管理時，要對藥品的名稱、劑型、規(guī)格和數(shù)量等做好詳細的記錄和管理，比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科中針對一種病癥可能進有多種藥品，藥品的品牌和生產(chǎn)廠家不同，有片劑、沖劑、膠囊等不同類型，也可能分為成人藥劑和兒童藥劑，不同盒裝的藥量規(guī)格不同，有的是三日藥量，有的是五日藥量，還有貨品的數(shù)量不同等等，在進行管理時并不那么簡單，需要分門別類地做好信息記錄，并做好明確標注，不出現(xiàn)混淆情況。其次，在對藥品發(fā)放進行管理時，要切實按照醫(yī)生的處方來為病患拿藥、配套，而且要給予病患一定的用藥指導，確保病患能夠聽懂如何用藥，必要時可以提供書面的用藥指導。為了減少出錯，可以采用一人配藥、一人審藥的模式。最后，在藥品的存儲方面也要按照進貨日期、保質(zhì)期，不同藥劑的存儲要求來進行存儲，避免藥物受到陽光直曬或者受潮。

2.加強管理人員培訓，落實責任考核制度

社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的工作人員管理能力直接影響到藥劑科的管理效果，因此有必要加強管理人員的培訓，并落實責任考核制度，將責任和義務聯(lián)系在一起，才能夠提高相關(guān)工作人員的管理能力、服務意識以及藥劑科的安全管理成效。有的社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員的藥劑科知識并不豐富，不少是從護理專業(yè)畢業(yè)在社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作之后，轉(zhuǎn)到藥劑科來負責相關(guān)工作的，所以，要求對藥劑科的工作人員進行統(tǒng)一化、專業(yè)化、標準化的培訓，以確保其具備較強的藥劑管理能力，并能夠熟悉藥劑科的所有藥品情況。在落實責任制的情況下定期進行考核，考核與績效相通，考核不通過的話則可以采取降職、降低績效工資的方式來作為懲罰措施，以促使藥劑科工作人員堅守好崗位職責，承擔起相應責任，并能夠形成不斷學習的習慣，提升藥劑管理方面的專業(yè)知識和素養(yǎng)，以便增強藥劑管理能力，通過相關(guān)考核。

3.監(jiān)測藥劑不良反應，及時進行總結(jié)報告

社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科還有必要承擔一定的監(jiān)測藥劑不良反應的責任，現(xiàn)如今，大多社區(qū)居民已經(jīng)習慣于小病在社區(qū)治療的模式，社區(qū)對于居民的一些情況也比較了解，有的已經(jīng)為社區(qū)居民建立了健康檔案，很多社區(qū)居民的慢性病治療取藥也都在社區(qū)衛(wèi)生服務中心。一些藥品可能存在不良反應，如果有病患在用藥后出現(xiàn)不良反應的話，藥劑科工作人員必須做好切實的記錄，并且將這些藥劑的不良反應記錄做好整理，提交到相關(guān)的藥品監(jiān)管部門，讓這些真實的數(shù)據(jù)成為藥品改進以及藥品安全性提升的參考。如果一些藥劑確實存在較多的不良反應情況報告時，則可以先暫停此藥物的發(fā)放和使用，以保護病患的健康和安全，避免發(fā)生更為嚴重的用藥風險。

三、總結(jié)

綜上所述，社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科的管理需要在完善制度的基礎上，采用標準化的管理流程，并且要注重加強相關(guān)管理人員的培訓和考核，通過要求工作人員來提升藥劑科的管理效果，同時要加強藥品的管理，從細節(jié)抓好信息的對照落實，合理儲存藥品，讓社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科形成規(guī)范化的管理模式。

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