最冷的天 最暖的人

李靖怡

北方冬季的寒冷不言而喻，隨著時代的發(fā)展，冬天坐在屋子里穿半袖衫、吃雪糕已然成為北方人的常態(tài)?！靶腋８小北澈笫菬o數(shù)供暖行業(yè)人的堅守，撫順市熱力有限公司新?lián)峁┡止揪S修服務一班班長劉德華就是其中之一，他和他的同事被老百姓稱為“溫暖的輸送者”。

15年

劉德華退伍后成為供暖維修工，在工作中他不斷總結(jié)經(jīng)驗，收集各類焊接資料，總結(jié)出更適合公司實際的焊接方法，并結(jié)合實際情況，編制焊接培訓教案，提取不同標準不同等級的焊接試題，精煉出適合本單位職工的焊接題庫，幫助職工提升焊接水平。

“知識給人力量，給人能力?！眲⒌氯A說。他用3年時間學習了建筑環(huán)境與供熱工程，用5年時間學習了法律基礎與實務，用10年時間學習了焊接技術和管理，用15年時間學習和實踐了供暖維修與服務，完成了從學徒到狀元到培訓老師，從徒工到維修班長的轉(zhuǎn)變，在不斷的學習和自我認知提升中，理解工匠精神的實質(zhì)內(nèi)涵。

65萬平方米

劉德華班組負責9個換熱站102棟樓9000多戶65萬平方米的供暖維修工作，手握用戶的“冷暖”，他時刻把“全心全意為用戶服務”掛在心上。他說：“只有把用戶當成自己家人，用戶才能把你當成家人。將心比心，工作自然水到渠成?！?/p>

一年冬天的午夜，寒風吹進了某小區(qū)缺了門窗的樓道里，凍裂了用戶的閥門，熱水從4樓斷閥處噴涌而出，順著樓梯沖出門洞口，樓道成了水簾洞，流水周圍迅速結(jié)冰，樓內(nèi)住戶無法出門。接到報修后，劉德華和同事立即趕到現(xiàn)場，面對暖氣水倒灌進戶井，無法關閉閥門等問題，劉德華直接跳進滿水的井里，摸索著關閥止水，泥水垃圾直接從領口灌進衣服里，水滴噴濺到臉和頭發(fā)上，立即變成冰粒。

“閥門關閉，爬出井口，冷風一吹，那真是凍得牙齒打戰(zhàn)?！眲⒌氯A回憶說。同事關心他，讓他回去換衣服，明天再修，他一口回絕了，“這么冷的天，不能讓老百姓凍一晚上啊?！本S修完畢后，劉德華濕透的衣服凍成了硬殼，刺骨的冰冷可想而知，可看到居民各家打開房門表示感謝的那一張張笑臉，他就覺得都值得了。

19項

供暖維修工作不只發(fā)生在冬季，春夏秋三季還要對設備進行維護。這段時間劉德華總會針對去年供暖季遇到的問題進行總結(jié)，想方設法提高工作效率，所以，他的業(yè)余時間幾乎都用在了研究節(jié)能增效方法和改造工具上。

2018年，劉德華牽頭建立了“職工創(chuàng)新工作室”。目前，在劉德華的帶領下，工作室發(fā)明了進戶井的閥門鎖、法蘭焊接輔助器等19項創(chuàng)新項目，其中大部分都已應用到實際工作中，并得到大力推廣和廣泛好評。2020年，工作室被選為“遼寧省職工創(chuàng)新工作室”。

20多件

劉德華被同事稱為“拼命三郎”。新?lián)犴樑孔庸こ檀蟾脑熘?，他負責近百萬平方米供暖面積的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等工作，他連續(xù)5個月沒有休息一天，經(jīng)常加班到深夜；2020年疫情期間，他連續(xù)幾個月不休息，完成搶修任務52次，入戶維修100余次……

更讓大家敬佩的是他工作之余連續(xù)9年幫助殘疾人解決生活困難的熱心與堅持。第一次與劉洪生老人相識是在一次維修中，老人生活很困難。自那次維修后，劉德華經(jīng)常去幫忙打掃衛(wèi)生，購買日常用品，幫助老人解決一些生活上的困難，一堅持就是9年。也是這樣的觸動，劉德華和班組同事組建了學雷鋒志愿者服務隊，幾年來，服務隊收到各類表揚信、錦旗20多件，“我覺得這種被需要的感覺就是我工作的意義，也是我服務用戶應盡的責任。”劉德華說。