體育健身娛樂行業(yè)管理和發(fā)展現(xiàn)狀探討

摘要：體育強(qiáng)國理念的提出和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的精神需求越來越高，對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來越高，促進(jìn)了體育健身娛樂業(yè)的迅速發(fā)展，健身娛樂業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求以及精神需求，為人們提供良好的生活環(huán)境，提升人們的生活品質(zhì)。健身娛樂行業(yè)營造的良好運(yùn)動(dòng)氛圍，激發(fā)群眾對(duì)運(yùn)動(dòng)鍛煉的興趣，提高運(yùn)動(dòng)鍛煉效果。目前我國健身娛樂業(yè)起步晚、發(fā)展慢，各方面的管理制度不完善，在管理上出現(xiàn)很多問題，需對(duì)其進(jìn)行完善和改革。本文對(duì)健身娛樂業(yè)現(xiàn)有的問題進(jìn)行探討，并尋求解決方案，從而能促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：體育健身娛樂業(yè)，管理，現(xiàn)狀探討。

1、前言

目前我國體育健身娛樂業(yè)起步晚、發(fā)展慢，發(fā)展不均勻、起點(diǎn)低，相對(duì)于發(fā)達(dá)國家有一定的差距，我國的健身娛樂業(yè)的發(fā)展速度相對(duì)緩慢，健身娛樂業(yè)的業(yè)務(wù)形式過于單一的健身娛樂產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營方式，大眾健身服務(wù)的需求無法得到滿足，受到了很大的約束，無疑也限制了健身娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]。健身娛樂經(jīng)營者和健身消費(fèi)者對(duì)健身認(rèn)識(shí)不足，經(jīng)營者不能為消費(fèi)者帶來好的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者不能正確的認(rèn)識(shí)到健身的意義。商業(yè)模式下的健身場所要不斷的吸引新會(huì)員，經(jīng)營者的管理服務(wù)不到位，客戶的忠實(shí)黏性不高，會(huì)員沒有得到持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，為更好地滿足人民的健身需求，改善和管理好健身娛樂行業(yè)，促進(jìn)健身娛樂業(yè)的發(fā)展[2]。

2、體育健身娛樂行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1體育健身娛樂場地從業(yè)人員素質(zhì)和教學(xué)水平參差不齊

體育健身娛樂場地從業(yè)人員素質(zhì)較低，從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識(shí)，管理能力也較差，在體育健身娛樂場地建設(shè)方面缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，無法為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也無法促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)的健康發(fā)展[3]。教練員缺乏專業(yè)性，部分教練員沒有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多教練員經(jīng)過短期培訓(xùn)直接上崗，，教練員專業(yè)知識(shí)落后，技術(shù)實(shí)操不過關(guān)，不能及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，使會(huì)員運(yùn)動(dòng)鍛煉枯燥，其次因經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔憬o鍛煉的人身體造成傷害，讓會(huì)員對(duì)健身房失去信心。

2.2整體的管理經(jīng)營觀念落后

經(jīng)營觀念落后，體育健身娛樂場所經(jīng)營者的文化素質(zhì)不高與營銷手段的落后，不能與時(shí)俱進(jìn)，充分的了解消費(fèi)者的需求，經(jīng)營場所經(jīng)營狀況不滿人意。管理者忽視服務(wù)質(zhì)量。例如沒有時(shí)刻了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和滿意程度，沒有良好的服務(wù)質(zhì)量管理意識(shí)，還停留在基礎(chǔ)的硬件設(shè)施層面上[4]。在健身娛樂行業(yè)的管理人員大部分是以前從事健身教練員的，沒有經(jīng)過專業(yè)的管理學(xué)的學(xué)習(xí)，單憑自身經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行管理健身房的運(yùn)營，管理能力弱，不能較好的從管理學(xué)的角度對(duì)健身房進(jìn)行管理和服務(wù)，導(dǎo)致健身房經(jīng)營不當(dāng)，沒有競爭力，面臨倒閉。

2.3服務(wù)質(zhì)量、工作效率和靈活性低下

由于國家提供公共基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)場地、器械、管理服務(wù)不能滿足人民的基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)鍛煉，健身房的運(yùn)動(dòng)氣氛，教練員的指導(dǎo)，有多種器械和課程，所以人民更愿意去健身房運(yùn)動(dòng)鍛煉。但器械的破舊維修時(shí)間過長，產(chǎn)生很多的抱怨投訴，俱樂部也沒能及時(shí)解決問題，影響健身俱樂部的口碑，從而使服務(wù)變得低選擇的健身器材質(zhì)量不合格，短期的維修檢查，會(huì)員在進(jìn)行健身訓(xùn)練時(shí)，容易引發(fā)危險(xiǎn)[5]。因此急需改善健身俱樂部的服務(wù)質(zhì)量低下的現(xiàn)狀，服務(wù)質(zhì)量的改善與創(chuàng)新迫在眉睫。目的主要是提高健身俱樂部的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，從而提高健身俱樂部的競爭優(yōu)勢和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力[6]。

2.4小型健身俱樂部競爭力弱，結(jié)構(gòu)不合理，失去客流量

小型健身俱樂部自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不如連鎖大型健身俱樂部的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，在基礎(chǔ)器械、場地、功能性房間這些硬件上的選擇不如大型健身俱樂部的選擇多，管理服務(wù)內(nèi)容過于陳舊沒有創(chuàng)新，沒有與時(shí)俱進(jìn)和充分了解顧客的需求，管理上過于商業(yè)化，與健身理念背道而馳。沒能提供個(gè)性化的服務(wù)體系，在某種程度上缺乏競爭力和差異化[7]。

2.6業(yè)務(wù)單一，缺乏多樣性

健身用品和健身服務(wù)內(nèi)容是健身娛樂市場業(yè)務(wù)單一，不能根據(jù)消費(fèi)者的需求來研發(fā)健身用品和設(shè)置健身課程[8]。目前大部分健身房有私教和團(tuán)操兩類，如果健身房自身沒有培訓(xùn)系統(tǒng)，沒有與國際接軌，更新速度會(huì)很慢。缺乏多樣性，會(huì)再次導(dǎo)致會(huì)員量的流失，促使健身房經(jīng)營困難。

3、促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)發(fā)展的策略

3.1、國家政策支持助力體育產(chǎn)業(yè)振興

國家大力支持體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各地各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持政策，全民健身上升至國家戰(zhàn)略層面，體育產(chǎn)業(yè)作為綠色產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)承擔(dān)著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要使命，被重點(diǎn)培育扶持，政策破除行業(yè)壁壘、為產(chǎn)業(yè)發(fā)展掃清政策障礙，體育產(chǎn)業(yè)已成為政策紅利的釋放窗口，前景廣闊。體育健身娛樂業(yè)作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的政策勢必會(huì)促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)發(fā)展[9]。

3.2引進(jìn)人才，提升體育健身娛樂業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

提升體育健身娛樂業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)是促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，通過引進(jìn)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)等措施能夠在極大程度上提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。提高教練的整體教學(xué)水平，注重教學(xué)品質(zhì)以及會(huì)員的服務(wù)，健身房的商業(yè)化模式氣息不要那么濃烈，循序漸進(jìn)的去引導(dǎo)會(huì)員，創(chuàng)新教學(xué)模式，用新穎的教學(xué)內(nèi)容去吸引會(huì)員，提升服務(wù)水平，增加會(huì)員和教練之間的粘連度。加強(qiáng)體育健身娛樂業(yè)的管理，規(guī)范管理制度，引進(jìn)人才，提升體育健身娛樂業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)體育健身娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，改變了健身娛樂消費(fèi)者的交易模式，促進(jìn)業(yè)務(wù)的多元化加強(qiáng)健身產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理，了解行業(yè)的發(fā)展和問題，有針對(duì)性地對(duì)其中存在的問題進(jìn)行剖析，為決策工作提供有力的依據(jù)參照，促進(jìn)健身娛樂產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。雖然我國健身娛樂產(chǎn)業(yè)處于起步階段，還存在很多的不足，但是通過互聯(lián)網(wǎng)的全面鋪開及助力下，利用互聯(lián)網(wǎng)開辟健身娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展途徑，推動(dòng)健身娛樂產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展[11]。

4、結(jié)語

雖然我國體育健身娛樂業(yè)起步晚、發(fā)展慢，地區(qū)發(fā)展不均，管理制度不完善，宣傳力度不夠。但通過培養(yǎng)體育意識(shí)，加強(qiáng)體育健身娛樂業(yè)的管理，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，注重人才引進(jìn)等策略，可以有效解決體育健身娛樂業(yè)中存在的問題，彌補(bǔ)不足，促進(jìn)體育健身娛樂業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡介

胡曉娟，1997年1月23日出生，女，漢族，籍貫四川省自貢市榮縣，現(xiàn)就讀于成都體育學(xué)學(xué)院2019級(jí)體育教育訓(xùn)練學(xué)專業(yè)。碩士研究生，主要研究方向：藝術(shù)體操教學(xué)理論與實(shí)踐。