開放式圖書采訪模式研究與實踐

摘 要 針對現(xiàn)行圖書采訪模式采購主體與適用主體分離、供需不對稱等問題，分析圖書采訪模式實務(wù)及新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，探索采訪模式變革路徑。論文以微信小程序為技術(shù)突破口，通過剖析可行性、設(shè)計原則及相關(guān)實踐策略，革新采購主體、組織架構(gòu)、采訪形式等，構(gòu)建開放式采訪模式。通過創(chuàng)新采訪形式，既能夠為非采訪館員參與采訪業(yè)務(wù)構(gòu)建全新業(yè)務(wù)情境，又能為傳統(tǒng)采訪模式提供改良手段，對優(yōu)化圖書采購工作具有一定現(xiàn)實意義和可操作性。

關(guān)鍵詞 圖書采訪? 微信小程序? PDA? 開放式

分類號 G253.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.09.005

Abstract Aiming at the problems such as the separation of the purchasing subject and the applicable subject of the current book interview model， and the asymmetric supply and demand，? the book interview model practice and emerging Internet technologies are analyzed， and the reform path of the interview model is explored. Taking WeChat mini-programs as a technological breakthrough， through analysis of feasibility， design principles and related practical strategies， we will reform the purchasing body， organizational structure， interview form， etc. to build an open interview mode. By innovating the interview form can not only create a new business situation for non-interview librarians to participate in the interview business， but also provide improved methods for the traditional interview mode， which has certain practical significance and feasibility for optimizing book acquisition.

KeywordsBook acquisition. Mini program. PDA. Fully open.

0 引言

館藏資源是圖書館開展各項服務(wù)的基礎(chǔ)與起點。高校圖書館通過信息資源為師生教學(xué)與科研提供學(xué)科支撐服務(wù)，它的藏書結(jié)構(gòu)必然與其所在院校的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)匹配。隨著高?；A(chǔ)學(xué)科、邊緣學(xué)科及交叉學(xué)科等學(xué)科體系的豐富演變，適應(yīng)學(xué)科體系的藏書建設(shè)對采訪館員知識結(jié)構(gòu)的深度和廣度提出了更高層次要求，也加大了采購工作的難度。

近年來，供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革持續(xù)促進文獻(xiàn)資源出版規(guī)模。2010年至2018年間，全國出版書籍總量由259 477種增至436 051種，漲幅超68%[1-2]，同期高校圖書館館均在編工作人員卻由50人逐步下降到34.7人，降幅超30%[3]。即便各高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源購置費用并未上升，而是呈波動中降低趨勢[3]，內(nèi)外環(huán)境的逆差變化依然會加重采訪館員的人均采購工作量。

“質(zhì)”與“量”的雙重壓力對紙質(zhì)圖書資源采訪工作帶來了相當(dāng)程度的困難與挑戰(zhàn)。內(nèi)外生存環(huán)境的變化“倒逼”采訪工作業(yè)務(wù)優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)實效。本研究以當(dāng)下采訪工作現(xiàn)實困境為邏輯起點，基于讀者需求驅(qū)動采購思想，試圖構(gòu)建得以支撐多元主體規(guī)模化參與采訪工作的全新業(yè)務(wù)情景，為采訪業(yè)務(wù)優(yōu)化轉(zhuǎn)型提供思路。

1 相關(guān)研究與實踐

傳統(tǒng)采訪模式以書目征訂和現(xiàn)場采購為主，采購工作由采訪館員全權(quán)包辦，采購主體代表性不強[4]。隨著PDA、DDA思想的引入，采購主體從單一采訪館員逐步擴展到學(xué)科館員、教師、學(xué)生等群體或組織，并引發(fā)采購主體角色轉(zhuǎn)變的諸多相關(guān)研究。例如：滕勝娟基于“守門人/把關(guān)人”理論，認(rèn)為讀者應(yīng)既是圖書采訪“消費者”也是“生產(chǎn)者”，而采訪館員是一個“信息搜集者”，更應(yīng)該將工作重心轉(zhuǎn)移到“信息挖掘者”和“信息導(dǎo)航員”[5];經(jīng)淵等強調(diào)模糊采訪館員與讀者邊界，讓讀者能用最簡潔的方式真正參與采訪流程，取代采訪館員作用，而館員則轉(zhuǎn)型以從事更為專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析和深層次服務(wù)為主[6];劉桂琴提出讀者是圖書采購直接決定者，而采訪館員從“幕前”轉(zhuǎn)到了“幕后”，做規(guī)則制定者[7]。理論上，讀者作為適用主體直接決策資源采購，可消除館員理解讀者需求過程產(chǎn)生的主觀認(rèn)知偏差等噪音，豐富采訪隊伍知識結(jié)構(gòu)，避免知識結(jié)構(gòu)屏障帶來的需求脫節(jié)。實踐方面，普渡大學(xué)、香港大學(xué)、深圳大學(xué)等高校實踐表明基于讀者需求驅(qū)動采購理念的館藏建設(shè)在圖書學(xué)科分布、流通次數(shù)、借閱率等方面均有明顯提高[8-9]，而這一實踐結(jié)果與前期姚婉燕的實證研究結(jié)論“高校讀者利用意愿對讀者館藏資源利用可能具有顯著的正向作用”相符，進一步驗證了讀者需求驅(qū)動采購對館藏資源效能提升的積極影響作用[10]。

多元化采購主體以不同形式、不同程度參與到不同類型資源采購工作中，打破了圖書館采訪子系統(tǒng)封閉狀態(tài)，為采訪業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了新思路。如美國高校由館藏發(fā)展小組來協(xié)調(diào)多元主體參與館藏建設(shè)活動[11]，國內(nèi)高校通過學(xué)科導(dǎo)向型文獻(xiàn)采訪團隊[12]、讀者協(xié)會[13]等團體組織形式，將采訪行為由“一個人的選擇”變成“一個團隊的選擇”。此外，國內(nèi)不乏以捷閱通、蕓臺購、新書閱覽室等為代表的讀者薦購案例，通過不同渠道采集用戶推薦書目;亦有眾多高校組織學(xué)生、學(xué)科館員、學(xué)科帶頭人（教師）參與現(xiàn)場采訪。但受時間經(jīng)濟成本、組織管理有效性等客觀因素制約，已有實踐采選書目體量較小，讀者及教師用戶群并不會大量地參與到圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中來[14]，影響力相對有限，相關(guān)理論研究成果在現(xiàn)行采訪模式中難以對接與貫通。

2 多元主體主導(dǎo)采訪業(yè)務(wù)的可行性分析

2.1 已有實踐為采訪業(yè)務(wù)的人力資源組織提供了穩(wěn)固基礎(chǔ)和有益借鑒

多元主體采選的基礎(chǔ)書目若要達(dá)到一定體量，對參與個體的學(xué)科分布、人員總量、人均工作量均有一定要求。但讀者對于采訪模式變化感知較弱，響應(yīng)被動。因此多元主體參與度、分散度是影響開放式采訪模式可持續(xù)發(fā)展的重要因素。經(jīng)統(tǒng)計，山東大學(xué)全年（2018年6月1日—2019年5月31日）通過OPAC渠道薦購人數(shù)達(dá)到1401人，覆蓋全校90.91%的二級學(xué)院及部分職能部門，其中49人薦購書目超20種。若綜合其他薦購渠道，已有薦購讀者人員數(shù)量、機構(gòu)分散度、人均薦購量相當(dāng)可觀，可將此部分讀者作為推行多元主體主導(dǎo)采訪業(yè)務(wù)的重要動員基礎(chǔ)。

為解決圖書館學(xué)科服務(wù)人員匱乏難題、提升學(xué)科服務(wù)廣度和深度，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館通過導(dǎo)師推薦、自薦和同學(xué)推薦三種方式招募研究生兼職參與學(xué)科服務(wù)，僅在對口服務(wù)的3個學(xué)院便成功招募170名研究生擔(dān)任兼職學(xué)科館員并取得了顯著成效，可作為高素質(zhì)人力資源利用新思路[15]。開放式采訪模式亦可通過官網(wǎng)、微博、公眾號等新媒體平臺廣泛宣傳，招募不同學(xué)科背景的本科生、碩博士研究生及教職工參與分散采選工作。人員隊伍組建完成后需長期實時跟蹤調(diào)整，明確重點聯(lián)絡(luò)對象，形成外圍松散、內(nèi)部層層緊密結(jié)合的分層級管理模式，充分保證隊伍長期穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 微信小程序與圖書館業(yè)務(wù)呈融合發(fā)展之勢

多元主體主導(dǎo)采訪業(yè)務(wù)需借助中間平臺或設(shè)備。傳統(tǒng)采購工作依賴掃碼槍及薦購平臺等，讀者使用存在一定門檻限制。隨著4G時代的崛起，移動端服務(wù)生態(tài)日新月異，為圖書館技術(shù)創(chuàng)新提供了更多可能。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的移動端生態(tài)體系主要由原生App、微信小程序（簡稱小程序）、網(wǎng)頁版程序和微信公眾號/訂閱號構(gòu)成。在這幾大并行體系中，小程序雖為后起之秀（2017年上線），但其依托微信DAU（Daily Active User，日活躍用戶數(shù)量）超十億的線上流量紅利，一經(jīng)推出便被迅速推廣到200多個細(xì)分行業(yè)。小程序與圖書館的融合發(fā)展有諸多契合之處：服務(wù)理念上，小程序倡導(dǎo)服務(wù)讓用戶“觸手可及”，與圖書館泛在服務(wù)理念不謀而合[16];開發(fā)門檻上，小程序開發(fā)周期短，成本低，對技術(shù)能力相對薄弱的中小圖書館而言接入壓力較小;服務(wù)推廣上，小程序自身線上流量優(yōu)勢明顯，并持續(xù)不斷開放入口渠道，獲客成本較低;服務(wù)象限中，以重要性和使用頻率作為衡量維度，高校圖書館小程序可覆蓋四象限中第二、三、四象限產(chǎn)品[17]。目前高校圖書館、公共圖書館、民營圖書館、館配商和相關(guān)公司、個人均已提供微信小程序服務(wù)，高校圖書館正式上線小程序的服務(wù)內(nèi)容已基本覆蓋了館藏查詢、空間預(yù)約、座位預(yù)約、閱讀推廣、交流和游戲等多個細(xì)分服務(wù)場景[18]。對內(nèi)，廈門大學(xué)圖書館還將小程序應(yīng)用于“內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)（OA）”移動化，展現(xiàn)了小程序在內(nèi)部管理效率提升方面的優(yōu)勢[19]。

圖書館正以多元化方式接納小程序?qū)ζ鋫鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)的革新，小程序多樣化入口亦擴大了圖書館服務(wù)半徑，尤其是其對需求密度分布和人均使用頻次“雙低”市場的激活能力尤為顯著[16]。因此技術(shù)選型時小程序可作為采訪業(yè)務(wù)優(yōu)化技術(shù)突破點，通過降低使用門檻，縮短服務(wù)路徑，將對用戶的束縛減少到合理的最低限度，為獲得更為迅捷的服務(wù)提供技術(shù)保障。

3 開放式采訪模式設(shè)計原則

3.1 泛采訪館員原則

加深對用戶需求的了解、提供精準(zhǔn)服務(wù)是提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵一環(huán)，但是存在數(shù)據(jù)解讀具有主觀性、泄露隱私等潛在問題。隨著創(chuàng)新模式的開放，將更多參與者吸引到企業(yè)創(chuàng)新中，是有利于提高各方及整體福利的[5]。因此，本文提出“泛采訪館員”概念，將學(xué)生讀者、學(xué)者、學(xué)科館員、傳統(tǒng)采訪館員等均納入泛采訪館員體系，充分發(fā)揮學(xué)科名人的引領(lǐng)作用，擴展建立全員采購隊伍。傳統(tǒng)讀者驅(qū)動采訪工作受客觀條件限制，使其難以真正沉浸到采訪工作體系中。因此本文依托開放式采訪模式，著重重構(gòu)工作情境，讓泛采訪館員中的每個獨立個體均可自發(fā)地、隨時隨地參與采訪工作。然而分散采訪將會帶來差異化問題，造成館藏體系失衡，不利于特色館藏建設(shè)，所以傳統(tǒng)采訪館員的核心工作應(yīng)隨之轉(zhuǎn)變，在系統(tǒng)對泛采訪館員提交的采購清單匯聚查重后，及時進行圖書內(nèi)容價值的篩選，提煉契合館藏需要的書目并完善后續(xù)發(fā)訂工作。故而在泛采訪館員原則中，對采訪主體不做任何限制，以求多元主體直接、自發(fā)性參與圖書采選成為可能，并逐步形成相對穩(wěn)定的核心人員隊伍、輔以松散的外圍隨機參與群體，傳統(tǒng)采訪館員并不是走向“消失”，而是由臺前轉(zhuǎn)至幕后，實現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)在升級。

3.2 最短服務(wù)路徑原則

前期研究發(fā)現(xiàn)薦購用戶的持續(xù)參與行為更主要依賴于系統(tǒng)功能（方便性、歷史瀏覽）及館員反饋等環(huán)境因素，用戶薦購過程的不便將會嚴(yán)重影響用戶滿意度，進而影響其持續(xù)參與[20]。在無圖書館提供幫助的情況下，讀者往往需要花費很多時間和精力才能提供一份完整的薦購表單[21]。綁定讀者信息、填寫詳盡的薦購表單，初衷是為了通過完整數(shù)據(jù)信息提供后續(xù)增值服務(wù)，但這無形中增加了用戶負(fù)擔(dān)，反而使部分讀者覺得過于麻煩而干脆放棄薦購，未免有些舍本逐末。因此，本文提出采訪工作的最短服務(wù)路徑原則：不強行捆綁讀者，僅聚焦核心功能，為讀者提供精簡服務(wù)。

傳統(tǒng)薦購模式中，讀者薦購流程如下：①打開App（需提前下載安裝）或打開網(wǎng)頁端系統(tǒng)平臺或關(guān)注圖書館公眾號;②通過綁定學(xué)工號等方式登錄;③驗證成功后填寫題名、責(zé)任者、ISBN號、出版年、讀者個人信息等諸多必填或選填信息;④點擊提交;⑤關(guān)閉應(yīng)用。而整個服務(wù)路徑至少由5步組成，細(xì)分后甚至更多。最短服務(wù)路徑原則通過免去下載、登錄、信息填報等環(huán)節(jié)，著力將用戶層面整體功能化繁為簡至三步：打開應(yīng)用—掃碼采書—關(guān)閉應(yīng)用，僅掃碼采書步驟可迭代循環(huán)，以支撐批量采選。最短服務(wù)路徑原則倡導(dǎo)不在外圍服務(wù)上做加法，保障泛采訪館員采選書目體量規(guī)?；嵘?，借助低門檻技術(shù)構(gòu)建泛采訪館員批量采選的極簡模式。

3.3 數(shù)據(jù)集成共享原則

現(xiàn)場采書時從掃描書籍條形碼獲得初始ISBN信息到書目查重再至?xí)繌?fù)核、發(fā)訂，不斷傳遞的是包含書目信息的元數(shù)據(jù)條目，并通過狀態(tài)屬性值的變化進行階段表征。由此可見，書目的元數(shù)據(jù)信息貫穿并串聯(lián)起整個采訪工作流，且是書目查重的關(guān)鍵要素。但現(xiàn)采時通過掃描條形碼，僅能獲得圖書ISBN號，信息過于單薄。而圖書的原始MARC信息由書商掌握，館藏信息、已發(fā)訂信息在各圖書館的OPAC系統(tǒng)內(nèi)。原始MARC數(shù)據(jù)、館藏書目數(shù)據(jù)和采購書目過程數(shù)據(jù)三者之間形成了獨立的數(shù)據(jù)孤島并直接導(dǎo)致采訪工作的各個子模塊間形成業(yè)務(wù)壁壘，為整合業(yè)務(wù)處理流程帶來諸多困難，整個采訪工作流需要多主體、分階段、跨平臺協(xié)調(diào)完成。受查重終端與遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)同步方式影響，文獻(xiàn)現(xiàn)采查重模式從最初人工記憶查重模式轉(zhuǎn)變?yōu)閭浞輸?shù)據(jù)庫查重模式、并向互聯(lián)網(wǎng)實時查重模式方向發(fā)展[22]。為保障書目查重業(yè)務(wù)的便捷開展，必須推進數(shù)據(jù)集成共享，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)獲取渠道可整合采訪流程并為讀者借閱、館藏建設(shè)提供便利，無障礙的多源數(shù)據(jù)集成共享亦是實時查重的必要條件。

綜上所述，開放式采訪模式倡導(dǎo)最大程度的泛化采訪主體、將服務(wù)路徑降低到合理的最低限度并組織協(xié)調(diào)各方數(shù)據(jù)集成共享，從基礎(chǔ)設(shè)施支撐了業(yè)務(wù)實踐的便利性，進而保障讀者參與采選的積極性、持續(xù)參與度，為讀者提供一個簡約且公開透明的可參與采訪流程。

4 開放式采訪模式實踐

開放式采訪模式中采購主體預(yù)期但不限于學(xué)生、教師等群體，可視為泛采訪館員;組織架構(gòu)由集中采購轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺稚⒉蛇x+集中訂購”的混合結(jié)構(gòu)：泛采訪館員自發(fā)進行書目采選，采訪館員集中復(fù)審與訂購;采訪形式借助小程序掃碼采書，降低泛采訪館員參與壁壘，形成全天候、不受物理空間限制的采購環(huán)境。具體工作流程參見圖1。

如圖1所示，前期詳細(xì)梳理讀者、館藏、業(yè)務(wù)需求后開發(fā)的開放式采訪小程序核心功能應(yīng)支持掃碼（書目條形碼、ISBN號）識書、數(shù)據(jù)查重，定期自動同步OPAC館藏數(shù)據(jù)、第三方書目MARC數(shù)據(jù)，并支持館員在小程序平臺內(nèi)預(yù)設(shè)相關(guān)參數(shù)、采購細(xì)則;后期實踐中泛采訪館員自發(fā)通過網(wǎng)絡(luò)、書店、書展等線上線下渠道獲取書目條形碼或ISBN號，并使用智能手機調(diào)用小程序掃碼采書;最終采訪館員定期復(fù)核泛采訪館員采選的征訂目錄，完成篩選發(fā)訂。

通過開放式采訪系統(tǒng)，任何個體可通過智能手機簡便、快速地批量采選書籍，不受時間、地點、設(shè)備等物理因素束縛。開放式采訪模式將圖書館信息資源建設(shè)的各有關(guān)方（學(xué)生、教師、采訪館員、圖書館管理層）連接為一個整體動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，通過“分散采訪”提升讀者自主性，保障高校學(xué)科建設(shè)對豐富知識結(jié)構(gòu)需要的同時，又能結(jié)合“集中訂購”便于監(jiān)管，有利于圖書館管理層、采訪館員控制采購資源緊密貼合圖書館資源戰(zhàn)略的任務(wù)要求，防止采購過剩、館藏偏離，使采選工作富有彈性與成效。

4.1 核心業(yè)務(wù)模塊

4.1.1 極簡/綜合模式切換

開放式采訪系統(tǒng)用戶角色包含泛采訪館員、采訪館員、匿名用戶及系統(tǒng)管理員，主要功能涉及掃碼采書、書單管理、數(shù)據(jù)校準(zhǔn)及相關(guān)賬號、權(quán)限、參數(shù)的系統(tǒng)設(shè)定。因此，若要在踐行最短服務(wù)路徑原則的同時兼顧業(yè)務(wù)功能全面性，開放式采訪系統(tǒng)需研發(fā)極簡模式和綜合模式兩個版本，匿名用戶使用默認(rèn)為極簡模式，亦可切換到綜合模式根據(jù)賬號角色登錄進行綜合業(yè)務(wù)管理。

4.1.2 多元主體分散采選

“分散采選”環(huán)節(jié)由泛采訪館員自發(fā)進行，時間地點不限。泛采訪館員利用小程序調(diào)用掃碼界面識別書籍條形碼獲取ISBN號，成功后系統(tǒng)自動對比館藏書目及已發(fā)訂書目數(shù)據(jù)，若有重復(fù)館藏直接在前端反饋相關(guān)信息，避免重復(fù)采購，否則將書目數(shù)據(jù)異步存儲至遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫，形成采選書目列表。其后用戶點擊“掃一掃”進入掃碼界面循環(huán)掃碼采選，亦可隨時關(guān)閉頁面結(jié)束當(dāng)次采選任務(wù)。分散采選流程如圖2所示。

4.1.3 數(shù)據(jù)實時監(jiān)測統(tǒng)計

開放采訪不等于毫無限制。為保障書目有效性，采訪館員需通過后臺實時監(jiān)測以下數(shù)據(jù)問題：用戶異常行為如惡意采選時，及時予以干涉暫停相應(yīng)設(shè)備、賬戶使用權(quán)限，以避免臟數(shù)據(jù)堆積干擾正常業(yè)務(wù)工作;書目性質(zhì)、質(zhì)量嚴(yán)重偏離館藏原則時，應(yīng)通過彈窗、提示標(biāo)語等正向引導(dǎo)泛采訪館員采選大方向;選書經(jīng)費、種冊數(shù)臨近階段性預(yù)設(shè)閾值時應(yīng)提前做好應(yīng)對預(yù)案，避免讀者無意義采選，打擊讀者參與積極性。

4.2 功能定位

開放式采訪模式本質(zhì)是基于小程序降低參與門檻，通過“分散采選+集中訂購”的組織結(jié)構(gòu)豐富采選主體、采選渠道，將封閉的圖書館采訪子系統(tǒng)變革為開放式工作體系。該模式綜合運用圖書館采訪學(xué)理論、現(xiàn)代通信技術(shù)、管理科學(xué)知識，對現(xiàn)行采選模式的基本觀念和管理模式帶來了雙重變革。但其與現(xiàn)行采選模式并非完全對立：利用智能手機掃碼采書的采訪形式可直接運用于現(xiàn)場采購取代條碼掃描器，館員實時、直接掌握本館采購書單信息;現(xiàn)行書目征訂模式的書目清單也可在小程序中揭示，擴充讀者薦購渠道;開放式采訪模式與PDA均是中介采購模式，但讀者行為并不直接觸發(fā)訂購，相較而言開放式采訪模式采選書目規(guī)模體量大幅提升，彌補了PDA體量不足的缺點。因此，開放式采訪模式源于現(xiàn)行采訪模式的理論與實踐基礎(chǔ)，又是現(xiàn)行采訪模式的有效優(yōu)化、補充手段。

4.3 技術(shù)實踐

開放式采訪系統(tǒng)主要依賴小程序完成用戶交互，同時，由于采訪數(shù)據(jù)查重等業(yè)務(wù)邏輯較為復(fù)雜，可將部分業(yè)務(wù)通過外部服務(wù)器集中處理。小程序基于MINA（Miniapp Is Not App）框架，通過盡可能簡單、高效的方式讓開發(fā)者可以在微信中開發(fā)具有原生APP體驗的服務(wù)[23]。MINA框架中通過渲染層（View）和邏輯層（App Service）將展示頁面與業(yè)務(wù)邏輯強制分離。渲染層通過wxml和wxss規(guī)范文檔定義展示界面的結(jié)構(gòu)和樣式，邏輯層負(fù)責(zé)小程序生命周期和數(shù)據(jù)處理等。小程序和外部服務(wù)器通過request網(wǎng)絡(luò)請求進行數(shù)據(jù)交互，但網(wǎng)絡(luò)請求必須使用HTTPS對域名訪問加以校驗控制，如圖3所示。

掃碼接口是小程序最早開放的一批系統(tǒng)功能，通過調(diào)用編程接口wx.scanCode（object）即可訪問客戶端設(shè)備掃碼界面，批處理數(shù)據(jù)后查重結(jié)果支持以多格式文件形式導(dǎo)出，模塊偽代碼如下所示：

scannext：function（）{

wx.scanCode（{? //調(diào)用掃碼接口

success： （res） => {

……? ?// 掃碼成功后通過this.setData在前端顯示ISBN號及已掃碼數(shù)量

wx.request（{? ?//發(fā)起request請求進行查重和ISBN號信息存儲

url： 'https：//*.*.edu.cn/createNewItem'， //服務(wù)器地址

method： 'post'，

data： util.json2Form（{? ?……? ?}），

header： {"Content-Type"： "application/x-www-form-urlencoded" }，

success： function （res） {? ……? ? }，? //前端反饋查重結(jié)果

fail： （err） => {? ……? }，? //接口調(diào)用失敗的回調(diào)函數(shù)

}）

}，

fail： （err） => {? ……? ?}，? //接口調(diào)用失敗的回調(diào)函數(shù)

complete： （res） => { ……? }? //接口調(diào)用結(jié)束的回調(diào)函數(shù)

}）

}

5 總結(jié)

鑒于新冠肺炎疫情期間圖書館工作受限，開放式采訪模式僅在前期館員現(xiàn)場采訪和學(xué)生助理館員小范圍內(nèi)開展測評工作。測評實踐結(jié)果顯示，開放式采訪模式采用多元主體自發(fā)參與方式優(yōu)化采訪工作，對采訪質(zhì)量、特色館藏建設(shè)等優(yōu)化效果顯著。

（1）隨著館藏評價從粗放化到精細(xì)化發(fā)展，圖書館館藏評價要采用綜合方法對評價客體進行形式評價、內(nèi)容評價與效用評價[24]。其中常用的定量評價指標(biāo)主要有文獻(xiàn)數(shù)量、新增入藏量及流通率等。讀者群體選書時基于個人喜好有偏向傳統(tǒng)書店型、網(wǎng)購型、書吧型等，采書視角更為敏銳，開放式采訪模式倡導(dǎo)多元主體自發(fā)進行形式各異的分散采選，更能滿足不同類型、層次讀者需求。而采訪分散程度越高，學(xué)科覆蓋率亦會隨之愈加全面，利于藏書學(xué)科結(jié)構(gòu)和類別優(yōu)化，能有效緩解現(xiàn)有采訪中的學(xué)科覆蓋率低、需求分離、適用率低等問題。

（2）除傳統(tǒng)定量評價外，館藏評價精細(xì)化發(fā)展還需將定量與定性方法相結(jié)合，關(guān)注館藏收藏政策、重要文獻(xiàn)、學(xué)科特色文獻(xiàn)等對學(xué)科發(fā)展的支撐能力，考察長期效用。特色館藏需要多途徑、多種資源的整合建設(shè)，多元采訪體系對學(xué)科特色文獻(xiàn)的收集整合具有顯著優(yōu)勢。采用多種采訪模式相結(jié)合的采訪策略，才能做到取長補短，趨利避害，形成互補，而前文已作論述，無論從內(nèi)容或功能上，開放式采訪模式正是對現(xiàn)有模式的有效補充。

（3）實踐發(fā)現(xiàn)，掃碼識書功能模塊可應(yīng)用于現(xiàn)場采購、讀者薦購等業(yè)務(wù)場景優(yōu)化實踐，并進一步擴展到典藏、流通、調(diào)撥等細(xì)分需求場景，替代傳統(tǒng)條碼掃描器，對圖書館技術(shù)現(xiàn)代化發(fā)展將大有裨益。

但實踐測評中也發(fā)現(xiàn)開放式采訪模式存在一定不足：批量采選時工作雖然不間斷，但智能手機性能、電池續(xù)航保障能力有限;數(shù)據(jù)銜接智能化不足，掃碼獲取原始書目信息過于單一;讀者選書偏頗性太強，一定程度補充了學(xué)科用書，但文學(xué)類占比過大。

總體而言，開放式采訪模式實現(xiàn)了對館藏質(zhì)量控制機制構(gòu)成要素[25]的控制主體的有效劃分，將采購主體由館員包辦轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者為主、館員為輔;實現(xiàn)了控制過程有序重塑，由集中采購轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺稚⒉蛇x+集中訂購”的混合結(jié)構(gòu)。通過各機制的合力作用，充分體現(xiàn)集體智慧，一定程序上緩解了紙質(zhì)文獻(xiàn)資源供需矛盾，為持續(xù)做好藏書建設(shè)發(fā)揮效用。但現(xiàn)行實踐僅為探索階段，后續(xù)實踐中需要對相關(guān)細(xì)則、功能應(yīng)用作出進一步完善。

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李小潔 山東大學(xué)圖書館館員。 山東濟南，250101。

（收稿日期：2020-08-28 編校：謝艷秋，曹曉文）