鄧宏,李翠林
(新疆財經(jīng)大學(xué) 旅游學(xué)院,新疆 烏魯木齊 830012)
我國國土面積遼闊,天然草原面積約占國土總面積的41.7%,草原資源的總量大,因此發(fā)展草原旅游具有較好的前景。新疆是我國的四大牧區(qū)之一,擁有五大草原,旅游資源豐富,且旅游業(yè)是新疆的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,發(fā)展新疆草原景區(qū)的旅游具有很大潛力。
在信息化的社會,隨著PC端與移動端的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們搜集旅游信息的主要且關(guān)鍵的途徑,網(wǎng)民借助各種信息搜索平臺為旅游搜集信息。在眾多搜索平臺中,百度搜索占市場份額較大,百度指數(shù)能以直觀的方式表明某個關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。并且我國網(wǎng)民數(shù)量龐大,互聯(lián)網(wǎng)普及率也在逐年提高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億,較2020年3月增長8 540萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%,較2020年3月提升5.9個百分點,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公眾獲取信息的重要渠道。因此,借助百度指數(shù)分析用戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度具有科學(xué)性與可行性。
鑒于此,本文以新疆那拉提草原為案例地,借助百度指數(shù)數(shù)據(jù)分析共享平臺,收集2015年至2019年那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的數(shù)據(jù),對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,以此研究那拉提草原在時間與空間上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的分布特征,得出相應(yīng)結(jié)論并提出建議,以期促進那拉提草原景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
百度指數(shù)可以向人們提供搜索指數(shù)等信息,能夠較為直觀地向人們展示某個關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,近年來得到了學(xué)者的廣泛關(guān)注。國內(nèi)學(xué)者基于百度指數(shù)對旅游方面進行的研究主要集中于以下兩個方面。一是旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空特征研究:李山等發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是其現(xiàn)實中游客量的前兆[1];李霞等基于百度指數(shù)系統(tǒng)收集了中國各地區(qū)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的數(shù)據(jù),進行了時空特征和影響因素的研究[2];何小芊等研究我國溫泉旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空特征[3]。二是旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客流量的相關(guān)研究:王碩等采用OSL方法構(gòu)建相關(guān)模型以分析客流量與網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化特征[4];孫燁等利用協(xié)整理論及格蘭杰因果檢驗并建立日游客量ARMA模型和分別加入PC端和移動端百度指數(shù)的VAR模型,對游客量預(yù)測結(jié)果及預(yù)測能力進行比較分析[5];龍茂興等從空間視角對旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客流量展開探討[6]。除此之外,還有學(xué)者進行了其他方面的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度研究:張麗峰等基于百度指數(shù)分析了北京5A級景區(qū)周度、月度與黃金周的分布特征[7];李世霞等分析旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化及影響因素[8]。
一些學(xué)者對國內(nèi)草原旅游景區(qū)做了一些研究。一方面是草原景區(qū)的開發(fā)研究:鐘林生等研究內(nèi)蒙古草原旅游資源類型及特征,分析內(nèi)蒙古草原旅游資源的開發(fā)模式[9];郝曉蘭以生態(tài)旅游開發(fā)為指導(dǎo),有針對性地提出了草原生態(tài)旅游開發(fā)的模式及保障措施[10]。另一方面是草原旅游資源可持續(xù)開發(fā)研究:虞敬峰等分析新疆草原的特征并對其資源開發(fā)現(xiàn)狀和存在的問題進行了全面和深入的探討,提出可持續(xù)開發(fā)的思路[11];艾琳等提出了促進保護與發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一的生態(tài)旅游資源開發(fā)原則和管理措施[12]。
通過上述的文獻梳理可以發(fā)現(xiàn),百度指數(shù)能夠較為直觀地反映出人們對某一關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,將百度指數(shù)與旅游相結(jié)合進行研究分析是一種較為科學(xué)的分析方法。鑒于此,本文基于百度指數(shù)提供的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù),以新疆那拉提草原旅游景區(qū)為案例地,從時間和空間兩個角度分析那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度特征,為草原旅游景區(qū)的發(fā)展提供一些思路。
選取新疆那拉提草原景區(qū)作為本文的案例地,利用百度指數(shù)數(shù)據(jù)分析共享平臺獲取用戶的搜索指數(shù),并通過變異系數(shù)、季節(jié)性集中指數(shù)、周內(nèi)分布偏移指數(shù)和地理集中指數(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,研究那拉提草原在時間與空間上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的分布特征。
那拉提草原位于新疆伊犁州新源縣那拉提鎮(zhèn)東部,是集休閑娛樂、觀光游覽、科學(xué)考察以及避暑度假于一體的國家5A級旅游景區(qū),也是新疆的重要景區(qū)和知名品牌,是新疆十大風(fēng)景區(qū)之一,從時間上來看是較早的草原旅游風(fēng)景區(qū)。因此,選擇那拉提草原景區(qū)作為本文分析的案例地具有代表性。
百度指數(shù)作為百度旗下的一款數(shù)據(jù)分析共享平臺,能夠迅速獲取用戶的檢索行為數(shù)據(jù),并通過用戶的檢索行為進行數(shù)據(jù)分析。百度搜索在搜索類平臺中占據(jù)龐大的用戶基數(shù)并擁有相對較長的發(fā)展歷史,因此借助百度指數(shù)進行用戶關(guān)注度的數(shù)據(jù)分析具有較強的可信度和代表性。本文借助百度指數(shù)平臺,以2015年1月1日至2019年12月31日為研究時段,以“那拉提草原”為檢索關(guān)鍵詞進行檢索,獲取在該時段內(nèi)那拉提草原在不同省、直轄市和自治區(qū)的每日搜索指數(shù),并將以此檢索得到的百度搜索指數(shù)作為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進行后續(xù)的研究和分析。
利用百度指數(shù),以“那拉提草原”為關(guān)鍵詞進行檢索,獲取用戶對“那拉提草原”的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的數(shù)據(jù),并通過變異系數(shù)、季節(jié)性集中指數(shù)、周內(nèi)分布偏移指數(shù)和地理集中指數(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并對統(tǒng)計結(jié)果進行初步分析。
1.變異系數(shù)
本文采用變異系數(shù)測算那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月差異程度。其計算公式為:
(1)
2.季節(jié)性集中指數(shù)
本文采用季節(jié)性集中指數(shù)測算那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時間分布是否集中。其計算公式為:
(2)
(2)式中:R為季節(jié)性集中指數(shù),xi為第i個月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占全年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的百分比。R值越接近于0,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份間的分布越均勻,季節(jié)性越弱,即旅游淡季與旺季的差異越不明顯;反之,R值越大,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份間的分布越集中,季節(jié)性越強,旅游淡季與旺季的差異越明顯。
3.周內(nèi)分布偏移指數(shù)
本文采用周內(nèi)分布偏移指數(shù)測算那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在黃金周內(nèi)的分布情況是否集中。其計算公式為:
(3)
(3)式中:T為周內(nèi)分布偏移指數(shù),Pi為第i日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占周內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總數(shù)的百分比。若T值小于0,則表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度偏向集中于周內(nèi)前期;反之,若T值大于0,則表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度偏向集中于周內(nèi)后期;若T值恰好為0,則表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在該周內(nèi)是均勻分布的。
4.地理集中指數(shù)
本文采用地理集中指數(shù)測算那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在空間上的分布情況是否集中。其計算公式為:
(4)
(4)式中:G為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù),Xi代表i省(直轄市或自治區(qū))的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,T代表所有省、直轄市和自治區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的總和,G值的取值范圍一般在[0,100],G值越接近于0,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布集中程度越低,即在地理空間上的分布越離散;G值越接近于100,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布集中程度越高。
通過從百度指數(shù)平臺上獲取的數(shù)據(jù),將旅游者和潛在旅游者對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進行時間方面的分析,總結(jié)其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的年度變化特征、月度變化特征、季節(jié)性特征和節(jié)假日特征,以了解人們對那拉提草原關(guān)注度的時間特征。
網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度反映了旅游者或潛在旅游者對景區(qū)的偏好程度,對某個景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度越高,則表明旅游者或潛在旅游者越偏好該景區(qū)。本文將2015年至2019年那拉提草原的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分年相加,得到不同年份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,據(jù)此得到那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的年度變化特征圖,如圖1所示。由圖1可知,5年期間,那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的狀態(tài)。其中,2015年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度增長迅速且增幅較大,而2016年至2019年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度雖然也呈現(xiàn)增長的趨勢,但增長幅度與2015年相比較小,增速也相對平穩(wěn)。總體上來說,那拉提草原得到了越來越多的關(guān)注。
圖1 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年度變化情況
為了進一步分析那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在年內(nèi)分布的集中情況,本文計算了其變異系數(shù),如表1所示。由表1可知,變異系數(shù)整體呈現(xiàn)波動上升的趨勢。2015年至2017年,變異系數(shù)降低,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)分布逐漸分散,即月份變化差異程度逐漸變小,淡季與旺季的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異逐漸減小;2018年至2019年,變異系數(shù)增大,說明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)分布逐漸集中,即月份變化差異程度逐漸變大,淡季與旺季的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異逐漸增大。
表1 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變異系數(shù)
本文將2015年至2019年那拉提草原的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分月相加,得到不同月份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,進而得到那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月度變化特征圖,如圖2所示。
圖2 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月度變化特征
由圖2可以看出,那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月度分布具有以下特征:分布具有非常明顯的高峰期和低谷期,折線圖總體上呈現(xiàn)出“倒V、單峰、兩低谷”型,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度先上升后下降,在每年的7月和8月左右呈現(xiàn)出高峰的狀態(tài),而在每年的1月、2月和12月則達到低峰狀態(tài);那拉提草原的旅游具有較為明顯的旺季和淡季之分,在每年的6月至9月為那拉提草原旅游的旺季,而在每年的11月至次年的3月則為其旅游淡季;從圖2還可以看出,網(wǎng)民在每年9月份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度明顯高于4月份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,由此可知對于“五一”和“十一”兩個黃金周來說,人們更傾向于在“十一”黃金周去那拉提草原旅游;2015年至2019年,那拉提草原每年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月度變化特征基本一致,且同月份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度基本上為逐年遞增,這也說明了人們對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐年提高。
為了進一步分析那拉提草原旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變化特征,本文計算了季節(jié)性集中指數(shù)來反映其季節(jié)性集中程度,計算結(jié)果如表2所示。由表2可知,自2015年至2019年,每一年的季節(jié)性集中指數(shù)均較大,說明那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份間的分布并不均勻,季節(jié)性較強,具有明顯的淡、旺季。其中2015年的季節(jié)性集中指數(shù)最大,淡、旺季表現(xiàn)最明顯。
表2 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性集中指數(shù)
每年的“五一”和“十一”黃金周是全年中游客出游較為集中和高頻的兩個時間段,為了探究在這兩個黃金周前后游客對那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化特征,又考慮到每年的黃金周調(diào)休導(dǎo)致放假時間不一致的情況,本文選取2015年至2019年的“五一”和“十一”黃金周前后各三天的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進行分析。
由圖3可以看出,那拉提草原景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在“五一”黃金周呈現(xiàn)的趨勢為:在正式假期前網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度明顯上升,在節(jié)初和節(jié)中,關(guān)注度有一定的下降,而在節(jié)末,關(guān)注度下降到低谷并保持在一個相對穩(wěn)定的區(qū)間。此外,網(wǎng)民在“五一”黃金周前后對那拉提草原的關(guān)注度從時間上看具有提前的趨勢,在2015年,搜索高峰在5月2日,在之后的2016年和2017年其搜索高峰在5月4日和5月2日,而在2018年和2019年分別提前到了4月30日和4月28日。
圖3 “五一”期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化情況
圖4 “十一”期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化情況
由圖4可知,在“十一”黃金周期間,景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化趨勢與“五一”黃金周相比較為一致,在假期前關(guān)注度上升,在節(jié)初和節(jié)中,關(guān)注度有一定幅度的下降,在節(jié)末,關(guān)注度降到低谷。
為了進一步分析黃金周內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化特征,本文選用周內(nèi)分布偏移指數(shù)進行測算,得到了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在“十一”黃金周的周內(nèi)分布偏移指數(shù),計算結(jié)果如表3所示。由表3可知,“十一”黃金周的周內(nèi)分布偏移指數(shù)均小于零,且絕對值較大,表明那拉提草原旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較多地集中在黃金周內(nèi)的前期,且偏移的程度較高。說明人們更愿意在黃金周內(nèi)的前期搜集有關(guān)旅游的信息,而在黃金周內(nèi)的后期搜集的較少。
表3 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的周內(nèi)分布偏度指數(shù)
通過從百度指數(shù)平臺上獲取的數(shù)據(jù),將旅游者和潛在旅游者對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進行空間方面的分析,得出其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的省際差異和地理集中程度,以了解人們對那拉提草原關(guān)注度的空間特征。
計算2015年至2019年31個省、直轄市和自治區(qū)的網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度日均值,將其按2019年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度日均值排序,得到的結(jié)果如表4所示。由表4可以得出以下幾點結(jié)論:自2015年至2019年,31個省、直轄市和自治區(qū)的網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢,這表明近年來有更多網(wǎng)民關(guān)注那拉提草原;各個地區(qū)之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度仍然存在較大的差異,在31個省、直轄市和自治區(qū)中,新疆的網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高,廣東和北京的網(wǎng)民次之,而西藏、青海、海南、寧夏以及貴州的網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較低。
表4 31個省、直轄市和自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度日均值
在百度指數(shù)的平臺上獲取2015年至2019年中31個省、直轄市和自治區(qū)對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,運用公式得出各個年份的地理集中指數(shù),計算結(jié)果如表5所示。由表5中的數(shù)據(jù)可以看出,2015年至2019年,盡管那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)較高,但呈逐年下降的趨勢,這說明在這幾年中,空間分布的集中程度逐漸降低,對那拉提草原關(guān)注度較高的網(wǎng)民由高度集中于某幾個地區(qū),轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌珖秶鷥?nèi)逐漸均衡分布。
表5 2015―2019年那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)
利用百度指數(shù)平臺,采用變異系數(shù)、季節(jié)性集中指數(shù)、周內(nèi)分布偏度指數(shù)和地理集中指數(shù),分析網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空特征,根據(jù)數(shù)據(jù)方面的特征得出相應(yīng)的結(jié)論,進而提出建議,以期促進那拉提草原景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
從年度變化特征看,2015年至2019年,網(wǎng)民對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐年提升,其中2015年的提升幅度最大,其余各年份的關(guān)注度以較為穩(wěn)定的速度逐步增長。由變異系數(shù)可知,2015年至2017年,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)分布逐漸分散;2018年至2019年,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)分布逐漸集中。
從月度變化特征看,每年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都呈現(xiàn)出“單峰”的特征,其中2019年的“單峰”表現(xiàn)最為明顯。那拉提草原景區(qū)淡季與旺季的區(qū)分比較明顯,盡管“五一”與“十一”黃金周是人們選擇集中出行的時間段,但從全年總體上來說,人們還是比較傾向于在7月和8月期間去那拉提草原旅游,并在5月份開始集中大量搜集與那拉提草原相關(guān)的信息。
從季節(jié)性特征看,網(wǎng)民對那拉提草原景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時間分布并不均勻,具有明顯的淡、旺季之分,2015年的淡、旺季的區(qū)分最為明顯,季節(jié)性在五年中表現(xiàn)最強。
從節(jié)假日變化特征看,人們更傾向于在“五一”和“十一”黃金周正式開始前為出行做好計劃,在假期開始前網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較高,在節(jié)中和節(jié)后人們對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐漸降低。結(jié)合周內(nèi)分布偏度指數(shù)分析可知,人們在黃金周內(nèi)前期對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較高,而在黃金周內(nèi)后期對其關(guān)注度較低,且周內(nèi)偏移現(xiàn)象比較明顯。
從省級行政區(qū)域看,各省、直轄市和自治區(qū)對那拉提草原的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐年上升,但各個地區(qū)間存在較為明顯的差異。其中,對其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高的是在地理位置上具有便利條件的新疆網(wǎng)民,其次是廣東和北京等地區(qū)的網(wǎng)民,而西藏、青海、海南、寧夏以及貴州等地區(qū)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較低。
從地理集中程度看,盡管地理集中指數(shù)較高,但呈現(xiàn)逐年下降的趨勢,對那拉提草原的關(guān)注度較高的網(wǎng)民由高度集中于某幾個地區(qū),轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌珖秶鷥?nèi)逐漸均衡分布。由網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)為逐年上升的趨勢可知,其知名度及影響力在各個地區(qū)均有提升。
第一,加強宣傳力度。由于那拉提草原的季節(jié)性集中指數(shù)較大,淡季與旺季的差異比較明顯,景區(qū)可以采取兩方面的措施:一方面,景區(qū)可以在淡季加強宣傳與營銷,為旺季的到來做好準(zhǔn)備,引起潛在旅游者對那拉提草原景區(qū)的旅游興趣。另一方面,景區(qū)可以在淡季舉辦特色活動,以達到在淡季吸引游客并分散旺季客流的效果,且能有效避免資源浪費。
根據(jù)網(wǎng)民在不同月份和黃金周內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度特征,景區(qū)可以在旺季之前即網(wǎng)民搜索量開始上升的時期(每年的5月和6月及黃金周前期)加強宣傳力度,喚起游客的偏好,將網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的游客量。隨著各種網(wǎng)絡(luò)平臺的興起以及移動客戶端的不斷發(fā)展,景區(qū)可以借助各種網(wǎng)絡(luò)資源為自己的草原觀光景區(qū)進行宣傳,從而使一些地理位置上相隔較遠的地區(qū)也能對那拉提草原有深刻的印象。
第二,提升服務(wù)質(zhì)量。由于景區(qū)的淡季與旺季區(qū)別明顯,在每年的6月至9月以及黃金周期間,景區(qū)會迎來大量游客,為了更好地接待大量的客流,景區(qū)可從兩個方面入手:一方面,加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、提高自己的衛(wèi)生水平等;另一方面,提高工作人員的管理質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,既要培養(yǎng)高水平的人員對景區(qū)進行管理,又要安排數(shù)量足夠且受過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員直接面對游客,給游客更好的旅游體驗。
第三,樹立草原文化。盡管那拉提草原網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)呈逐年下降的趨勢,但數(shù)值仍較高,表明一些地區(qū)網(wǎng)民的關(guān)注度仍相對較低。而那拉提草原具有鮮明的地域特征及悠久的文化底蘊,景區(qū)可以從文化方面入手,傳承哈薩克族文化,增加一些哈薩克民俗館的體驗項目,將草原旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情相結(jié)合,提升景區(qū)的獨特性,使其成為一個具有鮮明文化特征的旅游景區(qū),從而達到吸引低關(guān)注度地區(qū)網(wǎng)民注意力的目的。
第四,注重環(huán)境保護。根據(jù)本文得出的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月度變化特征以及季節(jié)性集中指數(shù)可知,那拉提草原景區(qū)的旅游旺季在每年的6月至9月及黃金周期間,短時間內(nèi)大量游客的到訪會對景區(qū)環(huán)境造成一定的壓力,要使景區(qū)具備持久的活力和生機,就要加強對環(huán)境的保護??梢詮墓芾聿块T、景區(qū)內(nèi)工作人員、游客以及當(dāng)?shù)鼐用竦榷喾矫婕訌妼Νh(huán)境的保護,使環(huán)境保護的觀念深入人心。此外,對景區(qū)的一切開發(fā)、建設(shè)與管理活動,都應(yīng)該在保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上進行,將景區(qū)的環(huán)境風(fēng)險控制在一個可調(diào)節(jié)的范圍之內(nèi)。