小區(qū)治理的信息化妙招

郝詩(shī)光 歐陽(yáng)吟子

我叫郝詩(shī)光，是安居社區(qū)江岸名都小區(qū)綜合黨支部書(shū)記。近年來(lái)，我們小區(qū)充分調(diào)動(dòng)居民的積極性，不斷探索小區(qū)治理新思路和新方法，全面激活了小區(qū)治理的新能量。

小區(qū)的事情，小區(qū)的居民說(shuō)了算。但在大多數(shù)時(shí)候，居民只有在涉及到自己切身利益的時(shí)候才表態(tài)發(fā)言，線(xiàn)下組織的居民座談、議事常常成效甚微。業(yè)主群議事的時(shí)候，也只有極少數(shù)業(yè)主積極發(fā)表意見(jiàn)，一些公共議題很難達(dá)成共識(shí)，常造成“會(huì)而不議、議而不決、決而不行”的尷尬場(chǎng)面。

如何讓居民積極主動(dòng)參與到小區(qū)治理中來(lái)，我們黨支部動(dòng)腦筋想辦法，利用信息化手段，探索了些小妙招，發(fā)動(dòng)居民進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)。

首先是使用電子投票，讓居民充分行使決策權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)。此前，小區(qū)有居民提議在小區(qū)院墻開(kāi)一個(gè)后門(mén)，方便購(gòu)物和孩子入學(xué)。提議公布后，居民意見(jiàn)相持不下。我們便制作了投票小程序，讓全體居民來(lái)票決。最終因大部分人反對(duì)而否決了這一提案。由于投票公正公開(kāi)，之前持贊成意見(jiàn)的居民也能理解。

現(xiàn)在小區(qū)里，有事票決已經(jīng)形成常態(tài)。車(chē)輛違停讓大家投票評(píng)個(gè)理，建涼亭還是長(zhǎng)凳讓大家投票多選一，就連中秋節(jié)是在小區(qū)里做月餅還是外出搞團(tuán)建，都讓居民自己來(lái)決定。幾次下來(lái)，居民發(fā)現(xiàn)投票不是走過(guò)場(chǎng)，個(gè)人意見(jiàn)能夠被采納，都積極投入到小區(qū)治理中來(lái)。

其次是開(kāi)展線(xiàn)上答題活動(dòng)。疫情發(fā)生后，如何讓居民能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)疫情防控常識(shí)、做好個(gè)人防護(hù)成了小區(qū)黨支部頭疼的問(wèn)題。傳統(tǒng)的放喇叭、拉橫幅、發(fā)傳單等方式我們都嘗試過(guò)，但難以達(dá)到全覆蓋的效果。

于是，我們專(zhuān)門(mén)制作了一個(gè)線(xiàn)上答題比賽小程序，將疫情防控知識(shí)編成題庫(kù)，隨機(jī)抽取100道選擇題，每題1分，居民在手機(jī)上就可以答題。為了吸引全民參與，我們?cè)O(shè)置了一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)3斤豬肉，二等獎(jiǎng)2只臘雞，三等獎(jiǎng)1袋大米，以及大量參與獎(jiǎng)。

比賽開(kāi)始后，小區(qū)居民熱情高漲。大家在微信群里對(duì)題目進(jìn)行了分析、討論、相互印證。小區(qū)微信群長(zhǎng)時(shí)間被疫情防控知識(shí)刷屏，很好地達(dá)到了宣傳普及的效果。

第三是巧用視頻直播，讓小區(qū)治理更加公開(kāi)和透明。平時(shí)小區(qū)“三駕馬車(chē)”與社區(qū)、街道召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，我們就通過(guò)直播平臺(tái)讓居民旁聽(tīng)和參與。大家都說(shuō)“在我們小區(qū)，就沒(méi)有藏著掖著的事情”。

今年春季推進(jìn)疫苗接種工作的時(shí)候，許多居民心存疑慮。我們?cè)邳h員先鋒站開(kāi)設(shè)直播間，邀請(qǐng)社區(qū)工作人員、家庭醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。經(jīng)過(guò)直播互動(dòng)，居民了解了疫苗接種的常識(shí)和禁忌，都主動(dòng)要求接種。

此外，我們?yōu)榉奖憔用窬徒鼌⒓与妱?dòng)車(chē)、摩托車(chē)駕照考試，專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)關(guān)于交通安全法規(guī)、考試注意事項(xiàng)的直播課，大大提升了居民的考試通過(guò)率。還特邀93歲的老黨員孫維學(xué)線(xiàn)上直播講微黨課，逐漸將視頻直播應(yīng)用到小區(qū)治理的各個(gè)方面。

郝詩(shī)光，黃岡市黃州區(qū)安居社區(qū)江岸名都小區(qū)綜合黨支部書(shū)記，獲黃州區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。他發(fā)動(dòng)黨支部覓良方，拿出妙招解決小區(qū)治理中的實(shí)際問(wèn)題，提升了居民的幸福感和獲得感。