信息化推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理研究

金玉瑩

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)與科學(xué)技術(shù)方面的不斷發(fā)展，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用也涉及到了各個(gè)方面，且逐漸深入到人們的生活中。醫(yī)療行業(yè)也是如此，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠減少醫(yī)院運(yùn)行上的成本，還能夠提升工作上的效率，進(jìn)一步為患者提供高效與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理?；诖?，本文討論了信息化推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的情況，希望能夠進(jìn)一步提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息化;醫(yī)院財(cái)務(wù);精細(xì)化管理方式;探究

一、現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的意義

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化是醫(yī)院更好發(fā)展的重要意義。其一，信息化的應(yīng)用使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有準(zhǔn)確性和真實(shí)性。減少了人工操作對(duì)賬和記賬時(shí)出現(xiàn)的誤記和誤算的問(wèn)題，保證了數(shù)據(jù)的可靠性，完整性和準(zhǔn)確性。其二，醫(yī)院在財(cái)務(wù)的管理上更加便捷，在財(cái)務(wù)信息化的管理中各個(gè)環(huán)節(jié)都是由軟件系統(tǒng)完成的，減少了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)反復(fù)對(duì)賬和手工記賬的工作流程，使財(cái)務(wù)管理更加高效，規(guī)范，便捷。而且財(cái)務(wù)管理信息化也起到了更好的監(jiān)督作用。

二、財(cái)務(wù)信息化管理面臨的問(wèn)題

醫(yī)院是人流量，信息量較大的地方。首先醫(yī)院對(duì)信息化的發(fā)展不夠重視，更不用說(shuō)財(cái)務(wù)管理信息化的改進(jìn)了。而財(cái)務(wù)是貫穿整個(gè)醫(yī)院運(yùn)行的重要組成部分。假如沒(méi)有完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，管理者會(huì)很難把握醫(yī)院的發(fā)展和資金的走向。醫(yī)院的財(cái)務(wù)涵蓋了門診部，住院部，藥品部等很多部門，而這些部門大多都是單獨(dú)建立的，每個(gè)部門都會(huì)有各自的管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)也會(huì)有各自的開(kāi)發(fā)商，在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)信息脫離的現(xiàn)象。在構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有考慮到系統(tǒng)的兼容性，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行資源共享和數(shù)據(jù)對(duì)接時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)，不僅給財(cái)務(wù)部門的工作加大了難度，也降低了工作效率。而人才的缺失是21世紀(jì)所面臨的問(wèn)題。許多企業(yè)會(huì)珍惜老員工，擔(dān)心有經(jīng)驗(yàn)的員工流失。在財(cái)務(wù)方面更為明顯。因?yàn)樗枷氲慕d，許多新鮮的血液無(wú)法流入到各企業(yè)中，導(dǎo)致新世紀(jì)人才的流失，使企業(yè)信息化的發(fā)展一直緩慢進(jìn)行。

三、信息化建設(shè)在醫(yī)院精細(xì)化管理方面的特色

在進(jìn)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的時(shí)候，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠?qū)⒃瓉?lái)數(shù)量非常龐大的、重復(fù)的工作內(nèi)容，轉(zhuǎn)變成由計(jì)算機(jī)進(jìn)行的操作，同時(shí)對(duì)于手工填單的模式也發(fā)生了裝換，特別是實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)電子化的處理。而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面的處理布置能夠依據(jù)紙質(zhì)的報(bào)表或者是憑單，其主要存貯在硬盤(pán)上面，能夠隨時(shí)的進(jìn)行信息的查詢與修改，其便利性比較高。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性也能得到保證，確保程序控制應(yīng)用地方方法更加多樣化。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能夠分成幾個(gè)比較分散的單元，為了能夠更好的改善孤立的情況，后臺(tái)的計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)人員，可以通過(guò)編程的方式來(lái)收集數(shù)據(jù)，并且同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)將其與外界聯(lián)系起來(lái)，并對(duì)內(nèi)外部的信心進(jìn)行實(shí)時(shí)的交換。

四、信息化建設(shè)在醫(yī)院精細(xì)化管理過(guò)程中問(wèn)題解決策略

（一）完善藥物管理系統(tǒng)

在醫(yī)院的日常工作中，藥物工作是非常重要的一部分，藥品也是直接用在患者身上的，所以，進(jìn)行藥品出入登記入庫(kù)的相關(guān)工作流程與步驟就顯得尤其重要。這就需要醫(yī)院管理系統(tǒng)對(duì)藥物的名稱和規(guī)格詳細(xì)的進(jìn)行記錄，并且進(jìn)一步做好相關(guān)的數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)備。在實(shí)施管理藥品模式的時(shí)候，可以查詢整個(gè)藥品的庫(kù)存量情況，以及分布到了哪些科室和屬于哪一批次的藥品，以及價(jià)格的信息，如果存在不合符規(guī)定的情況，則需要及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)的處理。保證醫(yī)院的各個(gè)信息系統(tǒng)中，能夠及時(shí)的對(duì)藥品的領(lǐng)用與調(diào)價(jià)情況進(jìn)行查看，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存和銷售的狀況，進(jìn)一步形成系統(tǒng)的月報(bào)表，對(duì)藥品管理的狀況進(jìn)行判斷，充分清楚藥品的具體情況。

（二）完善收費(fèi)管理系統(tǒng)

在各個(gè)醫(yī)院中，基本的收費(fèi)管理系統(tǒng)包含了兩個(gè)部分，其一是門診系統(tǒng)，其二是住院系統(tǒng)，其中門診收費(fèi)主要是依據(jù)醫(yī)生為患者開(kāi)具的處方和接受的相關(guān)診療項(xiàng)目作為主要的依據(jù)，并且對(duì)繳費(fèi)金額進(jìn)行自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算，而在病患收到了門診號(hào)的時(shí)候，就可以自己去繳費(fèi)處進(jìn)行繳費(fèi)。另外，收費(fèi)人員對(duì)于賬目要保證每日一結(jié)，并且根據(jù)相關(guān)的交款報(bào)表，來(lái)對(duì)現(xiàn)金和賬單進(jìn)行收取，這樣能夠提升收費(fèi)管理的整體水平，還能夠減低在安全方面存在的風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于門診系統(tǒng)，住院系統(tǒng)就更要復(fù)雜一些，因此，一定要首對(duì)患者的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括患者的姓名、性別與年齡等，并將其進(jìn)一步的錄入到信息系統(tǒng)之中，在交付完成住院押金之后，整個(gè)住院流程就算是結(jié)束了。另外，如果相關(guān)的醫(yī)院工作人員或者是患者是自己要對(duì)收費(fèi)狀況進(jìn)行查看的時(shí)候，直接將名字和住院號(hào)輸入到系統(tǒng)中即可，就能查看詳細(xì)的繳費(fèi)清單與金額，并將每天住院的費(fèi)用引入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便之后進(jìn)行可對(duì)。因此，盡可能的降低在收費(fèi)方面存在的失的概率，這樣才能夠保證取得患者的信任。

（三）完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

在各個(gè)醫(yī)院工作中，有一項(xiàng)不可缺少的系統(tǒng)，就是醫(yī)院財(cái)務(wù)的管理部門的相關(guān)工作，醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況會(huì)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的整體情況直接的反映出來(lái)，而且為了能夠?yàn)獒t(yī)院制定發(fā)展策略提供出相應(yīng)的依據(jù)。而在各個(gè)醫(yī)院中，需要針對(duì)藥品管理和會(huì)計(jì)工作的收費(fèi)管理，都是財(cái)務(wù)管理中的重要部分。而通過(guò)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的認(rèn)知，能夠清晰的了解到每季度與每個(gè)月的銷售與收入的情況，而通過(guò)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之后可以及時(shí)的對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理計(jì)劃開(kāi)展調(diào)整，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)收支平衡，最大限度的利用資金。

五、在信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，保證財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的方法

作為醫(yī)院的高層管理人員，需要具備超前意識(shí)，也要對(duì)信心化建設(shè)的維護(hù)方面加以重視，并且為了能夠更好的提高醫(yī)院的質(zhì)量，為精細(xì)化管理作出深入的貢獻(xiàn)。這就需要加大在人力與財(cái)力方面的投入，并且進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)患者病歷實(shí)現(xiàn)全面的電子化與結(jié)構(gòu)化。對(duì)于財(cái)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任進(jìn)行預(yù)估，實(shí)施更有力的監(jiān)督措施，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管控，保證醫(yī)院工作人的工作能夠得到充分的落實(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

信息化時(shí)代，為了能夠更好提高醫(yī)院的工作效率，需要進(jìn)一步引入信息化技術(shù)到醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理之中，這樣還能保證為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院管理水平與聲譽(yù)的提升。而醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的應(yīng)用，能夠有效減少數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)方面的損失，還能夠幫助業(yè)務(wù)人員更加熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)與流程，減輕其工作量。而在不斷完善信息化技術(shù)的時(shí)候，需要更好地為醫(yī)院的管理工作提供相應(yīng)的服務(wù)，這樣才能更好地提升經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

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