數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策研究

何群

摘 要：隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代正式來臨，我國旅游產(chǎn)業(yè)也因此面臨著新的改革趨勢。紅色旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，以數(shù)字化推動紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以弘揚(yáng)紅色文化，促進(jìn)愛國主義教育，在構(gòu)建和諧社會過程中發(fā)揮著重要作用。本文分析江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策，旨在給其他地區(qū)紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供一些有益參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；紅色旅游；產(chǎn)業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

基金項目：江西科技學(xué)院校級教改項目“基于PBL教學(xué)理論模式下《國際商法》課程教學(xué)研究”（JY1805）。

引言

2020年11月18日，文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟分赋觯詳?shù)字化推動文化和旅游融合發(fā)展，實現(xiàn)更廣范圍、更深層次、更高水平融合。該項戰(zhàn)略指示強(qiáng)調(diào)黨中央對數(shù)字化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視，也給江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效政策依據(jù)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代背景下，江西政府相關(guān)部門也應(yīng)緊跟國家政策，加大對紅色旅游的支持力度，不斷推動紅色旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本文分析探究江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策，以期對江西及其他地區(qū)紅色旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展有一定參考作用。

一、江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題

（一）紅色旅游產(chǎn)品單一

江西擁有較為豐富的紅色文化旅游資源，如萍鄉(xiāng)安源路礦工人運(yùn)動紀(jì)念館、秋收起義銅鼓紀(jì)念館、八一南昌起義總指揮舊址等。但在實際發(fā)展過程中，江西紅色旅游產(chǎn)品仍舊比較單一，紅色文化資源利用、開發(fā)不足，缺乏明顯主題特征，游覽性不強(qiáng)。例如，萍鄉(xiāng)安源路礦工人運(yùn)動紀(jì)念館的游覽，基本上是單一的觀看和講解，或者游客自行觀賞。而且觀看的也只是一些靜態(tài)物品，如《礦工苦》《工農(nóng)聯(lián)盟》《奔向井岡山》等大型雕塑。除此之外，還有其他類型的紅色文化內(nèi)容整合也不夠到位。整體下來就是傳統(tǒng)、靜態(tài)觀光模式，游客和紅色旅游產(chǎn)品之間缺乏有效互動。長此以往，容易降低紅色旅游產(chǎn)品對游客的吸引力，從而影響游客重游意愿，給紅色旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來較大影響[1]。

（二）紅色旅游人才匱乏

旅游業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要組成部分，涉及多個層面領(lǐng)域，具有較強(qiáng)綜合性，因此對旅游人才能力的專業(yè)性、綜合性要求也更高。目前，隨著江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，政府部門對旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)培育也越來越重視。通過對旅游從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核等，來提升旅游從業(yè)人員專業(yè)水平。但是，隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代的到來，旅游市場對人才提出更多新要求，即在具備基本旅游服務(wù)知識及技能前提下，還要掌握數(shù)字化服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。在這種情況下，加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)是當(dāng)前江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要內(nèi)容。

結(jié)合當(dāng)前實際情況來看，江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，雖然對旅游從業(yè)人員實施了培訓(xùn)、考核，但基本上是一些基礎(chǔ)性旅游知識和技能，培訓(xùn)內(nèi)容不夠深入，且與數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求不匹配[2]。旅游從業(yè)人員只能掌握一些基本旅游服務(wù)技能，無法給游客提供更全面、更專業(yè)的旅游服務(wù)，一定程度上影響了游客對紅色旅游景區(qū)的滿意度。

（三）紅色旅游資源保護(hù)力度不夠

在紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，加強(qiáng)紅色旅游資源保護(hù)至關(guān)重要，這是紅色旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本前提。但是，結(jié)合目前江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，紅色旅游資源保護(hù)力度不夠的問題依然存在，這對紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定的不良影響。具體表現(xiàn)在人為破壞以及制度缺陷兩方面。其一，人為破壞。人為破壞包括游客對紅色資源的破壞，還包括景區(qū)施建者和經(jīng)營者對紅色資源的破壞。部分游客環(huán)境保護(hù)意識較差，在游覽期間隨地亂扔垃圾、破壞草木、亂涂亂刻等，影響紅色資源觀賞性。景區(qū)施工建設(shè)時，不注重環(huán)境保護(hù)，隨意排放廢氣、廢水等，影響景區(qū)自然環(huán)境。其二，制度缺陷。部分管理部門側(cè)重紅色旅游資源開發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，忽視紅色旅游資源保護(hù)。即便設(shè)置了相應(yīng)的保護(hù)準(zhǔn)則，也只是一些比較淺顯的內(nèi)容，深入力度不夠。

（四）產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較低

要想提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，需要尊重產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)統(tǒng)籌紅色文化、紅色人才、紅色資源，將這些要素進(jìn)行合理組合，形成紅色旅游產(chǎn)業(yè)。然而，當(dāng)前江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系還不夠完善，各個旅游景區(qū)之間相互獨立，缺乏緊密的聯(lián)系，紅色旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)部分不均，容易產(chǎn)生較多問題。其一，資源的浪費(fèi)。由于各紅色旅游景區(qū)之間交流較少，資金、人才等的流通需要耗費(fèi)大量運(yùn)輸成本，增加時間成本和人力成本，降低經(jīng)濟(jì)效益。再加上紅色旅游資源開發(fā)不力，最終導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。其二，競爭力被削弱。與紅色旅游片區(qū)相比，單個紅色旅游景點于游客的吸引力相對較低。

（五）數(shù)字化建設(shè)不足

目前，江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在數(shù)字化建設(shè)不足這一問題。其一，缺乏專門線上服務(wù)平臺。結(jié)合相關(guān)調(diào)查來看，大多數(shù)前往江西紅色旅游景區(qū)旅游的游客，通常是自己在網(wǎng)上查找景區(qū)相關(guān)信息，較多游客表示希望能開發(fā)一個專門的線上平臺。其二，基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)不足。據(jù)了解，部分游客表示紅色旅游景區(qū)的網(wǎng)速比較慢，有時候還會出現(xiàn)信號弱的情況?？梢姡骷t色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在數(shù)字化建設(shè)方面還不夠。

二、江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策

（一）加快紅色旅游資源開發(fā)

紅色文化是民族精神的有效載體，要加快紅色文化和旅游產(chǎn)業(yè)的融合，弘揚(yáng)民族精神。在國家政策支持下，我國紅色旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但與此同時紅色旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也是日益突出。面對這種局面，江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)要想加快發(fā)展步伐，就必須融入自身文化特色，不斷開拓新的旅游產(chǎn)品。其一，突出江西紅色文化特色，豐富旅游產(chǎn)品。江西是革命主要根據(jù)地，如寧都會議舊址、廬山風(fēng)景區(qū)、南昌八一廣場以及銅鼓秋收起義紀(jì)念地等。為此，相關(guān)管理部門可以將這些紅色旅游資源充分利用起來，加大開發(fā)力度。在開發(fā)過程中，可以適當(dāng)融入一些當(dāng)?shù)氐奶厣t色文化，以新的姿態(tài)迎接游客的到來。其二，增加游客“體驗”。隨著居民生活水平的不斷提高，人們更加注重消費(fèi)體驗性。對此，管理部門在開發(fā)紅色旅游資源時，可以從游客角度考慮，以增強(qiáng)游客體驗為中心，增加一些動態(tài)場景，讓游客和景區(qū)場景互動起來，滿足游客體驗需求。

（二）構(gòu)建一支專業(yè)旅游人才隊伍

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代下，專業(yè)人才隊伍是江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展基本要素。只有提高旅游從業(yè)人員的基本旅游服務(wù)能力、文化素養(yǎng)和其他方面的能力，才能給游客提供更好的旅游服務(wù)，讓游客既能獲得良好旅游體驗，還能學(xué)習(xí)到更多紅色文化知識[3]。要加強(qiáng)紅色文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合，積極培育專業(yè)旅游人才，不斷推動紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對此，江西政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視程度，健全人才培養(yǎng)體系。其一，培養(yǎng)本土導(dǎo)游。紅色旅游景區(qū)附近生活著較多本土居民，常在景區(qū)附近以開設(shè)餐館、售賣紀(jì)念品等作為謀生主要途徑。長期耳濡目染下，他們對紅色景區(qū)更為熟悉，較外來導(dǎo)游更有優(yōu)勢。因此，相關(guān)管理部門可以成立相應(yīng)培訓(xùn)班，除教授一些基本導(dǎo)游知識，還應(yīng)側(cè)重講解紅色歷史及其文化知識，讓他們學(xué)習(xí)紅色事跡。其二，注重高校人才培養(yǎng)。隨著“產(chǎn)教融合”政策的提出，相關(guān)管理部門可以加深與江西當(dāng)?shù)馗咝Ｖg的合作，如增加紅色旅游相關(guān)專業(yè)，開設(shè)紅色旅游課程，并增加一些紅色旅游實踐活動。通過“理論+實踐”的教學(xué)模式，進(jìn)一步加深學(xué)生對紅色歷史的認(rèn)識，還有助于培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情懷[4]。其三，提高管理人員素質(zhì)。管理部門要健全管理人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)日常培訓(xùn)工作，豐富創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，讓其擁有先進(jìn)管理理念。同時，要引進(jìn)競爭機(jī)制，將管理業(yè)績納入工作考核，提高管理人員工作主動性。

（三）加大紅色旅游資源保護(hù)力度

關(guān)于江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的紅色旅游資源保護(hù)不力這一問題，管理人員要提高紅色旅游資源保護(hù)意識，構(gòu)建紅色旅游資源保護(hù)體系，全方位出發(fā)，加大對紅色旅游資源的保護(hù)力度。其一，提高紅色旅游資源保護(hù)意識。首先，景區(qū)工作人員要加強(qiáng)對紅色旅游資源的認(rèn)識，并意識到紅色旅游資源保護(hù)的重要性。管理部門在制定紅色旅游景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃時，要將紅色資源保護(hù)納入規(guī)劃內(nèi)容當(dāng)中，并將其作為工作考核重點對象。通過這種方法來提升景區(qū)工作人員的紅色旅游資源保護(hù)意識。其二，構(gòu)建紅色旅游資源保護(hù)體系。關(guān)于紅色旅游資源保護(hù)體系，可以從管理、制度等方面著手。從制度方面來看，管理部門要堅持保護(hù)和開發(fā)相結(jié)合的核心原則，以紅色旅游資源保護(hù)為基本出發(fā)點，在景區(qū)生態(tài)環(huán)境承受范圍之內(nèi)進(jìn)行適度開發(fā)，并將經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益考慮進(jìn)去，推動紅色旅游產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展[5]。從管理方面來看，管理部門要考慮自然環(huán)境、生態(tài)環(huán)境之間的相互影響，對景區(qū)進(jìn)行科學(xué)化管理。

（四）提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平

為進(jìn)一步提高紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，管理部門要積極發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)區(qū)域集群的形成，營造更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。其一，發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)鏈。管理部門在開發(fā)紅色旅游資源時，要因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)氐赜騼?yōu)勢和文化優(yōu)勢，將紅色旅游資源和其他旅游資源相結(jié)合，如農(nóng)業(yè)游、觀光游等，增加游客選擇性。同時，大力支持地方特色餐飲的發(fā)展，融入地方特色美食，打造地方特色品牌形象。其二，促進(jìn)區(qū)域集群。管理部門要制定合理的區(qū)域集群規(guī)劃，以點帶面，層層推進(jìn)，形成各具特色的區(qū)域發(fā)展模式。

（五）打造“數(shù)字化”紅色旅游產(chǎn)業(yè)

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代的到來，給江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展方向。目前，信息技術(shù)已被應(yīng)用于各個行業(yè)領(lǐng)域，改變了人們的生活習(xí)慣，也給人們帶來較多生活便利。在這種宏觀社會環(huán)境下，相關(guān)管理部門也應(yīng)當(dāng)緊跟社會發(fā)展腳步，搭建紅色旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)，打造“數(shù)字化”紅色旅游產(chǎn)業(yè)[6]。其一，搭建紅色旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺。目前，線上服務(wù)平臺已成為游客獲取旅游信息的主要途徑，包括線上訂票、周邊餐館預(yù)訂等線上服務(wù)。為此，相關(guān)管理部門在開發(fā)紅色旅游資源過程中，也應(yīng)當(dāng)深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，搭建線上電子商務(wù)服務(wù)平臺。例如，想去南昌八一起義館的游客，可以直接通過平臺進(jìn)行線上訂票，到景點去可以利用自動取票機(jī)取票，減少景點工作人員工作量，節(jié)約人力成本。另外，要開通線上論壇功能，支持游客線上分享旅游經(jīng)歷，擴(kuò)大旅游景區(qū)宣傳范圍，提高景區(qū)知名度。其二，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)。一方面，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)速度，增強(qiáng)游客用網(wǎng)體驗；增加景點標(biāo)識，如智能電子屏，同時支持GPS導(dǎo)航功能。當(dāng)游客想去參觀某個景點時，可以直接觸屏搜索或智能語音搜索，這樣系統(tǒng)會自動顯示指導(dǎo)路線，并提供實時場景導(dǎo)航功能，便于游客快速獲取想要的內(nèi)容信息。另一方面，從上文分析可知，目前江西紅色旅游景點基本上是以靜態(tài)觀賞為主，于游客而言可能會比較單調(diào)，體驗性不足。因此，管理部門可以增加一些多媒體、智能屏等電子設(shè)施，上面可以播放一些與景點相關(guān)的知名影視作品。

三、結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下，江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在紅色旅游產(chǎn)品單一、紅色旅游人才匱乏、紅色資源保護(hù)力度不夠、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較低、數(shù)字化建設(shè)不足等問題，影響了紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對此，江西紅色旅游相關(guān)部門要加快紅色旅游資源開發(fā)；構(gòu)建一支專業(yè)旅游人才隊伍；加大紅色旅游資源保護(hù)力度；提高紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平；打造“數(shù)字化”紅色旅游產(chǎn)業(yè)。由于文章篇幅限制，本文關(guān)于江西數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策的研究還不夠深入、全面，未來階段應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)研究動態(tài)，豐富研究經(jīng)驗，以彌補(bǔ)本文研究不足。

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